Конфликты в социальной сфере, их особенности, проявления и разрешения

отсутствует
...

Содержание


Глава 1. Программа исследования 3
Глава 2. Методика исследования 7
Глава 3. Выводы по исследованию 25
Список литературы 28
Приложение 29
 

отсутствует

9% респондентов. Затруднились ответить 6.9% опрошенных. Большинство мужчин и женщин ответили скорее да». Причем что корреляция в зависимости от возраста показала, что расхождений в оценках практически нет. «Открытый конфликт - это всегда столкновение интересов, каких- то групп в коллективе» 34.9% ответили «скорее да»; 29.7% опрошенных респондентов ответили утвердительно. Отрицательно ответили 10.9% опрошенных. «Скорее нет» ответили 18.3%; Затруднились ответить на поставленный вопрос 6.3%. Большинство опрошенных мужчин и женщин ответили «скорее да».На утверждение «Я не люблю конфликтовать» ответы распределились следующим образом: 44.6% полностью согласились с этим высказыванием; 29.1% ответили «скорее нет». 12.6% ответили «скорее да». 7.4% респондентов ответили «нет»; 6.3% затруднились ответить на поставленный вопрос. Рисунок 5. Имеют профессиональный рост и делают карьеру те, кто меньше всего конфликтуетНа высказывание: «Имеют профессиональный рост и делают карьеру те, кто меньше всего конфликтует» «Скорее нет» ответили 25.1%.опрошенных респондентов. Полностью не согласились с этим высказыванием 25.7%. Утвердительно ответили 18.9% опрошенных. «Скорее да» ответили 17.7% респондентов. 12.6% затруднились ответить. Корреляция в зависимости от пола показала, что Большинство мужчин ответили «скорее нет»; Отрицательно ответили 8.0% женщин 17.7% мужчин; «Скорее да» ответили 12.0%. Согласились с этим высказыванием 11.4% мужчин и 7.4% женщин. Корреляция в зависимости от профессии показала, что: «скорее нет» ответили 13.7% работников не государственного сектора и 11.4% работников государственного сектора. Следует заметить, что большинство работников государственного сектора более отрицательно относятся к этому высказыванию, чем работники не государственного сектора. Корреляция в зависимости от возраста показала, что «скорее нет» и «нет» 1.2% респондентов в возрасте до 20 лет. 24% опрошенных в возрасте от 20 до 30 лет и в возрасте от 30 до 50 лет ответили «скорее нет»; Большинство респондентов в возрасте от 50 до 60 лет ответили отрицательно.Рисунок 6. Должен ли руководитель вмешиваться в конфликт в коллективе, если он возник из-за непроизводственных причинНа вопрос: «Должен ли руководитель вмешиваться в конфликт в коллективе, если он возник из-за непроизводственных причин?» 12.0% респондентов считают, что руководитель должен вмешиваться в конфликт; 27.4% считают что руководитель скорее должен вмешиваться в конфликт; 25.7% опрошенных считают, что руководитель не должен вмешиваться в конфликт; 24.0% ответили «скорее нет»; 10.9% затруднились ответить на поставленный вопрос. Причем мужчины в отличие от женщин, в большей мере считают что руководитель должен вмешиваться в конфликт; «Скорее нет» ответили 14.9% мужчин и 9.1% женщин; Не согласны с тем, что руководитель должен вмешиваться в конфликт 12.6% мужчин и 13.1% женщин; Затруднились ответить на поставленный вопрос 6.9% мужчин и 4.0% женщин. Корреляция в зависимости от возраста показала, что респондент до 20 лет и примерно в равной степени как согласны так и не согласны с данным утверждением; Большинство респондентов в возрасте от 20 до 30 лет скорее согласны с данным утверждением; Респонденты в возрасте от 30 до 50 лет не согласны с данным утверждением. Опрошенные респонденты в возрасте от 50 до 60 лет примерно в равной степени как согласны, так и не согласны с данным утверждением. Рисунок 7. Верно ли, что открытый конфликт хуже, чем постоянная скрытая неприязнь членов группыНа вопрос: «Верно ли, что открытый конфликт хуже, чем постоянная скрытая неприязнь членов группы?» 29.7% скорее не согласны с тем, что открытый конфликт хуже, чем постоянная скрытая неприязнь членов группы. Полностью согласны с поставленным вопросом 20.6% респондентов; Скорее согласны 18.3% опрошенных респондентов; Полностью не согласны 16.0% респондентов; 15.4% затруднились ответить. Причем мужчины в отличие от женщин полагают, что открытый конфликт хуже, чем постоянная скрытая неприязнь. Корреляция в зависимости от возраста показала, что респонденты до 20 лет, в возрасте от 20 до 30 лет и в возрасте от 30 до 50 лет не согласны с данным вопросом, а вот мнение респондентов в возрасте от 50 до 60 лет разделилось: одни считают, что открытый конфликт хуже, чем постоянная скрытая неприязнь членов группы, а другие считают, что открытый конфликт все таки лучше, чем скрытая неприязнь. На вопрос: «Верно ли, что при длительном конфликте всегда возникает группа лиц конфликтеров, которым просто нравится происходящие, дающие им возможность реализовать себя не занимаясь производственной деятельностью?» «Скорее да» ответили 37.1% опрошенных; «Скорее нет» ответили 23.4% респондентов. Полностью согласны 20.0% опрошенных. Отрицательно ответили 8.1% опрошенных респондентов 11.4% затруднились ответить. Корреляция мужских и женских ответов показала, что значительная часть мужчин (25.1%) и женщин (12.0%) ответили, что скорее возникает группа лиц конфликтеров, которым просто нравится происходящие, дающие им возможность реализовать себя не занимаясь производственной деятельностью; Полностью согласны с данным вопросом 12.0% мужчин и 8.0% женщин; Скорее не согласны 19.4% мужчин и 2.9% женщин. «Нет» ответили 5.1% мужчин и 2.9% женщин; Затруднились ответить 11.4% мужчин и женщин. Корреляция в зависимости от возраста показала, что респонденты в возрасте до 20 лет как согласны (0,6%) так и не согласны (0.6%) с тем, что при длительном конфликте всегда возникает группа лиц конфликтеров, которым просто нравится происходящие, дающие им возможность реализовать себя не занимаясь производственной деятельностью; Значительная часть респондентов (16.0%) в возрасте от 20 до 30 лет скорее согласны с поставленным вопросом; Большинство респондентов в возрасте от 30 до 50 лет скорее согласны с этим вопросом (3.4%).Рисунок 8. Верно ли, что в коммерческой фирме конфликтов меньше, чем на предприятииНа вопрос: «Верно ли, что в коммерческой фирме конфликтов меньше, чем на предприятии?» «Скорее нет» ответили 32,0% респондентов из них 22.3% мужчин и 9.7% женщин; «Скорее да» ответили 22.9% опрошенных, из них 16.0% мужчин и 6.9% женщин; «Нет» ответили 22.3% респондентов, из них 13.7% мужчин и 8.6% женщин; «Да» ответили 13.2% опрошенных респондентов. Из них 10.3% мужчин и 2.9% женщин; Затруднились ответить 9.7% мужчин и женщин. Корреляция в зависимости от возраста показала, что респонденты в возрасте до 20 лет ответили отрицательно (0.6%); «Скорее нет» ответили 0.6%; Респонденты в возрасте от 20 до 30 лет (14.9%) ответили отрицательно на поставленный вопрос; Большинство респондентов в возрасте от 30 до 50 лет (17.7%) так же как и респонденты в возрасте от 50 до 60 лет затруднились ответить на поставленный вопрос.Рисунок 9. Является ли конфликт естественным явлением на производстве На вопрос: «Является ли конфликт естественным явлением на производстве?» Скорее не согласны с тем, что конфликт естественное явление на производстве 28,6% респондентов. «Скорее да» ответили 17,1% респондентов. «Нет» ответили 18,3%. Затруднились ответить на поставленный вопрос 9,1%. Причем мужчины (25,1%) в отличие от женщин в большей мере считают, что конфликт скорее не является естественным явлением на производстве, а женщины (16,0%) считают это явление естественным. «Скорее да» ответили 9,1% - мужчин и 8% женщин. «Нет» ответили 15,4% мужчин и 2,9 % женщин. Затруднились ответить на поставленный вопрос 6,3% мужчин и 2,9% женщин. Корреляция в зависимости от возраста показала, что респонденты в возрасте до 20 лет и от 20 до 30 лет скорее не согласны с тем, что конфликт- это естественное явление на производстве. Респонденты в возрасте от 30 до 50 лет и от 50 до 60 лет полностью согласны, что конфликт- это естественное явление на производстве. На вопрос: «Во время конфликта вы ведете себя следующим образом», 62,9% ответили, что объективно оценивают обстановку и «держат себя в руках». 26,3% ответили, что похожи на своих родителей и людей старшего поколения; 10,9% респондентов ответили, что их поведение очень напоминает поведение ребенка. Корреляция в зависимости от пола показала, что мужчины и женщины в равной степени (37,7%) и (28,1 %) объективно оценивают обстановку и «держат себя в руках». 18,9% мужчин и 7,4% женщин ответили, что похожи на своих родителей и людей старшего поколения. 10,3% мужчин и 9,6 % женщин ответили, что их поведение очень напоминает поведение ребенка. Корреляция в зависимости от возраста показала, что респонденты в возрасте до 20 лет (1,1%) похожи на своих родителей или людей старшего поколения. Респонденты в возрасте от 20 до 30 лет (18,3%), от 30 до 50лет (36,6%) и респонденты в возрасте от 50 до 60 лет примерно в равной степени объективно оценивают сложившуюся обстановку и «держат себя в руках». На вопрос: «Какие способы примирения в конфликте вы знаете и используете?» 44,3% респондентов ответили, что знают и используют такой способ примирения в конфликте, как переговоры. 36,8% сделают вид, что ничего не произошло. 17,8% ответили, что найдут «козла отпущения». Корреляция в зависимости от пола показала, что 27,6% мужчин и 16,7 % женщин ответили, что знают и используют такой способ примирения, как переговоры; 14,4% мужчин и 3,4 % женщин найдут «козла отпущения». Сделают вид, что ничего не произошло 24,7% мужчин и 12,1% женщин. Корреляция в зависимости от возраста показала, что респонденты в возрасте до 20 лет знают и применяют такие способы примирения как переговоры и найти «козла отпущения». 13,8 % респондентов в возрасте от 20 до 30 лет знают и используют такой способ, как переговоры. 3,2 % - найдут «козла отпущения», 14,4% - делают вид, что ничего не произошло. 25,9% респондентов в возрасте от 30 до 50 лет знают и используют такой способ примирения в конфликте, как переговоры. 6,9% респондентов найдут «козла отпущения». 18,4 % сделают вид, что ничего не произошло. 4,0% респондентов в возрасте от 50 до 60 лет знают и используют такой способ, как переговоры. 1,1% ответили, что найдут козла отпущения. 4%- сделают вид, что ничего не произошло.Рисунок 10. По Вашему мнению, существуют ли неконфликтные людиНа вопрос: «По вашему мнению существуют ли неконфликтные люди?» Полностью согласны с тем, что неконфликтные люди существуют 46,9%. «Нет» ответили – 36% респондентов. Затруднились ответить на поставленный вопрос 17,1%. Корреляция в зависимости от пола показала, что 29, 7% мужчин и 17,1% женщин согласны с тем, что неконфликтные люди существуют. Не согласны с тем, что неконфликтные люди существуют – 25, 1% мужчин и 10,9% женщин. Затруднились ответить на поставленный вопрос 12% мужчин и 5,1% женщин. Корреляция в зависимости от возраста показала, что большинство респондентов в возрасте до 20 лет и от 20 до 30 лет считают, что таких людей нет. Опрошенные в возрасте от 30 до 50 лет считают, что такие люди все-таки есть. Респонденты в возрасте от 50 до 60 лет считают, что неконфликтных людей не существует. На вопрос: «Считаете ли вы себя конфликтной личностью?» «Да» ответили 9.7% респондентов; Не считают себя конфликтной личностью 71.4% опрошенных респондентов; Затруднились ответить на поставленный вопрос 18.9% респондентов.Корреляция в зависимости от пола показала, что большинство мужчин (46.3) и женщин (25.1%) не считают себя конфликтной личностью; 6.3% мужчин и 3.4% женщин считают себя конфликтной личностью. 14.3% мужчин и 4.6% женщин затруднились ответить на поставленный вопрос.Корреляция в зависимости от возраста показала, что большинство респондентов в возрасте до 20 лет и от 20 до 30 лет, в возрасте от 30 до 50 лети в возрасте от 50 до 60 лет не считают себя конфликтной личностью.На вопрос: «Лично Вам конфликт дает:» 35.4% респондентов ответили, что им конфликт ничего не дает, из них 22.9% мужчин и 12.6% женщин; Возможность высказаться по данному вопросу ответили 22.9% опрошенных респондентов, из них 17.1% мужчин и 5.7% женщин; 11.4% респондентов считают, что конфликт им дает раздражение и агрессию по отношению к окружающим из них 9.