Вход

Система управления организацией и ее задачи.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 278537
Дата создания 10 октября 2014
Страниц 42
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 600руб.
КУПИТЬ

Описание

Таким образом, в ходке исследования были получены следующие ре-зультаты:
В первой главе были обобщены теоретические аспекты системы управления. Проведено обобщение их структурных схемам, достоинств и недостатков позволило проследить динамику перехода от одного вида к другому и определить наиболее благоприятные условия их применения в организациях. При этом следует исходить из того, что графические схемы структур управления отражают взаимоотношения и связи между элементами структуры, характеризуя также вертикаль распределения полномочий. В реальности же структура управления значительно богаче по содержанию, так как представляет собой совокупность путей, применяя которые организация осуществляет разделение труда и затем координирует выполнение задач и целей. Рассмотрены различные методы д ...

Содержание

Введение 3
1. Задачи системы управления 5
2. Основные подсистемы в составе системы управления организацией: структура и техника управления, процесс управления, методология управления 8
3. Привести примеры структур управления организаций сферы услуг 12
Заключение 27
Список использованной литературы 29
Приложение 1 31
Приложение 2 32
Приложение 3 33
Приложение 4 34
Приложение 5 35
Приложение 6 36
Приложение 7 38
Приложение 8 39
Приложение 9 40

Введение

Актуальность темы исследования определяется тем, что структурное взаимодействие в организациях является объектом пристального внимания многих исследователей бизнес-процессов и руководителей компаний. Для наиболее эффективного решения поставленных задач, руководству организации необходимо чёткое понимание структуры производственного процесса, задействованных подразделений и их функциональных элементов. Структурный подход к управлению организацией позволяет обеспечить координацию элементов деятельности и взаимодействие между ними. Он предполагает применение децентрализации, разделения труда, охвата контролем и других средств повышения эффективности производственного процесса.
Структурный анализ предприятия значительно расширяет возможно-сти его изучения. Во-первых, этот анализ позволяет гора здо глубже познать экономические механизмы производства материальных благ, выявить зависимости параметров выхода от внутренних состояний объекта. Структурный анализ предприятия как целостного комплекса взаимодействующих элементов вместе с их свойствами и взаимодействие ставит своей задачей прежде всего выявление этих элементов. Всякую сложную систему, как известно можно разложить на подсистемы. Их выделение производится в соответствии с целью наблюдения.
Актуальность темы состоит в том, что по указанным выше причинам, вопросы управления изменениями в современной организации приобретают особую важность, выполняя роль навигатора в освоении новой продукции, технологий и рынков путем обеспечения взаимосвязи целей, ресурсов и оценки результатов.
Изменения в организации тесно связаны с вопросами организационной структуры, поскольку достижение стратегических целей не может быть реализовано без проведения мероприятий по совершенствованию работы внутренней организационной среды (людей, структуры управления, материальных ресурсов и технологий), направленных на достижение корпоративных целей.
Цель данной работы – подготовить практические рекомендации по со-вершенствованию практики построения организационной структуры управления для компании ООО «ФудЛайн»
В рамках поставленной цели автором сформулированы следующие задачи исследования:
 изучить систему менеджмента ООО «ФудЛайн»;
 дать характеристику предприятия;
 выполнить исследование деятельности и системы управления пред-приятием;
 разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «ФудЛайн» и системы управления им;
 внести предложения по внедрению современных технологий построения организационных структур.
Объектом исследования данной работы является ООО «ФудЛайн».
Предметом исследования является структура ООО «ФудЛайн».
В исследовании применялись следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, комплексно-системный подход к исследованию системы управления, изучение источни-ков, а также методы эмпирического этапа исследования: финансовый анализ деятельности ООО «ФудЛайн», анализ патологий внутрифирменного управ-ления ООО «ФудЛайн».

Фрагмент работы для ознакомления

11. Дубова Д. Повышение эффективности управления предприятием: внутренний контроль и контрольные процедуры // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 4. - С.60-68.
12. Заложнев А. Аудит качества внутрифирменного управления как инструмент анализа устойчивости бизнеса / А.Заложнев, А.Бородулин, Д.Чистов // Пробл. теории и практики управл. - 2013. - N 5. - С.78-81.
13. Ивахненко А.Г. Управление процессами организации / А.Г.Ивахненко, М.Л.Сторублев // Методы менеджмента качества. - 2009. - N 5. - С.8-12.
14. Каграманян К.С. Внутрифирменное управление - важное условие модернизации экономики // Микроэкономика. - 2012. - N 4. - С.33-36.
15. Калякин О.А. О совершенствовании управления предприятием // Соц.-гуман. знания. - 2009. - N 6. - С.150-154.
16. Коробова В.В. Применение метода управления номенклатурой производства на диверсифицируемом мелкосерийном машиностроительном предприятии // Микроэкономика. - 2012. - N 3. - С.90-96.
17. Кравченко К. Особенности управления крупными промышленными компаниями // Пробл. теории и практики управл. - 2009. - N 11. - С.25-29.
18. Кравченко К. Системы управления крупными компаниями: факторы эволюции // Экономист. - 2009. - N 11. - С.52-61.
19. Прищенко Е.А. Использование циклов обратной связи в процессе построения системы управления компанией // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. - 2011. - Т.10, вып.4. - С.111-115.
20. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
21. Сухарев С.О. Управление инновационным предприятием в условиях кризиса // Бух. учет. - 2009. - N 10. - С.67-69.
22. Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2009.
Приложение 1
Таблица 1.1 - Эволюция классификации организационных проблем внутрифирменного управления
Автор
Типы проблем
Акар
Результаты деятельности рассматриваемой системы, трансформационный процесс, входы (ресурсы) трансформационного процесса
Акофф,
Риветт
Последовательность организационных структур, запасы, распределение, расписание н рутины, смена сотрудников и поддержание результатов, конкуренция
Диборт, Симон
Проблемы продаж, маркетинга или днетрнбьюшш, прозрачность организации, человеческие взаимоотношения, отношения между сотрудниками, или командная работа
Манер, Хофман
Проблемы типа А/О — высокий уровень требований и низкое качество, тип О-А — высокий уровень требований и высокое качество, тип О/А — низкий уровень требований и высокое качество
Надлер
Человеческая деятельность, нацеленная на самосохранение, операции и контроль, планирование и разработка, исследования, оценка, обучение, досуг
Смит
Диагностика процесса целеполагання, разработка, описание, исследования, разные поколения продуктов, прогнозирование и оценка. Основные категории проблем: изменение статуса. исполнение, знания, применение
Тейлор
Спецификация ресурсов, целевая спецификация; креативные, хорошо структурированные
Уолш
Категории финансового учета, человеческих взаимоотношений, маркетинга, внутреннего менеджмента, внешнего менеджмента
Кован
Проблемы, связанные с внешней и внутренней средой: стратегия, производство, операции, информационные системы, учет, маркетинг, коммуникации, потребители, менеджмент, человеческие ресурсы
Приложение 2
Таблица 3.1 - Основные финансовые показатели результатов деятельности ООО «ФудЛайн» за 2012 и 2013 годы
Показатель
Значение показателя, тыс.руб.
Изменения
2011 г.
2012 г.
2013 г.
(+,-)
%
Объем работ (выручка от реализации без НДС)
254376
212 910
239 580
26 670
12,53
Себестоимость
156837
177 096
197 472
20 376
11,51
Прибыль от реализации
51035
35 814
42 108
6 294
17,57
Чистая прибыль
34567
33 250
37 545
4 295
12,92
Рентабельность работ, %
15,48
16,82
17,58
0,8
4,49
Рентабельность продукции, %
19,7
20,22
21,32
1,1
5,44
Таблица 3.2 - Показатели использования основных фондов за 2012 и 2013 годы по ООО «ФудЛайн»
Показатель
Значение показателя, тыс.руб.
Изменения
2011 г.
2012 г.
2013 г.
(+,-)
%
Объем продаж (выручка от реализации без НДС)
254376
212 910
239 580
26 670
12,53
Стоимость основных фондов
65839
69 097
85 192
16 095,0
23,29
Фондоотдача, руб./руб.
3,57
3,08
2,81
-0,3
-8,73
Фондоемкость, руб/руб.
0,31
0,32
0,36
0,03
9,57
Фондовооруженность, руб./чел.
340
351
420
68,9
19,65
Приложение 3
Рисунок 3.2. Организационная структура системы управления ООО «ФудЛайн»
Приложение 4
Таблица 3.4 - Характеристика степени использования различных методов управления на ООО «ФудЛайн»
Группа методов
Виды используемых методов
На каком уровне менеджмента используются
% использования
1. Организационно-распорядительные
1.1.подбор, расстановка и работа с кадрами;
1.2.организационное регламентирование (нормирование);
1.3.организационное планирование;
1.4.организационное распорядительство;
1.5.делегирование полномочий и распределение ответ­ственности;
1.6.организационный инструктаж;
1.7. организационное распорядительство;
1.8 контроль исполнения;
1.9.организационный анализ;
1.10 организационное проектирование;
1.11обобщение организационного опыта.
На всех уровнях, преимущественно применяется к низшему звену
100
2. Экономические
2.1. система заработной платы и других форм материального поощрения работников;
2.2. система ответственности с соответствующим применением вознаграждений и санкций за качество и эффективность работы;
2.3.система стимулирования инновационной деятельности, направленной на повышение эффективности деятельности данной организации и повышение качества услуг.
На всех уровнях
90
3. Социально-психологические
3.1. моральное поощрение,
3.2. социальное планирование,
3.4. убеждение,
3.5. внушение,
3.6. регулирование межличностных и межгрупповых отношений,
3.7 создание и поддержание морального климата в коллективе.
На всех уровнях
60
Приложение 5
Таблица 3.5 - Анализ работы службы персонала ООО «ФудЛайн»
Укомплектованность кадрами
Обучение и переподготовка
Система оплаты труда
Система руководства и отношения в коллективе
Охрана труда
Курирующий отдел
Отдел кадров
Отдел кадров
Отдел кадров и бухгалтерия
Отдел кадров
Отдел кадров
Задачи
Выявление потребности в кадрах
Определение требований к кандидату
Определение методов подбора и отбора персонала
Определение методов построения карьеры сотрудников
Создание кадрового резерва
Подготовка новых сотрудников
Повышение квалификации имеющихся сотрудников
Формирование штатного расписания
Создание и совершенствование системы премирования и системы бонусов
Совершенствование стиля руководства
Предупреждение конфликтов
Создание благоприятной атмосферы в коллективе
Аттестация рабочих мест
Соблюдение требований ТЗ в области охраны труда
Методы
Анализ потребности в персонале
Индивидуальный план карьеры
Методы подбора персонала: интернет, печатные издания, резерв
Методы отбора: трехступенчатое интервью, решение кейсов
Программы обучения
Применение законодательных схем
Положение о премировании
Социально-психологические методы управления персоналом: программы социальной поддержки, мониторинг эффективности руководства и т.д.
Применение законодательных схем
Приложение 6
1). Приверженность патернализму.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 2
2). Господство структуры над функцией.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 3
3). Автаркия подразделений.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 3
4). Несовместимость личности с функцией.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 2
5). Конфликт с переходом на личности.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 3
6). Управленческая алчность.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 2
7). Угроза статусу.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 1
8). Информационная фобия.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 3
9). Бессубъектность.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 1
10). Бюрократическая инновация.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 4
11). Преобладание личных отношений над служебными.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 3
12. Дублирование организационного порядка.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 2
13). Игнорирование организационного порядка.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 3
14). Демотивирующий стиль руководства.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 3
15). Аппаратный прессинг при принятии решений.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 2
16). Приверженность пассивному риску.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 4
17). Приверженность количественному росту.
В ООО «ФудЛайн» ситуация может быть оценена как 2
18). Гиперинновационность.

Список литературы

1. Аганбегян А.Г. Один в поле не воин. Советы по управлению компани-ями, фирмами, предприятиями // ЭКО. - 2011. - N 9. - С.102-112.
2. Алехина О. Управление промышленным предприятием: стратегический и оперативный аспекты / О.Алехина, Ф.Удалов, Д.Губанов // Пробл. теории и практики управл. - 2013. - N 3. - С.82-88.
3. Алешин В.И. Научно-интеллектуальный капитал в управлении современной организацией // Соц.-гуман. знания. - 2008. - N 6. - С.267-277.
4. Базарова Л.А. Технология управления устойчивым развитием промышленных предприятий / Л.А.Базарова, С.А.Бондарев // Микроэкономика. - 2012. - N 5. - С.53-57.
5. Бром А.Е. Современные методы управления предприятием / А.Е.Бром, Л.С.Гогулина // Микроэкономика. - 2012. - N 3. - С.66-70.
6. Валеева Р.Р. Анализ системы управления организацией: структурно-проблемный подход // Инновации. - 2009. - N 10. - С.118-126.
7. Гонов А. Организация управления на промышленных предприятиях: современные тенденции // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 9. - С.118-126.
8. Гришин В. Структура управления предприятием: влияние внешних факторов // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 10. - С.67-78.
9. Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптир. для применения в России: учеб. пособие / Л.А.Давыдова, В.К.Фальцман. - М.: Финансы и стати-стика, 2012. - 223с.
10. Демидов Е. Управление многопрофильными холдингами // Общество и экономика. - 2012. - N 7. - C.181-191.
11. Дубова Д. Повышение эффективности управления предприятием: внутренний контроль и контрольные процедуры // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 4. - С.60-68.
12. Заложнев А. Аудит качества внутрифирменного управления как инструмент анализа устойчивости бизнеса / А.Заложнев, А.Бородулин, Д.Чистов // Пробл. теории и практики управл. - 2013. - N 5. - С.78-81.
13. Ивахненко А.Г. Управление процессами организации / А.Г.Ивахненко, М.Л.Сторублев // Методы менеджмента качества. - 2009. - N 5. - С.8-12.
14. Каграманян К.С. Внутрифирменное управление - важное условие модернизации экономики // Микроэкономика. - 2012. - N 4. - С.33-36.
15. Калякин О.А. О совершенствовании управления предприятием // Соц.-гуман. знания. - 2009. - N 6. - С.150-154.
16. Коробова В.В. Применение метода управления номенклатурой производства на диверсифицируемом мелкосерийном машиностроительном предприятии // Микроэкономика. - 2012. - N 3. - С.90-96.
17. Кравченко К. Особенности управления крупными промышленными компаниями // Пробл. теории и практики управл. - 2009. - N 11. - С.25-29.
18. Кравченко К. Системы управления крупными компаниями: факторы эволюции // Экономист. - 2009. - N 11. - С.52-61.
19. Прищенко Е.А. Использование циклов обратной связи в процессе построения системы управления компанией // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. - 2011. - Т.10, вып.4. - С.111-115.
20. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
21. Сухарев С.О. Управление инновационным предприятием в условиях кризиса // Бух. учет. - 2009. - N 10. - С.67-69.
22. Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2009.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00461
© Рефератбанк, 2002 - 2024