Технологии социальной работы со случаем

Основная цель, поставленная нами в работе, была нами в полной мере достигнута, также были реализованы все поставленные задачи. В работе, мы прежде всего познакомились с понятиями технологии, метода, методики, затем определили структурно-содержательные характеристики кейс технологии, кейс стади в практике социального работника. Как мы выяснили в ходе теорет ического анализа отечественной и зарубежной литературы, кейс – технологии на сегодняшний день выступают широко разработанным и активно применяемым методом работы, инструментарием в практике социального работника. Необходимо отметить, что в отечественной социальной практике данный метод и технология используется сравнительно недавно и является для многих еще неизведанным методом. Однако, даже несмотря на то, что технология является нов ...

Оглавление
Введение
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ, ХАРАКТЕРИСТИКА ТЕХНОЛОГИИ. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
1.1. Условия исполнения кейс - технологий (case study) в социальной работе
1.2. Цель, содержание, формы и методы кейс - технологий (case study)
1.3. Характеристика социальной работы и сопровождения
1.4. Технологии социально-психолого-педагогического сопровождения детей из неблагополучных семей
Заключение
Список литературы

Использование технологии кейс стади в социальной работе является эффективным методом для изучения низкого уровня социальной политики, изучения и работы с конкретными случаями и сложными ситуациями. В целом можно отметить тот факт, что технология кейс стади опирается на некоторые представления о природе случая и аналитическую стратегию, которая представляет собой логический каркас для получения и интерпретации данных. Особую проблему в настоящее время составляют неблагополучные и проблемные семьи, с которыми и становится эффективным использование кейс стади как технологии и метода работы. Семья является основой общества независимо от его социально-политического устройства. Степень ее защищенности и стабильности в конечном счете влияет на то, насколько успешно будет развиваться наше госуда рство. Некоторые семьивсилуразличныхпричиниспытываютнастоятельнуюнеобходимость в помощи и поддержке. Особенно проблемная категория- семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Термин «проблемные семьи» в настоящее время употребляется все чаще. К проблемным семьям следует относить такие, семьи, имеющие серьезные проблемы с жильем, недостаточные для жизнеобеспечения денежные средства, тяжелая и продолжительная болезнь одного из супругов, осуждение на длительный срок и т.д.[5,12] Особого внимания требуют дети, живущие в семьях группы риска. Они, как правило, предоставлены сами себе, и организация временного трудоустройства подростков из семей группы риска – весьма эффективный путь как в плане профилактики безнадзорности и правонарушений среди подростков, так в плане профилактики возможности пополнения семейногобюджета. [7] В соответствии с этим основная цель данного исследования заключается в анализе кейс технологии работы с конкретными случаями. Объект исследования – технологии социальной работы; Предмет исследования – кейс – технология как метод социальной работы. Задачи исследования: Теоретический анализ состояния проблемы технологий социальной работы; Изучение метода кейс стади в социальной работе; Анализ возможностей, условий использования кейс технологий в практике социального работника.

Использование кейс-технологии в работе с конкретным случаем предполагает составление и анализ истории семьи, основываясь на последовательности ряда действий. Прежде всего, следует отметить знакомство с жизненным материалом, который имеется в распоряжении социальных работников о конкретной семье. Сбор дополнительной информации, форм и особенностей воспитания и протекания семейных процессов. Затем необходима выдвижение и формулировка гипотез или предположений о вероятных внутренних механизмах и причинах процесса аномального развития семейного процесса. Затем необходимо включение и обеспечение условий, которые необходимы для проверки выдвинутых гипотез. Далее социальный работник создает целостную социально-психологическую модель, в которой в самом общем виде обобщены все полученные при проверке гипотез результаты. По итогам проведенной работы реализуется поиск возможностей применения созданных гипотетических моделей на практике, а именно в процессе взаимодействия с членами семей группы особого риска. [4]Прежде всего, в работе с конкретным случаем в обязательном порядке включается схематическое изображение общей картины семейного случая, затем реализуется анализ семейных систем или моделей, далее происходит выделение наиболее важных проблем семье и положения в семье, заключительным этапом выступает моделирование ресурсов и возможностей каждой семьи. Этапы создания кейсов: 1. Формирование дидактических целей кейса. 2. Определение проблемной ситуации. 3. Построение программной карты кейса, состоящей из основных тезисов, которые необходимо воплотить в тексте. 4. Построение или выбор модели ситуации. 5. Выбор жанра кейса. 6. Написание текста кейса. 7. Диагностика правильности и эффективности кейса. 8. Подготовка окончательного варианта кейса. 9. Подготовка методических рекомендаций по использованию кейса.На сегодняшний день данная технология является хорошо разработанным и широко применяемым инструментарием в практике социального работника. [11]Концепция кейс стади опирается на определенные представления о природе случая и на аналитическую стратегию , ставшую логическим каркасом для сбора и интерпретации данных. В качестве случая здесь предстают, по сути дела, несколько социальных феноменов, каждый из которых обладает как собственной уникальностью, так и достаточной степенью типичности.1.3. Характеристика социальной работы и сопровожденияСоциально-психологическая помощь - емкое понятие, содержание которого включает в себя многообразие теорий и практик, варьирующихся от специфического применения такого метода социологических обследований, как глубинное интервью, до многообразных техник социально-психологического тренинга, понятий и методов, восходящих к медицинской психотерапии, без которых тонкая живая ткань отношений психолога-консультанта и его клиента может легко разрушиться, а сама психологическая помощь - превратиться то ли в морализаторство, то ли в простое выражение сочувствия. В понимании специфики и смысла психологической помощи огромный вклад внесли такие психологи, как К. Роджерс, К. Витакер, Б.С. Братусь, И.В. Дубровина, А.В. Зинченко, Ю.Н. Емельянов, Т.С. Яценко и многие другие. [2,1,12]Исходя из определения социально-психологической помощи, представленного в одном из научных словарей, под ней понимают такую область применения и оказания социальной помощи, при которой станет возможна реализация повышения социально-психологической компетентности и грамотности людей, а также оказание любой другой помощи. Многие авторы придерживаются следующего определения психологической помощи - область и способ деятельности, предназначенные для содействия человеку и сообществу в решении разнообразных проблем, порождаемых душевной жизнью человека в социуме.Понимание проблематики психологической помощи связано с пониманием психики как такого пространства (уровня, способа) человеческого бытия, многообразие и многогранность которого и определяет совокупность проблем в деятельности соответствующего специалиста: межличностные отношения, эмоциональные внутриличностные (как глубинные, так и ситуативные) конфликты и переживания; проблемы социализации (выбор профессии, создание семьи, разные формы общественных отправлений), проблемы персонализации (возрастные и экзистенциальные), т.е. весь спектр эмоционально-смысловой жизни человека как общественного существа, наделенного психикой. [15]Непосредственно само оказание социально-психологической помощи людям началось с развития экспериментальной психологии зарубежными исследователями. С формированием нового гуманного и научного подхода к людям, страдающим психическими заболеваниями, началось развитие разнообразных школ, включающих в себя разнообразные подходы и концепции.Уже к пятидесятым годам двадцатого века многообразные течения психологической науки привели к оформлению специфической области человеческой деятельности, получившей название «counseling», что в дословном переводе означает консультирование, психологическое вспомоществование. Конкретнее о психологическом консультировании мы поговорим в следящем параграфе, здесь же нам необходимо остановиться на психологической помощи в целом. [16]Оказание социально-психологической помощи возможно в рамках деятельности психологических служб. Психологическая служба представляет собой психологическое сопровождение разнообразных социальных сфер жизнедеятельности человека, начиная от образования и заканчивая производственной деятельностью. Деятельность социально-психологической службы направлена на решение комплексных целей и задач консультирования, диагностики, коррекции в сферах жизнедеятельности человека. В самом общем виде целью психологической службы является реализация специальных мероприятий, направленных на предупреждение, смягчение или преодоление различного рода трудностей, возникающих у человека или группы, средствами практической психологии, обычно в форме диагностики, консультирования, психотерапии и психокоррекции, основанных на не медицинской модели. [10]Цели служб оказания психологической помощи зависят в первую очередь от четырех составляющих или аспектов: научного, прикладного, практического и организационного.Научный аспект предполагает проведение научных исследований по проблемам методологии и теории практической психологии – нового научно-практического направления психологии. Одна из целей здесь – научное обоснование и операциональная разработка психодиагностических, психокоррекционных, психопрофилактических и развивающих программ, способов, средств и методов профессионального применения психологических знаний в конкретных условиях деятельности человека. Прикладной аспект предполагает использование психологических знаний работниками определенной области. Главными действующими лицами этого направления являются, например, воспитатели, педагоги, методисты, дидакты, менеджеры по персоналу, социальные педагоги и психологи, которые или самостоятельно, или в сотрудничестве с психологами используют и ассимилируют новейшие психологические данные при составлении рабочих планов, программ тренингов, учебных программ и планов, создании учебников, разработке дидактических и методических материалов, построении программ обучения и воспитания. [9, 13, 18]Практический аспект службы обеспечивают непосредственно практические психологи предприятий, организаций, детских садов, школ, других образовательных и социальных учреждений, задача которых – работать с взрослыми и детьми, группами и классами для решения тех или иных конкретных проблем. Организационный аспект включает в себя создание действенной структуры социально-психологической службы, обеспечивающей как взаимодействие всех звеньев службы по содержательным и организационным вопросам, так и контроль за профессиональной деятельностью, и повышение профессиональной квалификации практических психологов. Основными целями психологической службы выступают:Сохранение психического и психологического здоровья личности;Реализация в работе потенциала и резервов личности;Развитие индивидуально-психологических особенностей личности – способностей, интересов, увлечение, жизненных планов и целей и пр.;Создание для личности благоприятного психологического и эмоционального климата;Оказание своевременной психологической помощи и поддержки личности. [11]Психолого-педагогическое сопровождение развития ребенка может рассматриваться как сопровождение отношений: их развитие, коррекция, восстановление. Целью психолого-педагогического сопровождения ребенка в учебно-воспитательном процессе является обеспечение нормального развития ребенка (в соответствии с нормой развития в соответствующем возрасте). [9]Важно отметить и сопровождение проблемных и неблагополучных семей. Социальная значимость проблем, связанных с такими семьями в Российской Федерации, обусловливает необходимость их решения программно-целевым методом на основе реализации системы мероприятий, направленных на снижение показателей семей, которые оказались в особо трудных жизненных ситуациях. Так, на профилактику семейного неблагополучия и поддержку семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации нацелены следующие программные документы: Федеральная целевая программа «Дети России» на 2007–2010 годы; Городская меж-ведомственная программа «Дети улиц» на 2010–2012 гг.; Городская целевая комплексная программа «Солнечный круг» на 2005-2007 гг.; [14]Стратегия государственной молодежной политики в Российской Феде-рации и др. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 26 марта 2008 года № 404 «О создании Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» создан Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации». [14]Деятельность Фонда направлена на создание механизма управления, позволяющего в условиях разделения полномочий между федеральным центром и субъектами Российской Федерации значительно сократить распространенность социального неблагополучия детей и семей с детьми, стимулировать развитие эффективных форм и методов работы с нуждающимися в помощи семьями и детьми. Полномочия Фонда реализуются в направлении: профилактики семейного неблагополучия и социального сиротства детей, восстановления благоприятной для воспитания ребенка семейной среды, семейного устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; социальной поддержки семей с детьми-инвалидами для обеспечения максимально возможного развития таких детей в условиях семейного воспитания, их социализации, подготовки к самостоятельной жизни и интеграции в общество; социальной реабилитации детей, находящихся в конфликте с законом (совершивших правонарушения и преступления, осужденных за совершенные преступления, в том числе условно осужденных, закончивших отбывать наказание), профилактики безнадзорности и беспризорности детей, преступности несовершеннолетних, в том числе рецидивной. [14]Решать проблемы ребенка, не решая при этом проблем семьи, невозможно и не имеет смысла. Оказание своевременной и действенной помощи неблагополучным семьям в решении социально – педагогических проблем, требует комплексного систематизированного подхода, поэтому социальному педагогу необходимо понимать суть проблемы, а также изучать и осваивать новые технологии в работе с данной категорией семей. Использование социально-педагогических технологий в работе с неблагополучными семьями позволяет специалисту значительно легче освоить профессиональную специфику в данной конкретной области практической деятельности и более эффективно выполнять свои функции.В качестве механизма обеспечения указанных приоритетов выступают программы, реализуемые в рамках направлений деятельности Фонда и поддерживаемые им при условии формирования в этих программах эффективных путей решения проблем детского неблагополучия.Таким образом, можно отметить тот факт, что в современном мире проблема организации психологического сопровождения стоит крайне остро в связи с ростом агрессивных тенденций в обществе. Теоретическое и практическое изучение проблемы психологического сопровождения в подростковой среде показало, что данная проблема редко обсуждается подростками между собой в неформальной обстановке, на уровне школы, и даже в СМИ. [21]1.4. Технологии социально-психолого-педагогического сопровождения детей из неблагополучных семейСоциальные процессы, происходящие в современном российском обществе, в начале нового тысячелетия актуализировали проблему социальной адаптации детей к современным условиям жизни. Особенно это важно для детей из социально неблагополучных семей.В психологических, социальных исследованиях осуществляется поиск путей коррекции детско-родительских отношений. Групповые и индивидуальные формы психологической работы с неблагополучной семьей получили в настоящее время значительное распространение и описаны в различных теоретических традициях.Различные программы рассчитаны на работу с детьми, педагогами, психологами, воспитателями, родителями. В основу коррекционной программы и для групповой, и для индивидуальной работы положены как методы активного обучения (лекции – беседы, дискуссии, разбор конкретных ситуаций, деловые и ролевые игры, психологические упражнения и тренинги, тестирование,­ анкетирование, анализ ситуаций), так и методы индивидуальной работы с личностью. [11]Р.В. Овчарова разработала метод экспресс – диагностики родителей социально и педагогически запущенных детей.