Влияние рекламы на представителей разных социальных групп.

Заключение
В заключение данной работы можно сделать вывод, что реклама как социально-психологическая реальность оказывает существенное влияние на формирование субъективного опыта, поскольку она становится для современного человека непременным продолжением его естественных контактов с другими людьми и воспроизводит структуру межличностного общения. Реклама, будучи неизбежно включенной в структуру межличностного общения современного человека, оказывает влияние на его образ мира, предоставляет человеку некие шаблонные схемы действий. Поскольку рекламная деятельность является одним из источников развития культуры, в том числе и культуры общения, поведения человека в обществе, необходимо осознавать, насколько высока ответственность создателей рекламы перед обществом.

...

Оглавление
Введение 3
Глава 1.Основы воздействия рекламы на человека 4
1.1. Процесс воздействия и восприятия рекламы 4
1.2.Категории потребителей рекламы 9
1.3. Главные характеристики товара, значимые для каждой из категорий 12
1.4. Структура целей рекламных кампаний для выделенных типов аудитории 14
Глава 2. Психологическое воздействие на потребителя рекламы часов в газетах и журналах 16
Заключение 22
Список использованной литературы 23

Введение

Специалисты подсчитали, что средний человек за год сталкивается примерно с полтора тысячами новых рекламных сообщений. Получается, что каждый из нас постоянно находится «внутри» рекламной субкультуры, «внутри» огромного массива разнообразной рекламной информации.
Реклама – реальность социальная, политическая, экономическая, психологическая и т.д. Она – элемент культуры и многомерный вид массовой коммуникации. О рекламе говорят, рекламу вспоминают и обсуждают дома и на работе, дети выпаливают целые тексты рекламных сообщений, пенсионеры обсуждают рекламные сюжеты с не меньшим пылом, чем последние политические и экономические события.
Каждую минуту жизнь человека с ним вместе все образы, существующие в его сознании и среди них образы рекламные, ставшие составной частью внутреннего мира каждого из нас. В данной работе мы рассмотрим, как влияет реклама на социальные ориентации человека и на межличностное общение.
Цель работы – определить влияние рекламы на представителей разных социальных групп.
Задачи работы –
Предмет работы – социальные группы
Объект работы – влияние рекламы

В процессе реагирования на рекламу в сознании человека происходят психические процессы на трех уровнях: рациональном, эмоциональном и подсознательном.Эмоциональный способ реагирования означают, что в процессе удовлетворения потребностей преследуются не только прагматические цели (польза), но и получение положительных эмоций. Рациональный способ реагирования опирается на способность человека к логическому мышлению. В основе его лежит сообщение потенциальному покупателю объективных сведений о товаре, его качествах и способах применения. В этом случае качество товара является логической причиной, поводом для покупки. Рациональное и эмоциональное восприятие рекламы неотделимы друг от друга в силу самой природы познания и особенностей человеческой психики. Дополняя друг друга они становятся сильным средством рекламного воздействия на человека.1.2.Категории потребителей рекламыПотребители рекламы с ежемесячным доходом (заработком) до 2000$ (ясно, что сюда попадают различные группы от $200 до $2000 ежемесячно, но, судя по анализу поведения клиентских групп, с точки зрения их отношений с рекламой, они абсолютно имеют все шансы быть определены к одной категории). Данную группу посетителей мы дальше станем классифицировать «1-2»; Дорогостоящие высококлассные профессионалы и менеджеры с месячным заработком $2000-10000. Данная группа станет классифицироваться «2-10»; Топ-менеджеры солидных фирм и (со)хозяева небольшого и «практически среднего бизнеса» с заработками в диапазоне $10000-20000 и отборные специалисты, готовящие решения данным руководителям, которых мы отнесли в ту же группу и которые зарабатывают 10000-20000 в долларах либо руб. — исходя из прозрачности бизнеса, в котором находятся. Данных клиентов мы станем означать как «10-20 R/$»; Высокопоставленные престижные главы больших компаний и обладатели среднего и «практически большого» среднего бизнеса с заработком $10000 — 50000. Данная целевая аудитория в последующем станет называться «10-50». Для рекламирования и продвижения продукта актуальны, естественно, все данные потребителей рекламы, хотя для целей креативной рекламы, которая берет аудиторию эффективностью попадания, но не просто частотой выхода в свет на экране (хотя это не исключается), я бы подчеркнула следующие базовые характеристики:социально-демографический портрет: возраст, пол, семейное положение; образование, социальная группа и так далее; значения: во что верит аудитория; «гипнабельность» обычных посетителей: способность обращать внимание на рекламу; тренд: куда обычные представители целевой аудитории устремляются попасть, кем быть, на кого прогуляться, что обрести в том ближайшее время, когда у меня появится возможность пользоваться рекламируемым продуктом и\или же услугой; «место на горе»: с понятием тренда связан очередной существенный момент — это место клиента на его собственном пути развития Моменты, действующие на принятие решения подобранными группами покупателей рекламы:10-50 социально-демографический портрет: представители сильного пола 30-45 лет, в\о, городские жители; ценности: достижение, сила\усилие, лидерство, успех, ответственность за дело; познание стоимости средств и искусство их отлично применять, искусство вести бизнес; воплощение мечты; тренд и характер карьеры: 50% на 50% — self-made бизнесмены и ребята (внуки) власть предержащих и удачных людей предшествующих поколений; отношение к рекламе: обыкновенная реклама неинтересна и быстро отвергается, ибо все механизмы понятны и вовсе не цепляют; но несмотря на все вышесказанное советы от «своих» имеют авторитет, близкий к 100%; «место на горе»: вершина. 10-20 R/$ социально-демографический портрет: или 40-60, представители сильного пола, в\о часто техническое (юридическое и так далее), семейные, фигуры воздействия, или государственные или же коммерческие служащие, нередко тех. директоры или же специалисты; или 25-40, представители сильного пола с в\о, менеджеры среднего звена с зарплатой в районе $1000; ценности: мастерство, воздействие (серые кардиналы), своя территория, семья; благосостояние и устойчивость; тренд и характер карьеры: карьера серого кардинала — формально одно и то же место, хотя рост степени воздействия и в одно и тоже время социальная ловкость Робин Гуда: перехитрить правительство, его «гадскую»\несправедливую систему, самым что ни на есть придав жизни остроту; отношение к рекламе: негативное, слушают исключительно личный диалог специалиста с профессионалом, непременно хотят устроить собственную проверку продукта\предложения (что-то типа test-drive); «место на горе»: облако у вершины, из которого торчат закамуфлированные орудия, практически постоянно готовые к бою. 2-10 социально-демографический портрет: 25-45 лет, 70% представителей сильного пола, в\о, семейные, владельцы небольшого бизнеса или же менеджеры среднего звена; ценности: благосостояние (включая имидж), комфорт, качество и рентабельность продукции и бизнеса, семья; чувственный образ-тренд: рационалист, традиционалист; реакция на рекламу: быстрый выбор; «место на горе»: приближается к вершине, 2-ая половина пути. 1-2, включая низкооплачиваемых, по платным меркам, людей с зарплатой в районе 300$: социально-демографический портрет: 25-40 лет, 50% представителей сильного пола, в\о, семейные госслужащие средней руки, и еще «интеллигенция» (профессионалы), низший менеджмент, учащиеся ВУЗов; ценности: полезность и уникальность идей, большие понты за не очень большие средства, мода, сответствие стандартам собственной категории; эмоциональный образ-тренд: уехал на Гавайи и лежу на острове под пальмой (мечта); реакция на рекламу: покупаются на новенькое в собственной ценовой категории и «звезду» на обложке; «место на горе»: на полпути к вершине или же ниже1.3. Главные характеристики товара, значимые для каждой из категорийХарактеристики товара, которые надо учесть при составлении рекламного сообщения, включают описание товара, его упаковку, технико-эксплуатационные характеристики, срок годности и технологию изготовления, а также историю товара. Имеют значение результаты исследования товара и его потребителей, его полезность для потребителя, образ (имидж) товара или услуги, правила потребительского использования, информация о конкурентах и позиции (доле) товара на рынке, а также способ распространение товара и многое другое... Вот типичные (главные) характеристики, влияющие на выбор и покупку товара каждым из выделенных нами классов потребителей рекламы: категорию «10-50» волнует утилитарная ценность товара\услуги, его ценность как предмета роскоши, а также длительные партнерские отношения в связи с товаром\ услугой\проектом. На принятие решения о покупке лицом этой категорией влияет информация о том, как и где живет самый активный покупатель этого товара, что позволяет определить, является ли владение этим товаром признаком принадлежности к высшему обществу. Для него важно, решает ли предлагаемый товар проблемы, которые не решают конкурентные товары, и желательно, чтобы с товаром была связана эффектная романтическая история; «персонажи» из категории «10-20$», своего рода явные фигуры влияния, опираются в своем решении на то, принадлежит ли товар к классу А (эксклюзив), сопровождается ли его покупка дополнительными услугами, какова его престижность и удобно ли им пользоваться, а также насколько внушительна история фирмы, как гарант качества и эксклюзивности товара, и каковы преимущества товара по сравнению с конкурентными; теневые фигуры влияния («скрытые миллионеры»), которых мы обозначили как «10-20R», волнует при принятии решения сила бренда товара, понимаемая как информация о компании, технико-эксплуатационные характеристики, хорошие отношения компании — производителя услуг и товаров с законодательством, а также срок годности и гарантии на товар\услугу; людей из категории «2-10» интересует при покупке торговое название товара или услуги и его дополнительные свойства, а также то, как сделан товар, срок его годности, изготовители товара (бренды и страна изготовления). Эта категория также задается вопросом, люди какого типа являются активными покупателями, и стремится через покупку товара принадлежать к желаемой группе; категория «1-2» выясняет при покупке, что ценного в товаре (утилитарная ценность), каковы эффективные возможности его использования, люди какого типа его используют и каковы рекомендации значимых персон (в том числе просто известных лиц вроде актеров и пр.). 1.4. Структура целей рекламных кампаний для выделенных типов аудиторииРеклама отражает эмоциональный образ изменения, которое компания предлагает потребителю рекламы, путь и стратегию изменения потребителем своей жизни с помощью продукта или услуги компании. Факторный анализ позволяет выделить 2-3 ключевые жизненные цели каждой целевой аудитории и соотнести их с 2-3 ключевыми целями компании, которая рекламирует и продает свои услуги и товары это самой целевой аудитории. Выявление основных целей для выделенных групп аудиторий потребителей рекламы по итогам мозговой атаки в рамках бизнес-тренингов, конечно, не дает статистической информации, однако, подобно фокус-группам, дает представление о трендах и динамике предпочтений выделенных категорий аудитории. Эти группы целей приведены ниже, во-первых, в порядке убывания значимости\приоритетности, во-вторых — в последовательности их достижения при работе с целевой аудиторией.Cопоставление целей рекламодателей и потребительской аудитории 10-50 Осведомить о существовании марки; продать продукт\услугу; оставить хорошее впечатление о покупке Получить новые ощущения: что-нибудь экстремальное, неожиданное или нечто для души; добиться признания на следующей ступени или стать первым в своем «классе»; аккумулировать и эффективно вложить деньги Публикации в журналах, интернете, наружная реклама под лозунгом «эксклюзивно, элитно, только для Вас» 10-20 R/$ явные и теневые фигуры влияния Заставить целевую аудиторию потребителей рекламы сделать выбор в свою пользу при тендере\покупке услуги, проекта и пр.; проинформировать о гарантированном качестве проекта «под ключ» или нового продукта, предложения; сделать эту целевую аудиторию приверженцем фирмы и ее товара Меньшими усилиями сделать «нормально», то есть получить «откат» у компании-продавца в свой карман и удовлетворить своего начальника результатами работы компании-продавца; малыми усилиями найти правильную компанию-продавца (подрядчика), легко выяснив надежность ее работы и правильный размер «отката» Директ-мейл и публикации в специализированной прессе на понятном этой аудитории языке 2-10 Проинформировать клиентов, где можно купить товары компании; обеспечить продажи в более полном объеме;переманить клиентов у конкурентов Упрочить собственное благополучие, эффективно вложить деньги, получить отдачу на объем информации и 100% качество, понимаемое как безопасность, удобство, красота Организация прецедента, касающегося продвигаемого тренда в целом; используемые средства: журналы, Интернет-проекты, радиореклама, газеты 1-2 Рост продаж в рамках имеющихся потоков; увеличение продаж, производимых посредством акций; лотерей, конкурсов и пр.; превращение случайных покупателей в постоянных Получить новые знания; удовлетворить любопытство; развлечься по ходу обычной жизни;купить нужное подешевле Выставки, рекламные акции, рекламные публикации в специализированных журналах; подписка на новости и др. способы «сериального» получения информации В начале было слово, затем коммуникация. Чтобы донести рекламное слово до целевой аудитории, ее надо знать. В этой статье я суммировала результаты анализа современной потребительской аудитории, принадлежащей к среднему российскому бизнесу. Чем может быть полезен результат нашего качественного исследования о потребителях рекламы, рекламистам — это предмет для раздумий самих рекламистов. Глава 2. Психологическое воздействие на потребителя рекламы часов в газетах и журналах Согласно данным справочника «Аудитории и рейтинги СМИ», выпускаемого санкт-петербургской фирмой «Экро-RG» за май 2002 г., на страницах которого публикуются сводные показатели объема рекламы по газетам (площадь модульной рекламы, количество рекламных объявлений по различным тематикам и т. п.), реклама часов не занимает какого-то достаточно значительного места.Это является вполне объяснимым фактом, так как в Санкт-Петербурге количество фирм, занимающихся торговлей часами не очень велико – около пятидесяти, не считая отделов по продаже часов в крупных универмагах и супермакетах.В газетах и журналах за 2002 г. мне удалось найти рекламу часов только в следующих изданиях:Журнал «Модный базар» - реклама салона часов «Биг Бен» (№1, за 2002 г.).