Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
280078 |
| Дата создания |
08 октября 2014 |
| Страниц |
20
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Каждый раз, когда человек покупает товар или услугу либо посещает розничный магазин, он в какой-либо форме использует процесс принятия решения. Но часто этот процесс протекает подсознательно, и человек даже не отдает себе в этом отчета. Кроме того, данный процесс зависит от характеристик конкретного потребителя.
Например, люди старшего возраста могут принимать решение быстрее, чем молодые, потому что у них есть опыт. Высокообразованные потребители, прежде чем принять р ешение, как правило, долго занимаются поиском разнообразной информации. Покупатели с доходом выше среднего обычно принимают решение довольно быстро, потому что они могут позволить себе купить что-то другое, если не будут удовлетворены покупкой.
Если семья большая и в ней есть дети, то каждый член семьи может принять участи ...
Содержание
Введение
1.Типология российских потребителей
2.Процесс принятия решения о покупке товаров
2.1 Характеристика этапов процесса принятия решения о покупке
2.2 Принятие решения о покупке товара-новинки
Заключение
Список использованных источников
Введение
Потребители ежедневно принимают множество взаимосвязанных решений, осуществляя выбор вариантов решений о покупке, использовании и избавлении от продукта. Варианты решения о покупке, покупать или сэкономить деньги, когда покупать, что покупать — к акую продуктную категорию и марку, где покупать.
Решения об использовании также имеют ряд вариантов: потреблять или нет, когда потреблять, как потреблять. Варианты решений избавления от продукта составляют: полное избавление, переработка, ремаркетинг (пер епродажа использованного продукта). Процесс принятия решения потребителями может трактоваться как разрешение проблемы. Часто этот процесс рассматривается как рациональное принятие решения. При этом имеет место тщательное взвешивание и оценка утилитарных, функциональных атрибутов продукта. В дру гих случаях доминируют движимые эмоциями, гедонические преимущества объекта выбора. Здесь объект потребления имеет символическое значение, выражающееся в сенсорных удовольствиях, мечтах и эстетических впечатлениях. П окупка использование в основном отражают смесь как утилитарных, так и гедонических пред почтений.
Целью данной работы является обобщение теоретических сведений о процессе принятия решения о покупке.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ря д задач, таких как:
охарактеризовать типы потребителей, в частности, российских, а также корпоративных клиентов;
описать этапы процесса принятия решения о покупке;
описать процесс принятия решения о покупке товара-новинки;
раскрыть типологию процессов прин ятия решения о покупке.
Список литературы
1.Берг Т.И. Методика изучения покупательского спроса на потребительские то-вары / Т.И. Берг // Экономика и финансы. – 2009. – № 1. – С. 11–15.
2.Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 365 с.
3.Голубков Е.П. Изучение потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – №5. – с. 32-49.
4.Кондрашов П.Д., Таривердиев Л.А. Совершенствование организации торговли. М.: Экономика, 2009. – 273 с.
5.Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. № 3. – с. 42-48.
6.Старостина А.А. Маркетинговые исследования. – М.: Вильямс, 2005. – 308 с.
7.Федько Н.Г. Поведение потребителей: Учеб. пособие. – Ростов-на Дону: Фе-никс, 2006. –352 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00415