Социально-психологический анализ совместной деятельности личностей в организации.

Заключение

Итак, одним из основных структурных элементов личности человека, которые обусловливают его поведение, общение, характер деятельности и взаимодействия с окружающей его действительностью, является темперамент.
Именно свойства темперамента являются важнейшей характеристикой личности сотрудника и его особенностей поведения в коллективе, обуславливают характер совместной деятельности сотрудников организации.
Объектом исследования данной работы выступал темперамент как фактор, обуславливающих особенности деятельности индивида в группе; предметом - совместная деятельность сотрудников в трудовом коллектив
В нашей работе мы изучили проблему темперамента как структурного элемента личности; рассмотрели понятие коллектив, рабочая группа и команда; эмпирически изучили свойства темперамента ...

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы особенностей совместной деятельности сотрудников организации 6
1.1. Трудовой коллектив как психо – социальная категория 6
1.2. Темперамент как фактор, обуславливающий особенности совместной деятельности сотрудников организации 12
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей совместной деятельности сотрудников организации 19
2.1. Этапы и методы исследования 19
2.2. Анализ полученных данных 21
Заключение 32
Список литературы 33

Введение

Данная исследовательская работа посвящена одной из наиболее актуальных проблем психологии трудовых отношений – изучению особенностей совместной деятельности сотрудников организации.
Сегодня, в связи с социальными, экономическими и политическими преобразованиями, которые произошли в современном российском обществе, большое внимание уделяется факторам, которые обуславливают успешность жизнедеятельности организаций и предприятий, повышают их конкурентноспособность на экономическом рынке и производительности труда сотрудников.
Наиболее важным ресурсом любой организации является ее коллектив, ее сотрудники. Если трудовой коллектив характеризуется позитивным психологическим климатом, бесконфликтностью системы межличностных отношений сотрудников, их психологической совместимостью, то такой коллектив обеспечит активное развитие организации в целом.
Все сотрудники организации объединены определенными организационными целями и задачами, для реализации которых члены коллектива включены в процесс общей трудовой деятельности. Характер этой деятельности определяется особенностями людей, участвующих в ней.
Процесс становления и развития личности является центральной проблемой в психологии, и ее рассматривают в своих работах С.Л. Рубинштейн, Л.С. Выготский, Б.Г. Ананьев и другие. Темперамент и его свойства, как важнейшие элементы структуры личности человека, определяют особенности его поведения и деятельности, стиля его активности и взаимодействия с социумом.
Свойства нервной системы, составляющие основу темперамента, начинают проявляться с самого рождения индивида. В процессе развития ребенка нервная система дозревает и совершенствуется и свойства темперамента начинают проявляться все более четко. Темперамент, таким образом, является биологической основой особенностей поведения человека, его общения, стиля взаимодействия с окружающими его людьми.
Как уже подчеркивалось, особенности темперамента человека обусловливают стиль и темп его деятельности, характер общения с окружающими, особенности его эмоциональной и волевой сферы, особенности психической деятельности.
Зная особенности темперамента сотрудников, можно проводить работу, направленную на оптимизацию расстановки кадров, определения возможностей и способностей персонала, подбирать каждому из сотрудников оптимальные условия для эффективного выполнения производственных задач, предупреждать возникновение конфликтов, способствовать высокой психологической совместимости сотрудников, работающих в команде, формировать положительный психологический климат, способствовать налаживанию тесного межличностного взаимодействия сотрудников и т.д.
Вот почему изучение особенностей совместной деятельности сотрудников организации является актуальной темой для психологической науки – как с теоретической, так и с практической точки зрения.
Темперамент как психологический феномен, его природу, особенности и характеристики раскрывают К. Айзенк, И.П. Павлов, Я. Стреляу, В.С. Мерлин, В.Д. Небылицын, В.М. Русалов и др.
Психологические особенности личности и формирование трудового коллектива раскрывают в своих работах К.К. Платонов, Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, А.А. Леонтьева, В.Н. Каспарян, Я.Л. Коломинский, Т.А. Дейк, Д. Майерс, Г. Лассуэла и др.
Таким образом, целью нашей работы является изучение особенностей совместной деятельности сотрудников организации.
Объект исследования: темперамент как фактор, обуславливающих особенности деятельности индивида в группе.
Предмет исследования: совместная деятельность сотрудников в трудовом коллективе
В качестве гипотезы выступило предположение о том, что тип темперамента определяет индивидуальный стиль деятельностям сотрудника в трудовом коллективе, а также обуславливает особенности его межличностных отношений с коллегами.
В соответствии с целью, объектом и предметом в исследовании ставились и решались следующие задачи:
1. Изучить понятие трудового коллектива;
2. Изучить проблему темперамента как структурного элемента личности в психологии;
3. Рассмотреть типы и свойства темперамента;
4. Эмпирически изучить влияние темперамента на совместную деятельность сотрудников в трудовом коллективе.
В работе были использованы такие методы, как теоретический анализ и синтез научной литературы по проблеме, методы психодиагностики и анализа полученных эмпирических данных.
Полученные теоретические и эмпирические данные могут быть использованы в системе мероприятий, направленных на оптимизацию профессиональной деятельности сотрудников организаций и предприятий, формирование благоприятного психологического климата трудового коллектива и психологической совместимости его сотрудников.

Общая активность индивида (стремительность или инертность, инициативность или пассивность и т.д.);
Особенности моторики (общее количество движений в единицу времени, темп, ритм и т.д.)
Свойства эмоциональности (впечатлительность, чувствительность, импульсивность и т.д.)6.
Можно выделить следующие свойства темперамента:
Сензитивность – с какой наименьшей силой и с какой скоростью должно быть внешнее воздействия, чтобы вызвать определенную психическую реакцию индивида;
Реактивность - на сколько выражена непроизвольная реакция индивида на внешнее или внутреннее воздействие одинаковой силы;
Активность – с какой интенсивностью индивид воздействует на окружающий мир и преодолевает препятствия в достижении целей;
Соотношение реактивности и активности – какие факторы в большей степени влияют на поведение и деятельность индивида – внешние или внутренние;
Пластичность и ригидность – способность индивида адаптироваться к изменяющимся условиям ситуации;
Темп реакций - скорость протекания различных
психических реакций и процессов;
Экстраверсия, интроверсия – зависимость реакции индивида от переживаний с временным контекстом: от внешних впечатлений, возникающих в данный момент (экстраверт), или от образов, представлений и мыслей, связанных с прошлым и будущим (интроверт);
Эмоциональная возбудимость – какова наименьшая сила воздействия, чтобы вызвать психическую реакцию7.
Интерес исследователей к проблеме темперамента, его физиологической основы возник достаточно давно и способствовал развитию различных теоретических концепций.
Одна из первых таких концепция - гуморальная. Представители концепции, например, Гиппократ, связывали темперамент со свойствами тех или иных жидких сред организма (кровь, желчь, флегма, лимфа и т.д.).
На основе теории Гиппократа постепенно сформировывалось учение о четырех типах темперамента по количеству главных жидкостей, гипотетическое преобладание которых в организме и дало название основным типам темперамента: сангвиническому, холерическому, меланхолическому и флегматическому.
Следующее направление – конституциональное, представителем которого является Э. Кречмер.
В качестве основного критерия для определения типа темперамента используется тип телосложения и выделяется астенический и пикнический тип конституции.
Морфологические признаки отображены также в концепции У. Шелдона. В данной теории выделяются три основных типа соматической конституции («соматотипа»): эндоморфный, мезоморфный и эктоморфный.
В теории высшей нервной деятельности основой темперамента выступают фундаментальные свойства нервных процессов. К этим свойствам относятся: сила возбуждения и торможения, их уравновешенность и подвижность. Представителем данной школы является И.П. Павлов8.
Тип темперамента, таким образом, зависит от различного соотношения силы, уравновешенности и подвижности нервных процессов. Сила – это работоспособность и выносливость нервной системы по отношению к раздражителю; уровновешенность – это баланс возбуждения и торможения; подвижность – быстрота перехода от возбуждения к торможению.
Представителями факторной теории свойств темперамента являются Л. Терстоун, Г. Айзенк и другие. Они связывают особенности темперамента со специфическими личностными характеристиками. Например, в концепции Л. Тэрстоуна сущность темперамента описывается таким набором факторов: активность – пассивность; энергичность – пассивность; импульсивность – уравновешенность; доминантность – конформность; стабильность – изменчивость; социабельность – склонность к уединению; рефлексивность – практическая деятельность.
В модели Г. Айзенка представлены три фундаментальных свойства: интроверсия—экстраверсия; нейротизм (эмоциональная неустойчивость — эмоциональная стабильность); психотизм9.
В настоящее время наиболее распротсранена классификация, которая выделяет четыре основных типа темперамента: сангвинический, холерический, флегматический и меланхолический.
Итак, темперамент – это совокупность свойств, характеризующих динамические особенности протекания психических процессов и поведения человека, их силу, скорость, возникновение, прекращение и изменение.
Для объяснения сути темперамента применяются гуморальные, морфологические концепции, теория высшей нервной деятельности, факторные теории.
Типы темперамента, предлагаемые Я. Среляу, можно соотнести с точкой зрения И.П. Павлова, который предлагает оценивать тип темперамента исходя из объективных количественных оценок свойств высшей нервной деятельности:
Сангвиник – сильный, оптимально возбудимый, уравновешенный, быстрый тип;
Флегматик – сильный, оптимально возбудимый, уравновешенный, медленный тип;
Холерик – сильный, повышенно возбудимый, безудержный, неуравновешенный;
Меланхолик – слабый, пониженно возбудимый, неуравновешенный тип10.
Таким образом, свойства темперамента, как генетически обусловленные, практически остаются неизменными на протяжении всей жизни индивида. Особенности темперамента полностью обусловлены содержанием деятельности. Особенности темперамента влияют опосредованно через формирование индивидуальных стилей деятельности на ее результат.
Темперамент позволяет индивиду наиболее целесообразно распределять энерго – динамику, то есть темперамент выступает как регулятор психической активности.
Особенности протекания той или иной психической активности зависят от индивидных свойств высшей нервной деятельности, отсюда вытекает адаптивная, приспособительная роль темперамента в общей психической активности индивида.
Темперамент обуславливает индивидуальный стиль поведения и деятельности человека11.
Особенности темперамента откладывают отпечаток на стиль общения индивида с окружающими его людьми; способствуют выработки таких качеств как выносливость, стрессоустойчивость, способность противостоять утомляемости и истощаемости, быстро реагировать на постоянно изменяющиеся условия окружающей действительности.
У каждого типа темперамента есть как сильные, так и слабые стороны. Хорошее воспитание, контроль и самоконтроль дает возможность проявиться: меланхолику, как человеку впечатлительному с глубокими переживаниями и эмоциями; флегматику, как выдержанному, без скоропалительных решений человеку; сангвинику, как высоко отзывчивому для любой работы человеку; холерику, как страстному, неистовому и активному в работе человеку.
Зная эти особенности темперамента сотрудников трудового коллектива, можно выстраивать эффективную работу по вопросам его профессиональной адаптации, повышения качества работы, формированию навыков самоконтроля и саморегуляции, выбирать наиболее оптимальные условия труда, препятствовать развитию эмоционального выгорания, профессионального стресса и т.д.
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей совместной деятельности сотрудников организации
2.1. Этапы и методы исследования
Исследование планировалось и осуществлялось по следующим этапам:
1. Формирование выборки испытуемых
2. Определение методик изучения свойств темперамента сотрудников
3. Диагностика свойств темперамента сотрудников
4. Количественный и качественный анализ полученных в ходе диагностики данных.
В исследовании приняли участие сотрудники организации в количестве 20 человек. Среди испытуемых 11 женщин и 9 мужчин. Средний возраст испытуемых 34,5 лет, стаж работы в организации от 3-х до 7 лет
Исследование проводилось в нормальных условиях, в группе, испытуемые получали устную инструкцию.
В своем исследовании мы использовали следующие методики:
1. Опросник Г. Айзенка (исследование экстраверсии – интраверсии и нейротизма);
2. Опросник структуры темперамента В.М. Русалова (ОСТ).
Рассмотрим более подробно методики, используемые в работе.
Итак, двухфакторная модель личности, предложенная Г. Айзенком, позволяет с помощью основных показателей «экстраверсия — интроверсия» и «нейротизм» оценить направленность личности на внутренний или внешний мир, а также выявить уровень эмоциональной тревожности (напряженности).
Экстраверсия — это направленность личности на окружающих людей, явления и события. Экстраверты мобильны, общительны, адаптивны, отзывчивы, жизнерадостны, остроумны, стремятся к лидерству. Вместе с тем они не всегда обязательны, излишне доверчивы и подвержены влиянию другого человека, неустойчивы в своих взглядах, неосмотрительны в поступках и импульсивны в действиях.
Интроверсия — это направленность личности на ее внутренний мир. Интроверты рассудительны, самостоятельны, спокойны, целенаправленны. Они плохо адаптивны, оторваны от реальности, дистанцированы в отношениях, нерешительны в поступках. Экстраверсия и интроверсия биполярны.
Нейротизм — результат неуравновешенности процессов возбуждения и торможения. Он проявляется как эмоциональная неустойчивость, несбалансированность нервно - психических процессов. На одном полюсе нейротизма (высокие оценки) находятся нейротики, на другом (низкие оценки) — эмоционально стабильные личности, характеризующиеся спокойствием, уравновешенностью. Удаленность показателей от центра по шкале измерений свидетельствует о степени отклонения от среднего значения.
Связь факторно - аналитического описания личности с четырьмя классическими типами темперамента (холерик, сангвиник, флегматик, мелаихолик) отражена в Таблице «Круг Айзенка» (Приложение № 1)
Показатели «экстраверсия — интроверсия» и «нейротизм — стабильность» взаимонезависимы и противоположны. Каждый из них представляет собой непрерывную совокупность между полюсами крайне выраженного личностного свойства. Сочетание этих двух в разной степени выраженных свойств и создает неповторимое своеобразие личности, характеризует тип темперамента.
Бланк опросника содержит 57 вопросов, из которых 24 связаны со шкалой «экстраверсия — интроверсия», еще 24 — со шкалой «нейротизма», а остальные 9 входят в контрольную шкалу лжи, которая предназначена для оценки искренности испытуемого при ответах.
Испытуемые, получив инструкцию, отвечают на вопросы «да» или «нет». Затем, используя «ключ» к опроснику, подсчитываются баллы по всем показателям и соотносятся со шкалами в круге Айзенка.
Далее для определения свойств темперамента мы использовали Опросник структуры темперамента В.М. Русалова (ОСТ).
Данный опросник используется для диагностики свойств «предметно - деятельностного» и «коммуникативного» аспектов темперамента.
ОСТ состоит из 105 вопросов, на которые испытуемые, получив инструкцию, отвечают «да» или «нет». Результаты обрабатываются с использованием ключа. В зависимости от набранных баллов можно выделить следующие степени выраженности того или иного свойства темперамента:
Высокие значения - от 9 до 12 баллов
Средние значения - от 4 до 8 баллов
Низкие значения - от 0 до 3 баллов
Показатели объединяются в следующие шкалы.
1. Предметная эргичность
Отражает активность человека, а именно: выраженность потребности в освоении предметного мира, наличие или отсутствие стремления к деятельности, к напряженному умственному и физическому труду, а также уровень тонуса и вовлеченности в процесс деятельности.
2. Социальная эргичность
Связана с потребностью в социальном контакте, с желанием исследовать социальные формы деятельности, со стремлением к лидерству, общению, к приобретению высокого ранга при освоении мира через коммуникацию.
3. Пластичность
Выражается в скорости переключения с одного вида деятельности на другой, перехода от одних форм мышления к другим в процессе взаимодействия с предметной средой, в стремлении к разнообразию или однообразию форм предметной деятельности.
4. Социальная пластичность
Содержит вопросы, направленные на выяснение степени легкости или трудности переключения в процессе общения от одного человека к другому, склонности к разнообразию коммуникативных программ.
5. Темп или Скорость
Включает вопросы о быстроте моторно-двигательных актов при выполнении предметной деятельности.
6. Социальный темп
Включает вопросы, направленные на выявление скоростных характеристик речедвигательных актов в процессе общения.
7. Эмоциональность
Включает в себя вопросы, оценивающие эмоциональность, чувствительность, чувствительность к не удачам в работе.
8. Социальная эмоциональность
Включает вопросы, касающиеся эмоциональной чувствительности в коммуникативной сфере.
9. «К» - контрольная шкала (шкала социальной желательности ответов)
Включает вопросы на откровенность и искренность высказываний.
Далее мы использовали методы статистической обработки данных для выявления особенностей свойств темперамента у подростков.
2.2. Анализ полученных данных
Итак, результаты, полученные в ходе проведения теста Г. Айзенка по определению типа темперамента, приведены в Таблице 1 и Диаграмме 1.
Таблица 1
Тип темперамента сотрудников
Сангвиник
Холерик
Флегматик
Меланхолик
Кол-во
%
Кол-во
%
Кол-во
%
Кол-во
%