Анализ деятельности и характеристика пресс-службы Мэра и Правительства Москвы

Заключение

В ходе данной работы были сделаны выводы о том, что современная пресс-служба собой разрозненное явление, которое напрямую зависит как от размеров компании, так и от тех задач, которые ставит руководство перед пиар-отделом компании. В целом, следует отметить, что специфика пресс-службы СМИ почти не отличается от работы пресс-служб других компаний.
Информационный повод при этом воспринимается не как пресс-релиз события, а как информация, которая послужила отправной точкой для пресс-релиза. Пресс-релизы, как правило, создаются на основе уже существующего объекта и являются отражением свершившегося факта, однако, это обнаруживается только в том случае, когда цель не ознакомить с событиями, а дать им характеристику.
В результате анализа было выяснено, что штат пресс-центра состоит ...

Содержание


Введение 3
Глава 1. Специфика пресс-службы как структурной единицы органов власти 4
1.1. Цели и функции пресс-службы 4
1.2. Методы работы пресс-службы 10
Выводы по первой главе 12
Глава 2. Организация работы пресс-службы правительства Москвы 13
2.1 Организационные основы деятельности служб по связям с общественностью 13
2.2 Работа пресс-службы правительства и мэрии города Москва 18
Выводы по второй главе 24
Заключение 25
Список литературы 26

Введение

Современные российские органы власти, стремясь соответствовать требованиям цивилизованного общества, заводят в своей структуре отделы, чья деятельность, так или иначе, направлена на взаимодействие со средствами массовой информации. На протяжении всего существования связей с общественностью, специалисты стараются выяснить функции и назначение данных информационных отделов. Однако, дать их удается только в общих чертах, не охватывая всю их специфику.
Пресс-службы и пресс-центры независимо от того, являются они организационно самостоятельными или включены в общую структуру службы по связям с общественностью, должны не только удовлетворять общественный интерес к деятельности того или иного учреждения, но и помогать этому учреждению получать исчерпывающие сведения из открытых источник ов и проводить собственную информационную политику.
Цель данной работы – рассмотреть особенности пресс-центров средств массовой информации на примере мэрии и Правительства города Москва.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
1. Дать характеристику понятии пресс-службы;
2. Описать основные направления работы пресс-службы;
3. Проанализировать основы организационной деятельности служб по связям с общественностью;
4. Рассмотреть особенности работы пресс-службы на примере связи с общественностью правительства Москвы.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Задача пресс-секретаря – создавать и поддерживать бесконфликтную, лучше дружескую атмосферу взаимоотношений между руководителем органа власти и СМИ. Именно поэтому особенно необходимы такие качества, как гибкость, лояльность и коммуникабельность. Охранная: специфика данной функции заключается в том, что каждое ведомство имеет свои тайны, которые не должны стать достоянием общественности. Охрана их – прямая обязанность пресс-секретаря. Несмотря на то, что в российском законодательстве пока не выработано ограничение функционирования определенных документов, ограничение гласности как нельзя лучше находит свое отражение в компетентности специалиста по связям с общественностью. Вполне естественно, что в этом процессе наблюдается и обратная реакция – пресса, в частности, пресса коммерческая. Стремится данную информацию заполучить, чтобы дискредитировать образ руководителя. В этом плане пресс-секретарю нужно уметь выстраивать отношения с журналистами, чтобы избежать ощущения закрытости институтов власти. Внутренняя: сбор и анализ информации об освещении в СМИ деятельности органа власти, его руководителя. Ежедневно на стол президента (губернатора, мэра) ложится оперативный обзор СМИ. Исполнение внутренней функции требует определенного мужества, профессиональной честности и этики. Таким образом, можно говорить о том, что работа пресс-секретаря включает в себя два аспекта реализации деятельности. С одной стороны – это взаимодействие с властными структурами, осуществляемое в ключе правильного преподнесения информации общественности. С другой стороны – это обязательный анализ функционирования средств массовой информации и предотвращение излишне негативного влияния на сознание масс. Методы работы пресс-службыВсе отделы по связи с общественностью, независимо от того, какие функции они выполняют, придерживаются определенного перечня методов работы с материалом и воздействия на аудиторию. В их числе можно выделить следующие: Разработка и реализация информационной политики учреждения;Воздействие на воспринимающую аудиторию и формирование общественного мнения в соответствии с требованиями учреждения;Тесное взаимодействие с российскими и западными средствами массовой информации для всестороннего освещения деятельности компании;Реализация взаимодействия с правительственными органами, а также многочисленными группами пресс-служб компаний, работающих на данном сегменте рынка. В том случае, когда речь будет идти о средствах массовой информации, необходимо говорить о медиарынке, на котором конкурируют, взаимодействуя между собой, большое количество СМИ. Анализ развития профильных средств массовой информации;Рассмотрение средств массовой информации на предмет освещения темы, выявление общих тенденций в СМИЕсли говорить о функциях, которые выполняет пресс-секретарь и пиар-специалист, то приходится отмечать их различие. В России чаще всего возникает вопрос осуществления всех функций не по отделам, а в деятельности одного человека. Поэтому необходимо очертить круг обязанностей, входящих в компетенцию пресс-службы:Реализация стратегии информационной компании предприятия;Подготовка заявлений для средств массовой информации, проведение пресс-конференций;Быстрое распространение в СМИ официальных сообщений;Ведение официального сайта компании, постоянное общение с посетителями сайта.Контроль имиджа компании, который создается в неофициальных СМИ и других источниках.Поддержание контакта с главами телевизионных и радиокомпаний, а также с главными редакторами изданий.Участие в поездке за рубеж с целью последующего ее освещения в СМИ;Подготовка материалов, связанная с деятельностью компании с последующей их передачей на телевидение, радио и прессу.Подготовка мониторингов сторонних средств массовой информации. Из перечисленных характеристик становится видно, что пресс-служба не только организовывает освещение информации о деятельности компании, но и также осуществляет оперативное взаимодействие с другими СМИ. Относится сюда и подготовка мероприятий, проводимых данным средством массовой информации. Выводы по первой главеТаким образом, можно говорить о том, что работа пресс-секретаря в органах политической власти становится одним из важных направлений политического демократического процесса. Специфика деятельности видится в том, что, пресс-служба становится неким буфером между СМИ, народом и государством. С одной стороны, пресс-секретарь выпускает в свет дозированную информацию о происходящем в политических структурах, в то время, как с другой, стремится к тому, чтобы происходящее освещалось наиболее полно – предотвращает манипулирование общественным сознанием на основании закрытости политических решений. Глава 2. Организация работы пресс-службы правительства Москвы2.1 Организационные основы деятельности служб по связям с общественностьюОсобенности функционирования деятельности пресс-служб правительства Москвы в большинстве случаев определяются ее устройством. Также, как и в любой другой государственной структуре, отдел по связям с общественностью состоит из четырех направлений:Информационно-аналитический отдел.Отдел по информационным коммуникациям.Отдел по работе с политическими партиями и общественными организациями.Организационно-правовой отдел.Задачами информационно-аналитического отдела, по мнению Т. Каминской, являются:Сбор и анализ информации социально-политического характера, который напрямую связан с самыми острыми вопросами мегаполиса – для Москвы наиболее важными вопросами становится застройка и неконтролируемая миграция.Мониторинг, анализ состояния и динамики общественного мнения в процессе осуществления экономических, политических и социальных программ и акций.Анализ деятельности средств массовой информации по освещению наиболее важных вопросов. В частности, в сюжете «Столичные власти утвердили проект планировки участка Замоскворецкой линии «Речной вокзал» — «Ховрино» Строительство и реконс» освещается работа правительства в разных СМИ. Прогнозирование социально-политической ситуации и возможных сценариев развития событий в стране, регионе, субъекте РФ, в связи с реализацией инициатив, политических акций, расходов в экономической и социальной политике как федеральных, так и региональных органов власти.Проведение экспертизы материала, размещенного в средствах массовой информации. Выработка методических рекомендаций по информационному обеспечению деятельности органа власти, распространению информации и осуществлению информационного обмена в интересах формирования полной и достоверно положительной оценки населением органа власти.Отдел информационных коммуникаций выполняет следующие функции:Освещение действий власти и формирование объективного отношения общественности к этим действиямМаксимальное информирование населения о деятельности органов правительства и мэрии Москвы, а также показ пользы принятых решенийОбеспечение и аккредитация журналистов, которые работают при Правительстве Москвы. Распространение и подготовка заявлений и пресс-релизов, на которые впоследствии опираются средства массовой коммуникации при освещении политических событийПодготовка разъяснительных мероприятий – в частности, в Москве достаточно часто можно увидеть рекламные буклеты и стенды, рассчитанные на популяризацию принятия решений правительства города. Анализирование обращений граждан, жалобных писем в администрацию, а также ответы на запросы редакторов средств массовой информации. На основе этих обращений и писем впоследствии подготавливается радио и телевизионное обращение к жителям столицы. В том случае, если имеет место негативное освещение деятельности правительства Москвы, не соответствующее действительности, то подготавливается официальное опровержение информации. Примером может стать официальное опровержение правительства Москвы о засилии мигрантов на овощебазах Москвы: «Давайте развею некий миф, чтобы не было инсинуаций на эту тему. Среди работающих на базе 30% — это были граждане, именно проживающие в Москве, это славяне, это россияне. До 30% — это опять же россияне, но выходцы из южных регионов. И порядка трети — это именно обслуживающий персонал самих арендаторов, которые как раз те самые мигранты, большинство из которых имело разрешение на работу», — объяснил 16 октября журналистам руководитель Департамента торговли и услуг города Москвы Алексей Немерюк, рассказывая о ситуации с закрытием овощной базы «Покровская» на юге Москвы».Выпуск печатной и телевизионной продукции, посвященной образованию правительственного органа Москвы и его функционированию. Взаимодействие с PR- и рекламными сообществами.Курирование деятельности пресс-секретарей двойного подчинения отраслевых и территориальных органов исполнительной власти.Задачи пресс-службы правительства Москвы по работе с общественными организациями и правовыми организациями. Задачи отдела по работе с общественными объединениями:Участие в обсуждении наиболее значимых вопросов в работе с политическими партиями столицы и общефедеральными партиями. А также тесное взаимодействие с общественными организациями. Представление правительства Москвы на официальных мероприятиях – митингах и собраниях. В частности, для иллюстрирования данной функции достаточно вспомнить события на Болотной площади или на Манежной. Предоставление информации о мероприятиях, подготавливаемых общественными объединениями. Еще одним важным пунктом становится участие представителей правительства города в общегородских мероприятиях, причем не важно, открытие это нового учреждения или празднование очередного дня города. Организация исследования общественного мнения в городе по самым важным вопросам. Сбор и анализ информации политического и социального характера, которая относится к деятельности правительства и Мэрии Москвы. Особенно данная функция была значимой в свете недавно проведенных выборов. К данному направлению примыкает также обеспечение прогностической информацией общественного мнения. Делается это для того, чтобы спрогнозировать наиболее опасные точки противостояния. В частности, после событий в Бирюлеве вполне естественен учет общественного мнения в местах скопления мигрантов. Взаимодействие с депутатами законодательной власти различных уровней, а также депутатами муниципальных советов по вопросам, относящимся к компетенции подразделения.Согласование заявок на организацию митингов, общественных шествий, что, в условиях Москвы становится в большей степени актуальным. Организация грантов на обеспечение наиболее значимых проектов социальной действительности. К примеру, в прессе можно встретить следующую статью, говорящую о работе данного органа: « Власти Москвы во вторник наградили 25 столичных школ грантами по 10 миллионов рублей "За достижение высоких результатов в образовательной деятельности", передает корреспондент РИА Новости».Деятельность организационно-правового обеспечения правительства Москвы осуществляется по следующим направлениям: Организация и экспертиза правовой информации, которая дается для связи с общественностью; руководство экспертизой, ведением и регистрацией хозяйственных договоров PR-службы.Организация пресс-конференций и круглых столов с участием представителей средств массовой информации, результаты которых впоследствии будут освящены в СМИ. Естественно, что именно эта структура занимается организацией встреч с мэром и другими значимыми представителями власти. Руководство обеспечением деятельности сотрудников службы по связям с общественностью оргтехникой, мебелью и канцелярскими товарами, а также учетом и контролем материальных ценностей.Обеспечение работы приемной руководителя правительства и представителей мэрии Москвы. Привлечение к деятельности других представителей власти, а также других специалистов в работу органа правительства столицы на договорных условиях. Организация конкурсов на бренды, подготовка проектов договоров и также контроль за надлежащим их исполнением для достижения поставленных целей данного договора. К примеру, договоры на перестройку и реконструкцию памятников архитектуры, находящихся в ведомстве правительства Москвы. Обеспечение подготовки обращений в государственные и муниципальные органы власти по вопросам компетенции деятельности управления.Таким образом, можно говорить о том, что описанные разделы становятся важнейшими в работе пресс-службы Правительства и мэрии Москвы. Данное членение позволяет наиболее полно реализовать работу пресс-служб. 2.2 Работа пресс-службы правительства и мэрии города МоскваДанный параграф – попытка рассмотреть реализацию деятельности пресс-служб Правительства и Мэрии города Москва, а также проследить, как происходит управление данными структурами. Департамент управления информации правительства Москвы – это полное наименование структуры, закрепленное на официальном сайте учреждения. Однако, в прессе и в обиходе больше распространено название пресс-служба правительства Москвы. Данная организация входит в структуру правительства Москвы. К сожалению, можно говорить о том, что поставленные задачи, описанные в первом параграфе второй главы не выполняются в полной мере. В большинстве случаев деятельность пресс-службы сводится к информированию населения. По сути, об открытости структуры говорить достаточно сложно, так как возникает тип закрытого учреждения, которое дозированно поставляет информацию о деятельности правительства Москвы. При этом можно сказать о том, что это не совсем приемлемо с точки зрения современных мировых тенденций, которые предполагают открытость всех структур правительства для общества. Перед нами же лишь возникает созданный, мнимый образ открытого правительственного органа. Для доказательства этой точки зрения необходимо было обратиться к анализу материалов пресс-службы. Первый пласт информации – это информация, которая посвящена проблемам строительства в Москве. В действительности. В таком большом мегаполисе, где проживает ни один миллион людей, данный вопрос становится одним из основных. Но, сразу следует сказать о том, что освещение происходящего в городе дано, скорее, не как обсуждение проблемы, а как констатация факта. Действия правительства в данном случае не обсуждаются, а общественность лишь доводится до принятого факта. В качестве примера необходимо рассмотреть два пресс-релиза, связанных со строительством на территории Москвы.