Социальная ответственность бизнеса

Заключение

Таким образом, корпоративная социальная ответственность - это этичное поведение бизнеса по отношению к человеческому сообществу.
Внедрение политики корпоративной социальной ответственности признано фактором, увеличивающим прибыльность компании.
В курсовой работе было рассмотрено определение социальной ответственности бизнеса, изучен отечественный и зарубежный опыт управления социальной отвественностью.
Кроме того исследована комплексная методика оценки социальной ответственности бизнеса.
На основании данной методики проведена оценка уровня КСО на примере предприятия ЗАО «Метовагонмаш». Определен общий уровень социальной ответственности на предприятии
Сформировано дерево проблем, определяющих существующее значение уровня социальной ответственности бизнеса на предприятии, сре ...

Введение 2
1. Теоретико-методологические основы понятия «социальная ответственность бизнеса» 3
1.1. Определение понятия «социальная ответственность бизнеса» 4
1.2 Концепции социальной ответственности бизнеса 6
1.3.Управление социальной ответственностью бизнеса. Зарубежный и отечественный опыт 8
2. Анализ форм социальной ответственности бизнеса 12
2.1. Анализ методических подходов к комплексной оценке социальной ответственности бизнеса 12
2.2. Применение комплексной методики для предприятия ОАО «Метровагонмаш» 14
2.3. Определение проблем социальной ответственности бизнеса на предприятии 18
3 Формирование основной проблемы социальной ответственности бизнеса на предприятии и рекомендации по ее разрешению 21
3.1. Построение алгоритма решения проблемы 21
3.2 Обоснование методов решения проблемы22
Заключение 23
Список литературы 24

Введение

Понятие «социальная ответственность бизнеса», широко используемое в научной литературе, периодических изданиях, в речах политических и общественных деятелей, в разных источниках имеет множество различных толкований. Очевидно, что под социальной ответственностью бизнеса понимают некие обязательства бизнес-сообщества, нацеленные на решение общественных проблем, но вызывает вопрос само содержание этой деятельности, вокруг которого и возникают споры и дискуссии.
Институт социальной ответственности бизнеса еще до конца не сформировался в российском обществе. В научной среде также еще нет ясного и четкого представления о формах социальной ответственности бизнеса, которые могут существовать и эффективно функционировать в условиях российской экономики. Этим определена актуальность исслед ования социальной ответственности бизнеса как социально-экономического процесса.
Целью данной курсовой является исследование понятия «социальная ответственность бизнеса»
Задачи:
1. Рассмотреть понятие социальной ответственности бизнеса
2. Изучить отечественный и зарубежный опыт управления социальной ответственностью бизнеса
3. Проанализировать методику комплексной оценки уровня социальной ответственности
4. Определение уровня КСО на примере предприятия ЗАО «Метровагонмаш»
5. Сформулировать проблемы и рекомендации по повышению уровня социальной ответственности бизнеса на предприятии
Объект исследования – теоретические аспекты понятия социальная ответственность бизнеса
Предмет исследования – определение уровня социальной ответственности бизнеса на примере предприятия ЗАО «Метровагонмаш»
Методы исследования в настоящей работе – это методы анализа, синтеза, логический, теоретический методы.
Теоретической базой исследования послужили научные труды отечественных ученых экономистов.

Выделяют 3 уровня социальной ответственности:1.3.Управление социальной ответственностью бизнеса. Зарубежный и отечественный опыт.Говоря о зарубежном опыте, в первую очередь следует отметить, что, к примеру, в США организация считается безответственной, если ее руководство не заботится о своих сотрудниках, то есть социальная ответственность там считается едва ли не основным требованием к бизнесу. Компании, которые не соблюдают это требование, в лучшем случае теряют клиентов и партнеров, а в худшем теряют доверие общества и даже попадают под уголовное преследование.Если рассматривать мировую практику, то там корпоративная социальная ответственность выступает в качестве прагматичного направления бизнеса, одновременно являясь и одним из инструментов, который позволяет:Повысить имидж и репутацию компании, повысить привлекательность компании как работодателяПовысить качество управления организацией. Компании, придерживающиеся социально ответственной практики ведения бизнеса, получают такие преимущества, как повышение производительности труда персонала, сокращение операционных затрат, а также увеличение продаж и рост лояльности клиентов. 8Повысить инвестиционную привлекательность компании. Это проявляется в улучшении финансовых показателей деятельности компании и открывает более свободный доступ к капиталу (7).Таким образом, корпоративная социальная ответственность подразумевает управление деятельностью организации в сфере экологии, промышленной безопасности и охраны труда, развития персонала, внешней социальной деятельностью, взаимоотношений организации со всеми заинтересованными сторонами: сотрудниками, партнерами, конкурентами и т.д.Опыт западных компаний говорит о том, что подавляющее большинство организаций имеют весьма серьезный подход к деятельности в области КСО и воспринимают его как стратегическое направление деятельности.Стратегические намерения в области КСО отражаются компаниями в программных документах, которые предъявляются публично. Практически все западные компании разрабатывают такие документы стратегического уровня, в том числе Политики в области здоровья, безопасности и экологии.Зарубежные компании создают Комитеты по социальной ответственности при Совете Директоров, либо в Совете Директоров вводится должность вице-президента по КСО. Такие комитеты составляют ядро системы управления КСО и выводят деятельность в сфере КСО на уровень ответственности топ-менеджмента. Также в некоторых компаниях для непосредственной реализации социальных проектов и программ практикуется создание специализированных департаментов по КСО. Социальная ответственность российского предпринимательства все еще находится на стадии становления. В РФ распространена «олигархическая» модель КСО, суть которой в том, что бизнес сам решает, в какой мере принимать участие в социальном развитии общества.В последнее время наблюдается переход российского бизнеса от традиционной модели благотворительности к социальному инвестированию (11) В российском обществе происходит постепенное осознание роли бизнеса и его ответственности. Однако участие российского бизнеса в социальной политике остается весьма неравномерным, т.к. все еще нет единых ориентиров, и каждая организация сама определяет для себя способ и меру социальной ответственности. Сравнительная характеристика зарубежного и российского опыта КСО представлена в таблице.Зарубежный опыт КСОРоссийский опыт КСОСтадия развитияКСО хорошо развита на всех трех уровняхКСО находится в процессе становления. Начинается формирование понимания роли бизнеса и сфер его ответственностиВосприятие КСОКСО выступает в качестве прагматичного направления бизнеса, воспринимается как стратегическое направление деятельностисоциальная деятельность ряда российских компаний КСО носит скорее популистский характер, направлена на укрепление имиджа и не воспринимается как стратегическое направление деятельности.Документы, регламентирующие деятельность КСОПублично предъявляемые программы и документы стратегического уровня«Социальная хартия российского бизнеса» 2005г.Управляющие органы Комитеты по социальной ответственности при Совете Директоров, должность вице-президента по КСО в Совете Директоров, специализированных департаментов по КСОТехнический комитет по стандартизации «Социальная ответственность»,Межрегиональная Организация Предпринимателей, Российский союз промышленников и предпринимателейУровень ответственностиДеятельность в сфере КСО выведена на уровень ответственности топ-менеджментаДеятельность в области КСО во многих случаях не имеет высокого статуса и осуществляется как побочная, на уровне начальников управлений и отделов.2.1. Анализ методических подходов к комплексной оценке социальной ответственности бизнесаМноголетний опыт ведения бизнеса показывает, что организациям, развивающим свою социальную ответственность, оказывается больше доверия со стороны потребителей, поставщиков, государства и других бизнес-партнеров. В связи с этим в научных публикациях все чаще предпринимаются попытки измерить уровень социальной ответственности организации, определить пути повышения социального развития фирмы, выделить векторы развития. Анализ современных экономических тенденций развития промышленных организаций свидетельствует о возрастающей роли социальной ответственности бизнеса как в зарубежных странах, так и в отечественной экономике. Основные причины этих тенденций кроются в примерах успешного развития промышленности ряда социалистических стран и все возрастающего профсоюзного движения за права работников промышленных предприятий. Ценность социальной ответственности бизнеса заключается в минимизации негативных последствий производственной деятельности организаций, в формировании атмосферы предсказуемости, доверия и общих ценностей в обществе. Бизнес, благодаря социальной ответственности, становится более устойчивым в экономическом и социальном плане, получает возможность увеличения своих нематериальных активов. В связи с этим изучение проблем, связанных с реализацией и оценкой социальной ответственности бизнеса на отечественных предприятиях, представляется своевременным и весьма актуальным. В настоящее время во многих научных работах рассматривается проблематика оценки социальной ответственности бизнеса и разработки соответствующих методических подходов в данной области. Рассмотрим некоторые наиболее известные в данной области методики.Рейтинг социальной ответственности предприятий2. Уровень социальной политики1 Уровень социального развития предприятияУровень финансового обеспечения социальной политикиОрганизацион-ный уровень социальной политикиУровень обеспеченности социальной инфраструктуройУровень социализации трудаРис.1 Иерархическая структура уровней статистической оценки социальной ответственности организацииТак, по мнению Д.А. Котлярова, автора методики «Статистическая оценка социальной ответственности промышленных предприятий», оценка социальной ответственности предприятий включает в себя два основных раздела (рис. 1) [3]: 1) уровень социального развития предприятия, который состоит из двух подразделов: уровень социализации труда и уровень развития социальной инфраструктуры; 2) уровень социальной политики, который также состоит из двух подразделов: уровень финансового обеспечения социальной политики и организационный уровень социальной политики. Каждый раздел содержит показатели, фактические значения которых сравниваются с социальным ориентиром. Итогом расчета методики социальной ответственности организации является определение общего уровня ее социальной ответственности. Анализируемая методика разработана на основе «Методики оценки социального развития коллектива промышленного предприятия» доктора экономических наук, профессора А.Л. Кузнецова [5]. Хотя методические подходы к оценке социальной ответственности, предложенные Д.А. Котляровым, достаточно широко охватывают все сферы деятельности организации в области социальной ответственности, однако, на наш взгляд, отсутствие четкой градации показателей по заинтересованным группам не дает точной картины удовлетворенности внутри конкретной группы. Это может привести к дисбалансу интересов заинтересованных групп и дестабилизации работы организации в целом. Кроме того, недостатком методики Д.А. Котлярова является то, что она основана на «Методике оценки социального развития коллектива промышленного предприятия», которая разрабатывалась для модели социалистической экономики, когда на долю организаций приходилась большая часть объектов социальной инфраструктуры, чем сейчас. В настоящее время все организации стремятся освободиться от таких объектов социальной инфраструктуры, как жилье, детские сады, лечебно-профилактические учреждения. Поэтому, для модели рыночной экономики применение данной методики требует значительной доработки. В.А. Бахметьев считает, что оценка социальных инвестиций является инструментом социальной ответственности промышленных предприятий [1]. Предложенная автором «Методика оценки социальных инвестиций как инструмент социального менеджмента промышленных предприятий» состоит из двух этапов. На первом этапе происходит сбор информации на основе информационных карт оценки социальной эффективности, включающих в себя следующие разделы: 1) общая информация об организации; 2) общеэкономическая информация; 3) затраты организации на рабочую силу; 4) развитие персонала; 5) условия и охрана труда; 6) реестр социальных программ. Далее, исходя из полученной информации, рассчитываются критерии оценки по следующим направлениям: 1) оплата труда и социальные выплаты; 2) развитие персонала; 3) организация условий и охраны труда; 4) реализация социальных проектов. Итогом расчета данной методики является определение рейтинга социальных инвестиций для сравнения с рейтингом других организаций и отслеживания его в динамике.