Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
284601 |
| Дата создания |
05 октября 2014 |
| Страниц |
32
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Заключение
Таким образом, в ходе исследваония получены следующие результаты:
Маркетинг партнерских отношений (МПО) – это концепция маркетинга основанная на гипотезе, что теория маркетинга неполна и не пригодна для понимания важных аспектов промыш¬ленного маркетинга на практике. МПО основано на необходимости длительной совместной деятельности всех участников цепочки товародвижения: поставщики – производители – продавцы - покупатели, причем взаимодействие должно осуществляться в реальном времени. В рамках МПО ценность лояльных - постоянных участников цепочки товародвижения признается выше, чем ценность для компании отдельных, даже высокодоходных, но которые сменяют контрагентов маркетинговых отношений при каждой покупке. Из такого подхода следует, что основная цель формирования МПО компа ...
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы маркетинга партнерских отношений 5
1.1. Маркетинг как координатор взаимодействия производства и потребления 5
1.2. Партнеры как основной актив компании при формировании МПО 10
2. Формирование маркетинга партнерских отношений в компании SK Lubricants 13
2.1. Маркетинговая характеристика SK Lubricants 13
2.2. Предложения по формированию МПО в SK Lubricants 20
Заключение 29
Список литературы 32
Введение
Введение
Актуальность темы обусловлена тем, что SK Lubricants не смотря на то, что компания занимает приблизительно 1,5% российского рынка смазочных материалов, при этом доля компании в продажах автомобильных масел составляет около 4% в целом по России. Однако доли рынка в разных регионах очень сильно отличаются - от менее 1% в Северо-Западном Федеральном Округе до более 30% в Дальне-Восточном. Продажи неавтомобильных масел очень незначительны и занимают долю менее 2%. На долю компании приходится около 8 % импорта на российский рынок автомобильных масел. Так же в последние время наблюдает снижение эффективности маркетинговой деятельности.
В этой связи необходимо формировать инновационный подход в маркетинге SK Lubricants и как одним из перспективных направлений выступает концепция ма ркетинга партнерских отношений, основанного на развитии и поддержании долгосрочных связей с участниками канала товародвижения, формировании их лояльности. Так, по мнению Ф. Райхельда и Р. Сассера, увеличение на 5 % лояльных компании участников сопровождается увеличением прибыли в диапазоне от 25 до 85 % в зависимости от сферы деятельности компании.
Однако большинство используемых в отечественной маркетинговой практике программ повышения лояльности недостаточно эффективны. Это связано с тем, что:
концентрируются исключительно на потребителе, забывая остальных участников;
отсутствие системный подхода формированию системы партнерских отношений;
копируется западных образцов без учета отечественной специфики,
высокая однотипность маркетинговых программ из-за использования ограниченного набора инструментов поощрения.
Поэтому формирование маркетинга партнерских отношений в компании SK Lubricants является актуальным.
Объектом исследования выступает SK Lubricants
Предметом исследования является маркетинг партнерских отношений компании.
Цель исследования заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности SK Lubricants на базе применения МПО.
Поставленная цель достигается решением следующих задач:
Раскрыть сущность МПО.
Обобщить систему МПО.
Проанализировать деятельность SK Lubricants .
Разработать предложения по внедрению МПО-системы в деятельности SK Lubricants .
Список литературы
Список литературы
1. Айзинова И.М. Экономика недопотребления // Пробл. прогнозирования. - 2011. - N 3. - С.71-92.
1. Азоев Г. Маркетинговый классификатор продуктов в управлении сервисной компанией // Маркетинг. - 2010. - N 6. - С.48-61.
2. Алдер Г. Менеджмент будущего: Диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.
3. Аткинсон Д. Все о продажах / Пер. с англ. С. Орленко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2011.
4. Бакаева В.В. Торговые агенты: структура и характеристики сообщества / В.В.Бакаева, А.С.Бакаев // ЭКО. - 2012. - N 12. - С.138-150.
5. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С. В. Божук. — СПб.: Питер, 2011.
6. Бушуева Л.И. Информационно-аналитическое обеспечение маркетинговойдеятельности организаций: теория и методология статистического исследования – М.: Издательство "Академия Естествознания", 2011
7. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. В. Егорова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.
8. Гордон Ян Х. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2001. — 379 с
9. Денни Р. Есть контакт! Продажа ради успеха / Пер. с англ. К. Савочкина. — СПб.: Питер, 2010.
10. Дудакова И. Маркетинговый аспект региональной инфраструктуры розничной торговли // Маркетинг. - 2010. - N 6. - С.76-91.
11. Маркетинговый план SK Lubricants (SKL) (неопубликованный источник) – М.: Машинопись, 2012 г.
12. Маркитантов О.А. Взаимная конфигурация воспроизводства и розничной торговли в системе товародвижения экономики: логистические аспекты конвергенции // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - N 36. - С.50-53.
13. Медведева Т. Концептуальное развитие теории маркетинга / Т.Медведева, Н.Кучерова // Маркетинг. - 2011. - N 6. - С.35-43.
14. Моисеева Н. Технология аутсорсинга в сфере торговли / Н.Моисеева, А.Сидняков // Маркетинг. - 2011. - N 1. - С.90-101.
15. Мышакина Д.В. Адаптация предприятий оптовой торговли к изменяющимся институциональным условиям (на примере фармацевтического рынка государственных закупок) // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. - 2010. - Т.10, вып.4. - С.193-204.
16. Семенычев Е. Параметрическое моделирование жизненного цикла товаров / Е.Семенычев, А.Коробецкая // Маркетинг. - 2011. - N 5. - С.25-36.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00463