Власть и партнерство в управлении

Заключение

Эффективная власть в каждомпредприятии необходима для оптимального осуществления функций планирования, мотивации,организации, контроля. Руководительс помощью властиможет распоряжаться поведением и действиями подчиненных, направлять их способности на интересыпредприятия, например, побуждать на более эффективную работу, предотвращать либо подавлять конфликты,которые возникают между ними.
Самыми эффективными менеджерами являются те руководители, получившие право на управление из следующих источников власти:- власть эксперта,власть личности.
Для того чтобы власть на предприятииработала на достижение общих целей и была более эффективной, нужно работать так, чтобы имел место гармоничный баланс власти руководителя и власти подчиненных.
Если предоставить подчиненным некую свободу дей ...

Введение 3
1. Теоретические аспекты власти и партнерства в менеджменте 5
1.1. Понятие и суть власти в управлении 5
1.2. Понятие и виды партнерства 8
2. Власть и партнерство на примере ООО «Приборы контроля» 12
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Приборы контроля» 12
2.2 Анализ внутренней и внешней среды ООО «Приборы контроля» 15
2.3 Анализ взаимодействия власти и партнерства в ООО «Приборы контроля» 20
Заключение 26
Список использованной литературы 27

Введение


Современное общественноеразвитие показывает, что успешная деятельность предприятия во многом определяется умелым и грамотнымменеджментом. В свою очередь нужно помнить, что любое предприятиеявляется единым целым и если работу самого управленца не организовать эффективно, то управленец не сможет работать с должным эффектом, что, непосредственно, повлияет на работу всегопредприятия. На всех этапах развития общества, проблема менеджмента стояла довольно остро, и множество людей пытались решить её, однако их труды имели разрозненный характер и не образовывали обобщенной теории.Руководство деятельностью людей требует широкого арсенала используемых методов и приёмов,исключительно высокого искусства, предпринимательских и управленческих навыков. Современный менеджер должен иметь при нципиальную позицию по различным вопросам, быть честным и справедливым, благожелательно относиться к сотрудникам, иметь готовность к сотрудничеству с ними, уметь противостоять давлению, и со стороны руководства, и со стороны подчинённых, систематически обогащать собственные знания. Современныйменеджер отличается глубокими знаниями действительности, пониманием целей предприятиялибо своего подразделения, умениемсвоевременно увидеть проблемы, выделить из них наиболее значимые, восприимчивостью к новшествам и изменениям, предвидением результатов, которых нужно достичь. Менеджер должен обладать также крепким здоровьем, устойчивымипсихологическими качествами, быть решительным, терпимым,энергичным. Важным качеством современного менеджера является его умение находить информацию и доносить её подчиненным, прислушиваться к окружающим, находить людей, которые представляют интерес для предприятия.
Властьюназывается право, которым обладает менеджер вследствие своего служебного положения, занимаемое им в организационной структуре организации. Если рассматривать власть с этой точки зрения, то она имеет межличностный характер и ничего общего не имеет с конкретным человеком, который занимаетэто положение. Наоборот, авторитет в значительной мере персонифицирован и имеет отношение к способности человека достигать намеченных целей путём оказания воздействия на иных людей.
Авторитетомявляется прямой результат влияния личности человека. Известно, когда высокопоставленные руководители, облечённые всеми правами, сопутствующие должности в какой-либо организации, не имеют, по-видимому, достаточно авторитета либо способности влиять на других. Напротив, существуетдостаточно много людей, которые не имеют формального права влиять на других, однако, тем не менее, становяться чрезвычайно влиятельными.
Объектом исследования данной работы является ООО «Приборы контроля».
Предметом исследования является управление на ООО «Приборы контроля».
Целью работы является рассмотрение теоретических и практических основ реализации власти и партнерства в ООО «Приборы контроля». Для реализации данной цели в рамках исследования поставлены следующие задачи:
- рассмотрение теоретических основ реализации власти и партнерства в организации;
- анализ эффективности реализации власти и партнерства в ООО «Приборы контроля»;
- определение основных направлении совершенствования управленческой власти и партнерства на предприятии.

К основным принципам социального партнерства относятся:- уважение и учёт интересов сторон;- равноправие сторон;- содействие государства в развитии и укреплении партнёрства на демократических началах;- заинтересованность сторон в участии в договорных отношениях;- полномочность представителей сторон;- соблюдение работниками и работодателями и их представителями законов и других нормативных правовых актов;- добровольность принятия сторонами на себя обязательств;- свобода выбора при обсуждении вопросов, которые входят в сферу труда;- реальность обязательств, которые принимают на себя стороны;- контроль за выполнением принятых коллективных договоров;- обязательность выполнения коллективных соглашений, договоров;- ответственность сторон и их представителей за невыполнение по их вине коллективныхсоглашений, договоров.Партнерство всегда имеет одну структуру, состоящую из содержания и стиля взаимодействия партнёров. Содержание определяет характер взаимодействия. Полнота содержания партнёрства определяется стратегией, тактикой, целью и задачами. Стиль определяет качество взаимодействия партнёров. Продуктивность стилей определяется следующими критериями:1) характер намеченных целей: совместная выработка краткосрочных и долгосрочных целей; 2) характер активности и позиции сторон: «рядом с партнёром»; 3) характер отношений: доброжелательные и доверительные; 4) характер ответственности: все стороны за результат; 5) характер функционирования механизма идентификации – обособление между сторонами.Формирование партнерства осуществляется в несколько определённых этапов развития (ступеней). Первым шагом выстраивания партнёрства является поиск опорных позиций и точек соприкосновения. Опорные позиции – это положительные качества сторон либо заинтересованность в его возможностях иной стороной. Вторым шагом выстраивания партнёрства является накопление согласий. Это определяет содержание и сферы взаимодействия партнеров на базе взаимной заинтересованности. Каждый партнер предъявляет свои интересы и показывает свои возможности для согласования уровня включённости в совместную деятельность и позиций. Третьим шагом выстраивания партнёрства является стадия взаимной адаптации, основанная на взаимопонимании и принятии интересов другого партнера. Это этап корректировки интересов и совместной разработки нормативов взаимодействия. Часто закрепление этого этапа осуществляется договорными отношениями. Четвертый шаг - переход к доверительным отношениям в ходе совместной деятельности. На данном этапе развития партнёрства понижается уровень взаимоконтроля и увеличивается взаимная ответственность за результат совместного труда. Совместное обсуждение, взаимная поддержка, взаимопомощь, характерные для данной стадии, сохраняют положительный психологический настрой партнеров. При этом конфликты, которые возникают в трудовом процессе, имеют конструктивный характер и разрешаются с учётом согласования позиций обоих партнеров. Высшей ступенью партнёрства является взаимное содействие либо сотрудничество. Особенностью отношений данного уровня является постепенный переход в совместную творческую деятельность сторон. Это повышает эффективность отношений, развивает и совершенствует субъектов, которые находятся во взаимодействии. В результате, рассмотрев сущность, уровни, виды и этапы выстраивания партнерских отношений, можно сказать, что любые деловые либо личностные контакты, которые выстраиваются в трудовом коллективе, обеспечиваются активным взаимодействием разного рода социальных групп, которые имеют свои стратегические интересы в сфере труда.2. Власть и партнерство на примере ООО «Приборы контроля»2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Приборы контроля»Общество с ограниченной ответственностью «Приборы контроля» (краткое название ООО «Приборы контроля»).Общество создано в 2004 году, является официальным дилером научно-производственного объединения «Овен». НПО «Овен» постепенно увеличивая свои масштабы по стране, в 2004 году пришло и в Челябинск. Официальный представитель объединения приехал в Челябинскую область, занялся поиском посреднической фирмы, готовой реализовывать продукцию НПО «Овен». С тех пор действует фирма ООО «Приборы контроля», успешно реализовывая продукцию НПО «Овен». ООО «Приборы контроля» является юридическим лицом по российскому законодательству и осуществляет свою деятельность на основании учредительных документов с целью извлечения прибыли. Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный, валютный и другие счета в банковских учреждениях РФ, имеет свидетельство о регистрации в органах статистики, Государственной налоговой инспекции г. Челябинск. Общество имеет в собственности имущество, отражаемое на его самостоятельном балансе, а также может приобретать и отчуждать обособленное имущество, отвечает по своим обязательствам этим имуществом. Среднесписочная численность работников ООО «Приборы контроля» составляет 15 человек.Общество зарегистрировано Государственной регистрационной палатой при Министерстве юстиции РФ и осуществляет свою деятельность на основании Устава, Гражданского кодекса РФ, а также других законодательств и нормативных актов, действующих на территории РФ.Основными целями на настоящий момент ООО «Приборы контроля» являются:1) получение прибыли от реализации продукции;2) эффективная торговля продукцией НПО «Овен».Основным направлением деятельности предприятия является:1) розничная и оптовая торговля продукции НПО «Овен».Продукцией НПО «Овен» являются средства промышленной автоматизации. Это всевозможные специализированные контроллеры, микропроцессорные КИПиА: измерители, терморегуляторы, блоки управления для задвижек и насосов, сигнализаторы уровня различных сред, счетчики импульсов, таймеры, блоки питания, термодатчики и так далее.К основным видам продукции относятся:1) измерители и регуляторы общепромышленные;2) измерители-регуляторы температуры с интерфейсом;3) многоканальные измерители и регуляторы температуры;4) контроллеры для технологического оборудования;5) контролеры для систем отопления, горячего водоснабжения и приточной вентиляции;6) датчики температуры, давления;7) барьеры искрозащиты;8) приборы для тестирования и настройки;9) контроллеры холодильных машин;10) счетчики, таймеры, измерители расхода;11) приборы для управления насосами;12) устройства контроля и защиты;13) усилители;14) блоки питания и сетевые фильтры;15) программируемые логические контроллеры;16) модули ввода/вывода;17) средства сбора данных.Как можно понять по списку, продукция промышленного характера. Заказчиками в основном бывают крупные предприятия, либо средние. С другой стороны розничная торговля также действует, потому что данными приборами можно пользоваться и в быту. Например, Вы имеете частный дом, и решили забурить скважину для стабильного водоснабжения. После монтирования насоса Вы можете поставить автоматизированный датчик, который вам будет периодически показывать уровень поступления воды.Опишем технические характеристики одного из товаров.Товар – измеритель двухканальный ОВЕН 2ТРМО;Предназначен для измерения температуры или другой физической величины (давления, влажности, расхода, уровня и т.п.). Функции данного товара: - цифровая фильтрация и коррекция входного сигнала, масштабирование шкалы для аналогового входа;- вычисление разности двух измеряемых величин;- индикация текущих значений измеренных величин, или их разности на встроенном 4-х разрядном светодиодном цифровом индикаторе;- сохранение заданных параметров при отключении питания;- программирование кнопками на лицевой панели прибора;- защита параметров от несанкционированных изменений.Применение – в холодильной технике, сушильных шкафах, печах, пастеризаторах и другом технологическом оборудовании;2.2 Анализ внутренней и внешней среды ООО «Приборы контроля»Прежде всего проанализаруем внутреннюю среду организации. Организационная структура ООО «Приборы контроля» показана на рисунке 1.ДиректорГл. бухгалтерОтдел поставокНачальник одела продажСкладМагазинМенеджер по закупкамМенеджеры по продажамБригада грузчиковПродавцыБухгалтерияДиректорГл. бухгалтерОтдел поставокНачальник одела продажСкладМагазинМенеджер по закупкамМенеджеры по продажамБригада грузчиковПродавцыБухгалтерияРис. 1 - Организационная структура ООО «Приборы контроля»Как показано на рисунке 1, структуру административно-хозяйственного аппарата, по состоянию на 2013 год, можно отнести к функциональному типу. Для нее характерны следующие недостатки, присущие этому типу: недостаточная централизация управленческих воздействий, сложность координации работы различных подразделений, нерациональность информационных потоков, иногда цели отдельных подразделений подчиняли себе общеорганизационные цели и т.д.Управление ООО «Приборы контроля» осуществляется непосредственно директором общества. В его функции входит организация, координирование и контроль работы всех ниже стоящих отделов, основных производственных подразделений. Осуществляет оперативное управление обществом. Пассивное же управление организацией осуществляется НПО «Овен».Эта организационная структура является централизированной, специализированной, с разграничением полномочий (таблица 1).Таблица 1 - Классификация функций управления ООО «Приборы контроля».Основные функцииКомплексы задачОбщее руководство деятельностьюДолгосрочные перспективы.Новые направления деятельности.Учредительные документы.Руководство текущей деятельностьюОперативное руководство.Утверждение штата.Совершение сделок.Издание приказов, указаний.Контроль за ФХДЭкономический анализ деятельности.Критерии и показатели эффективности.Экономические нормативы.Учетная политика, документооборотБюджет.Бухгалтерский баланс.Ценообразование.Налогообложение.Управление торговлейГодовой план.Развитие материальной базы.Готовая продукция.Номенклатура изделий.Управление снабжением и сбытомВалютно-финансовые отношения.Нормативы затрат ресурсов.Складское хозяйство.Анализ рынка.РекламаОрганизации осуществляет свою деятельность и свои функции в условиях разделения труда и иерархии управления. Функционирование организации во многом зависит от того, как выбрана их структура.Далее проведем анализ внешней среды ООО «Приборы контроля»Основными потребителями ООО «Приборы контроля» являются предприятия промышленного характера города Челябинска и Челябинской области, которые заинтересованы в продукции данной фирмы. Также могут быть потребителями средние, малые и микроорганизации любой отрасли, а кроме того, и домашние хозяйства. Предприятия при покупке компонентов автоматизации ОВЕН мотивируются следующими аспектами:1) своевременный мониторинг хозяйственного процесса;2) производственная безопасность (сигнализации, контроллеры);3) контроль расхода электроэнергии;4) отсутствие человеческого фактора и т.д. Основным и единственным поставщиком продукции у организации ООО «Приборы контроля» является НПО «Овен»Поставщиками организации НПО «Овен» являются различные предприятия страны, имеют географию от Владивостока до Калининграда. В основном, это предприятия Уральского Федерального округа и Центральной России. Доставка продукции осуществляется различными методами, будь то самовывоз, железная дорога, автомобильная дорога. НПО «Овен» на российском рынке средств промышленной автоматизации с 1991 года. Имеет региональную дилерскую сеть ОВЕН, которая насчитывает около 70 дилеров не только в России, но и за рубежом: Украина, Белоруссия, Казахстан, Молдавия. Кроме дилеров НПО «Овен» имеет и сервисные центры, их насчитывается 10 штук, причем и во Владивостоке также имеется.Потребителями поставщика ООО «Приборы контроля» являются: АвтоВАЗ, Мосэнерго, РотФронт, Лукойл-нефтегазстрой, Татнефть, Московский шинный завод, Мосводоканал, Калужский турбинный завод, Кировский завод, Челябинский завод «Теплоприбор» и тысячи предприятий России и стран СНГ. Компания ОВЕН входит в перечень поставщиков оборудования для нужд, рекомендованных Торгово-промышленной палатой РФ.Рынок компонентов автоматизации производства в области довольно узок. Около 15-20 фирм, реализующих данную продукцию. Основными же конкурентами являются организации Челябинска (таблица 2).Таблица 2 – Основные конкуренты ООО «Приборы контроля»КонкурентДоля рынка,%20092010201120122013ООО «Приборы контроля»17,9018,6618,9816,6614,27ООО «Автоматизированные промышленные системы»23,5123,6421,6412,8215,79ООО «Техприбор»17,8418,1217,2617,4016,85ООО «Промкомплект»27,3626,5729,6227,5426,28ООО «Промавтоматика»12,5011,8412,2712,6512,13Другие1,891,170,2312,9314,68Графически ситуация на рынке автоматизированных компонентов города Челябинска на конец 2013 года выглядит следующим образом (рисунок 2). Рисунок 2 - Основные конкуренты ООО «Приборы контроля» 2013 года.Благодаря тому, что ООО «Приборы контроля» является официальным дилером НПО «Овен», наша организация занимает четвертое место на рынке компонентов автоматизации с долей рынка 14,27%. За последние четыре года организация потеряла более 4% рынка, спустившись со второго на четвертое место. С другой же стороны, наличие одного поставщика сужает возможности расширения бизнеса и связывает руки. Прочное лидерство занимает организация ООО «Промкомплект», которая имеет возможность реализовывать продукцию нескольких аналогичных производителей.Основными конкурентными преимуществами ООО «Приборы контроля» являются:1) высокое качество и надежность благодаря собственному (НПО «Овен») крупносерийному производству и действующей системе всеобщего контроля качества;2) вся продукция сертифицирована, измерители внесены в Госреестр средств измерений (межповерочный интервал 2 года);3) индивидуальные разработки и специализированные решения для производителей оборудования;4) оперативная техническая поддержка, консультирование, обучение, программное обеспечение;5) широкая дилерская сеть НПО «Овен» на территории России и стран СНГ как реклама ООО «Приборы контроля», розничные продажи;6) доступные цены и гибкая система скидок;7) гарантия на всю продукцию 2 года, постгарантийное сервисное обслуживание.Кроме этого, ООО «Приборы контроля» имеет и конкурентные минусы:1) наличие одного поставщика;2) инертность в деятельности;3) ценовая политика во многом зависит от ценовой политики НПО «Овен».Научные факторы как одни из макроэкономических факторов рынка являются важной составляющей внешней среды организации, поскольку продукция предприятия отличается наукоемкостью.Автоматизация деятельности предприятии всегда четко понималась и позиционировалась как удобный и мощный инструмент для эффективный работы управленческого персонала по совершенствованию воспроизводственного процесса. Использование информационных технологий не заменяет опыта, знаний и умений человека, а является хорошим помощником для оперативного представления информации, оптимального выбора производственного процесса, рационального планирования и контроля выполнения всех намеченных заданий. Разумное использование информационных технологий в промышленности позволяет достичь серьезных преимуществ: повышения качества продукции, совершенствования процессов воспроизводства, снижения организационных затрат.Для того, чтобы более больше развивалась автоматизация предприятии, необходимо компоненты автоматизации производить. Они же в свою очередь, очень наукоемки и требуют инвестиции, что и поощряет нынешнее правительство РФ.2.