Виды систем управления. Современные подходы к исследованию систем управления

Заключение

Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации. Эта структура определяет разделение труда и служебные связи между элементами (работниками, отделами и другими подразделениями аппарата управления) по подготовке, принятию и реализации управленческих решений.
Отношения между элементами структуры поддерживаются с помощью связей, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи являются связями одного уровня, это координационные, консультационные связи, контроль и другие, а вертикальные имеют характер подчинения, необходимость в них возникает, когда есть несколько уровней управления.
Свое конкретное выражение организационная структура у ...

Содержание

Введение 3
Глава 1 Виды бюрократических и органических структур управления организацией 4
Глава 2 Современные подходы к исследованию систем управления 12
Заключение 19
Глоссарий 21
Список использованных источников 23

 

Введение

Организационная структура управления имеет значительное влияние на все стороны управления. Она является формой осуществления в организации функций и эффективным механизмом саморегулирования и координации деятельности работников. В рамках структуры управления происходит процесс управления (т.е. движение информации и принятие управленческих решений), между членами которого распределены задачи и функции управления, а также, как следствие, полномочия и ответственность за их выполнение. Именно структура организации должна обеспечить реализацию ее стратегии, взаимодействие организации с внешней средой и эффективное решение основных задач организации.
Поэтому вопрос о структуре управления организацией является чрезвычайно важным, в частности вопрос выбора типа структуры.
Ошибки в выборе структуры не приводят к немедленному краху предприятия или организации, однако нерациональная структура является постоянным источником проблем, причиной безответственности, она мешает менеджерам управлять организацией.
Актуальность данной курсовой работы заключается в необходимости развития и улучшения исследования организационной структуры.
Целью данной работы выступает анализ видов систем управления и современных подходов к исследованию систем управления.
В ходе работы нам придется поставить следующие задачи:
• установить основные положения и виды организационной структуры, ее характерные признаки и принципы построения;
• рассмотреть современные подходы к исследованию систем управления;
Объектом данной курсовой работы выступает типология организационных структур.
Предметом курсовой работы является особенности различных видов организационных структур.

Например, отдел экономического анализа, или коллегия при директоре, или просто функциональный отдел – отдел кадров.Функциональная организационная структура построена таким образом, что между высшим и низшим уровнями руководства отсутствуют линейные отношения едино- начального распорядительства. Проявляются только перекрестные связи по функциям. В данной структуре возрастает нагрузка на первого руководителя в части координационной работы. Предприятие с такой структурой менее мобильно, чем ранее обозначенные, например завод-автомат[7].Преимущества функциональной структуры: высокий уровень профессионализма специалистов, которые отвечают за определенные функции; линейные менеджеры в основном занимаются только менеджерскими функциями; возможность получения консультаций опытных специалистов непосредственно на предприятии.Линейно-функциональные структуры имеют ту особенность, что общее распорядительство ресурсами и целеполагание входят в полномочия линейных руководителей например, заместителей директора, а управление процессами возлагается на руководителей функциональных служб и подразделений. Примером может служить любое крупное российское предприятие. В развитых странах такая структурная схема характерна больше для мелких и средних по размерам фирм, а крупные организации имеют дивизиональную структуру- более 90 % организаций[6]. При линейно-функциональной структуре линейные звенья управления должны иметь административные полномочия, а функциональные – оказывать консультативные услуги, прорабатывать специализированные вопросы, без распорядительных функций. Достоинства линейно-функциональной структуры: освобождение линейных руководителей от функциональных вопросов и обеспечение управления, при котором каждый работник подчинен только одному руководителю.Дивизиональная структура может быть организована по продуктовому принципу – (рисунок 1.1), или по региональному, ее графическая схема приведена на (рисунок 1.2). По продуктовому принципу деление означает выделение структур, которые занимаются определенным товарным ассортиментом. Такое деление выгодно для компании, у которой полный цикл создания продукта от разработки до вывода на рынок. Региональный принцип применяется при разветвленной филиальной сети. Дивизиональное распределение полномочий по организации производства и реализации продукции организации сопровождается наделением дивизионов полномочиями по планированию, управлению финансами, учету и т. д. Это позволяет активизировать работу управляющих дивизионами и высвободить руководство организации для выработки стратегических решений.Таким образом, дивизиональная структура есть совокупность линейно-функциональных структур с управлением из единого центра, в котором сосредоточены функциональные подразделения организации [1-5]. Высший руководящий органПродуктовая группа БОтделение 2 (продукт А2)Исследования и разработкиПроизводствоМаркетингПродуктовая группа ВПродуктовая ППП АОтделение 1 (продукт А1)Исследования и разработкиПроизводствоМаркетингВысший руководящий органПродуктовая группа БОтделение 2 (продукт А2)Исследования и разработкиПроизводствоМаркетингПродуктовая группа ВПродуктовая ППП АОтделение 1 (продукт А1)Исследования и разработкиПроизводствоМаркетингРисунок 1.1 - Продуктовая дивизиональная структура Рисунок 1.2 -Региональная дивизиональная структура Адаптивной (органической) системе управления присущи следующие черты [11]:- Решения принимаются на основе обсуждения и не базируются на авторитете, правилах или традициях;- Обстоятельствами, которые принимаются при обсуждении проблем, являются доверие, а не власть, убеждение, а не команда, работа на единую цель, а не ради исполнения должностной инструкции;- Главные интегрирующие факторы - миссия и стратегия развития организации;- Творческий подход к работе и кооперация базируются на связи между деятельностью каждого индивида и миссией;- Правила работы формулируются в виде принципов, а не установок;- Распределение работы между сотрудниками обусловливается не их должностями, а характером решаемых вопросов;- Наблюдается постоянная готовность к проведению в организации прогрессивных изменений.Однако адаптивные структуры управления в "чистом" виде, как правило, не используют, хотя элементы этого подхода получили распространение в компаниях, которые стремятся приспособиться к динамично изменяющейся среде. Следовательно, эффективность названных систем проявляется в их сочетании. Например, руководство крупных организаций использует в производственных подразделениях бюрократические структуры, а в научно-исследовательских - адаптивные.Матричные структуры управления отличаются большей универсальностью и гибкостью по сравнению с линейно-функциональными структурами. Гибкость проявляется в наличии проектного управления, которое помогает более гибко реагировать не внешние изменения.К недостаткам матричной структуры управления относятся - сложность матричной структуры, много проблем возникает при налаживании вертикальных и горизонтальных связей, что подрывает принцип единоначалия, борьба за власть между руководителями проектов; конформизм в принятии групповых решений [11].Организационная структура управления предприятием представляет способ организации и взаимодействия элементов системы управления, а также связей между ними, являясь определенной характеристикой процессов, которые происходят между элементами системы. Потому для ее совершенствования необходимо формализировать иерархию структуры управления с помощью экономико-математических методов, что позволит моделировать ее поведение в процессе принятия и реализации управленческих решений.Глава 2 Современные подходы к исследованию систем управленияЦелью управления деятельностью предприятия является обеспечение его устойчивых рыночных позиций, высоких финансовых результатов, эффективного использования ресурсного потенциала. Целью разработки и совершенствования организационной структуры управления предприятием служит обеспечение принятия и реализации эффективных управленческих решений. Это предусматривает необходимость решения совокупности задач в процессе построения и развития структуры управления (рис. 2.1).Рис. 2.1 - Цель и задачи совершенствования организационной структуры управления торговым предприятиемУправление в системе с иерархической структурой основано на принципе решения каждой подсистемой определенного задания в условиях относительной самостоятельности. Управленческие решения, разработанные всеми подсистемами некоторого уровня «k», подчиненные подсистеме высшего уровня «k - 1», должны координироваться последней. При итеративном характере процесса разработки управленческих решений их коррекция и последующая координация могут проводиться многократно.Научное обоснование формирования организационных структур управления базируется на принципах и методах организационного проектирования на основе использования системного подхода в управлении. Организационное проектирование - специальный вид деятельности, который заключается в разработке и внедрении проектов рационализации управленческого труда в соответствии с требованиями научной организации труда и возможностей современной организационной техники с целью повышения эффективности работы аппарата управления [3]. Организационное проектирование на любом предприятии, в том числе и торговом, представляет процесс разработки и внедрения проектов рационализации управленческого труда в соответствии с целями развития субъекта ведения хозяйства и его потенциальных возможностей.Усовершенствование организации управления предприятием предусматривает использование разных методов проектирования организационных структур управления в зависимости от специфики поставленных задач. Проведенные исследования существующих методов проектирования организационных структур управления [4] показали, что для обеспечения эффективного функционирования организационного механизма управления предприятием необходимо использовать комплексный метод разработки организационной структуры управления, который соединяет в себе лучшие элементы каждого из существующих методов. Это позволит формировать организационную структуру, обеспечивающую реализацию необходимых функций управления с помощью принятия эффективных управленческих решений, направленных на обеспечение текущей деятельности торгового предприятия и на его развитие.При формировании структуры управления торговым предприятием должны учитываться основные принципы и методы ее разработки, а также исследоваться внешняя среда торгового предприятия, влияющая на ее формирование. Это предопределено необходимостью обеспечения соответствия уровня организованности окружающей среды уровню организованности социально-экономической системы предприятия. Внешняя среда торгового предприятия, существенно влияющая на формирование структуры управления, состоит из политико-правовой среды (состояние взаимодействия исполнительной и законодательной власти, качество нормативно-законодательной системы относительно деятельности в сфере торговли, уровень осуществления экономических реформ, действенность антимонопольной политики и тому подобное); экономической среды (уровень инфляции, уровень платежеспособности населения, уровень безработицы и т. п.); социально-культурной среды (уровень образования, культурный уровень, демографические изменения, жизненные ценности и приоритеты и т. п.); технико-технологической среды (уровень научно-технологического потенциала торговой сферы, уровень научно-технологического обеспечения деятельности торговых предприятий, уровень развития инфраструктуры и т. п.) и торговой среды (уровень удовлетворенности покупателей, характер покупательского спроса на товары, интенсивность конкуренции на данном сегменте рынка; конкурентная позиция предприятия, уровень отношений с поставщиками, финансовая устойчивость поставщиков; уровень влияния контактных аудиторий и тому подобное) [6].Процесс исследования влияния внешней среды на формирование организационной структуры управления торговым предприятием необходимо осуществлять поэтапно, что позволит учесть и оценить влияние особенностей внешней среды, характеризующейся многообразием внутренних связей, на каждом этапе проектирования организационной структуры управления предприятием (рис. 2.2).Рис. 2.2 - Этапы исследования влияния внешней среды на формирование организационной структуры управления торговым предприятиемЭффективность построения организационной структуры должна быть оценена несколькими показателями: уровнем обеспечения организационной структуры относительно обеспечения достижения конечных результатов деятельности предприятия в соответствии с поставленными целями; уровнем соответствия организационной структуры управления осуществлению внутренних функциональных процессов с точки зрения адекватности объективных требований к их содержанию, организации и свойствам.Результативным критерием эффективности в ходе сравнения разных вариантов организационной структуры является наиболее полное и устойчивое достижение целей при минимизации расходов на организацию управления и функционирование структур.Однако оптимизировать организационную структуру управления именно торговым предприятием по результативным критериям достаточно сложно с практической точки зрения, потому целесообразно использовать набор нормативных характеристик аппарата управления: уровень его производительности при обработке информации; оперативность и качество принятия управленческих решений; надежность аппарата управления; адаптивность и гибкость. Совокупность критериев эффективности организационной структуры системы управления должна формироваться с учетом двух направлений оценки ее функционирования: по уровню соответствия достигнутых результатов целям торговой деятельности и по уровню соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к ее содержанию и организации. При этом необходимо формировать численность персонала как критерий экономической эффективности, в соответствии с которым должна быть обеспечена максимизация результатов по отношению к расходам на управление. Численность аппарата управления должна быть объективно обоснованной для того, чтобы обеспечить полноту решения задач управления.Проблема проектирования организационной структуры управления заключается в том, что она не может быть адекватно представлена в виде задачи формального выбора наилучшего варианта организационной структуры по четко сформулированным, однозначным, математически выраженным критериям оптимума.