Корпоративный сайт, как канал внешне корпоративных коммуникаций, на примере закрытого акционерного общества, банк ВТБ 24

Интернет - это самый динамичный канал коммуникации, представляющий большие возможности для развития бизнеса. Он является полноценной маркетинговой средой, которая позволяет проводить исследования, можно использовать как канал дистрибьюции при стимулировании сбыта и др., т.е. в ней можно реализовать любые маркетинговые задачи. Главным представителем компании в Интернете является ее веб-сайт. Когда он становится максимально удобным и посещаемым, то это дает компании ряд конкурентных преимуществ: обеспечение максимального удобства клиенту; быстрая доступность; неограниченный объем предоставляемой информации (для формирования благосклонности потребителей); наличие обратной связи; рост известности компании; формирование позитивного имиджа; максимальная прибыль при минимальных затратах(сайт може ...

Содержание

Введение
1.Теоретические аспекты использования корпоративного сайта как канала коммуникаций
1.1Корпоративный сайт как канал внешних коммуникаций
1.2.Корпоративный сайт как часть корпоративной социальной ответственности
2.Анализ внешних корпоративных коммуникаций на примере банка ОАО ВТБ
2.1 Характеристика банка
2.2. Анализ корпоративного сайта , как канала внешних коммуникаций
2.3. Недостатки корпоративного сайта, как канала внешних коммуникаций и рекомендации по их устранению
Заключение
Список использованной литературы

Сеть Интернет- новое средство коммуникации, представляемое коммуникационной моделью «многие –многим», в основе которой лежит получение информации потребителями. Сеть Интернет является гипермедийным способом предоставления информации, значительно отличающимся от традиционных средств массовой информации интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабностью [6]. Современным средством информации в маркетинговых коммуникациях является веб-сайт. На сегодняшний день отсутствие собственного сайта для компании является недальновидным. Огромное количество компаний сегодня уже имеют свое представительство в Интернете - веб-сайт. С точки зрения маркетинга, веб-сайт - это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории [6]. Сайт – э то, прежде всего визитная карточка компании в Интернете, поэтому удачный интернет-ресурс повышает конкурентоспособность компании. Он представляет организацию миллионам потенциальным клиентов. Причем, корпоративный сайт работает круглосуточно и без выходных дней. Таким образом, создавая сайт, необходимо поставить цель - сделать Интернет-сайт наиболее доступным, удобным и эффективным, т.е. максимально повысить его качественные характеристики и потребительские свойства [6]. Цель работы- проанализировать корпоративный сайт ЗАО ВТБ 24 как канал внешних коммуникаций. Задачи работы: Рассмотреть основные задачи и особенности корпоративного сайта как канала коммуникаций. Проанализировать корпоративный сайт ЗАО ВТБ 24 как канал внешних коммуникаций. Выявить недостатки сайта и разработать рекомендации по повышению эффективности корпоративного сайта ЗАО ВТБ 24 как канала внешних коммуникаций.