Внутрифирменный финансовый контроль в системе управления организацией

Итак, внутрифирменный контроль является стратегически важной и сложной функцией управления. Он должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель независимо от своего ранга должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.
Как показал проведенный анализ, на данном этапе развития внутрифирменного контроля на предприятие, основной проблемой является обеспечение оперативности контроля для учета изменения ситуации на предприятии.
Можно утверждать, что недооценка руководством эффективных современных методов контроля за экономическими процессами на предприятии становится одним из главных препятствий управления развитием предприятия. Руководству следует более тщательно наблюдать за внутренними процессами предпри ...

Введение 3
1.Внутрифирменный финансовый контроль в системе управления организацией 4
1.1. Сущность внутрифирменного финансового контроля 4
1.2. Роль и место внутрифирменного контроля в системе управления организацией 6
1.3. Организационная культура контроля 14
2. Система внутреннего контроля на примере ООО «Офсет» 20
Заключение 31
Список использованной литературы 32
Приложения 34

Аналитическая справка посвящена теме внутрифирменного контроля. Отсутствие контроля приводит к печальным последствиям в финансово-хозяйственной деятельности организаций. Подтверждением тому выступает печальный мировой опыт: крах британского банка Barings в 1995 г. из-за фальсификации отчетов трейдером, череда корпоративных скандалов 2001 - 2002 гг. в Америке из-за подтасовки финансовой отчетности, среди которых выделяется банкротство американского энергетического гиганта Enron; убыток в 5 млрд евро, который понес в 2008 г. банк Societe Generale из-за финансовых афер трейдера. Безусловно, во всех названных компаниях существовал внутренний контроль, однако он дал серьезный сбой. Это свидетельствует о том, что наличия специализированной службы мало, должна быть высокая корпоративная культура контроля.
Потребность более основательного изучения и внедрения современных внутрифирменного контроля методов контроля ощущают многие современные организации. Актуальность данной темы состоит в востребованности этих знаний в современной экономике.
Успех работы предприятия обеспечивают его хозяйственная деятельность, менеджмент организации. Поэтому современная теория управления предприятием большое внимание уделяет функциональной сфере организации контроля, который играет существенную роль в эффективном управлении предприятием. Эффективная организация - это прозрачная структура, контролируемая, с четкими перспективами в будущем. Одним из ключевых инструментов управления этими перспективами является управление экономикой предприятия. Все эти аспекты обусловили актуальность темы.
 

1.3. Организационная культура контроляИсследовано, что контроль по своей сущности имеет конфликтный характер и не дает возможности изменить свою природу. Кроме того, он идентифицирует (и не только) ошибки и нарушения, отклонения и риски, в выявлении которых не заинтересованы их виновники, а иногда и целые коллективы, принимающие решения о способе их исправления, являющиеся основанием для конфликта между контролерами и проверяемым субъектом, а иногда и между контролером и начальником контролера. До сих пор этот вопрос не дискутировался, но данная проблема препятствует решению многих проблем теории и практики осуществления контроля.В начале - несколько слов об атмосфере, которую желательно создать при внедрении системы контрольных мероприятий. Чтобы защита от нечестности не привела к установлению угнетающего климата в коллективе, введение новых процедур должно быть более-менее комфортным для персонала. Если раньше сотрудника никогда не проверяли по какому-либо вопросу, начало контроля он будет воспринимать как признак недоверия к нему. Как следствие, возможны охлаждение к работе, падение производительности труда, текучка кадров. Поэтому хорошо иметь повод для проведения контрольных процедур, например, рекомендации внешних аудиторов, принятие регламентов советом директоров, требование банка для получения кредитов и т.д. От морально-психологической атмосферы в коллективе зависит, "приживется" контроль или нет, а потому не стоит компрометировать эту функцию управления в глазах сотрудников.Сущность организационной культуры контроля рассматривается с различных точек зрения, но основные аспекты, касающиеся его организационного климата, бесспорны.Организационная культура - это совокупность традиций, ценностей, принципов, убеждений и подходов, создающих неповторимую атмосферу контроля. Она поддерживается системой традиций и церемоний (ценностей), моделей общения, неформальных отношений, ожидаемых моделей поведения и восприятия психологического контакта.В теории и практике выделяют три аспекта (уровня) организационной культуры контроля:- видимый и очевидный - церемонии, мифы, легенды, униформа;- скрытый от глаз контролеров, интуитивный (стратегический уровень) - идеология и стратегическое развитие субъекта, основной рынок, прогнозируемый рынок, система управления;- невидимый - охрана имущества, дополнительные услуги [12, с. 33].Вопрос значимости организационной культуры находится в неразрывной взаимосвязи с результативностью деятельности контролеров. В технологии контроля организационная культура является существенным компонентом предоставления высококачественных услуг и их реализации руководством. Поэтому очень важно знать составляющие организационной культуры, развивать их в целях мотивации работы коллектива, формирования условий, комфортных для труда контролеров и деятельности подконтрольного субъекта.Выделяются четыре основных типа организационной культуры контроля за деятельностью предприятия: культура власти, ролевая (функциональная) культура, операционная культура, культура лица, задействованного в системе контроля. Этот тип культуры присущ небольшим предпринимательским фирмам и требует доверительных отношений и личного общения при минимуме бюрократии.Ролевая (функциональная) культура контроля за деятельностью предприятия часто ассоциируется с бюрократизмом. В ее основе лежат логика и рациональность, важную роль играют мощность "авторитетов" контролеров - специалистов фирмы. Работа регулируется строгими процедурами и правилами, координируется небольшой группой старших руководителей (менеджеров).Операционная культура ориентирована на работу в команде, эффективное использование объединяющей силы группы. В такой культуре несколько уровней знаний, основанных скорее на авторитете профессионалов, чем на должностной или персональной власти.Культура отдельной личности присутствует там, где в центре внимания находится личность, и любая структура существует для того, чтобы обслуживать людей внутри ее. Контроль обычно выполняется индивидуально, но в интересах дела могут быть сформированы группы. Управленческие иерархии и контролирующие механизмы создаются только при взаимном согласии работников. Такая культура распространена среди высоких профессионалов предприятия.Культура и структура фирмы развиваются во времени под воздействием сложного набора факторов. Ключевыми, играющими наиболее важную роль в становлении культуры, факторами являются: история фирмы, первичные функции и технологии контроля, цели и задачи фирмы, размер, местонахождение, системы контроля и подбора кадров, окружающая среда.Этот процесс непрерывен во всем мире и на всех этапах развития общества. В настоящее время нет ни одного работающего человека, который мог бы сказать, что он свободен от контроля, не подчиняется ему, не зависим от него. Необходимой является соответствующая позиция лиц, осуществляющих контроль, и беспокойство о культуре бытия и неопределенности, с точки зрения лиц, деятельность которых подлежит контролю, как потенциальных виновников нарушений, отклонений и необоснованных рисков. Не стоит называть массовые случаи, когда контролеры общаются с подконтрольными лицами с ярко выраженным противоположным характером: с элементарными нарушениями культуры человеческих отношений, когда они являются неучтивыми, акцентируют свою значимость и важность, без любого повода используют инквизиторский тон, угрожают и запугивают проверяющих. Такие случаи носят патологический характер и свидетельствуют о нехватке общей человеческой культуры, квалификации проверяющего. Бывает, что создаются такие мощные преграды (сопротивление и нарушение со стороны лиц подконтрольной фирмы), что определение реального состояния и его правильная оценка становятся практически невозможными.Есть случаи, когда контролеры обнаруживают нарушения, но не анализируют причины и условия их возникновения и не проверяют, была ли возможность успешно реализовать поставленные перед ними задачи. Это также относится к анализу обнаруженных недостатков, растрат, остатков, пересортиц, их свойств, актуальности и однозначности, а также привлечения виновных к ответственности.В каждом отдельном случае контролеры должны относиться с уважением к работе и усилиям лиц, которых они проверяют, учитывать условия их деятельности, принимать во внимание искренние объяснения и имеющуюся доказательную информацию. Обнаруженные контролерами неоправданные риски, отклонения и нарушения должны фиксироваться таким образом, чтобы не создавать впечатления, что это для них является личным удовольствием. Нормальное, деловое отношение контролеров обеспечивает им успех и дружелюбный климат в среде, в которой часто они живут и работают (особенно это касается системы внутреннего контроля), а также объединяет союзников в реализации последующих рекомендаций.На служебное отношение контролеров к делу влияет не только формальная, но и моральная квалификация, личные переживания, состояние здоровья, умение сосуществовать с людьми и т.д. Ведь среди контролеров есть интроверты и экстраверты. Это следует учитывать. Стремление к таинственному, необычному, желание открытия чуда заложены в природе человека, как и стремление к прекрасному, поэтому их следует в какой-то степени поддерживать, но в разумных пределах.Профессию контролера очень часто сравнивают с профессией врача, так как правильные рекомендации излечения от болезни могут быть предоставлены только в том случае, если пациент раскроет всю информацию об истории болезни, симптомах, проведенном лечении и т.д. В ходе осуществления контроля таким пациентом выступает субъект - лицо (клиент, заказчик). Кроме того, степень правильности предоставленных контролером рекомендаций зависит от того, насколько клиентом в результате проверки были раскрыты все существенные обстоятельства фактов хозяйственной жизни. Именно поэтому тайна контроля (как и врачебная тайна) охраняется законом - клиент должен быть уверен в том, что вся предоставленная им в результате проверки информация не будет использована в противоправных целях.Известны факты, когда контролеры фальсифицируют информацию о подконтрольных лицах, собирают надуманные обвинения на невиновных людей, которые долгие годы вынуждены оправдываться.Главное оружие контролера - мнение, основа контроля - фундаментальные знания и умение проверять. Большое значение для его деятельности имеют ум, глубина и широта, мобильность и скорость, самостоятельность и целеустремленность, критичность и гибкость. Самая первая заповедь контролера - быть принципиальным, строго придерживаться в отношениях с подконтрольными субъектами норм этики. Любое отступление от них - потеря авторитета контролера и престижа органа контроля. Коллектив фирмы, проверяемого подразделения нуждается в объективной информации обо всем, что касается его деятельности, нуждается в честной оценке своих общих дел и каждого участника трудового процесса в частности. Однако практика показывает, что неверные шаги контролера и связанные с этим потери контроля объясняются незнанием, необученностью контролеров этике, нарушение которой - дело очень дорогое. Контроль, проведенный на научной основе, повышает эффективность хозяйствования, обеспечивает сохранность имущества. В своей совокупности принципы, функции и задачи контроля составляют определенную его культуру и стиль деятельности контролера.Без профессиональной этики контролерская работа подлежала бы автоматизации, имела бы только или почти исключительно экономический смысл. Поэтому этическая кодификация контролерских обязанностей составляет детализацию, а во многих вопросах - необходимое дополнение общепринятых моральных принципов, определяет стандарты, к которым должны стремиться все представители этой среды. Наибольшее искусство, которым, к сожалению, многие контролеры не владеют, - это умение пользоваться предоставленными правами. В ходе проверки контролерская власть должна применяться полностью. Но свое право нужно пускать в ход с осторожностью, обдуманно и не в убыток подконтрольным субъектам. На практике встречаются неправильное отношение контролеров к материально ответственным и должностным лицам, другим участникам проверки, а также несоблюдение контролером тактических приемов получения разъяснений и объяснений, недооценка мыслей, выражаемых работниками учета и другими лицами.Говоря о гуманизации контроля, нужно учитывать сущность и формы контактов между контролерами и подконтрольным субъектом, их взаимоотношения. Характер контрольной деятельности определяет то, что отношения на пути "контролер - подконтрольный субъект" являются основным элементом гуманизации процесса контроля [12, с. 37]. Заинтересованность этой проблемой возникает оттого, что культура межчеловеческих отношений является одним из существенных элементов, обусловливающих навязывание диалога и возникновение сотрудничества сторон в процессе контроля. Целью этого сотрудничества является достижение, как измеримых результатов контроля, так и необъятных результатов психосоциального типа.2. Система внутреннего контроля на примере ООО «Офсет»Предприятие ООО «Офсет» является обществом с ограниченной ответственностью, оно образовано частными лицами для производственной деятельности в 2005г. Основной вид деятельности ООО «Офсет» – производственная деятельность, выпуск полиграфической продукции. Полиграфическое предприятие ООО «Офсет» - промышленная организация, осуществляющая тиражирование визуализированной текстовой и/или графической информации с применением печатной техники производственного назначения.Основными потребителями услуг являются предприятия среднего и малого бизнеса (рис.1).Рис. 1. Структура потребителей ООО «Офсет» Основной целью деятельности общества является извлечение прибыли. Финансовые показатели объективно характеризуют деятельность любого предприятия. Для определения финансовых результатов деятельности исследуемого полиграфического предприятия проведем анализ хозяйственной деятельности за два гола. Выполним его на основании данных бухгалтерской финансовой отчетности (Приложения 1 и 2) за 2013г в табл.1. Таблица 1 Основные финансово-экономические показатели ООО «Офсет»№Показатели2012 г2013 гИзменение, тыс. руб.Темп роста, %1Выручка, тыс. руб.15504019543040390126,052Полная себестоимость, тыс. руб.13571017268036970127,243Прибыль от продаж, тыс. руб.19330227503420117,694Рентабельность продаж, % (стр. 3/стр.1)12,4711,64-0,8393,375Первоначальная стоимость основных средств, тыс. руб.7663-1382,896Сумма амортизации, тыс. руб.2414-1058,337Остаточная стоимость, тыс. руб.5249-394,238Коэффициент износа (стр. 6/стр. 5)0,320,22-0,0970,379Коэффициент годности (стр.7/стр. 5)0,680,780,09113,6810Коэффициент оборачиваемость (Фондоотдача) (стр. 1/стр. 7)2981,53988,4100,68133,7711Численность персонала, чел537017143,7512Выработка на одного работника (производительность труда) (стр. 1/стр. 11)2925,282791,85-143,4295,4313Средняя заработная плата, руб.10320118251505114,5814Величина запасов предприятия, тыс. руб.102322941271224,2415Коэффициент оборачиваемости, (стр. 1/стр. 15)15,168,52-6,6456,21Проведенный анализ основных технико-экономических показателей показал, что за исследуемый период произошел рост выручки на 40390 тыс. руб. или на 26,05%, при этом темп прироста себестоимости оказался выше и составил 27,24%, что является негативной тенденцией, так как в дальнейшем может привести к убыточности деятельности. Рентабельность продаж за исследуемый период снизилась на 0,83%, то есть в отчетном году с одного рубля выручки предприятие получит 11,64 коп. прибыли. Рентабельность продаж показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции. Итак, в 2013году на единицу реализованной продукции приходилось 12,47 копеек прибыли, а к 2012 году данный показатель снизился до 11,64% (см. рис. 2 и рис. 3).11,0011,2011,4011,6011,8012,0012,2012,4012,6012,8013,002012 г2013 гОбщаярентабельностьРис. 2. Анализ общей рентабельности ООО «Офсет»11,2011,4011,6011,8012,0012,2012,4012,602012г2013гРентабельность продажРис. 3. Динамика рентабельности продаж ООО «Офсет»Что касается основных средств организации, то коэффициент износа в отчетном периоде снизился с 0,32 до 0,22, соответственно коэффициент годности составил в 2013 году 0,78. Фондоотдача основных средств увеличилась на 100,68 или на 33,77%, то есть общая отдача от использования каждого рубля, вложенного в основные производственные фонды в 2011 году, составляет 398,84 руб.Величина запасов на предприятии в отчетном периоде увеличилась на 1271 тыс. руб. при этом коэффициент оборачиваемости снизился на 6,64. Коэффициент показывает, такая динамика является негативной, так как происходит замедление оборачиваемости, снижение ликвидности и платежеспособности. Расходы предприятия ООО «Офсет», характеризующие величину текущих затрат, связанных с доведением услуг от производителя до потребителя выступают одним из основных качественных показателей оценки эффективности деятельности. При росте выручки ООО «Офсет» динамика затрат выглядит как показано на рис.4 и 5: ┌─┐/│\ * ┌─┐/│\│3│ │ * │3│ ││а│ │ * │а│ ││т│ │ * │т│ ├───────────────│р│ │ * │р│ ││а│ │ * │а│ ││т│ │* │т│ ││ы│ └──────────────> │ы│ └──────────────>└─┼────────────────┐ └─┼────────────────┐ │Объем реализации│ │ Объем прибыли │ └────────────────┘ └────────────────┘Рис.4.Динамика условно-переменных затрат ООО «Офсет» ┌─┐/│\ ┌─┐ *│3│ │ │3││а│ │ │а│ *│т│ ├─────────────── │т││р│ │ │р│ *│а│ │ │а│ *│т│ │ │т│ *│ы│ └──────────────> │ы│ --------------->└─┼────────────────┐ └─┼────────────────┐ │Объем реализации│ │ Объем прибыли │ └────────────────┘ └────────────────┘ Рис.5. Динамика условно-постоянных затрат ООО «Офсет» ООО «Офсет» уделяется большое внимание анализу затрат предприятия. Расходы, характеризующие величину текущих затрат выступают одним из основных качественных показателей оценки эффективности деятельности. Они выступают базой для установления нормы прибыли и формирования финансовых результатов. Расходы ООО «Офсет» выступают базой для установления нормы прибыли и формирования финансовых результатов. Поэтому минимизация расходов является непременным условием увеличение прибыли организаций, повышение эффективности их деятельности. Под расходами предприятия понимаются затраты материальных, денежных и трудовых ресурсов такого предприятия при доведении услуг от производителя до потребителя. Основная цель экономического анализа расходов предприятия - это на основе всестороннего анализа сделать заключение о рациональном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов и принять оптимальные управленческие решения в части их управления. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия за 2012-2013г показал негативные тенденции, которые заключаются в опережении роста себестоимости по отношению к выручке предприятия. Перечень организационно-экономических и управленческих проблем ООО «Офсет»:1.Опережение темпа роста затрат темпы роста выручки2. Снижение производительности труда3. Снижение рентабельности работы предприятия Как показал проведенный анализ, на данном этапе развития предприятия, основной проблемой является обеспечение текущей Соответственно был сделан вывод, о необходимости провести анализ затрат с целью снижения себестоимости и внедрить систему внутрифирменного финансового контроля. Рассмотрим, в какой момент организационного роста выгоды от создания специализированного подразделения, службы внутреннего контроля превысят затраты на ее содержание. Попробуем проанализировать проблему организации внутреннего контроля и "примерить" на свою организацию этот новый инструмент управления.Предприятие ООО «Офсет» можно рассматривать как систему, которая требует вложений и затем дает желаемый результат на выходе, как показано на рис. 6. ┌───────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐ │ На входе │ │ На выходе │ │ │ │ │ │ Затраты на производство │ │ Доход от реализации товаров │ │ товаров │ │ │ │ │ │ │ │ Трудовые затраты │ │ Удовлетворение от работы │----\│ │────\│ │----/│ Сотрудники │────/│ Вознаграждение за работу │ │ │ │ │ │ Капитал │ │ Возврат капиталовложений │ │ │ │ │ │ Клиенты │ │ Удовлетворение запросов │ │ │ │ клиентов │ │ Затраты времени │ │ │ └───────────────────────────────┘ └──────────────────────────────┘Рис. 6. Модель предприятия ООО «Офсет»как системыСистему контроля внутрифирменного контроля можно рассматривать как систему, которая требует небольших затрат и затем дает желаемый результат на выходе, как показано на рис. 7.