Стиль руководства как фактор,определяющий уровень конфликтности в коллективе педагогов МАДОУ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках исследования данной курсовой работы нами последовательно были рассмотрены теоретические и практические основы влияния стиля руководства на уровень конфликтности в организации.
Нами были рассмотрены основные подходы к определению и типологии стиля руководства, который рассматривался нами как своеобразный уникальный управленческий почерк руководителя, реализуемый им в ходе взаимодействия с подчиненными. Было выявлено многообразие трактовок у его объяснению (личностная, поведенческие, ситуационная), что указывает на сложность самого этого феномена и неоднозначность его проявления.
Анализ понятия конфликт применительно к организационному контексту показал, что в данном случае он может играть как конструктивную, так и деструктивную роль. Поэтому задача руководителя заключа ...

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения стиля руководства как фактора, определяющего уровень конфликтности в коллективе педагогов МАДОУ "Детский сад № 3 (г. Чердынь, Пермский край) 5
1.1 Понятие стиля руководства 5
1.2 Понятие организационного конфликта 13
2.Эксперимент изучения влияния стиля руководства на уровень конфликтности в МАДОУ Детский сад № 3 (г. Чердынь, Пермский край) 23
2.1 Исследование влияния стиля руководства на уровень конфликтности в МАДОУ Детский сад № 3 (г. Чердынь, Пермский край) 23
2.2 Рекомендации руководителю по управлению конфликтами в МАДОУ Детский сад № 3 (г. Чердынь, Пермский край) 31
Заключение 35
Список использованной литературы 37
Приложение 40

ВВЕДЕНИЕ


Одним из факторов, которые влияют на уровень конфликтности в организации являются межличностные взаимодействия. Но чаще этот аспект рассматривается в контексте трудового поведения персонала, а руководитель как бы отдаляется от этого. Однако зачастую именно стиль руководства оказывает значительное влияние на появление, развитие и разрешение конфликтов в организации. Именно от того, каким образом руководитель управляет, как он общается со своими подчиненными будет зависеть наличие конфликтов как между самими подчиненными, так и между коллективом и руководителем. Таким образом, следует заключить, что актуальность выбранной для исследования темы заключается в том, что стиль руководства, присущий руководителю организации, оказывает значительное влияние на возникновение и протекание к онфликтов в организации, а значит и на уровень конфликтности.
Целью исследования является анализ стиля руководства как фактора, влияющего на уровень конфликтности в организации.
Объект исследования – стиль руководства.
Предмет исследования – влияние стиля руководства на уровень конфликтности в организации.
Для достижения поставленной цели формулируются следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы исследования (понятия «стиля руководства» и «конфликта»);
- провести исследования уровня конфликтности и стиля руководства в МАДОУ Детский сад № 3, г. Чердынь, Пермский край;
- сформулировать рекомендации.
Теоретической и методологической основой исследования явилась совокупность разработанных отечественными и зарубежными учеными концепций конфликтности, конфликта и конфликтного поведения (А.Я. Анцуповым, Н.В.Гришиной, А.В. Дмитриевым, Е.В.Зайцевой, М.М.Кашаповым, В.Н.Кудрявцевым, С.В.Кудрявцевым, П.А.Сергомановым, Б.И.Хасаном, Е.Н.Шаган, А.И.Шипиловым и другие.
Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в проведенном анализе подходов к феноменам стиля руководства и организационного конфликта.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования полученных эмпирических данных для проведения аналогичных исследований.
 

XIX. Как Вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?
1. "Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?!"
2. "Надо бы ввести телесные наказания".
3. "Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!"
XX. Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное Вы предпочтете?
1. Тигра или леопарда.
2. Домашнюю кошку.
3. Медведя.
Теперь внимательно просмотрите свои ответы и просуммируйте номера выбранных ответов.
РЕЗУЛЬТАТЫ:
45 и более очков. Вы излишне агрессивны, при том нередко бываете неуравновешенным и жестоким по отношению к другим. Вы надеетесь добраться до управленческих "верхов", рассчитывая на собственные методы, добиться успеха, жертвуя интересами окружающих. Поэтому Вас не удивляет неприязнь сослуживцев, но при малейшей возможности Вы стараетесь их за это наказать.
36-44 очка. Вы умеренно агрессивны, но вполне успешно идете по жизни, поскольку в Вас достаточно здорового честолюбия и самоуверенности.
35 и менее очков. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это отнюдь не значит, что Вы как травинка гнетесь под любым ветерком. И все же больше решительности Вам не помешает!
Если по семи и более вопросам Вы набрали по три очка и менее чем по семи вопросам — по одному очку, то взрывы Вашей агрессивности носят скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Вы относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.
Если же по семи и более вопросам Вы получите по одному очку и менее чем по семи вопросам — по три очка, то Вы чрезмерно замкнуты. Это не значит, что Вам не присущи вспышки агрессивности, но Вы подавляете их уж слишком тщательно
Приложение 2
Методика «Личностная агрессивность и конфликтность».
Методика Е.П. Ильина и П.А. Ковалева предназначена для выявления склонности субъекта к конфликтности и агрессивности и позволяет определить их составляющие: вспыльчи­вость, нетерпимость к мнению других, обидчивость, мстительность и др.
Инструкция
Вам предлагается ряд утверждений. При согласии с утверждением в бланке ответов поставьте знак «+» («Да»), при несогласии - знак «-» («Нет»).
Текст опросника
1. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.
2. В спорах я всегда стараюсь захватить инициативу.
3. Мне чаще всего не воздают за мои дела.
4. Если меня не попросят по-хорошему, я не уступлю.
5. Я стараюсь делать все, чтобы избежать напряженности в отношениях.
6. Если по отношению ко мне поступают несправедливо, то я про себя накликаю обидчику всякие несчастья.
7. Я часто злюсь, когда мне возражают.
8. Я думаю, что за моей спиной обо мне говорят плохо.
9. Я гораздо более раздражителен, чем кажется.
10. Мнение, что нападение - лучшая защита, правильное.
11. Обстоятельства почти всегда благоприятнее складываются для других, чем для меня.
12. Если мне не нравится установленное правило, я стараюсь его не выполнять.
13. Я стараюсь найти такое решение спорного вопроса, которое удовлетворило бы всех.
14. Я считаю, что добро эффективнее мести.
15. Каждый человек имеет право на свое мнение.
16. Я верю в честность намерений большинства людей.
17. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.
18. В споре я часто перебиваю собеседника, навязывая ему свою точку зрения.
19. Я часто обижаюсь на замечания других, даже если и понимаю, что они справед­ливы.
20. Если кто-то корчит из себя важную персону, я всегда поступаю ему наперекор.
21. Я предлагаю, как правило, среднюю позицию.
22. Я считаю, что лозунг из мультфильма «Зуб за зуб, хвост за хвост» справедлив.
23. Если я все обдумал, то не нуждаюсь в советах других.
24. С людьми, которые со мной любезнее, чем я мог ожидать, я держусь насторо­женно.
25. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю на это внимания.
26. Я считаю бестактным не давать высказаться в споре другой стороне.
27. Меня обижает отсутствие внимания со стороны окружающих.
28. Я не люблю поддаваться в игре даже с детьми.
29. В споре я стараюсь найти то, что устроит обе стороны.
30. Я уважаю людей, которые не помнят зла.
31. Утверждение «Ум хорошо, а два лучше» справедливо.
32. Утверждение «Не обманешь - не проживешь» тоже справедливо.
33. У меня никогда не бывает вспышек гнева.
34. Я могу внимательно и до конца выслушать аргументы спорящих со мной.
35. Я всегда обижаюсь, если среди награжденных за дело, в котором я участвовал, нет меня.
36. Если в очереди кто-то пытается доказать, что он стоит впереди меня, я ему не уступаю.
37. Я стараюсь избегать обострения отношений.
38. Часто я воображаю те наказания, которые могли бы обрушиться на моих обид­чиков.
39. Я не считаю, что я глупее других, поэтому их мнение мне не указ.
40. Я осуждаю недоверчивых людей.
41. Я всегда спокойно реагирую на критику, даже если она кажется мне несправед­ливой.
42. Я всегда убежденно отстаиваю свою правоту.
43. Я не обижаюсь на шутки друзей, даже если они злые.
44. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решения важного для всех вопроса.
45. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
46. Я верю, что за зло можно отплатить добром, и действую в соответствии с этим.
47. Я часто обращаюсь к коллегам, чтобы узнать их мнение.
48. Если меня хвалят, значит, этим людям от меня что-то нужно.
49. В конфликтной ситуации я хорошо владею собой.
50. Мои близкие часто обижаются на меня за то, что в разговоре с ними я им рта не даю открыть.
51. Меня не трогает, если при похвале за общую работу не упоминается мое имя.
52. Ведя переговоры со старшим по должности, я стараюсь ему не возражать.
53. В решении любой проблемы я предпочитаю «золотую середину».
54. Я отрицательно отношусь к мстительным людям.
55. Я не думаю, что руководитель должен считаться с мнением подчиненных, ведь отвечать за все ему.
56. Я часто боюсь подвохов со стороны других людей.
57. Меня не возмущает, когда люди толкают меня на улице или в транспорте.
58. Когда я разговариваю с кем-то, меня так и подмывает скорее изложить свое мнение.
59. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо.
60. Я всегда стараюсь выйти из вагона раньше других.
61. Вряд ли можно найти такое решение, которое бы всех удовлетворило.
62. Ни одно оскорбление не должно остаться безнаказанным.
63. Я не люблю, когда другие лезут ко мне с советом.
64. Я подозреваю, что многие поддерживают со мной знакомство из корысти.
65. Я не умею сдерживаться, когда меня незаслуженно упрекают.
66. При игре в шахматы или настольный теннис я больше люблю атаковать, чем защищаться.
67. У меня вызывают сожаление чрезмерно обидчивые люди.
68. Для меня не имеет большого значения, чья точка зрения в споре окажется пра­вильной - моя или чужая.
69. Компромисс не всегда является лучшим разрешением спора.
70. Я не успокаиваюсь до тех пор, пока не отомщу обидчику.
71. Я считаю, что лучше посоветоваться с другими, чем принимать решение одному.
72. Я сомневаюсь в искренности слов большинства людей.
73. Обычно меня трудно вывести из себя.
74. Если я вижу недостатки у других, то не стесняюсь их критиковать.
75. Я не вижу ничего обидного в том, что мне говорят о моих недостатках.
76. Будь я на базаре продавцом, я не стал бы уступать в цене за свой товар.
77. Пойти на компромисс - значит показать свою слабость.
78. Справедливо ли мнение, что если тебя ударили по одной щеке, то надо подста­вить и другую?
79. Я не чувствую себя ущемленным, если мнение другого оказывается более пра­вильным.
80. Я никогда не подозреваю людей в нечестности.
Обработка и интерпретация результатов
Ответы на вопросы соответствуют 8 шкалам: «Вспыльчивость», «Наступательность», «Обидчивость», «Неуступчивость», «Компромиссность», «Мстительность», «Нетерпи­мость к мнению других», «Подозрительность». За каждый ответ «Да» или «Нет» в соот­ветствии с ключом к каждой шкале начисляется 1 балл. По каждой шкале испытуемые могут набрать от 0 до 10 баллов.
Ключ
Ответы «Да» по позициям 1,9, 17,65 и ответы «Нет» по позициям 25, 33, 41, 49, 57, 73 свидетельствуют о склонности субъекта к вспыльчивости.
Ответы «Да» по позициям 2, 10, 18, 42, 50, 58, 66, 74 и ответы «Нет» по позициям 26, 34 свидетельствуют о склонности к наступательности, напористости.
Ответы «Да» по позициям 3, 11, 19, 27, 35, 59 и ответы «Нет» по позициям 43, 51, 67, 75 свидетельствуют о склонности к обидчивости.
Ответы «Да» по позициям 4, 12, 20, 28, 36, 60, 76 и ответы «Нет» по позициям 44, 52, 68 свидетельствуют о склонности к неуступчивости.
Ответы «Да» по позициям 5, 13, 21, 29, 37, 45, 53 и ответы «Нет» по позициям 61, 69, 77 свидетельствуют о склонности к бескомпромиссности.
Ответы «Да» по позициям 6, 22, 38, 62, 70 и ответы «Нет» по позициям 14, 30, 46, 54, 78 свидетельствуют о склонности к мстительности.
Ответы «Да» по позициям 7,23,39,55,63 и ответы «Нет» по позициям 15,31,47, 71, 79 свидетельствуют о склонности к нетерпимости к мнению других.
Ответы «Да» по позициям 8, 24, 32, 48, 56, 64, 72 и ответы «Нет» по позициям 16, 40, 80 свидетельствуют о склонности к подозрительности.
Сумма баллов по шкалам «Наступательность (напористость)», «Неуступчивость» дает суммарный показатель позитивной агрессивности субъекта.
Сумма баллов, набранная по шкалам «Нетерпимость к мнению других», «Мстительность», дает показатель негативной агрессивности субъекта.
Сумма баллов по шкалам «Бескомпромиссность», «Вспыльчивость», «Обидчи­вость», «Подозрительность» дает обобщенный показатель конфликтности.
Приложение 3
«Шкала враждебности» Кука-Медлей
Данная методика позволяет оценивать уровень выраженности по шкалам цинизма, агрессивности и враждебности. Необходимо отметить степень согласия со следующими суждениями, на которые могут быть даны ответы: обычно, часто, иногда, случайно, редко, никогда.
1. Я часто встречаю людей, называющих себя экспертами, хотя они таковыми не являются.
2. Мне часто приходилось выполнять указания людей, которые знали меньше, чем я.
3. Многих людей можно обвинить в аморальном поведении.
4. Многие люди преувеличивают тяжесть своих неудач, чтобы получить сочувствие и помощь.
5. Временами мне приходилось грубить людям, которые вели себя невежливо по отношению ко мне и действовали мне на нервы.
6. Большинство людей заводят друзей, потому что друзья могут быть полезны.
7. Часто необходимо затратить много усилий, чтобы убедить других в своей правоте.
8. Люди часто разочаровывали меня.
9. Обычно люди требуют большого уважения своих прав, чем стремятся уважать права других.
10. Большинство людей не нарушают закон, потому что боятся быть пойманными.
11. Зачастую люди прибегают к нечестным способам, чтобы не потерять возможной выгоды.
12. Я считаю, что многие люди используют ложь, чтобы двигаться дальше.
13. Существуют люди, которые настолько мне неприятны, что я невольно радуюсь, когда их постигают неудачи.
14. Я часто могу отойти от своих принципов, чтобы превзойти своего противника.
15. Если люди поступают со мной плохо, я обязательно отвечаю им тем же, хотя бы из принципа.
16. Как правило, я отчаянно отстаиваю свою точку зрения.
17. Некоторые члены моей семьи имеют привычки, которые меня раздражают.
18. Я не всегда легко соглашаюсь с другими.
19. Никого не заботит то, что с тобой происходит.
20. Более безопасно никому не верить.
21. Я могу вести себя дружелюбно с людьми, которые, по моему мнению, поступают неверно.
22. Многие люди избегают ситуаций, в которых они должны помогать другим.
23. Я не осуждаю людей за то, что они стремятся присвоить себе все, что только можно.
24. Я не виню человека за то, что он в своих целях использует других людей, позволяющих ему это делать.
25. Меня раздражает, когда другие отрывают меня от дела.
26. Мне бы определенно понравилось, если преступника наказали его же преступлением.
27. Я не стремлюсь скрыть плохое мнение по поводу других людей.
Ключ к «Шкале враждебности» Кука-Медлей
«Шкала цинизма»: 1 2 3 4 6 7 9 10 11 12 19 20 22
«Шкала агрессивности»: 5 14 15 16 21 23 24 26 27
«Шкала враждебности»: 8 13 17 18 25
Вариант ответа: Балл
1 – обычно 6
2 – часто 5
3 – иногда 4
4 – случайно 3
5 – редко 2
6 – никогда 1
Интерпретация результатов для «Шкалы цинизма»
65 баллов и больше – высокий показатель
40 – 65 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому
25 – 40 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому
25 баллов и меньше – низкий показатель
Интерпретация результатов для «Шкалы агрессивности»
45 баллов и больше – высокий показатель
30 - 45 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому
15 – 30 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому
15 баллов и меньше – низкий показатель
Интерпретация результатов для «Шкалы враждебности»
25 баллов и больше – высокий показатель
18 – 25 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому
10 – 18 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому
10 баллов и меньше – низкий показатель
Приложение 4
Тест К.У. Томаса
Инструкция
"В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно описывает Ваше типичное поведение в конфликтной ситуации."
1. А Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
В Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2. А Я стараюсь найти компромиссное решение.
В Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.
3. А Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
В Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
4. А Я стараюсь найти компромиссное решение.
В иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
5. А Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
В Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. А Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.
В Я стараюсь добиться своего.
7. А Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
В Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8. А Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
В Я, первым делом, стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы.
9. А Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
В Я предпринимаю усилия, чтобы достичь своего.
10. А Я твердо стремлюсь достичь своего.
В Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. А Первым делом, я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые спорные вопросы.
В Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
12. А Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
В Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет навстречу мне.
13. А Я предлагаю среднюю позицию.
В Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
А Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
В Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
А Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
В Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности.
А Я стараюсь не задеть чувства другого.
В Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. А Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
В Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
А Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
В Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
А Первым делом, я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы.
В Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
20. А Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
В Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон.
21. А Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
В Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы и их совместному решению.
22. А Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.
В Я отстаиваю свои желания.
23. А Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
В Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24. А Если позиция другого кажется мне очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.
В Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
А Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
В Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
А Я предлагаю среднюю позицию.
В Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27. А Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
В Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28. А Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
В Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.
29. А Я предлагаю среднюю позицию.
В Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
30. А Я стараюсь не задеть чувства другого.
В Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим человеком могли добиться успеха.
Обработка результатов
За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл.
Ключ
№
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
1
А
Б
2
Б
А
3
А
Б
4
А
Б
5
6
Б
А
7
Б
А
8
А
Б
9
Б
А
10
А
Б
11
А
Б
12
Б
А
13
Б
А
14
Б
А
15
Б
А
16
Б
А
17
А
Б
18
Б
А
19
А
Б
20
А
Б
21
Б
А
22
Б
А
23
А
Б
24
Б
А
25
А
Б
26
Б
А
27
А
Б
28
А
Б
29
А
Б
30
Б
А
Интерпретация результатов
Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.
Соперничество: наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.
Приспособление: означает, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого.
Компромисс: компромисс как соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем взаимных уступок.
Уклонение (избегание): для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тeнденции к достижению собственных целей
Сотрудничество: когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Результаты теста:
Каждое «а» - 4 очка, «б» - 2, «в» - 0 очко.
От 22 до 32 очков;
Ты тактичен и миролюбив, ловко уходишь от споров и конфликтов, избегаешь критических ситуаций на работе и дома. Изречение «Платон мне друг, но истина дороже!» никогда не было твоим девизом. Может быть, поэтому тебя иногда называют приспособлением. Наберись смелости, если обстоятельства требуют, высказываться принципиально, невзирая на лица.
От 12 до 20 очков:
Ты слывешь человеком конфликтным. Но на самом деле конфликтуешь лишь тогда, когда нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Ты твердо отстаиваешь свое мнение, не думая о том , как это отразится на твоем служебном положении или приятельских отношениях. При этом ты не выходишь за рамки корректности, не унижаешься до оскорблений. Это вызывает уважение к тебе.
До 10 очков;
Споры и конфликты - это воздух, без которого ты не можешь жить. Любишь критиковать других, но если услышишь замечание в свой адрес, можешь «съесть живым». Твоя критика - ради критики, а не для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с тобой - на работе и дома. Твои несдержанность и грубость отталкивают людей. Не потому ли у тебя нет настоящих друзей? Постарайся перебороть свой характер и научись управлять собой.
Приложение 5
Методика определения стиля руководства трудовым коллективом (В.П. Захарова и А.Л. Журавлева)