Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений

Разработка УР является тем процессом, который связывает главные функции управления: организацию, планирование, контроль, мотивацию. Именно решения, которые принимаются управляющими организации , определяют как эффективность ее деятельности, так и вероятность устойчивого развития, выживаемость в изменяющемся мире.
Принятие эффективных УР - одно из более принципиальных условий эффективного развития и существования организации.
УР - это выбор, кото рый должен сделать управляющий, чтоб исполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Принятие решений является основой управления.
Эффективность менеджмента в значимой мере обуславливается качеством принимаемых УР. Процесс управления часто о характеризовывают как группу процедур по выработке, принятию УР и организации их исполнения.
...

Содержание
стр.
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Управленческие решения и их эффективность………………..4
1.1. Понятие управленческого решения…………………………….4
1.2. Процесс принятия управленческого решения…………………9
Глава 2. Управленческие риски………………………………………….14
2.1. Понятие «риск» в управлении современной организацией…14
2.2. Классификация рисков...........................................................16
Глава 3. Принятие управленческих решений в условиях
риска в ООО «ДРАЙВ МЕДХЕМИО»………………………………….20
3.1. Характеристика предприятия…………………………………..20
3.2. Возможные риски при принятии управленческих решений…24
Заключение……………………………………………………………………….27
Список литературы………………………………………………………………30

Эффективность управления зависит от комплексного внедрения всех причин и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых управленческих решений и их реализации. Но, чтобы это решение было эффективным и действенным, необходимо соблюдать определенн ые методологические основы.
Актуальность темы содержится в том, что руководству необходимо принимать продуманные и обоснованные решения, в особенности в условиях риска. [3]
Объект изучения: процесс разработки управленческого решения.
Предмет: управленчески е риски и особенности разработки управленческого решения в условиях риска.
Цель курсовой работы - изучить теоретические основы оценки эффективности управленческих решений.
Задачи курсовой работы:
- дать понятие термину «Управленческое решение»;
- рассмотр еть процесс принятия управленческого ре шения;
- дать определение понятию «риск»;
- изучить классификацию рисков по разным признакам;
- ознакомиться со схемой управленческого поведения при принятии решений в условиях риска на примере ООО «ДРАЙВ МЕДХЕМИО».
Гипотеза исследования базирована на том, что изучение процесса принятия и реализации управленческого решения подразумевает исследование степени риска в конкретной ситуации, начиная от ее оценки, которая связана с переживанием проблемной ситуации, и заканч ивая реализацией принятого управленческого решения.

Выбор методов зависит от ряда причин. В частности, нужно определить: формализуема ли задача для возможности применения экономико-математических методов? Указанные методы могут использоваться для решения задач по определению хороших размеров поставляемых партий продуктов и сроков их реализации, для разработки оптимальных маршрутов и путей доставки товаров, рационального использования ресурсов и т.п. Далее почти все зависит от наличия требуемых профессионалов в компании, технических средств (ПК) и др.Необходимо разбираться в характере проблем, чтоб устанавливать, или коллективного или индивидуального решения они требуют. В этом случае основываются на общее положение: коллективные УР принимаются по основным вопросам, которые касаются коллективной деятельности, а индивидуальные УР - сравнительно работы отдельных лиц.В зарубежной и отечественной практике крайних лет соответствующим является более обширное распределение коллективных УР. Это объясняется, с одной стороны, развитием процессов демократизации управления, с иной - сложностью решаемых проблем. Все большее значение получают задачи, какие вследствие обилия критериев и качеств (торговых, технических, правовых, экологических, финансовых и др.) не могут решаться однозначно количественными способами. В схожих вариантах для их решения создаются особые группы сотрудников из более обученных специалистов. [15]Существует очень много методов, с поддержкой которых может быть принято УР. Вот некие из них.- Диагностика. Поиск в проблеме наиболее принципиальных подробностей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.а) Декомпозиция. Представление трудной проблемы, как группы обычных вопросов.б) Экспериментальные оценки. Формируются какие-либо идеи, сравниваются, оцениваются, рассматриваются.в) Метод «дельфи» основан на закрытом многократном анкетировании специалистов и позволяет исключить взаимовоздействие понятий, что имеет место при открытом коллективном выборочном опросе. Процедура применения данного метода состоит из следующих этапов:- регистрация индивидуальных мнений участников опроса; - обработка высказанных суждений (классификация, обнаружение взаимосвязей); - обратная связь, то есть уведомление участников опроса об итогах обработки высказанных ими суждений;- дискуссия итогов, вероятные конфигурации персональных суждений, повторная обработка.После получения и обработки анкет составляется справка, которая обобщает имеющиеся суждения.Затем без указания авторства сотрудникам сообщаются имеющиеся представления и доводы. Последние могут присоединиться к понятию большинства, либо доказать свою точку зрения. Процедура повторяется до выработки одного скорректированного решения.г) Метод «мозговой атаки» характеризуется открытым выражением мнений специалистов (на особом заседании) по решению конкретной задачи. При этом должны соблюдаться два условия: - запрещена критика посторонних суждений; - предлагается выговаривать всевозможные идеи по решению данного вопроса без учета их сиюминутной ценности или возможности реализации.д) Метод неспециалиста. Данный вопрос решается лицами, являющимися профессионалами в смежных областях, но никогда не занимающихся представленной проблемой.е) Имитационное моделирование ж) Линейное программирование. з) Метод теории вероятности. и) Метод теории игр. Задачи решаются в критериях полной неопределенности. к) Метод аналогичностей. Поиск возможных решений проблемы на основе заимствования из других объектов управления.Все высказанные идеи укрепляются и после обсуждения подробно прорабатываются. При этом выявляются оптимальные моменты в каждом из высказанных предложений и на основе их обобщения формулируется решение.[8]Достоинством данного метода является вероятность принятия УР за сравнительно маленький срок. 4. Выбор оптимального варианта решения. Чем труднее проблема, тем ответственнее выбор решения. Поэтому этот этап подразумевает сравнение ожидаемого общественного и экономического результата по разработанным кандидатурам. Учитывается и воздействие внешней среды, в частности влияние неуправляемых факторов на результаты принятого УР, оценивается степень вероятного риска. Действие фактора неопределенности при принятии УР связывается с уровнем управления и долгим временем их реализации. Так, чем больше степень управления, и дольше временной период, тем больше факторов являются управляемыми.5. Реализация УР может привести к результатам, которые не отвечают установленной цели. Поэтому на данном этапе выделяются кандидатуры, которые конкретно связаны с достижением цели и удовлетворяют определенным ограничениям. В качестве критерия оценки УР может стать фактор времени, эффективность, ограничениями - степень риска.6. Организация и контроль исполнения УР. Процедура принятия УР завершается настоящим его исполнением. Данный этап располагается за пределами составления плана действий, но имеет принципиальное значение в практичном достижении поставленной цели. С одной стороны, осуществление УР может быть сорвана либо задержана из-за неподготовленности к их исполнению трудового коллектива или отдельных сотрудников. С другой стороны, благодаря инициативе исполнителей может быть получен доп. позитивный народнохозяйственный или соц. эффект. Этапы выработки УР и его реализацию образуют группу обеспечивающих мер, которая включает передачу информации о принятом УР, разработку механизма его воплощения (стимулирования, регулирования, планирования).Текущий контроль за реализацией принятого УР позволяет вовремя привнести нужные коррективы при условии появления немаловажных отклонений. Причины последних кропотливо анализируются и учитываются в предстоящем для совершенствования процесса принятия УР. [15]Глава 2. Управленческие риски2.1. Понятие «риск» в управлении современной организациейПереход к рыночной экономике нацеливает менеджеров и бизнесменов на дерзкие, решительные действия, которые связаны с риском. Умение идти на риск сознается неотъемлемой долею искусства управления, хотя до последнего времени отношение к нему было далеко не однозначным. В выражениях «рискованный шаг», «рискованный поступок» очевидно находился оттенок неодобрения. Одной из соответствующих необыкновенностей административно-командной системы управления являлась недовостребованность у работников представленного качества. Более того, практика прошедших лет породила такое крылатое представление, как «инициатива наказуема», невзирая на декларируемые призывы к ее проявлению. Руководитель по существу отучивался от предприимчивости, дерзких действий, работы в критериях риска.Между тем риск не столько зависит «от желаний» управляющих, насколько обусловлен беспристрастной реальностью. Уйти от решения, которое связано с риском, может обозначать лишнюю перестраховку, утрату способности исправить финансовое состояние компании. Чтобы оптимально рисковать, нужно владеть искусством риска, то есть иметь четкую границу между неоправданным и оправданным риском. [5]Понятие «риск» по словарю Ожегова определяется как «действие наудачу, в вере на блаженный исход». Чем более неопределенность при выборе вариантов решений, тем больше риск. Следовательно, риск - это образ действий в неопределенной обстановке, ожидаемый позитивный результат которых имеет беспорядочный характер. Исходя из такого осмысливания риска, главными качествами рисковой ситуации являются вероятные утраты или выигрыш, вполне возможный характер наступления последствий принятого УР, неопределенность, противоположность.Как историческая категория риск представляет собой осознанную человеком вероятную угрозу. Это свидетельствует о том, что риск исторически связан со всем ходом публичного развития. Как финансовая категория риск представляет собой явление, которое может случится или не произойти. В случае совершения такого действия возможны 3 экономических результата:- негативный (проигрыш, вред, убыток); - нейтральный; - положительный (выигрыш, польза, выручка). Возможно ли управление хозяйственным риском? Такое знание у руководителей необходимо сформировывать и совершенствовать. Для этого следует выучиться узнавать возможные случаи и расценивать вероятность происхождения риска, предполагать масштабы предполагаемого вреда (степень риска), выискать методы его предостережения.В базе управления риском лежат опыт и знания, которые приобретены в итоге кропотливого исследования всех раньше возникавших случаев ущерба. Это дает возможность прогнозирования вероятности появления схожих случаев в будущем и своевременного принятия всех нужных мер к минимизации его отрицательных последствий. Управление риском соединено еще с решением общих проблем функционирования предприятия: его разумной организацией, системами нравственного и экономического стимулирования работников, контроля и ответственности. [16]2.2. Классификация рисков. Под классификацией рисков (КР) понимается положение риска на конкретные группы по определенным признакам для достижения установленных целей. Научно обоснованная КР позволяет верно найти место всякого риска в их общей системе. Она формирует возможности для эффективного внедрения соответствующих приемов, способов управления риском, т. к. любому риску подходит своя система приемов управления риском. Риски условно можно систематизировать по источнику возникновения, по фактору появления и по отношению к страхованию. [2]Квалификационная система рисков состоит из группы, категорий, вида, подвида и вариациий рисков. 1. В зависимости от вероятного результата (рискового события) риски можно разделить на две огромные группы:а) риски, которые обозначают возможность получения нулевого или отрицательного результата. К таким рискам относятся риски: естественно-натуральные, политические, экологические, транспортные и часть коммерческих (производственные, имущественные, торговые);б) спекулятивные риски, которые выражаются в возможности получения как позитивного, так и отрицательного результата. К этим рискам относятся денежные риски, которые представляют собой часть коммерческих рисков.2. По причине возникновения (базовый или естественный риск) риски разделяются на последующие категории:а) природно-естественные риски - это риски, которые связаны с проявлением стихийных сил природы (потоп, землетрясение, ураган, пожар и т.п.);б) экологические риски - это риски, которые связаны с загрязнением окружающей среды; в) политические риски – это риски, которые связаны с политической обстановкой в стране и деятельностью страны. Политические риски появляются при нарушении условий производственно-торгового процесса по факторам, которые не зависят от хозяйствующего субъекта. К политическим рискам относятся:- неосуществимость воплощения хозяйственной деятельности вследствие боевых действий, - революции, - обострения внутриполитической ситуации в стране, - национализации, - конфискации продуктов и компаний и т.п.;- вступление отсрочки (моратория) на внешние платежи на установленный срок ввиду наступления чрезвычайных событий;- неблагоприятное модифицирование налогового законодательства;- ограничение или запрещение конверсии государственной валюты в валюту платежа;г) транспортные риски – это риски, которые связаны с перевозками грузов транспортом: авто, речным, морским, жд, самолетами и т.д.;д) коммерческие риски – то есть опасность утрат в процессе финансово-хозяйственной деятельности. Они означают неопределенность итогов отданной коммерческой сделки.3.По структурному признаку коммерческие риски делятся на следующие категории: а) имущественные риски – это риски, которые связаны с вероятностью потерь богатства бизнесмена по причине халатности, диверсии, кражи, перенапряжения технологической и технической систем и т.п.;б) производственные риски – это риски, которые связаны с ущербом от приостановки изготовления вследствие действия разных причин и, прежде всего со смертью или повреждением оборотных и основных фондов (оснащение, транспорт, сырье и т.п.), а также риски, которые связаны с внедрением в создание новой технологии и техники;в) торговые риски – они представляют собой риски, которые связаны с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки продукта, непоставки товара и т.п.; г) финансовые риски - соединены с вероятностью потерь денежных ресурсов (т.е. денежных средств). К ним относятся:- риски, которые связаны с покупательной способностью средств:инфляционный риск – это риск того, что при росте инфляции (обесценивание денег и, поэтому, рост цен) получаемые денежные финансы обесцениваются с точки зрения настоящей покупательной способности скорее, чем растут;дефляционный риск - это риск того, что при росте дефляции (понижение цен и, соответственно, повышение покупательной способности денег) происходит падение уровня цен, ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение заработков;денежные риски – то есть опасность денежных потерь, которые связаны с конфигурацией курса одной иностранной валюты по отношению к иной, при проведении кредитных, внешнеэкономических и остальных валютных операций;- риски ликвидности – это риски, которые связаны с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за конфигурации оценки их качества и потребительной стоимости;- инвестиционные риски – это риски, которые связаны с вложением денежных средств: риск упущенной выгоды – это риск наступления косвенного (стороннего) денежного ущерба (неполученная прибыль) в итоге неосуществления какого-либо мероприятия (к примеру, инвестирование, хеджирование, застрахование и т.п.);риск понижения доходности – это риск, который появляется в итоге убавления размера дивидендов и процентов по портфельным инвестициям, по кредитам и вкладам, а еще по портфельным инвестициям, которые связаны с формированием инвестиционного портфеля, представляющим собой покупку ценных бумаг и остальных активов; риски прямых денежных потерь – это биржевые риски, которые представляют собой опасность потерь от биржевых сделок (риск неплатежа по коммерческим сделкам, риск неплатежа комиссионного возмещения брокерской компании и т.п.); избирательный риск (лат. selektio - отбор, отбор) - риск неверного выбора видов вложения денежных средств, вида ценных бумаг для инвестирования в сопоставлении с иными видами ценных бумаг при формировании инвестиционного портфеля; риск банкротства – то есть опасность в результате неправильного выбора вложения капитала совершенной утраты бизнесменом личного капитала и его неспособности рассчитываться по взятым на себя обязательствам. [12]Глава 3. Принятие управленческих решений в условиях риска в ООО «ДРАЙВ МЕДХЕМИО»Объект изучения: деятельность ООО «ДРАЙВ МЕДХЕМИО». Предмет исследования: управленческие риски и разработка УР в условиях риска ООО «ДРАЙВ МЕДХЕМИО».Цель - исследование процесса разработки и принятия УР в условиях риска в ООО «ДРАЙВ МЕДХЕМИО».Задачи исследования: - Ознакомиться со сферой деятельности ООО «ДРАЙВ МЕДХЕМИО»- Рассмотреть организационную структуру компании. - Изучить классификацию рисков, которые появляются в процессе деятельности представленной компании.- Ознакомиться со схемой управленческого поведения при принятии УР в условиях риска.3.1. Характеристика предприятия ООО «ДРАЙВ МЕДХЕМИО» сформирована в г.Семенове Нижегородской области в 2000г. Сфера ее деятельности - оптовая реализация медикаментов и мед. оборудования. Закупка продукта делается со складов в г.Москве. Медикаменты и мед. оборудование поставляются как в городские аптеки, так и в больницы и мед. центры Семенова и области.