Управление знаниями в организации

Для сохранения жизнеспособности компании, поддержания процесса развития и внедрения инноваций необходимо обеспечить эффективное управление интеллектуальным капиталом. Для этого в обязательном порядке должна быть создана система управления знаниями. Под системой управления знаниями будем понимать план работы компании, который направлен на повышение эффективности возврата инвестиций в обучение; снижение затрат компании за счет закрепления и использования уже имеющегося опыта; ускорение принятия управленческих решений; устранение потерь важной для бизнеса информации; создание инновационных товаров и услуг; приобретение устойчивого конкурентного преимущества; создание ценности и дальнейшее развитие. Система управления знаниями в компании поз ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ 5
1.1.Понятие управления знаниями 5
1.2.Система управления знаниями 8
2.УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ В КОРПОРАЦИИ «СОНИ» 12
2.1. Краткая справка о компании 12
2.2. Система создания и управления знаниями в корпорации «Сони» 13
2.3.Возможности использования опыта «Сони» в управлении знаниями 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33

Объектом рыночных отношений все чаще становятся не материальные блага, а различные технологии, информация и базы данных, более того, зачастую их можно назвать основными факторами конкурентоспособности организации. И как следствие, существенно возросла роль знаний и других видов интеллектуального капитала в деятельности современных организаций. В связи с усложнением технологий, средств обработки и передачи информации, актуальной стала проблема обучения сотрудников новым знаниям. Именно знания составляют основу экономического роста развитых стран. Организационное обучение и управление знаниями стали в последнее время предметом многих исследований. Компании больше не в состоянии достигать конкурентных преимуществ, опираясь лишь на материальные активы, и знания становятся важным инструментом повышения конкурентоспособности и создания ценности. Ряд работ А.Л. Гапоненко, В.А. Древесянникова, В.В. Лабоцкого, Б.З. Мильнера опубликован в качестве учебных пособий по управлению знаниями для студентов и аспирантов экономических специальностей. Современные успешные мировые компании активно развивают системы для отслеживания, доступа, использования и создания организационных знаний, поощряя интерес к знаниям, творчество, доверие, работу в командах и партнерство, нацеленность на достижение общей миссии.
Актуальность исследования определяется необходимостью создания системы управления знаний в организации, как условия повышения ее конкурентоспособности.
Объект исследования – корпорация «Сони».
Предмет исследования – управление знаниями.
Цель работы- исследование системы управления знаниями на примере корпорации «Сони» и изучение возможности внедрения ее опыта в других организациях. Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты управления знаниями.
2. Рассмотреть систему управления знаниями на примере корпорации «Сони».
3. Рассмотреть возможности внедрения опыта корпорации «Сони» в других организациях.
В работе использованы следующие методы исследования : теоретическое исследование, анализ , синтез и обобщение.