Влияние гендерного фактора на восприятие имиджа руководителя

В каждом языке есть собственный, характерный для него набор различных экспрессивно-стилистических средств в отображении имиджа. Имидж – не постоянная, а переменная величина, она зависит от конкретных обстоятельств. Интенсификация информации из какой-то темы действительно приводит к запланированному эффекту: образ того или другого человека, в том числе и главы государства.
Современный лидер, вне зависимости от того каких взглядов он сейчас придерживается, подпадает непосредственно под влияние процессов глобализации и меняется, или отставая от этих процессов или постоянно опережая их. Лидер как бы впитывает в себя как массовую, так и протестную культуры глобализации, при этом, не важно принимает лидер ее сознательно или нет, тем не менее, она все равно постепенно проникает в него.
На основ ...

Введение 3
Глава 1. Понятие и сущность имиджа 8
1.1 Определение понятия имиджа 8
1.2 Функции имиджа 12
1.3 Особенности понятия имиджа в средствах массовой информации 15
Глава 2. Сопоставительный анализ восприятия имиджа руководителя 23
2.1 Влияние гендерных факторов на восприятие имиджа руководителей компаний 23
2.2 Представления о качествах руководителя под воздействием гендерных стереотипов 33
2.3 Влияние гендерного фактора на эффективность в бизнесе 35
Заключение 38
Список литературы 40

Имидж понятие очень размытое и весьма дискуссионное, как и само понятие имиджа, которое не имеет четких границ и определений. К концу ХХ века слово имидж стало одним из популярных слов разговорного русского языка, а понятие, которое оно выражает - предметом довольно активных научных исследований и дискуссий.
Анализ современных словарей, которые отражают уровень изученности, научного осмысления и практики использования того или иного слова подтверждает факт того, что слово имидж вошло в состав русского языка, где имеет несколько значений, основным среди которых является – образ.
Слово имидж заимствовано в современный русский язык из английского языка. В английском языке слово image имеет несколько значений, в том числе: статуя (идол), подобие, метафора, икона, но чаще употребляется в значен ии образ.
В английский язык слово image пришло из латинского (imago) языка при посредничестве французского языка.
Латинско-русский словарь предлагает одиннадцать значений слова imago в том числе: образ, подобие, отражение, образное выражение, представление о чем-либо, мысль, мечта, вид.
Теоретические и практические проблемы изучения имиджа являются предметом интереса исследователей в различных областях науки: философов, социологов, психологов, педагогов т.п.
В соответствии со спецификой научной дисциплины, целями конкретного исследования, как ведущий выделяется тот или иной аспект имиджа и дается соответствующее определение этому феномену.
Определенная часть авторов отождествляет понятие имидж с понятием образ, или, признавая, что эти понятия не являются точными синонимами, трактуют его как разновидность образа, прообразом которого может быть не любое явление, а субъект.
Имидж, в трактовке других авторов - это практически все доступные восприятию внешние характеристики. Это своего рода «картинка», «маска», которую субъект представляет в процессе взаимодействия.
В.М.Шепель, не сводя имидж исключительно к внешности, связывает его, тем не менее, с визуальным образом, внешней привлекательностью, обаянием личности.
Сравнительный анализ научных источников позволяет говорить о том, что в большинстве случаев, сфера применения и использования понятия имидж уже на протяжении десятков лет предстает собой предмет дискуссий.
Актуальность данной работы состоит в том, что очень важно объективно оценивать формирующийся имидж в ходе организации бизнес процессов, в частности, возрастающую роль гендерного фактора.
Целью данной работы является анализ имиджа руководителя и его текущего определения.
Предметом исследования является имидж руководителя компании в зависимости от влияния гендерных стереотипов.
Объектом исследования являются материалы средств массовой информации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть определение понятия имиджа.
2. Рассмотреть функции имиджа.
3. Рассмотреть особенности понятия имиджа в средствах массовой информации.
4. Рассмотреть влияние гендерных факторов на восприятие имиджа руководителей компаний
5. Рассмотреть представления о качествах руководителя под воздействием гендерных стереотипов .
6. Рассмотреть влияние гендерного фактора на эффективность в бизнесе.
Теоретическая база исследования основана на исследованиях известных политологов и журналистов так в исследовании Берда П. «Продай себя. Тактика совершенствования Вашего имиджа» и Шепеля В.М. «Имиджелогия: секреты личного обаяния» рассматриваются основные вопросы того, как имидж может повлиять на развитие карьеры и семейной жизни человека. В исследовании Перелыгиной Е.Б. «Психология имиджа». Рассматриваются структурные особенности построения эффективного имиджа как руководителя так и рядового исполнителя.
Научная новизна работы состоит в том, что проведенный анализ, а также сделанные выводы о значении роли имиджа дают представление о характере технологий продвижения личности.
Практическая значимость исследования. Результаты данной работы могут быть использованы для анализа, формирования и апробации новых путей формирования имиджа.
Гипотеза исследования состоит в том, что имидж определенного лица, в частности политического лидера проходит своеобразную эволюцию на фоне событий, происходящих в стране. При эффективном анализе этих процессов имидж будет только укрепляться.
Работа состоит из введения, двух глав и заключения.
В первой главе рассматривается понятие и сущность имиджа. Во второй главе рассматривается сопоставительный анализ восприятия имиджа руководителя в зависимости от гендерных стереотипов. В заключении приведены краткие итоги исследования. В списке литературы представлена теоретическая база исследования.

Журналистика, которая является средством массовой информации, также выступает в качестве посредника в общении, именно в данном аспекте её изучает социально-психологическая наука.
Однако собственно общение, взаимодействие между людьми не заменяется коммуникацией, даже более того, структура коммуникации такова, что становится препятствием к общению между людьми.
Что касается работы журналиста, то она также является актом общения с читателями, слушателями, зрителями. Данный акт можно с полным правом назвать коммуникативным.
Журналистской информации присущи определенные особенности.
В первую очередь, такая информация является, как правило, новостью. Здесь подразумевается тот факт, что журналист стремится найти что-то новое в различных сферах жизни общества - в политике, экономике, науке, культуре, спорте. Здесь также необходимо заметить, что социальной тематикой журналистика не ограничивается, хотя вместе с тем, социальная тематика является предпочтительной.
Во-вторых, журналистская информация должна обладать таким качеством, как оригинальность. Если в СМИ будет представлена одна и та же информация, то вскоре у аудитории пропадет интерес не только к самой информации, но и к источнику. За счет общественной значимости информация становится интересной у значительной части аудитории.
В-третьих, важность представляет полезность журналистской информации. Однако на сегодняшний день, к сожалению, представители СМИ гонятся за сенсациями, соответственно, забывают о полезности информации.16
Реальная действительность во всем её разнообразии выступает в качестве предмета журналистской деятельности. Журналист – это субъект, а массовая аудитория – это объект, на который направлена журналистская деятельность. Конечно же, данное воздействие носит опосредованный характер. Аудитория находится под влиянием различных журналистских произведений - заметок, репортажей, радио- и телепрограмм, фильмов, которые представляют собой конечный результат труда журналистов.
Распространение этих произведений, как уже отмечалось ранее, осуществляется через различные информационные каналы: газеты, радиостанции, телестудии.
Интенсификация информации из какой-то темы действительно приводит к запланированному эффекту: образ того или другого человека, государственного института изменяется. Имидж в СМИ – многосложное целое, и стоит выделять его компоненты. Он неразрывно связан с состоянием общества, с существующими в нем представлениями, мифами, традициями (См. Рисунок 3).17
Рисунок 3. Составляющие имиджа в СМИ
Сегодня специалистами используется расширенная трактовка имиджа, обусловленного как система тотальной коммуникации.
В ней фигурируют такие элементы, как общая и корпоративная философия или организации личности, их история, среда существования; язык, одел и поведение; принципы идентификации друзей и противников; символика и т.д.
Что являет собой красивый (оптимальный) имидж в СМИ?
Набор вариантов выглядит таким способом:
• актуальный имидж (имидж, адекватный взглядам целевых групп политика, партии, движения и т.д.);
• наступательный имидж (когда взгляды целевых групп перестраиваются под искусственно созданный имидж);
• “библейский” имидж (совокупность абстрактно красивых позиций, принятых всеми);
• соединение отмеченных элементов.18
На современном российском информационном пространстве никому не по силам обеспечить в полной мере единство всех элементов имиджа. И связано это с тем, что существует определенная бюрократическая система торможения, при посланный позитивный информационный сигнал в лучшем разе значительно ослабляются, а в хуже – искажается к неузнаваемости, кроме того, в наличии явное недостаточное понимание механизмов создания имиджа.
Но кто же в таком случае занимается созданием имиджа? Здесь мы можем обозначить несколько возможных основных вариантов:
• сам объект, который соединит в одном лице функции и заказчика, и исполнителя;
• “поборники” объекта, наделенные его доверием;
• родственники, близкие люди, члены команды, имидж которой нужно создать;
• участники ситуационных коммуникаций (например, представители высшей или более низкой властной структуры или структуры отраслевой организации, партнеры, оппоненты и др.);
• средства массовой информации;19
В большинстве случаев аудитория СМИ имеет дело не со своими непосредственными впечатлениями о объекте информационного воздействия, его качествах, поступках, деятельность в целом, а с рассказом об объекте, сообщением, подготовленным специально для восприятия другими лицами с целью повлиять на получателя этого сообщения.
Объект для публики как сконструированный образ может владеть любой заданными характеристиками, которые отвечают ожиданием публики.
СМИ — представляют собой особое окно в мир, которое искусственным образом создают конкретные люди, и, следовательно, даже если в них будут работать лишь порядочные люди, то тем не менее вся преломляющаяся сквозь него информация будет искажена.
Так как объективно охватить весь мир невозможно, то введение в заблуждение читателей или зрителей умышленно средствами массовой информации представляет собой весьма распространенное явление.
Средства массовой информации постоянно блефуют с целью извлечения экономических, а также политических дивидендов как со стороны заказчиков, так и со стороны исполнителей.
Сегодня выгодными заказчиками для средств массовой информации являются политики, бизнесмены, предприниматели. С целью получения экономических и политических дивидендов работники средств массовой информации способны пойти на любые приемы заблуждения. Необходимо отметить, что в средствах массовой информации есть порядочные работники, не поддающиеся на подобного рода провокации.
Средства массовой информации являются основным орудием в политической и экономической борьбе и силен в ней не тот, кто может эффективно ввести в заблуждение своего оппонента.
Именно поэтому приемы блефа, как нигде, более сосредоточены в средствах массовой информации. Более того, именно здесь они оказывают наибольшее влияние на общество.
Так как средств массовой информации – это часть социальных коммуникаций, которые действуют как каналы обмена информацией в обществе. Содержание данной функции заключается в производстве и распространении информации на массовую аудиторию, при этом, учитываются разнообразные характеристики аудитории, в частности, речь идет о составе, запросах, потребностях и интересах, главной целью является обеспечение совместной деятельности людей.
Для реализации информационной функции имиджа имеет значимость условие доступности. Однако доступность должна касаться не только коммуникации в целом, но и содержания (контента), связанного с объектом. Иными словами, сообщения должны быть рассчитаны на массовую аудиторию, особенности её сознания, и образ героя должен вписываться в эти нормы. Контент должен обращаться к людям с тем учетом, что у них отсутствуют специальные знания по определенным вопросам.
Таким образом, первичным качеством массовой информации является доступный характер её смысла для сознания людей, которые не специалисты.
Массовая информация сегодня играет весьма важную и ключевую роль в формировании и развитии человека, так как в современном информационном обществе не может быть эффективного развития вне коммуникативного пространства.
Глава 2. Сопоставительный анализ восприятия имиджа руководителя
2.1 Влияние гендерных факторов на восприятие имиджа руководителей компаний
Компании, занимающиеся проблемами работающих женщин, регулярно публикуют данные, которые показывают устойчивую корреляцию между показателями эффективности компаний, входящих в рейтинг Fortune 500,20 и долей женщин в советах директоров.
Компании, в советах директоров которых 3 и более женщин, сегодня явно опережают остальных. У них на 53% выше показатель прибыли собственного капитала, и на 66% выше доход на вложенный капитал, именно этот показатель, позволяет измерить эффективность менеджмента компании.21
На основании данных исследований сегодня исследователи делают выводы, что в современном бизнесе директора - это самые разнообразные индивидуальности, которые различаются полом, а также предыдущим опытом и перспективами. Данное разнообразие и дает сегодня хорошие результаты, раскрывая новые горизонты развития.
В 2014 году еще три авторитетные консалтинговые компании подтвердили данные Fortune 500.
Так компания McKinsey отмечает, что европейские компании с большим числом женщин-руководителей сегодня показывают более высокие результаты так как доходность капитала на 10% выше у тех компаний, где в советы директоров входят женщины.22
Наблюдение Lehman Brothers Centre for Women in Business известной как лондонской школы бизнеса выявило, что равное соотношение полов обеспечивает высокую эффективность работы команды.23
Ситуация, существующая сегодня, таким образом, заставляет задуматься о том, как будут складываться тенденции в развитии топ менеджмента в будущем.
Так, например, в Великобритании в большинстве сфер экономики существует такое соотношение, где среднее значение составляет 50-30-15, в нем женщины составляют 50% выпускников вузов, 30% из них становятся менеджерами и 15% - топ-менеджерами.24
В США женщины составляют более чем половину населения страны, однако менее 15% членов советов директоров компаний и лишь 13 компаний из топ-500 возглавляют женщины.25
В российском бизнесе, тем не менее, по традиции, доминируют мужчины, так в составах советов директоров 100 крупнейших российских компаний было выявлено лишь 14% женщин.26
Исследователи считают, что подобные полученные данные должны заставить руководителей, а также собственников и акционеров компаний задуматься и попытаться изменить ситуацию. Так как показатели отмеченные в вопросе прибыльности от руководства компании женщиной уже является статистически доказанным фактом. Следовательно и кадровая политика в топ-менеджмента в случае пересмотре может в значительной мере положительно повлиять на развитие экономики.
Исследователи отмечают, что пока назначение женщин на руководящие должности является показателем их делового чутья, котрое было выявлено в ходе практической деятельности руководителями более высокого звена.
Именно поэтому McKinsey и Lehman Brothers Centre for Women in Business призывают сегодня топ-менеджеров и собственников обратить внимание, прежде всего, на существующее положение и активнее привлекать женщин к работе, а также способствовать их росту, чтобы количество женщин в топ-менеджменте выросло в целях повышения эффективности управления компанией.
Сегодня на базе данных исследований было сделано несколько выводов, основанных на лучших практиках европейских компаний .
1. Регулярно проводится мониторинг гендерного состава сотрудников, что помогает избежать дисбаланса.
2. Мужчины и женщины, выполняющие одинаковые обязанности, должны получать равное вознаграждение.
3. Необходимо соблюдать соотношение между женщинами, получившими продвижение, и тем, кто мог бы его получить.
4. Необходимо сохранять баланс между работой и отдыхом.Которые достигаются через введение гибкого рабочего графика, практика удаленной работы, поддержка во время длительных перерывов в работе, поощрение возврата в компанию .
5. Система управления человеческими ресурсами должна стать гибкой с максимально индивидуальным подходом.
6. Необходимо стимулировать в женщинах лидерские качества.
7. Объяснить данную политику компании менеджерам-мужчинам.
Однако тотальные изменения данного плана невозможны, пока топ-менеджмент не будет убежден в том, что стремление к достижению и сохранению гендерного баланса создает дополнительные конкурентные преимущества.
Чтобы выяснить, присутствуют ли в сознании индивидов гендерные представления и гендерные стереотипы, а если присутствуют, то каким образом влияют на них, в рамках данных консалтинговых структур было проведено социологическое исследование компаний ведущих бизнес на международной арене.
Выбор объекта направления данного исследования был непосредственно обусловлен тем, что значительное число работающих топ-менеджеров женщин сосредоточено в компаниях рассматриваемого типа.
Для формирования выборочной совокупности компаниями использовался кластерный двухступенчатый отбор.
На первой ступени генеральная совокупность подверглась отбору, где в качестве кластерного признака выступил вид экономической деятельности компании, где за основу были взяты статистические данные о компаниях.
На второй ступени был произведен систематический стратифицированный отбор респондентов. В ходе пилотажного исследования были опрошены 1 354 респондента в США и Европе.
Выявление гендерных представлений и гендерных стереотипов осуществлялось через блоки вопросов, которые включали в разные разделы.
Одним из главных вопросов был аспект, связанный с генерированием идей между мужчинами и женщинами.
За основу в ходе исследования было взято предположение, что, прежде всего, в сознании индивидов присутствуют гендерные стереотипы и представления относительно того, что в одних сферах деятельности (например, в руководстве компанией) признается приоритет за мужчинами, в других (например, на должностях секретарей и заместителей) - за женщинами. Соответственно, в этих областях они должны выступать как лучшие генераторы идей.
Респондентам предложили следующие сферы:
- управление,
- финансы,
- охрана труда,
- корпоративный отдых. Оказалось, что респонденты рассматривают мужчину как эффективного генератора идей в области финансов (69,9% мужчин и 47,5% женщин).27
Схожая картина наблюдается и в отношении управления и финансов: в пользу мужчин 83,6% и 68,5% женщин.28 Данное распределение соответствует общепринятым представлениям о том, что управление и финансы - это «мужская» сфера приложения сил.
В сфере корпоративного отдыха респонденты отдают женщинам 63,9% и 50,0% мужчинам. Это снова укладывается в рамки гендерных представлений.29
Дело в том, что традиционно сфера «работы» воспринимается именно как мужская, а сфера «дом и семья» (для мужчины как отдых) - как женская. При традиционном подходе именно здесь каждый из полов себя максимально реализует.
Так как сфера семьи включает в себя не только работу по выполнению основных обязанностей, но также и организацию семейного досуга. Вероятно, по этой причине считается, что женщины, обладают большим репертуаром моделей организации в данной сфере в семье, а также могут выступить и лучшими генераторами идей в организации.
В сфере охраны труда предпочтение, как правило, отдается мужчинам. За ними признают эффективное генерирование идей в этой сфере 64,6% мужчин и 54,5% женщин.30
Таким образом, охрана труда воспринимается именно как «мужская» сфера приложения сил так как именно с мужчинами ассоциируется охрана и защита в целом, а также распределение в пользу мужчин лишь подтверждает гендерные представления.
Таким образом, в ходе исследования было выявлено, что в сознании респондентов непосредственно присутствуют гендерные представления, которые касаются вопросов «мужской» и «женской» сфер приложения сил.
Дело в том, что респонденты осуществляют перенос своих знаний, умений и навыков, которые ассоциируются с конкретной сферой, характерным образом, как для мужчин, так и для женщин, и проецируется на другие выполняемые ими виды деятельности.
В результате такого воздействия предлагаемая сфера оценивалась респондентами как успешная с точки зрения более виртуозного применения имеющегося багажа знаний, умений и навыков.
Однако необходимо отметить, что по данным исследования оказалось, что для 29,8% мужчин и для 39,0% женщин семья и работа представляют равную значимость. Для 21,2% мужчин и 27,9% женщин на первом месте располагается семья, а на втором - работа.31
Нужно отметить, что ответы респондентов не укладываются в гендерные рамки. Вероятно, это является следствием неосознанного желания мужчин и женщин уйти из-под влияния гендерных стереотипов. В этой связи женщины все чаще говорят о равнозначности двух жизненно важных сфер, а значительная часть мужчин сегодня свидетельствует о высокой значимости для них непосредственно семьи и только после этого - работы.
Таким образом, в современном обществе наблюдается возникновение когнитивных противоречий, которые обусловлены влиянием гендера.
Таким образом, можно сделать вывод, что гендер непосредственно управляет областью сознания через ценности гендерной культуры, которые участвуют в утверждении гендерной асимметрии.
Гендерная асимметрия – представляет собой нарушение согласованности, соразмерности в социальных взаимных отношениях, в результате которых возникает субординация, которая выражается в господстве мужской общности над женской в противовес движения к интеграции и сотрудничества.
Отличительной особенностью гендерной асимметрии в современном обществе является то, что она обладает всепроникающим началом, и в рамках информационного общества охватывает всю совокупность общественных отношений.
Гендерная асимметрия представляет собой особую форму субъектно-объектных отношений, в которой взаимодействующие индивиды находятся в положении социального неравенства, неравенства возможностей мужчин и женщин как представителей мужской и женской общностей. Неравенство возможностей - это не умозрительная конструкция, это реальные ограничения женщин как представителей женских общностей во владении, пользовании ресурсами во многих сферах жизни.32
Именно гендерная асимметрия вызывает противоречивость сознания и самосознания. При поверхностном подходе можно сделать вывод о том, что произошла трансформация гендерных представлений.
Однако, как нам представляется, в данном случае мы наблюдаем не трансформацию как таковую, а желание женщин доказать свою профессиональную состоятельность, а также стремление мужчин уйти от давления фактора «работа».
Такое предположение делается не случайно. Нами был осуществлен анализ многих эмпирических исследований коллег-социологов, проведенный под углом зрения гендерной проблематики. Наличие в сознании гендерных стереотипов и гендерных представлений нами было проверено также при оценке мнений респондентов, которые они представили в отношении некоторых высказываний.
Как видим, значительная часть женской аудитории выступила за расширение сфер деятельности женщин. Интерпретировать ответы респондентов можно следующим образом. Поддержавшие предложенное мнение пребывают в рамках гендерных представлений и стереотипов. А вот респонденты, не поддержавшие этого мнения, считают, что женщины, не осознавая того, образно говоря, борются с гендерной асимметрией и стремятся доказать свою состоятельность в разных сферах.
Итак, анализ данных по блоку вопросов, выявлявших гендерные представления и гендерные стереотипы предпочтительных женских ролей и сфер деятельности, показывает, что и женщины, и мужчины оказываются под влиянием гендера; для тех и других его воздействие проявляется имплицитно.
Гендерные представления и стереотипы касаются вопросов маскулинности - феминности. Маскулинность - феминность предстают как нормативные представления о личностных свойствах, поведенческих моделях, характерных для мужчин и женщин. Маскулинность связывается с доминантностью мужчин, фемин-ность - с покорностью женщин. Поэтому для мужчин предпочтительными являются активность, жесткость, предприимчивость, а для женщин - пассивность, мягкость. Для выявления гендерных представлений маскулинности и феминности респондентам было предложено несколько высказываний.
Вопрос, поддерживают ли респонденты мнение о том, что мужчины боятся потерять свою маскулинность, выявлял наличие гендерных представлений и стереотипов о некой гипотетической мужской маскулинности, которая стереотипно воспринимается как противостоящая женской феминности.