Использование факторов внутренней и внешней среды в планировании.

Заключение

Итак, подытожим все вышесказанное и подтвердим, что развитие экономики любой страны происходит благодаря появлению новых предприятий, расширению действующих производств и отмиранию тех компаний, которые более не являются конкурентоспособными. Организация любого нового предприятия или развитие действующего бизнеса сопряжено с инвестициями, которые необходимо окупить в максимально короткий срок. Для этого необходим качественный расчет прогнозных денежных потоков, по результатам которого предприниматель принимает решение о начале инвестирования или наоборот – о нецелесообразности вхождения в проект. Финансовый документ, на базе которого принимается решение о финансировании проекта, называется бизнес-планом.
Предметом науки и практики управления выступают организации как обособивши ...

Содержание

Введение 3
1. Теоретические основы бизнес-планирования 4
1.1 Основные принципы планирования 4
1.2 Структура бизнес-плана 5
1.3 Цели, задачи и виды прогнозов 9
1.4 Анализ внутренней и внешней среды при планировании 11
2. Анализ факторов внутренней и внешней среды при планировании деятельности ООО АН «Милком-Инвест» 16
2.1 Краткая характеристика компании 16
2.2 Анализ внешней среды 17
2.3 Анализ внутренней среды 21
2.4 Анализ влияния факторов на планирование деятельности компании 23
Заключение 27
Список использованных источников 29

Введение

В условиях социально-экономических преобразований, очень большую роль приобретает процесс планирования.
Цель планирования – составление прогнозов по развитию предприятия с учетом влияния окружающей среды. Залогом успешной работы всех подразделений компании является прогнозирование. Каждый менеджер и специалист по планированию должен владеть основными навыками и технологией прикладного прогнозирования [8].
Планирование - это способ научного предвидения, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения. Результатом является план, т.е. научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования [1].
Создание планов позволяет определить существующие воз можности и эффективность от достижения компанией поставленных целей.
Как правило, применение приемов и средств планирования начинается в процессе определения достигаемых целей, как правило, долгосрочных, учитывая объективные факторы, но процесс корректируется субъективными явлениями.
В данной работе рассмотрены теоретические основы понятия бизнес-планирования, рассмотрены этапы и методы планирования, а также произведен анализ факторов внутренней и внешней среды при планировании деятельности агентства недвижимости «Милком-Инвест».
Цель работы – анализ факторов внутренней и внешней среди при планировании деятельности организации.
Задачи работы:
1. определение сущности и содержания планирование;
2. изучение этапов процесса бизнес-планирования;
3. рассмотрение основных методов, используемых при планировании;
4. анализ внешней и внутренней среды при планировании деятельности АН «Милком-Инвест»;
Объект исследования – АН «Милком-Инвест».
Предмет исследования – бизнес-планирование.

Итого
Конкурентные
1
2
3
4
5
Итого
Всего (-)
Всего (+)
4. Заполнение формата ETOM-анализа. Формат заполняется самостоятельно каждым экспертом следующим образом [Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. Стр. 213.]:
Колонка 1 – определяется группа, к которой относится фактор: экономический социальный и культурный, демографический, географический, политический и юридический, технологический и конкурентный.
Колонка 2 –записываются значимые с точки зрения эксперта факторы макросреды, а также важные события, которые могут повлиять на деятельность компании.
Колонка 3 - по каждому выделенному событию или фактору определяется, может ли он являться угрозой и иметь отри­цательное влияние, если может, то ставится знак «-».
Колонка 4 - по каждому выделенному событию или фактору определяется, может ли он являться возможностью и иметь положительное влияние, если может, то ставится знак «+».
Колонка 5 - оценивается вес (от 1 — наименьший до 5 — наибольший) каждого включенного в анализ фактора с точки зрения возможной силы воздействия на деятельность предпри­ятия (внутри группы факторов).
Колонка 6 - устанавливается рейтинг важности среди всех включенных в анализ событий и факторов (всего их должно быть 15 по условиям анализа) соответственно от 1 — наименьший до 15 — наибольший.
Колонка 7 - рассчитывается совокупное влияние фактора или события на стратегию предприятия.
Формула: Умножение значения веса фактора (колонка 4) на значение рейтинга (колонка 5). Знак полученного результата (~ или +) зависит от выбранного значения в колонке 3 или 4. В случае, когда одно и то же событие или фактор является и возможностью, и угрозой, учитываются оба варианта, причем балльная оценка у них, всегда будет отличаться по показателям веса и рейтинга.
Строки таблицы «Итого» содержат общую оценку влияния на стратегию предприятия всех групп факторов.
5. Подготовка итоговой формы оценки влияния факторов макросреды. Возможный вариант формата представлен в таблице 3. Таким образом, по результатам работы по модулю каждого эксперта выбираются три самых важных показателя макросреды, и далее в процессе планирования и оперативного управления используются уже эти результаты.
Таблица 3 - Итоговая таблица анализа ETOM методом экспертным оценок
Эксперт
Три фактора, получивших самые высокие оценки
Описание фактора
Возможность (+)
Возможность (-)
1
1
2
3
2
1
2
3
3
1
2
3
4
1
2
3
5
1
2
3
6
1
2
3
7
1
2
3
8
1
2
3
…
6. Разработка специалистами программы действий предприятия по
каждой группе и отдельным факторам.
7. Использование результатов итогового формата анализа
макросреды в процессе стратегического и тактического планирования.
8. Проведение оценки запланированных действий после окончания
планового периода, чтобы выяснить, удалось ли с их помощью снизить негативное влияние и использовать позитивное влияние макросреды.
Рассмотренная методика, так же как и методика PEST-анализа, позволяет обосновать реакцию конкретного предприятия на совокупность факторов макросреды.
2.3 Методика анализа факторов макросреды QUEST
Общим недостатком методик анализа STEP и ЕТОМ является то, что в них не учитывается возможная взаимосвязь и взаимовлияние факторов и событий макросреды. Методика анализа факторов макросреды QUEST позволяет устранить этот недостаток.
Термин «QUEST» - это аббревиатура от Quick Environmental Scanning Technique — техника быстрого сканирования внешней среды [Сазерленд Дж., Кэнуэлл Д. Стратегический менеджмент. Стр. 346].
Первые этапы анализа по данной методике совпадают с этапами других видов анализа. Затем происходит выбор на основе рейтинга самых значимых факторов макросреды. Количество включаемых факторов обычно ограничено пятью, так как большее количество факторов значительно осложняет анализ, пример матрицы представлен в таблице 4. Колонка 2 таблице 4 содержит оценку вероятности проявления фактора, данную экспертами.
На последнем этапе эксперты осуществляют оценку взаимосвязи и взаимовлияния выбранных факторов. Оценка может быть в виде балла, а может просто фиксировать наличие связи. В Целом методика позволяет более взвешенно подойти к разработке программ действий по учету воздействия макросреды на предприятие.
Таблица 4 - Матрица анализа QUEST
Факторы
Вероятность
Фактор 1
Фактор 2
Фактор 3
Фактор 4
Фактор 5
1
2
3
4
5
6
7
Фактор 1
Фактор 2
Фактор 3
Фактор 4
Фактор 5
2.4 SWOT – анализ
Одним из широко распространенных методов совместного анализа микросреды и внутренней среды предприятия является SWOT – анализ. Термин «SWOT» - это аббревиатура от сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон предприятии, возможностей (Opportunities) и опасностей (Threats) на рынке. В анализ SWOT входят: изучение тенденций показателей развития фирмы, анализ ресурсов, анализ возможностей использования преимуществ и недостатков фирмы, определение целей и задач фирмы, исследование внешней среды для выявления ее возможностей и угроз.
Цель SWOT – анализа состоит в определении и изучении сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз рынка [Хангер Дж.Д., Уилен Т.Л. Основы стратегического менеджмента. Стр.146.]. Знание сильных сторон позволит эффективнее использовать возможности рынка и избегать его угроз, понимание слабых сторон, позволит вовремя выстроить их защиту, а также спланировать деятельность по их минимизации.
На первом этапе анализа определяется набор наиболее важных факторов микросреды и внутренней среды предприятия. Факторы оцениваются по группам: сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы рыночной среды. Сама матрица состоит из четырех квадратов, каждый из которых имеет свое значение и название, пример заполнения матрицы представлен в таблице 5.
Таблица 5 – SWOT анализ
Сильные стороны
Возможности
Слабые стороны
Угрозы
3. Стратегический анализ деятельности компании ФА «Милком-Инвест»
3.1 Краткая характеристика компании
ООО «Финансовое агентство «Милком-Инвест» – одна из старейших инвестиционных компаний России. Своей целью компания считает развитие российского рынка ценных бумаг, вовлечение в него все большего круга участников с одновременным повышением уровня их знаний за счет консультационной и информационной поддержки. Свою работу на фондовом рынке Фа «МилкомИнвест» основывает на главных принципах честного и законного ведения бизнеса.
В 1997-98 гг., в период кризиса на фондовом и финансовом рынках высокий профессионализм сотрудников компании позволил не только сохранить бизнес, но и укрепить авторитет компании на российском рынке, приобрести опыт работы в экстремальных условиях, расширить объем и сферу деятельности.
К крупнейшим проектам компании относятся: доверительное управление пакетами акций ОАО «Вентспилский торговый порт» (Латвия) принадлежащих российским собственникам, доверительное управление государственным пакетом акций ОАО «Красноярская угольная компания» (г.Красноярск), формирование крупных пакетов акций ОАО «Магнитогорский калибровочный завод» (г.Магнитогорск) и ОАО «Троицкий дизельный завод» (г.Троицк) и др.
В ходе деятельности компания стала соучредителем ЗАО «Независимый регистратор «Инфоинвест», ОАО «Южуралторф», НП «Региональный консорциум строителей», ЗАО «ПСК Инвестстрой» и др.
Сегодня инвестиционная компания «Милком – Инвест» проводит операции международного масштаба, имеет репутацию надежного партнера и стабильно развивающейся компании.
Все виды деятельности ООО «ФА «Милком-Инвест» застрахованы в ОАО «Альфа Страхование» [www.milcom.ru].
Стратегия продвижения на рынке этой компании - это стремление стать крупнейшим игроком на рынке и занять лидирующее положение.
Для достижения этой цели ведется работа в следующих направлениях:
1. Концепция расширения сети филиалов по всей России направлена на расширение клиентуры и захват большей доли инвестиционного рынка страны. Такие филиалы должны оказывать полный перечень услуг компании, от консультационных услуг до реализации инвестиционных проектов. Это дает возможность клиенту избежать необходимости обращения в другие инвестиционные компании и позволяет ФА «Милком-Инвест» заслужить хорошую репутацию.
2. Комплексное обслуживание корпоративных клиентов позволит облегчить работу таким потребителям услуг компании. Сюда включается долгосрочное сотрудничество по заранее составленному графику, с четким соблюдением сроков и поставкой разнообразных услуг, необходимых для работы предприятия. Для этого компания расширяет ассортимент своих услуг – доверительное управление, ПИФы, закрытые ПИФы, депозитарные услуги; брокерское обслуживание; услуги строительным компаниям; консультационные услуги; купля-продажа бизнеса и недвижимости; внебиржевой рынок; реализованные проекты.
3. Сотрудники ФА «Милком-Инвест» главная сила в работе по улучшению сервиса клиентского обслуживания. Помня об этом, руководство постоянно проводит обучение и повышение квалификации персонала, совершенствуя профессиональное мастерство служащих и предоставляя им возможность активнее продвигаться по службе.
4. Планируемая работа на территории всей страны.
3.2 Анализ внешней среды
Воздействие, которое оказывают основные элементы маркетинговой макросреды и микросреды на стратегию компании ФА «Милком-Инвест» изложены в ниже представленных таблицах.
Таблица 6 - SWOT – анализ для ФА «Милком-Инвест»
Сильные стороны
– Практически неограниченная номенклатура предоставляемых услуг компании, широкий спектр услуг для корпоративных клиентов
– Участники внешнеэкономической деятельности (ВЭД);
– Положительный опыт работы с крупными корпорациями;
– Контракты с более 800 корпоративными клиентами, рассредоточенными по всем регионам России;
– Положительная кредитная история в крупнейших банках России .
Возможности
Опыт, навыки, умение работы в данной сфере услуг
Широкая номенклатура и качество предоставляемых услуг
Передовые технологии и оборудование, технологии, методы управления
- выход на новые рынки или сегменты рынка
Слабые стороны
Основные фонды (обновление)
Отсутствие маркетинговой стратегии и отдела маркетинга
Неустойчивое финансовое положение отдельных подразделений
Угрозы
Ужесточение конкуренции
Существующая система налогообложения
Нестабильная экономическая ситуация (экономический кризис)
Выполним пофакторный PEST-анализ по компании ФА «Милком-Инвест»
Таблица 7 - PEST-анализ ФА «Милком-Инвест»
Политические
Экономические
- изменения в законодательстве (смена режима налогообложения);
-новые законы и постановления, которыми должна руководствоваться компания при расчетах с государством;
-разработка методов гос. регулирования в вопросах повышения качества предоставляемых услуг.
-определенность и последовательность во внешней и внутренней политике России,
-налоговая политика,
-внешнеэкономическое законодательство,
-правительственная стабильность,
-несовершенство законодательной базы, регулирующей экономические отношения,
-антимонопольное законодательство
-наличие у инвестиционных компаний подтвержденной экономической надежности;
- наличие высоких налоговых требований;
- влияние инфляции на повышение уровня цен на предоставляемые услуги;
- ограничение рекламной деятельности;
- высокий уровень конкуренции.
- ожидания потребителей,
-уровень безработицы,
-цены на энергоресурсы.
Социальные
Технологические
- направление реализации высококачественного продукта;
- тенденции образа жизни;
- изменения законодательства, затрагиваю-
щие социальные факторы;
-ориентация на качество, качественный продукт или услугу,
-уровень жизни населения,
-структура доходов и расходов населения,
-бренд, репутация компании,
-мнения и отношение потребителей,
-потребительские предпочтения,
-представления СМИ
- тенденция роста значимости технологического потенциала компании;
- современные информационные базы;
- развитие конкурентных технологий,
-изменение и адаптация новых технологий,
-информация и коммуникации, влияние сети Интернет,
-потенциал инноваций,
-доступ к технологиям
Таблица 8-QUEST анализ для компании ФА «Милком-Инвест»
ГРУППА
Фактор
Оценки значения факторов для отрасли
1
2
3
4
5
1.Факторы, зависящие от технологии управления
-возможность инноваций в управленческом процессе,
+
-степень овладения существующими технологиями управления,
+
-доступность информации о новейших технологиях управления (коммуникации, интернет),
+
-адаптация новых технологий управления,
+
- грамотное использование
технологий персоналом
+
2. Факторы,
относящиеся к производству услуг
-качество предоставляемых услуг (законодательное соответствие),
+
-выгодное местонахождение офисов,
+
-доступ к квалифицированному персоналу,
+
-высокая производительность труда (корпоративные стандарты и кадровая политика),
+
-надёжные и постоянные клиенты,
+
3. Факторы, относящиеся к реализации инвестиционных услуг
-широкий доступ (присутствие) в различных точках страны,
+
-быстрое обслуживание
+
-развитая филиальная сеть,
+
-доступный и хорошо организованный сервис
+
4. Факторы, относящиеся к маркетингу
-разнообразие видов предоставляемых услуг (большой ассортимент, узнаваемость бренда),
+
-искусство продаж,
+
-дополнительные услуги,
+
-гарантии для клиентов,
+
-инвестиции в маркетинговую политику компании, реализация соответствующих стратегий
+
5. Факторы, относящиеся к профессиональным навыкам
-способность создавать эффективную рекламу,
+
клиентоориентированность (постоянный мониторинг рынка с целью выявления уровня спроса на конкретные виды инвестиционных услуг),
+
-способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий,
+
-опытная в данной сфере деятельности и хорошо сбалансированная управленческая команда,
+
- умение быстро разрабатывать и продвигать новые виды услуг
+
6.Другие типы факторов
-благоприятный имидж и репутация компании
+
-осознание себя, как лидера
+
-доступ к финансовому капиталу
+
- заключение договоров с иностранными клиентами
+
3.3 Анализ внутренней среды
Внутренняя среда инвестиционной компании «Милком-Инвест» вкладывается из миссии, целей, ресурсов, организационной культуры, применяемых технологий.
Миссия компании «Милком-Инвест» - это стремление стать крупнейшим игроком на рынке и занять лидирующее положение.
Цели:
1. Краткосрочные:
Обеспечение предоставления качественных услуг клиентам;
Поддержание благоприятной внутренней атмосферы в организации;
Совершенствование внутренней организационной структуры с целью удобства деятельности подразделений;
Своевременное обеспечение служб компании необходимыми ресурсами.
2. Долгосрочные:
Завоевание большей доли инвестиционного рынка России, за счет расширения филиальной сети в городах России;
Увеличение перечня предоставляемых услуг;
Выход на иностранные рынки.
Анализ современных стратегий активного управления средствами «Милком-Инвест» на рынке ценных бумаг показал, что инвестиционная стратегия, как целостная концепция деятельности компании на рынке ценных бумаг, состоит из четырех тесно взаимосвязанных элементов:
Обоснование стратегии – теоретическое представление о том, что является источником получения дохода для инвестора, реализующего данную стратегию.
Принцип, лежащий в основе выбора ценной бумаги для инвестиционной операции (например, выбираются только бумаги эмитентов определенной отрасли; только бумаги эмитентов с определенными показателями финансовой отчетности; только бумаги эмитентов, находящихся в специфических условиях, например, банкротство или реструктуризация; только бумаги эмитентов, цены на которые демонстрируют определенную фигуру технического анализа, и т.п.).
Методология отбора и анализа данных, имеющих отношение к принятию инвестиционного решения.
Технология осуществления инвестиционной операции с выбранными ценными бумагами (ценной бумагой), на основании полученной в ходе анализа данных информации. В этот элемент входит также представление о структуре типичной позиции, выстроенной в рамках стратегии: виды ценных бумаг, направления позиций (длинная/короткая), сроки истечения для деривативов, объемы и цены открытия/закрытия позиции, ценовые уровни на которых планируется фиксировать позицию, и т.п.
Для ситуационных стратегий технология осуществления инвестиционных операций «Милком-Инвест» зависит от конкретной стратегии: арбитраж на акциях компаний, находящихся в процессе слияния подразумевает покупку обыкновенных акций поглощаемой компании и продажу без покрытия акций компании-покупателя; торговля обремененными ценными бумагами - покупка долгов или обыкновенных акций компаний, находящихся в процессе банкротства, или близких к нему; другие корпоративные действия, такие как реорганизация или разделение компании, обеспечивают дополнительные возможности извлечения прибыли и часто практикуются менеджерами хедж-фондов и инвестиционных банков, практикующих стратегии ситуационной группы.
Структурная схема организационной структуры  инвестиционной политики компании ФА «Милком-Инвест» представлена на рис.5.
 
 
 
 
 
 
 
Рис.6 – Схема организационной структуры инвестиционной политики
Для выявления сильных и слабых сторон внутренней среды ФА «Милком-Инвест» производится SWOT-анализ, представленный в таблице 9.
Таблица 9 -Расширенный SWOT-анализ по ФА «Милком-Инвест»
возможности, шансы
угрозы