Методы оптимального управления сложными организационно-экономическими системами.

Заключение

Организация управления требует целенаправленной адаптации для современных сложных организационно-экономических систем, существующих на рынке.В основе неудач предприятий как субъектов предпринимательской деятельности является то, что их системы управления в большинстве направлены не на анализ внешней обстановки, что очень важно на данный момент для сложных организационно-экономических систем, а только на решение определенных внутрифирменных проблем.
Совершенствование организационно - экономического механизма управления сложных организационно-экономических систем направлено на решение задач оперативного, текущего и стратегического управления, основанных на осуществлении исследования рыночной среды и внутренних возможностей предприятия на базе разработки и широкого применения экон ...

Введение 3
Глава 1 Сущность и особенности процесса управления в сложных организационно-экономических системах 6
1.1 Сущность управления в рамках сложных организационно-экономических систем 6
1.2 Особенности управления в рамках сложных организационно-экономических систем 8
Глава 2 Направления оптимизации и совершенствования управления сложных организационно-экономических систем 15
2.1 Основные направления по оптимизации сложных организационно-экономических систем 15
2.2 Оптимизация управления сложных организационно-экономических систем на основе принципов бизнес-планирования 17
2.3 Автоматизация как метод оптимизации управления сложных организационно-экономических систем 20
Заключение 31
Список литературы 34

Введение

Развитие мировой иотечественной экономики влечет за собой повышение конкуренции на большинстве международных и национальных рынков. В связи с этим для промышленного предприятия особое значение приобретает эффективное использование всех имеющихся в его распоряжении ресурсов.
При этом необходимо отметить, что именно в сфере процесса управления промышленным предприятием скрыты значительные резервы повышения эффективности и конкурентоспособности хозяйствующего субъекта.
Мировой опыт показывает, что постоянные изменения во внешней среде производственных отношений, влияние кризисных явлений на уровне национальных экономик и мировой экономики в целом, рост конкуренции обусловливают необходимость поиска новых инструментов и методов управления производственными процессами. Именно в основе бизнес - процессов предприятия кроются пути оптимизации и достижения определенной гибкости в предпринимательской деятельности.
По управлению эффективность сложных организационно-экономических системявляется совокупным результативности работы всего трудового коллектива организации, системы мер, которые являются следствием отдельных усилий руководителя и специалистов.
Управление бизнес - процессами предприятия на сегодня является актуальной темой. Именно поэтому наблюдаем рост роли использования и внедрения современных методов совершенствования бизнес- процессов предприятия.
Система управления демонстрирует высокую эффективность не только тогда, когда менеджеры сложных организационно-экономических систем, принимающих управленческие решения и устанавливающих формы контроля, и работники, которые принимают на себя ответственность за выполнение решений, действуют согласованно, но и тогда, когда между уровнями управления (институциональным, управленческим и операционным) налажен понятный и четкий алгоритм взаимоотношений. Отсутствие такого механизма между уровнями управления снижает управленческую эффективность всей системы.
Применение эффективной управленческой системы гарантирует динамичное развитие предприятия и позволит значительно повысить производительность труда. В современных условиях данный процесс невозможен без совершенствования. При этом необходимо подчеркнуть, что процесс совершенствования системы управления предприятием - явление комплексное, требующее структурированного подхода.
Итак, данные положения определяют актуальность данной темы, ее изучения, анализа и совершенствования.
Вопросам совершенствования механизмов управления промышленными предприятиями были посвящены труды таких ученых, как А. И. Амоша, С. Бир, И. А. Бланк, В. В. Витлинского, С. М. Клименко, А.С. Дубровой, В. В. Лукьяновой, Т. В. Головач и др. В тоже время, в научной литературе не накоплены в достаточной мере результативные исследования, поэтому проблематика формирования эффективной системы управления предприятием нуждается в дальнейшей разработке.
В данной работе исследуются методы оптимального управления сложными организационно-экономическими системами.
Задачи курсовой работы:
- исследовать сущность управления сложными организационно-экономическими системами,
- проанализировать особенности управления сложными организационно-экономическими системами,
- изучить основные методы и направления оптимизации управления сложными организационно-экономическими системами,
Объектом исследования в настоящей курсовой работе выступают сложные организационно-экономические системы.
Предметом исследования является процесс оптимизации сложных организационно-экономических системам.
Теоретическую базу исследования составили труды ведущих ученых-экономистов, посвященные проблемам управления сложными организационно-экономическими системами.

Эффективность деятельности сложных организационно-экономических систем, выживание их в конкурентной борьбе зависит от способности в короткие сроки с наименьшими затратами перестраиваться на выпуск продукции в соответствии со спросом. В значительной степени решение этой задачи обеспечивается с помощью комплексной автоматизации производства и управления.Эффективным инструментом анализа и внедрения организационно - экономических задач планирования и управления является применение экономико - математических методов [7].Переход к рынку предполагает отказ от централизованного экономического планирования и использования таких подходов, основой которых является мониторинг экономических ситуаций (наблюдение системы состояния рынков), их анализ, прогнозирование. Эта задачу трудно осуществить без надежной и оперативной информации, современных вычислительных и телекоммуникационных средств, соответствующих экономико - математических моделей и методов.Появление нового класса моделей, в которых сочетаются математический и имитационный подходы со структурно -логическим подходом, позволяет осуществить решение современных задач управления математическими средствами.Решая задачи совершенствования управления на отечественных предприятиях, нужно в каждом конкретном случае осуществлять диагностический анализ среды, техники, технологий, целей, региональных, социальных условий, из которых должны следовать требования к системе управления.Чтобы повысить эффективность производственно - хозяйственной деятельности в условиях функционирования рыночных отношений, нужно решить комплекс организационно - экономических задач:- Разработать методы оперативного регулирования производства с целью координации всех подразделений предприятия по выполнению заказов потребителей и обеспечения их конкурентоспособной продукцией;- Разработать модели и методы оперативного планирования производства во взаимосвязи со стратегией развития предприятия, предусматривающие широкое использование информационных технологий;- Разработать методы и модели технико - экономического обоснования целесообразности выпуска продукции на основе оценки и анализа факторов рыночной среды и потенциальных возможностей предприятия;- Усовершенствовать методы подготовки и принятия управленческих решений, направленных на повышение их качества;- Усовершенствовать организацию управления производственно - хозяйственной деятельностью предприятий в условиях постоянных изменений рыночной конъюнктуры путем организации подразделений;- Использовать принципы маркетинга в управлении предприятием на всех уровнях: стратегическом, текущем и оперативном.Нужно отметить, что именно окончательный результат производственно - хозяйственной деятельности является критерием совершенствования управления. Он должен быть выражен не только в росте количественных, а скорее в улучшении качественных показателей, нацеленности на удовлетворение потребностей в производимой продукции и предоставляемых услугах, но и одновременно в повышении эффективности производства и качества управления. Данным требованиям пока не удовлетворяют методология и практика планирования на разных уровнях нашей экономики, которые не реагируют гибко на изменения внешней среды.Глава 2 Направления оптимизации и совершенствования управления сложных организационно-экономических систем2.1 Основные направления по оптимизации сложных организационно-экономических системСовершенствование системы управления сложных организационно-экономических систем должно происходить по следующим основным направлениям:• совершенствование организационной структуры управления сложных организационно-экономических систем;• оптимизация организации менеджмента и бизнес - процессов через улучшение системы планирования, учета и контроля над основными показателями деятельности сложных организационно-экономических систем;• совершенствование управления производственными ресурсами и запасами;• повышение эффективности управления инновационными процессами на предприятии, улучшение качества производимой продукции.Совершенствование организационной структуры сложных организационно-экономических систем означает прежде необходимость установления оптимальной численности и структуры управленческого аппарата предприятия, а также численности работников производственных отделов и подразделений в соответствии с действующими нормами, нормативами и реальными потребностями предприятия с учетом современных рыночных условий и т.д. [8].Улучшить систему планирования, учета и контроля над основными показателями деятельности сложных организационно-экономических систем можно с помощью внедрения эффективной системы внутреннего контроля, широкого и всестороннего внедрения вычислительной техники, развития компьютерных сетей связи, применения современных программных средств: технологий управления и информационных технологий. Прежде всего, это касается системы организации финансового менеджмента, бюджетирования, управления финансовыми потоками и расходами.Совершенствование управления производственными ресурсами и запасами означает рациональное использование всех видов материальных ресурсов, применение энергосберегающих технологий, регулирование использования производственных запасов согласно прогрессивным нормам.Одним из направлений совершенствования системы управления является объектно - целевой подход с законченным циклом управления при определении организационной структуры, новых прав и обязанностей работников, а также меры ответственности за свои должностные функции руководителей и специалистов разных уровней. Целевая объектно - функциональная структура аппарата управления позволит компетентно, комплексно, компактно и своевременно осуществлять процессы управления, как это и требуется при рыночной экономике. Целевыми объектами управления являются ресурсы: материальные, трудовые, финансовые, а также основные средства производства, готовая продукция и другие активы. Весь процесс управления тем или иным ресурсом рассматривается как одно целое, в рамках которого действуют взаимосвязанные информационные потоки, проходящие через все функции управления (планирование, учет, контроль и т.д.).Организация автоматизированной системы сбора и обработки экономической информации также является одним из направлений совершенствования системы управления, что способствует построению рациональной структуры аппарата управления предприятием и более эффективному его использованию для производственных целей [9].Функционирование указанной системы создает условия для повышения культуры управления, а также освобождает руководителей и специалистов разных уровней от ручного труда по сбору и обработке информации, сокращает сроки принятия управленческих решений, улучшает их качество и т.п.Итак, стратегия совершенствования системы управления сложных организационно-экономических систем сосредоточивается на:• целях развития и порядке усовершенствования комплексной системы управления предприятием и его составными частями для обеспечения эффективных решений и взаимного согласования информационных потоков и процессов принятия решений, а также организационных, кадровых и технических решений;• внедрение современных средств и методов управления в пределах выбранной комплексной концепции системы управления (интегрированное управление автоматизированным процессом производства);• совершенствование организационных структур управления предприятием главным образом путем использования современных гибких форм (адаптивные, программно - целевые и другие структуры);• улучшение информационной системы для управления предприятием с целью улучшения качества информационного массива и расширения возможностей его быстрого использования;• использование средств автоматизации и вычислительной техники для совершенствования технико - экономического уровня и качества производства (роботизация, гибкие производственные участки );• использование мирового опыта, а также сотрудничество внутри страны с иностранными партнерами для обеспечения необходимого уровня качества развития системы управления на предприятии.2.2 Оптимизация управления сложных организационно-экономических систем на основе принципов бизнес-планированияФункционирование систем управления в отечественных компаниях часто связано со многими трудностями. В первую очередь речь идет о слабой управляемости на уровне системного управления бизнес- процессами из-за отсутствия четких механизмов функционирования бизнес- единиц компании. Причем, проблемы существуют не только на уровне «дирекция - бизнес -единица», но и внутри самих бизнес- единиц. В условиях отсутствия опыта применения западных стандартов управления бизнес- процессами наибольшую остроту проблема слабой управляемости приобретает в компаниях регионального уровня.Современное управление сложных организационно-экономических систем в условиях усиления влияния динамической и непредсказуемой деловой среды приобретает все более предпринимательский характер, что означает необходимость сосредоточения внимания на поиске новых возможностей в целях адаптации и быстрого реагирования на изменения [10]. Соответственно все процессы, связанные с решением основных задач управления: определение целей организации и создания необходимых экономических, организационных, технологических, социальных, психологических и других условий для их реализации, - становятся более динамичными, требующими гибких инструментов разработки и обоснования. В настоящее время наука управления занимается поиском эффективных форм использования организационных ресурсов, путей выхода или недопущения критичных ситуаций на основе предвидения [12].Последствиями слабой управляемости являются высокие расходы и другие последствия, связанные со снижением конкурентоспособности компании. Поскольку системные сбои затрагивают большинство бизнес - процессов, то, в конечном счете, они оказывают негативное влияние на все аспекты хозяйственной деятельности компании. Если создать целостное управление бизнес - процессами, оптимизировать и разработать инструментарий, технологию, с помощью которой компания будет постоянно совершенствовать этот процесс, то расходы могут снижаться в значительной степени. В идеале бизнес- процессы, как технология работы бизнеса, должны работать без сбоев.Достижение цели совершенствования бизнес- процессов в рамках процессного подхода осуществляется с помощью ряда методов. Исследователи выделяют пять основных методов достижения целей совершенствования бизнес- процессов организаций, а именно:методика быстрого анализа решения ( FAST ) концентрирует внимание на определенном процессе в ходе однодневного или двухдневного совещания группы совершенствования процесса для определения способов улучшения этого процесса;бенчмаркинг процесса базируется на сравнительном анализе хозяйственных процессов организации с эталонными процессами организаций, выполняющих одинаковые или схожие процессы;перепроектирование процесса концентрирует внимание и усилия на совершенствование существующего процесса и для этого разрабатываеися имитационная модель его текущего состояния;инжиниринг процесса - метод проектирования бизнес- процессов вновь созданных организаций или бизнес - процессов новых видов бизнеса в существующих организациях с учетом передового опыта;реинжиниринг процесса - фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес- процессов для достижения существенных улучшений [14].Данные методы позволяют улучшить такие показатели результативности как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность. В связи с этим, процесс совершенствования системы управления бизнес - процессами приобретает большую значимость. Очевидно, что для небольших компаний указанные проблемы менее актуальны ввиду меньшего числа взаимосвязей, однако применение общих принципов совершенствования бизнес- процессов во многом повышают и их конкурентоспособность.Следовательно, в современных условиях, компаниям, которые стремятся повышать свою конкурентоспособность и занимать лидирующие позиции на рынке, нужно осуществлять процесс постоянного реформирования системы управления бизнес - процессами, основанный на детальном изучении существующих бизнес - процессов, глубоком анализе эффективности в соответствии со стратегическими целями компании и разработке мероприятий по их совершенствованию.2.3 Автоматизация как метод оптимизации управления сложных организационно-экономических системХарактерной особенностью предшествующих работ по автоматизации производства являлось независимое рассмотрение отдельных задач контроля и управления и построение соответствующих человеко-машинных систем. Вместе с тем известно, что для эффективного управления сложными системами, к которым, безусловно, относятся современные крупные предприятия, необходим переход к иерархическим системам управления с обязательным согласованием целей управления между уровнями иерархии. Указанное согласование целесообразно осуществлять путем интеграции информационного, математического, организационного и технического обеспечений отдельных подсистем в рамках единой системы, исходя из целостного представления о производственной, финансовой и организационной деятельности предприятия или холдинга. Такие системы принято называть интегрированными автоматизированными системами управления (ИАСУ). Целью функционирования ИАСУ является согласованное управление производственными и организационно-экономическими процессами предприятия или объединения, направленное на выполнение установленной производственной программы и достижение наилучших технико-экономических показателей в целом. Создание подобных ИАСУ – очень сложная перспективная проблема, к ее решению следует приближаться постепенно. К настоящему времени достигнуты значительные успехи в области информационной интеграции, то есть разработки компьютерных систем, обеспечивающих широкие возможности быстрого обмена необходимой информацией и представления ее различным службам в форме, наиболее удобной для принятия рациональных решений по планированию и оперативному управлению. В дальнейшем будет неуклонно повышаться доля участия вычислительной техники в выработке и реализации таких решений. Типичная структура ИАСУ современного крупного производства может быть представлена в виде пирамиды (рис. 2.1). Информатизация проникает на производство одновременно с двух сторон - "сверху" и "снизу". "Сверху" (в штаб-квартире холдинга и в заводоуправлении) создаются информационные структуры, отвечающие за работу предприятия и объединения в целом. Это автоматизация бухгалтерского учета, управление финансами и материально-техническим снабжением, складская логистика, организация документооборота. Подсистемы данного уровня образуют автоматизированную систему управления предприятием (АСУП или ERP - Enterprise Resource Planning system). Наиболее известными и мощными интегрированными системами такого рода являются R/3 фирмы SAP, отечественные "Галактика", "Парус", "1С: Производство". Автоматизированные рабочие места (АРМ), оснащенные ПК, связываются в сеть, и таким образом обеспечивается коллективное пользование и обмен информацией внутри и между различными отделами заводоуправления, а также между отдельными предприятиями и интегрирующими службами объединения предприятий. На самом верху управленческой пирамиды помещаются системы для управленцев высокого ранга (OLAP - On_line Analytical Processing). Они предоставляют разнообразные возможности формирования аналитических отчетов поданным систем более низкого уровня. Рис. 2.1 - Структура современной ИАСУ"Снизу" (в цехах) информация от датчиков используется для непосредственного управления производственным процессом с помощью различных устройств связи с объектами, контроллеров и промышленных компьютеров. Это нижний уровень управления, где замыкаются самые "короткие" контуры управления производством. Поток информации от датчиков поступает также на вход АРМ операторов ТП (SCADA_системы). На этом уровне принимаются тактические решения по управлению ТП, направленные на оптимизацию их режима и поддержание стабильности технологических показателей. Очевидно, что первичная информация из цехов должна "доводиться" до верхнего уровня, уровня принятия стратегических решений. Очевидно также, что необходима надлежащая обработка потока "сырых" данных, заключающаяся в агрегировании информации о ходе ТП в виде аналитических сводок с усредненными показателями. Необходимым связующим звеном задач АСУТП и АСУП выступает сравнительно новый и быстро прогрессирующий класс средств управления производством - MES (Manufacturing Execution Systems) или в отечественной терминологии - систем оперативного управления. Упорядоченная на этом уровне и обработанная информация о ходе производственных процессов, а также формируемая на ее основе экономическая информация становятся доступными верхнему эшелону управления предприятием и холдингом в РВ и в привычной для него форме. В качестве типичного примера на рис. 2.2 представлена укрупненная схема ИАСУ цементного производства [11]. Заметим, что границы разных уровней управления достаточно условны. Например, на рис. 2.2 АРМ персонала служб главного механика и энергетика отнесены к верхнему уровню, но они же в части своих оперативных функций могут быть отнесены и к среднему уровню оперативно-диспетчерского управления, то есть к системам типа MES. То же относится к АРМ технологов-операторов, то есть SCADA-системам, которые в отношении функций архивирования информации в агрегированной форме примыкают к среднему уровню, хотя по другим показателям могут быть отнесены к нижнему уровню - АСУТП. Рис. 2.2 - Укрупненная схема ИАСУ цементного производства, где СА - система автоматизации, ПТО - производственно-технический отдел, ОГМ и ОГЭ - отделы главного механика и главного энергетика, ОСН и ОСБ - отделы снабжения и сбытаУчитывая, что к собственно производственным процессам наиболее близки нижние этажи иерархической пирамиды, остановимся подробнее на системах типа АСУТП и MES. При всем разнообразии сырьевой базы, особенностей технологии и технического оснащения предприятий различных отраслей производства автоматизированные системы каждого из этих уровней имеют много общего по своей структуре, назначению и функциям. Обычно АСУТП современного производства имеет цеховую структуру, то есть представляет собой совокупность подсистем, каждая из которых обслуживает соответствующий ТП.