Формирование уровней корпоративной культуры.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проделанная работа позволяет сделать следующие выводы:
1. В системе управления предприятием важное место принадлежит не только формализованным, рационализированным, опирающимся на разработанные должностные инструкции и правила внутреннего распорядка правилам поведения, но и элементам формируемой под воздействием множества внешних и внутренних факторов корпоративной культуры, которая может как способствовать инициативам управления предприятия, увеличивая его эффективность, так и препятствовать ему. Современные менеджеры видят в формирующейся культуре своей организации мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. В тоже время, они осознаю ...

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Корпоративная культура и её значение для жизни и деятельности предприятия 5
1.1. Понятие корпоративной культуры 5
1.2. Формирование корпоративной культуры как процесс и объект управления 11
2. Уровни корпоративной культуры и факторы их формирования 17
2.1. Структурные уровни корпоративной культуры 17
2.2. Уровень внешних фактов корпоративной культуры 19
2.3. Уровень ценностных ориентаций в корпоративной культуре 21
2.4. Уровень базовых предположений корпоративной культуре 23
3. Технологии формирования уровней корпоративной культуры 28
3.1. Процесс формирования уровней корпоративной культуры 28
3.2. Этапы формирования уровней корпоративной культуры 31
3.3. Методы формирования уровней корпоративной культуры 33
Заключение 36
Список источников 38

ВВЕДЕНИЕ
В последнее время все большее внимание топ-менеджеров и руководителей среднего звена уделяется проблемам формирования и развития соответствующей стратегии предприятия корпоративной культуры. Прошедшее XX столетие показало высокое значение нематериальных, ценностно-мировоззренческих факторов в обеспечении деятельности организации и достижении её целей в средне- и долгосрочной перспективе. Также имеющийся опыт показывает, что формирование культуры является неотъемлемой чертой любого человеческого сообщества, от малой социальной группы до нации и человечества, и трудовой коллектив предприятия в этом ряду не представляет исключения.
Исследования показали, что корпоративная культура не представляет собой монолитного, лишенного сложного внутреннего устройства, образования. Совсем наобо рот: корпоративная культура – это сложный комплекс, в структуре которого выделяются различные элементы, взаимосвязанные и взаимодействующие между собой. Организационно в корпоративной культуре выделяется несколько уровней. Классик теории менеджмента Э.Х. Шейн еще в 2002 г. выделял в корпоративной культуре три структурных уровня – уровень культурных артефактов, уровень провозглашаемых ценностей и уровень базовых представлений (Шейн Э.Х., 2002).
Важно, что корпоративная культура, как и любая другая, по отношению ко своим носителям обладает функцией фактора, определяющего поведение; культура, представляя собой выработанный в определенной среде стереотип поведения, определяет собой коллективные императивы поведения и принятия решений, влияние которых порой оказывается сильнее, чем влияние должностных инструкций или прямых указаний руководства. Корпоративная культура как система ценностей и убеждений дает работникам понимание стоящих перед ними задач и обеспечивает персонал особыми правилами поведения в рамках этой самой культуры. Другое дело, как соотносится формируемая корпоративная культура со стратегическими целями и миссией компании. Как отмечает профессор факультета менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета Валерий Катькало, «культура в организации существует всегда, другое дело, что она может быть эффективной, способствующей росту компании, а может тянуть ее назад» (Чернышев П.А., 2005).
В связи с этим, особое значение приобретают протекающие на предприятии процессы формирования корпоративной культуры, становления и наполнения содержанием отдельных ее уровней. Актуальность исследования формирования уровней корпоративной культуры определяется тем значением, которое имеет корпоративная культура и протекающие в компании процессы формирования её уровней для обеспечения эффективной деятельности компании.
Целью настоящей работы является изучение процесса формирования уровней корпоративной культуры, тех факторов, что влияют на обособление и становление уровней корпоративной культуры и наполнение их фактическим содержанием.
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
1) изучение теоретических представлений о корпоративной культуре, ее организации, уровнях, процессах формирования и развития;
2) исследование отдельных уровней корпоративной культуры и тех факторов, которые влияют на их обособление и становление;
3) изучение процессов формирования уровней корпоративной культуры, как самопроизвольно протекающих, так и складывающихся под влиянием управленческого воздействия.