Условия и факторы потребительского поведения детей младшего школьного возраста

Заключение
Итак, результаты нашего исследования показали, что:
Потребительская социализация является частью общего процесса социализации, в ней выделяются те же возраста. В данных возрастах влияют те же факторы, что и в процессе общей социализации.
В младшем школьном возрасте ребенок живет, опекаемый родителями, они обеспечивают его всем необходимым, поэтому такое большое значение имеют родители для потребительского выбора ребенка, являются для него авторитетом. Ребенок тратит небольшие деньги на покупки сладостей. Некоторые дети уже с младшего школьного возраста начинают копить деньги.
Но вне зависимости от этого люди совершают покупки самостоятельно, при этом родители могут давать деньги. Решение о покупке принимается самостоятельно, предварительно проанализировав многие источники инф ...

Оглавление
Введение 3
1.Младший школьный возраст как этап социализации личности 6
2. Специфика потребительского поведения детей 17
3. Роль основных агентов потребительской социализации детей младшего школьного возраста 25
Выводы 29
Заключение 30

 

Введение
Социализацию обычно понимают как двусторонний процесс. С одной стороны социум воздействует на человека, таким образом, оказывая влияние на его социализацию. С другой стороны человек сам, являясь активным субъектом взаимодействия, воздействует на социум, таким образом, оказывая влияние на социализацию окружающих его людей
Процесс социализации личности проходит на протяжении всей ее жизни. Однако именно в период детства процессы социализации вырабатывают стереотипы и нормы поведения, которые сохраняются на протяжении всей жизни взрослого человека.
В связи с этим изучение особенностей социализации младшего школьника приобретает особую актуальность.
Дело в том, что социализация способ¬ствует созданию ядра ценностей, установок, навыков и ожиданий, которые начинают активно закладыват ься в тот период, когда ребенок начинает ходить в школу.
На младшего школьника оказывают влияние такие социальные институты как семья, школа, сверстники, средства массовой информации. Под влиянием этих факторов социализации у ребенка начинает сформировываться система ценностей и убеждений, мотивационная и волевая сферы, Я-концепция, самооценка и самоотношение. И в зависимости от того, как проходил процесс социализации в детском возрасте, в позитивном или негативном ключе, будет зависеть дальнейший процесс личностного развития индивида.
С дугой стороны, младший школьный возраст - период, когда ребенок приобретает новый социальный статус – статус школьника, ученика, вследствие чего меняется его ведущий вид деятельности, и на первый план выходит учеба.
Младший школьник в процессе обучения расширяет свой социальный опыт, учится самостоятельности и активности в процессе взаимодействия с окружающим социумом. В этот период он понимает, что окружающая его социальная среда может изменяться посредством его активного участия. В активном преобразовании социальной среды и личностном развитии и заключается смысл социализации индивида.
Вот почему изучение особенностей младшего школьного возраста как этапа социализации личности представляет интерес для психологической науки – как с теоретической, так и с практической точки зрения.
Одной из важнейших тем современной социальной психологии является потребительское поведение взрослых. Потребительское поведение взрослых тесно связанно с их отношением к деньгам и часто его определяет. Однако люди начинают покупать, обращаться с деньгами уже в юном возрасте, поэтому, можно сказать, что определенная база потребительского поведения закладывается еще в детстве.
Большое внимание потребительскому поведению взрослых уделяют такие науки как экономика и социология. Но в данный момент существует мало работ, посвященных потребительскому поведению детей. Данное исследование проводилось для изучения формирования потребительской социализации, ее наиболее активный период. Кроме того, известно, что взрослые покупатели склонны к лояльности маркам, которые они привыкли покупать в детстве. Таким образом, изучение потребительской социализации в детском возрасте поможет понять механизмы выбора товара не только детей, но и взрослых.
Социализация – это процесс, посредством которого люди усваивают правила поведения, а также системы убеждений и установок, позволяющих индивиду успешно действовать в качестве члена общества.
Потребительская социализация – часть общего процесса социализации, проходит те же стадии и институты социализации, подвержена тем же факторам.
Потребительская социализация – это процесс приобретения молодыми людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирование на рынке в качестве потребителей.
В связи с этим целью нашего исследования является изучение условий и факторов потребительского поведения детей младшего школьного возраста.
Предмет исследования: потребительская социализация.
Объект исследования: условия и факторы влияющие на потребительское поведение детей младшего школьного возраста.
В исследовании были выдвинуты следующие задачи:
1) Выделить возрасты потребительской социализации.
2) Описать, происходящие в каждом возрасте процессы.
3) Определить агенты влияния.
Методы исследования: теоретический анализ литературы по теме исследования.

п., но и для усвоения социальных норм и ценностей, развития навыков общения со сверстниками и взрослыми, установления прочных дружеских контактов (11). Социально-психологической задачей ребенка в этот период является нахождение индивидуально приемлемой и социально одобряемой позиции в новой социальной ситуации, определение отношений со сверстниками и взрослыми и перестройка в связи с этим уже имеющийся у него системы отношений (4).7. Философия, педагогика, социальная педагогика: позитивный настрой, положительные эмоции, возникающие в процессе (либо в результате) какой–либо деятельности, свидетельствуют о сформированности опыта этой деятельности (1, 2 и др.). Кроме того, сущностной характеристикой всякого опыта является эмоциональное переживание и отношение к соответствующей деятельности (познанию, общению, игре и пр.); личностный опыт включает и отношение к миру, и отношение к себе в мире (1, 7 и др.). Так, Н.Ф.Голованова отмечает, что «ребенок до­школьного и даже младшего школьного возраста еще не включен в научное познание действительности, но в его социальном опыте уже сложился на эмоционально-образном уровне некий метафорический “образ мира”», который является важным регулятором социальных отношений. В свою очередь, образ («объективированное переживание» по П.Н.Шихиеву) включает не только рациональное, осознаваемое содержание (образы друга, героя, врага и т.д.), но и «эмоционально наполненное чувственное начало («образ счастья», «образ страха», «образ лета»)» (3). Поэтому, на наш взгляд, к проявлениям социального опыта следует отнести, помимо достижения во взаимодействии поставленных целей, еще и эмоционально позитивное самочувствие ребенка – как показатель того, что освоенные ценности, сформированные паттерны и т.д. помогают учащемуся не только вести себя сообразно социальным нормам, но и выстраивать психологически комфортные отношения с окружающими.Социальный опыт младшего школьника в качестве своего основного содержания включает опыт эффективного взаимодействия с окружающими. Он формируется на основе развития важных личностных качеств (активности, ответственности, самостоятельности, доброжелательности и пр.), интериоризации гуманистических ценностей общества, принятия социальных норм и овладения способами конструктивного (адекватного, социально одобряемого) поведения и совместной деятельности. Основными субъектами взаимодействия для младших школьников являются сверстники (прежде всего, одноклассники), педагоги и родители. Предметом взаимодействия является учебно-познавательная деятельность, совместная творческая деятельность, общественно полезный труд.Такой малой группой в первую очередь выступает семья. Дело в том, что ребенок активно вступая в процесс взаимодействия с окружающим его миром, познавая его и делая попытки его начального преобразования, постепенно с возрастом включается в субъект – субъектные отношения, которые являются залогом успешной социализации.Далее рассмотрим некоторые особенности современного этапа социализации личности.Проблемы социализации личности в современном российском обществе связаны с тремя обстоятельствами:Сегодня произошла резкая перестройка системы общественных ценностей, в результате чего старшее поколение не всегда может подготовить молодежь к жизни в новых условиях;Сегодня социальная структура общества претерпевает значительные и коренные перемены; возникают новые социальные группы, которые зачастую не могут самостоятельно пополнять членство;В рамках взаимодействия современных социальных групп отмечается ослабление системы формального и неформального социального контроля, как фактора социализации (15).Социально – экономические процессы, происходящие в современном обществе привели к тому, что социализация сегодня становится более длительным процессом по сравнению с предшествующими периодами. Младший школьный возраст как один из наиболее важных этапов в процессе социализации испытывает на себе все эти последствия социально - экономических изменений.Таким образом, социализация рассматривается и как процесс и как результат усвоения индивидом социального опыта, формирование на основе общественных норм и ценностей своей личной системы ценностных ориентиров.Границы этого возрастного периода, совпадающие с периодом обучения ребенка в начальной школе, определяются психологами с 6-7 до 9-10 лет. В этот период у ребенка происходит дальнейшее физическое и психофизиологическое развитие, обеспечивающее ему возможность систематического обучения в школе. В первую очередь происходит дельнейшее совершенствование работы головного мозга и нервной системы в целом. К 7 годам кора больших полушарий является уже в значительной степени зрелой. Однако, несовершенство регулирующей функции коры проявляется в свойственных детям данного возраста в следующих особенностях поведения, организации деятельности и эмоциональной сферы: учащиеся начальных классов достаточно легко отвлекаются, не способны к длительному сосредоточению, легко возбудимы, эмоционально лабильны.Начало обучения в школе требует коренного изменения социальной ситуации развития ребенка. Ребенок включается в новые социальные отношения и группы, становится “общественным” субъектом и имеет теперь социально значимые обязанности, выполнение которых получает общественную оценку (2, с. 127).На смену игры, которая выступала ведущим видом деятельности в дошкольном возрасте, приходит другая: в младшем школьном возрасте - это учебная деятельность. Данный вид деятельности определяет те важнейшие изменения, которые происходят в психическом развитии детей на данном возрастном этапе. В рамках учебной деятельности складываются психологические новообразования, характеризующие наиболее значимые достижения в развитии младших школьников и являющиеся фундаментом, обеспечивающим психическое и личностное развитие на следующем возрастном этапе.На протяжении младшего школьного возраста начинает складываться новый тип взаимодействия ребенка с окружающими его людьми. Безусловный авторитет взрослого постепенно начитает утрачиваться, все большее значение для ребенка начинают приобретать сверстники, возрастает роль детского сообщества (2, с. 129). Итак, младший школьный возраст характеризуется следующими психологическими новообразованиями (11, с. 279):качественно новый уровень развития произвольной регуляции поведения и деятельности;развитие нового познавательного отношения к действительности;рефлексия, анализ, внутренний план действий;ориентация на группу сверстников.Э. Эриксон, рассматривая возраст 6-12 лет, подчеркивает, что в этот период ребенок усваивает систему знаний и умений, которые обеспечивают приобщение его к трудовой жизни и направленных на развитие трудолюбия. Однако вся деятельность ребенка происходит еще под контролем взрослых. Важным аспектом для младшего дошкольника является дружба. К 8 - 11 годами у ребенка появляются друзья, которые отзываются на его просьбы и разделяют его интересы. Важными качествами, необходимыми для возникновения взаимной симпатии и дружбы, являются доброта, внимательность, уверенность в себе, самостоятельность и честность. По мере освоения ребенком школьной действительности у него также складывается система личных отношений с одноклассниками. Ее основу составляют непосредственные эмоциональные отношения, которые превалируют над всеми остальными (11, с. 286). Помимо одноклассников, ребенок активно взаимодействует с учащимися других классов, учителями, выстраивая, таким образом, новые социальные связи, значимые для него, и обеспечивающие его дальнейшую социализацию.Важным аспектом является развитие у младших школьников произвольного поведения и его регуляции. Условиями, обеспечивающими развитие данных качеств у учащихся начальных классов, являются (11, с. 296-298):наличие у ребенка достаточно сильного и длительно действующего мотива поведения; введение ограничительной цели; расчленение усваиваемой сложной формы поведения на относительно самостоятельные и небольшие действия; наличие внешних средств, являющихся опорой при овладении поведением.Важную роль в развитии произвольного поведения младшего школьника играет активное участие взрослого, который направляет усилия ребенка и обеспечивает средствами овладения, создает успешную ситуацию для развития необходимых навыков.2. Специфика потребительского поведения детейЗа два десятилетия Россия прошла путь капитализации, на который западным странам понадобилось намного больше времени. С конца 80-х годов  прошлого века быстрыми темпами преобразовались  основы общественного производства и потребления.Создание современной рыночной экономики, основанной на свободе предпринимательства и выбора направления экономической деятельности, активизировали необходимость в исследовании особенностей потребительского поведения целевых групп во всех сферах бизнеса.В качестве потребителей может выступать и такая целевая группа, как маленькие дети (до 10 лет). Эта категория потребителей по-разному оценивается российскими и зарубежными исследователями. При сравнении оценок российских и западных исследователей  следует учитывать разницу в менталитетах и способах воспитания детей  в России и на Западе, разную степень самостоятельности детей в семьях.Наиболее типичное мнение западных  исследователей о потребителях-детях: дети не могут существенно влиять на потребительский спрос товаров и услуг, так как  в силу своего возраста дети, в отличие от других категорий потребителей, имеют ограниченные возможности в самостоятельном распоряжении денежными средствами и не обладают знаниями, умениями и навыками, достаточными для полноценного сравнивания альтернатив при выборе товаров и услуг. Следовательно, с точки зрения покупательской способности, они не могут быть названы потребителями в полном смысле этого слова (Мескон М., Пиагет Дж). (11, с. 286)Здесь нельзя согласиться с западными коллегами, детей (особенно детей дошкольного возраста) нельзя назвать покупателями, так как они не относятся к той категории людей, которые совершают покупки, тратят деньги на удовлетворение потребности, но вполне можно считать потребителями, так как их потребности удовлетворяются родителями или покупка инициируется самим ребенком. В последнее время наметилась тенденция со стороны родителей делегировать покупки самим детям (это могут быть сладости, молочные продукты или игрушки), тем самым у детей все раньше формируется экономическое мышление, а также пристрастие к брендам. Маркетологи, сопровождающие крупные детских бренды, уже несколько десятилетий изучают специфику потребительского поведения детей, так как современные дети технически гораздо более «продвинуты», чем нынешнее взрослое поколение в их возрасте – трехлетние малыши вполне способны скачивать контент на мобильные телефоны, компьютеры и портативные музыкальные плееры, утверждают эксперты NPD Group, опираясь на результаты исследования.   По мнению экспертов РКК «Оскар», при изучении сегмента рынка товаров для детей дошкольного и младшего школьного возрастов необходимо учитывать семейную модель принятия решения о покупке.В семье обычно задаются правила удовлетворения тех или иных потребностей, особенно потребностей ребенка. В нуклеарной семье (семья из 2-х родителей и одного ребенка, отдельно проживающая от прародителей) обычно присутствует центр влияния, (то есть тот, кто в большей степени восприимчив к внешним воздействиям – особенно рекламе, обычно он информирует всех членов семьи о новом товаре с необыкновенными свойствами), центр неудовлетворенных потребностей (если рассматривать сегмент детских товаров, то это ребенок) и центр власти (то есть тот, кто принимает окончательное решение об оплате покупки и оплачивает ее). В многопоколенной семье (семья, где совместно проживают несколько поколений; данный тип семьи является до сих пор преобладающим в России) каждая из ролей распределена между несколькими персонами, при этом ребенком может быть и реальный ребенок и его молодой отец или мать, а платежеспособным центром власти может являться как бабушка так и работающая мама.  Некоторые маркетологи выделяют пять покупательских ролей при семейном потреблении, включающие инициатора (идея покупки), влиятельное лицо (формирование мнений), лицо, принимающее решение о покупке, покупатель, пользователь- потребитель.Следует отметить, что на потребительском поведении и характере покупок  сказывается стадия жизненного цикла семьи, со временем приоритетные предпочтения претерпевают изменения. По Ж.-Ж. Ламбену, «Побудительные силы, экономические или иные, которые заставляют индивида предпринять экономическое действие, находятся вне сферы экономики; важны лишь результаты. Желание обрести удовлетворение есть единственная общепризнанная причина поведения. Потребность должна ощущаться прежде, чем сделан выбор. Это означает, что шкала предпочтений логически предшествует эффективному выбору. Если лицо является интеллектуально зрелым и разумным, то должна существовать возможность предсказания поведения, являющегося результатом рационального расчета». (8, с. 96) В данном случае присутствует принципиальная разница между потребителем и покупателем. Родители осуществляют покупку. Например, при покупке продуктов для себя и для детей они руководствуются разной мотивацией. Для них самих  еда и питье – это средство выживания в первую очередь, а уж затем при определенном достатке возможна покупка «разносолов» Но когда родители хотят накормить детей, они предъявляют к продуктам питания повышенные требования.  А именно – исходят из  принципа безопасности и полезности, необходимости сбалансированности питания для роста и здоровья детей. На первом месте стоит безопасность и целесообразность. Понятно, что многие продукты сочетают в себе отличные вкусовые качества и вполне удовлетворяют вкусы и потребности детей. К таким продуктам можно отнести сухие хлопья из натуральных злаков с медом, молочные кальцинированные продукты, молочный детский шоколад, фруктовые джемы, мармелад, печенье,  натуральные соки, легкий творожок и т.п. Но решение о покупке еды и напитков в семье в большей мере принимают родители. Для привлечения  детских групп потребителей и на Западе, и в России в первую очередь активно используют рекламу. Ежегодно среднестатистический американский ребенок видит 40 тыс. телереклам, сообщается на сайте Washington ProFile.В России реклама детских продуктов питания достаточно избирательна. Большая часть  рекламируемой продукции  вполне соответствует заявленному качеству. Однако наряду с рекламой так называемых полезных продуктов, присутствует реклама фаст-фуда, чипсов, энергетических напитков. Естественно, дети поддаются воздействию этой рекламы и «додавливают»  взрослых на их покупку. Именно это и заставляет маркетологов интенсивно работать не только на удовлетворение родительского спроса, но и непосредственно на  удовлетворение вкусов детей. (6, с. 89)К пяти годам у ребенка появляется соподчиненность потребностей, желаний. Они приобретают разную силу и значимость. Дошкольник начинает планировать смысл своей деятельности, формируется смыслообразующая функция мотива. Образ другого помогает ему регулировать свое поведение вследствие предвидения осуждения, наказания. К шести годам эмоциональные процессы становятся более уравновешенными. Желания, побуждения ребенка соединяются с его представлениями, и благодаря этому побуждения перестраиваются. Происходит переход от желаний, направленных на предметы воспринимаемой ситуации, к желаниям, связанным с представляемыми предметами, находящимися в «идеальном» плане. Эмоции, связанные с представлениями, позволяют предвосхищать результаты действий ребенка, удовлетворение его желаний.Таким образом, можно сделать вывод о том, что применительно к психологическим классификациям потребностей актуальными потребностями детей пяти-шестилетнего возраста являются социальные потребности, характеризуемые стремлением к присоединению и идентификации с группой. Относительно же классификации мотивов потребителя, по мнению теоретиков потребительского поведения, ребенок данного возраста ориентирован на мотивы престижа, а если быть более точным, то на мотивы уподобления группе при выборе понравившегося товара.Процесс принятия решения понимается как выбор одной из нескольких альтернатив. Выбор осуществляется тогда, когда невозможно свети к единому критерию предпочтительность, по крайней мере, двух из существующих альтернатив поведения.Итак, теоретики потребительского поведения придерживаются мнения о том, что процесс принятия решения о покупке включает в себя пять основных этапов, которые потребитель преодолевает на пути к принятию решения о покупке и ее совершению: осознание проблемы, поиск информации, оценка и выбор вариантов, выбор источника покупки и покупка. Потребитель преодолевает все пять этапов при любой покупке. Однако при совершении обыденных покупок он пропускает некоторые этапы или меняет их последовательность. Мы будем оперировать полной моделью, поскольку в ней отражены все соображения, возникающие, когда потребитель сталкивается с новой для себя ситуацией.Процесс покупки начинается с того, что покупатель осознает проблему или нужду. Здесь сделаем акцент на то, что дети к концу дошкольного возраста могут ощущать потребности безотносительно ситуации, то есть представлять себе предмет, способный удовлетворить возникшую у ребенка потребность, а не лицезреть предмет, способный удовлетворить потребность, непосредственно.Еще одной особенностью данного возраста является социальность возникающих потребностей. Так, ребенок в своей деятельности ориентирован на среду, к которой он принадлежит. Следовательно, потребности, возникающие у ребенка старшего дошкольного возраста, будут определяться нормами и ценностями референтной группы.Итак, первым этапом процесса принятия решения о покупке будет этап осознание проблемы.Останавливаясь на широте («богатстве») списка потребительских предпочтений, следует отметить, что на данном этапе процесса принятия решения о покупке количество товаров и услуг, способных удовлетворить актуальную потребность ребенка, резко ограничено относительно «зрелого» потребителя. Узость перечня товаров и услуг, выбираемых ребенком старшего дошкольного возраста, на наш взгляд, объясняется небольшим, на данном возрастном этапе, личным опытом. В процессе успешно проходящей экономической (потребительской) социализации и обогащения собственного практического опыта ребенка, список потребительских предпочтений дошкольника будет значительно увеличиваться, а следовательно, и расширяется круг предметов, способных удовлетворить актуальную потребность.Далее перейдем к этапу поиска информации. В поисках информации о товаре, потребитель может обратиться к следующим источникам: личные источники (семья, друзья, соседи, знакомые,); коммерческие источники (реклама, продавцы, лидеры, упаковка, выставки); общедоступные источники (средства массовой информации, организации занимающиеся изучением и классификацией потребителей); источники эмпирического опыта (осязание, изучение, использование товара).В рамках данной работы нас интересуют источники информации, используемые детьми.