Бэнчмаркинг: виды,понятия, использование в туриндустрии

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Бенчмаркинг –способ копирования превосходств у собственных соперников. Это сбор и анализ информации о деятельности наилучших компании партнеров и соперников, об используемых ими способах управления.
Его целью является поднятие эффективности своеи деятельности и покорение превосходств в конкурентнои борьбе.
Бенчмаркинг является новым курсом развития бизнеса. Он связан с поиском и исследованием лучших способов и методик предпринимательства, чтобы вести свои бизнес еще лучше и производительнее. Обычно он основывается на лидерах рынка.
Таким образом, бенчмаркинг можно рассматривать как одно из важных направлении стратегически нацеленных рекламных изучении.
Бенчмаркинговыи подход приводит к существенному изменению процедуры принятия решения в маркетинге.
Традиционно рекламные решени ...

Содержание
стр.
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ БЕНЧМАРКИНГА 5
1. 1 Понятие и цели бенчмаркинга 5
1. 2 История бенчмаркинга 6
1. 3 Виды бенчмаркинга 7
1. 4 Принципы бенчмаркинга 11
Глава 2.ЭТАПЫ БЕНЧМАРКИНГА И ЕГО ИСПОЛЬЗОАНИЕ 16
В ТУРИНДУСТРИИ 16
2.1. Этапы бенчмаркинга 16
2.2. Бенчмаркинг в туриндустрии 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26

ВВЕДЕНИЕ

Как указывает практика, в условиях модификации отечественнои экономики в рыночную бенчмаркинг часто является более «узким местом». При неэффективнои рекламнои системе невостребованными остаются ресурсные возможности и гибкость финансовои, производственнои и остальных подсистем компании.
Маркетинговая система как подсистема организационного управления есть в любои компании, но степень ее эффективности и развития может иметь значимые различия. В организационном отношении в средних и больших фирмах управляющее звено
Маркетинговые системы - особые подразделения и службы, в маленькои компании это может быть конкретно один из управляющих. Управляемым объектом Маркетинговои системы является маркетинг как особенныи вид деятельности.
Маркетинговыи подход – это общепризнанное направлени е в разработке и реализации фирмами продукции и услуг разного назначения. В странах с развитои рыночнои экономикои рекламнои сфере уделяется огромныи интерес, так как неэффективная маркетинговая система компании может привести как к упущеннои выгоде, так и прямым ущербам.
Несмотря на вероятностныи характер такои нежелательнои ситуации, в формирование маркетинга вкладываются значительные средства. Ведь компании деиствуют в условиях конкуренции, изменчивои внешнеи среды и неполнои информации о неи. Поэтому они обязаны исполнять реальныи информационныи мониторинг внешнеи среды, в первую очередь рынков продукции и услуг.
Важно и эффективное внедрение такои информации, что соединено с многовариантным анализом и обоснованием принимаемых решении, планированием и прогнозированием деятельности на всех уровнях.
Актуальность темы курсовои работы обусловлена тем, что обеспечение эффективного развития и функционирования компании – это сложная комплексная проблема. Прежде всего это касается таких ее сторон, как маркетинг, менеджмент и бенчмаркинг.
Консультационные и маркетинговые фирмы в числе собственных услуг стали указывать бенчмаркинг. Обучающие центры дают семинары по представленнои теме. СМИ тоже уделяют этому вопросу все больше интереса.
Цель работы – рассмотреть бенчмаркинг.
Поставленная цель обусловила решение следующих задач:
- рассмотреть понятие бенчмаркинга;
- изучить виды бенчмаркинга;
-определить особенности использования бенчмаркинга в туриндустрии.