Разработка компетентностной модели при найме персонала в торговую организацию

Результаты проведенного исследования дают основания сделать вывод о том, что цель курсовой работы достигнута – разработана модель компетенций торгового персонала ООО «АромаЛюкс».
В целом выполнены о сновные задачи курсовой работы:
рассмотрены теоретические основы найма персонала на основе компетентностного подхода;
дана общая характеристика ООО «АромаЛюкс»;
разработана модель компетенций торгового персонала ООО «АромаЛюкс;
Модель компетенций содержит детальное описание стандартов поведения работника конкретной компании, который занимает конкретную должность, ведущих к достижению должностных целей.
Модель компетенций состоит из:
полного набора компетенций и индикаторов поведения;
описания стандартов пов едения или стандартов действий, которые ведут к исполнению работниками поставленных зад ...

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы найма персонала на основе компетентностного подхода
1.1 Организация процедуры найма персонала
1.2. Модель компетенций в системе управления персоналом
Глава 2. Управление персоналом на основе компетентностного подхода
2.1. Общая характеристика ООО «АромаЛюкс»
2.2. Разработка модели компетенций торгового персонала ООО «АромаЛюкс»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Актуальность настоящего курсового проекта состоит в том, что в практике управления человеческими ресурсами современные компании весьма активно используют компетенции. Они обсуждаются на многочисленных HR -форумах, им регулярно посвящаются всевозможные исследования и публикации в специализированных средствах массовой информации. Компетенции как HR -технологии получили развитие в России на основе зарубежной теории и практики. Соответственно, данный инструмент нуждается в адаптации к отечественным условиям.
Порой на модели компетенций практически полностью выстраивается кадровая политика и система упр авления персоналом, но чаще она используется в отдельных направлениях деятельности HR -служб компаний. Безусловно одно – модель компетенций довольно универсальна и многофункциональна.
Цель ку рсовой работы – разработать модель компетенций торгового персонала ООО «АромаЛюкс».
Задачи курсовой работы:
рассмотреть теоретические основы найма перс онала на основе компетентностного подхода;
дать общую характеристику ООО «АромаЛюкс»;
разработать модель компетенций торгового персонала ООО «АромаЛюкс;
Объект – ООО «АромаЛюкс
Предмет - модель компетенций торгового персонала ООО «АромаЛюкс»
Теоретической и методологической основой данной работы являются литературные источники отечественных и зарубежных авторов, посвященные вопросам теории и практики управления человеческими ресурсами, проектированию и применению модели компетенций и ее роли в системе упра вления персоналом (Р. Бояцис, А.Я. Кибанов, Н.В. Самоукина и др.)
Методы исследования:
теоретический анализ;
анкетирование;
интервью (групповые, индивидуальные);
наблюдение;
фокус группы (нахождение «правильных», т.е. понятных для всех, определений для ком петенций, а также поведенческих индикаторов).