Разработка стратегии развития предприятия (на примере ООО

В работе проанализирована деятельность страховой компании ООО «РЕСО-Гаранти».
«РЕСО-Гарантия» - один из самых крупных, надежных и стабильно развивающихся участников российского рынка услуг страхования. Доля «РЕСО-Гарантия» на рынке составляет около 3,4%.
На сегодняшний день компания является достаточно устоявшейся и высококонкурентоспособной на российском рынке страхования, но в тоже время находится в активной стадии развития. Планы компании направлены на расширение своих возможностей как в части привлечения и обслуживания клиентов, так и в нахождении и заключении новых и выгодных партнерских отношений. Все же, можно сказать, что наблюдается снижение эффективности использования ресурсов предприятия. Баланс предприятия неликвиден, хотя финансирование активов осуществляется в большей степе ...

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА АНАЛИЗА 7
2 ВЛИЯНИЕ ФАКТОРОВ ПРЯМОГО И КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ОРГАНИЗАЦИЮ 9
3 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ 16
3.1 Организация управления 16
3.2 Анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы 18
3.3 Оценка кадрового потенциала 19
3.4 Организационная культура предприятия 22
3.5 Оценка финансового состояния предприятия 23
4 ПРОВЕДЕНИЕ SWOT – АНАЛИЗА 27
5 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ АЛЬТЕРНАТИВ 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41
ПРИЛОЖЕНИЯ

Во введении отметим, что страхование представляет собой систему отношений по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, которые формируются из уплачиваемых ими страховых взносов (страховых премий). Главные стороны таких отношений – страховщик и страхователь.
Финансовое состояние хозяйствующего субъекта отражает все стороны деятельности, поскольку движение любых товарно-материальных ценностей и трудовых ресурсов сопровождается образованием и расходованием денежных средств. Оно определяет конкурентоспособность, потенциал в деловом сотрудничестве, оценивает, в какой степени гарантированы экономические интересы самого предприятия и его партнерство в финансовом и производственном отношении.
Финан сово устойчивое предприятие свободно может маневрировать денежными средствами и путем эффективного их использования может обеспечить бесперебойный процесс производства и реализации продукции.
Определение границ финансовой устойчивости предприятий относится к числу наиболее важных экономических проблем в рыночных условиях, поскольку недостаточная финансовая устойчивость может привести к неплатежеспособности предприятия. Если предприятие финансово устойчиво, платежеспособно, то оно имеет ряд преимуществ перед другими предприятиями того же профиля для получения кредитов, привлечения инвестиций, в выборе поставщиков и в подборе квалифицированных кадров. Чем выше устойчивость предприятия, тем более оно независимо от неожиданного изменения рыночной конъюнктуры и, следовательно, тем меньше риск оказаться на краю банкротства.
Объект в работе –страховая компания «Ресо-Гарантия», предмет вработе – стратегический анализ.
Цель работы – представить стратегический анализ деятельности компании ООО «Ресо Гарантия».
Задачи данного анализа включают:
1. Определение особенностей деятельности ООО «Ресо Гарантия».
2. Определение факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию.
3. Анализ внутренней среды организации.
4. Проведение SWOT – анализа.
5. Разработка стратегических альтернатив.
Практическая значимость проекта характеризуется: ростом показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия, повышением качества продукции и услуг и условий деятельности компании.
Информационной базой исследования были данные Росстата РФ, законодательные и нормативно-правовые акты, относящиеся к теме проекта, годовые отчеты предприятия ООО «РЕСО-Гарантия».
Проект состоит из введения, четырех разделов, заключения, списка использованной литературы.

Ответы на вопросы:Масштаб бизнеса:Компания «Вимм-Билль-Данн» - лидер рынка молочных продуктов и детского питания в России и один из ведущих игроков рынка безалкогольных напитков в России и странах СНГ Координата заинтересованных сторон:ОАО «Вимм-билль-Данн» активно сотрудничает поставщиками товаров для производства продукции мировых производителейВзаимосвязанностьВ ОАО «Вимм-билль-Данн» целесообразна ориентация на организацию деятельности по всем возможным направлениям и обеспечение их взаимоувязкиСредство для изменения масштабовВнутреннее развитие ОАО «Вимм-билль-Данн», координирование действий с заинтересованными сторонами Стратегические вопросыОАО «Вимм-билль-Данн» целесообразна ориентация на повышение инвестиционно-инновационной составляющей бизнеса Стратегические вызовыОАО «Вимм-билль-Данн» может повысить ценность для потребителей путем вывода на рынок новых молочных подуктовАссортимент продукции«РЕСО-Гарантия» представляет на рынок высококачественные молочные продукты, йогурты.Охват потребителейОАО «Вимм-билль-Данн» ориентируется на широкий круг потребителей разного достатка и возраста Географическая координатаОАО «Вимм-билль-Данн» организует свою деятельность на всей территории России, а также СНГВертикальный охватОАО «Вимм-билль-Данн» ориентируется на постоянный мониторинг качества проводимой политики со своими поставщикамиКоордината заинтересованных сторонДля достижения своих целей необходимо совершенствовать взаимосвязи с поставщиками для целей повышения качества молочной продукции.Средства для изменения масштабаОАО «Вимм-билль-Данн» планирует развивать существующие направления на основе повышения их качестваСтратегические вопросыАктивно развивается направление «йогуртовый сегмент», поэтому целесообразно ориентироваться на указанное направление (внедрение инвестиций в указанный сегмент)Стратегические вызовыМожно предложить наступательную стратегию, ориентированную на активизацию инновационно-инвестиционной активности, что позволит привлечь новых потребителейМасштабы бизнеса ОАО «Вимм-Билль-Данн» с каждым годом наращивают свои обороты.Рисунок 3 - Масштаб бизнеса ОАО «Вимм-Билль-Данн» в России в 2013 годуРисунок 4 - Масштаб бизнеса ОАО «Вимм-Билль-Данн» для стран СНГ в 2013 годуНа рынке молочной продукции помимо ОАО «Вимм-Билль-Данн» активно развивают свою деятельность конкуренты, основными из которых являются Danone, Nestle.2.2 Анализ конкурентного облика организацииПрямые конкуренты компании – Danone, Nestle.Таблица 2 - Анализ конкурентного облика организации.Наименование рассматриваемого аспектаОтветы на вопросы:ОАО «Вимм-Билль-Данн»DanoneNestleУзнаваемость брендаБрендинг высококачественныйБрендинг высококачественныйБрендинг высококачественныйПоказатели работы и функциональность продуктаВысокиеВысокиеВысокиеДизайн и характеристики продуктаДизайн давно устоялсяДизайн давно устоялсяДизайн давно устоялсяШирина товарной серииШирокий перечень молочной продукции Широкий перечень молочной продукции Широкий перечень молочной продукции ОбслуживаниеОбслуживание в компании на высшем уровне, к каждому клиенту индивидуальный подход.Переход к «дружелюбной» политике (использование скидок, бонусных программ)Обслуживание в компании на высшем уровне, к каждому клиенту индивидуальный подход. Сокращение активности «дружелюбной» политикиОбслуживание в компании на высшем уровне, к каждому клиенту индивидуальный подход. «Дружелюбная политика»НаличиеВсегда в наличииВсегда в наличииВсегда в наличииИмидж и репутацияКомпания зарекомендовала себя на рынке как одна из динамичных фирмКомпания зарекомендовала себя на рынке как одна из динамичных фирмКомпания зарекомендовала себя на рынке как одна из динамичных фирмПродажи и отношенияВсе сотрудники компании имеют соответствующее образование и квалификациюВсе сотрудники компании имеют соответствующее образование и квалификациюВсе сотрудники компании имеют соответствующее образование и квалификациюЦенаСредние цены, действует система скидок для постоянных клиентовСредние цены, действует система скидок для постоянных клиентовСредние цены, действует система скидок для постоянных клиентовГлавным преимуществом ОАО «Вимм-Билль-Данн» является то, что компании проводит агрессивную инновационную маркетинговую политику, что создает проблемы для повышения конкурентоспособности компании Danone. 2.3 Проведение SWOT – анализаОпределим сильные и слабые стороны ОАО «Вимм-билль-данн». Представим таблицу с оценкой ранга проблем.Таблица 3 - Таблица с оценкой ранга проблемСоставляющие внутренней средыЭффективность составляющих внутренней средыВажность (вес)Очень сильнаяСильнаяНейтральнаяСлабаяОчень слабаяВысокаяСредняяНизкаяМаркетинг:Достоверный мониторинг рынка++Отлаженная сбытовая сеть++Сбои в снабжении++Недостатки в рекламной политике++Средний уровень цен++Уровень сервиса++Финансы:Высокая рентабельность++Рост оборотных средств++Финансовая стабильность++Организация деятельности+Ассортимент услуг++Состояние основных фондов++Использование современных технологий++Организация и кадры:Высокий контроль качества++Высокая квалификация персонала++Хорошая мотивация персонала++Достаточная известность++Неучастие персонала в процессе принятия решений++Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений++В соответствии с Таблицей 3 определим основные проблемы ОАО «Вимм-билль-данн», к которым относят следующие:проблемы организации деятельности (слаборазвитая сбытовая сеть, система контроля предоставляемых услуг);проблемы в организации работы персонала (неучастие в процессе принятия решений, недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений, который снижают эффективность организации работы ОАО «Вимм-билль-данн» в целом).Таблица 4 - SWOT-анализ для ОАО «Вимм-билль-данн»PRIVATEСИЛЬНЫЕ СТОРОНЫТрадиции высокого качества обслуживания, которые создают устойчивое конкурентное преимущество, требующее значительное время для имитирования конкурентами.Более качественный, чем у конкурентов, товар.Опыт работы более 10 л, который определяет положительный имидж компании, составляющие «надежность» и «опыт» для рекламыШирокий круг потребителей на рынке молочной продукции. Широкий ассортимент услуг.Рыночная структура отдела продажСЛАБЫЕ СТОРОНЫДемотивирующая система компенсации сотрудников, которая снижает заинтересованность сотрудников в увеличении продаж, расширении клиентской базыБольшое сходство продукции с конкурентами, также это наличие у основного поставщика большой дистрибьюторской сетиПартнеры являются конкурентами, 100% обоюдное доверие и поддержка недостижимыПроблемы с качеством , сбои в процессе организации деятельностиПоследний год резкие изменения: высокая текучесть кадров (20% за последние полгода)Повышение конфликтного характера в ОАО «Вимм-билль-данн»Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряженийНеучастие персонала в процессе принятия решенийВОЗМОЖНОСТИУлучшение сервиса и сокращение времени на обслуживаниеВозможность узкой специализацииРазвитие корпоративных клиентов и новых отраслей потребителейУГРОЗЫВысокая подверженность изменениям регулятивных мер, которая предопределяет опасность перебоев в периоды введения новых регулятивных мер.Большая конкуренция, которая может спровоцировать ценовую конкуренциюВлияние кризиса, которое может привести к снижению покупательной способностиНестабильность курса доллар-евро Происходит изменение политики конкурентовВ Таблице 5 представлена обобщенная матрица SWOT-анализа.Таблица 5 - Обобщенная матрица SWOT-анализаВозможностиИтогоУлучшение уровня жизни населенияИзменение рекламных технологийРазвитие информационной отраслиПоявление новых поставщиковРазорение и уход фирм-продавцовИзменение покупательских предпочтенийПоявление товаров-субститутовИзменение правил оказания услугСбои в оказании услугПоявление принципиально новых услугСнижение уровня жизни населенияСильные стороныДостоверный мониторинг рынка1255231144331Отлаженная сеть3555551443242Широкий ассортимент услуг4445555365450Высокий контроль качества2235445112332Высокая рентабельность5443225444542Рост оборотных средств4411114444533Слабые стороныСбои в снабжении3322214445434Недостатки в рекламной политике1553252231130Средний уровень цен5542444433341Низкий уровень сервиса2241142243328Неполная загруженность производственных мощностей1212122243525Неучастие персонала в принятии управленческих решений1124224252328Итого3239403831383933463941На основе представленной Таблице 5 можно отметить, что сильными сторонами является широкий ассортимент продукции, слабыми – сбои в процессе организации деятельности.К возможностям относится развитие информационной отрасли (возможность внедрения инноваций), к угрозам – снижение уровня жизни населения.Таблица 6 - Ранжирование проблем по значимости№Формулировка проблемыРанг проблемы1Проблема дальнейшего повышения качества и услуг ОАО «Вимм-билль-данн»42Рост объемов продажи товаров и оказания услуг53Выход на новые рынки34Предоставление качественно новых услуг на рынке молочной продукции25Использование современных средств продвижения услуг и внедрение ИТ-технологий5Ранг проблемы представлен в диапазоне 1-5 (по возрастанию важности проблемы). Важно отметить, что приоритетным направлением для ОАО «Вимм-билль-данн» является необходимость роста объемов деятельности, а также внедрение усовершенствованных технологий (ИТ). Для того, чтобы не потерять лидирующие позиции ОАО «Вимм-билль-данн» необходимо внедрение инноваций, качественное и постоянное отслеживание конкурентной деятельности, осуществление своей политики работы в соответствии с изменениями рынка молочной продукции.2.4 Анализ дальней внешней средыPEST-анализ (иногда обозначают как STEP) - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании. Сопоставительная матрица для ОАО «Вимм-билль-данн» представлена в Таблице 7.Таблица 7 - Сопоставительная матрица для ОАО «Вимм-билль-данн» (PEST) Политико-правовая средаЭкономическая средаСоциально-культурная и демографическая средаТехнологическая среда1. Недостаточно стабильная политическая ситуация;2. Нейтральное отношение государства к деловой активности предприятия;3. Приемлемое вмешательство государства в деятельность предприятия;4. Наличие государственного антимонопольного регулирования;5. Постоянные законодательства в области уплаты налогов и бухгалтерского учета.1. Нестабильность курса доллара;2. Высокий уровень безработицы;3. Вступление экономики в подъемную фазу делового цикла;4. Незначительные темпы инфляции.1. Наличие высококвалифицированных кадров на рынке труда;2. Повышение уровня жизни населения;1. Появление новых разработок в областях деятельности предприятия;2. Наличие источника финансирования для приобретения новой технологии;3. Повсеместная механизация и автоматизация;4. Проведение научно-исследовательских разработок на рынке.ОАО «Вимм-билль-данн» должен внимательно следить за изменениями факторов косвенного влияния и в случаи их изменения подстраивать свою деятельность к новым условиям работы.2.5 Анализ стратегической позиции на рынкеДля анализа стратегической позиции на рынке используется модель Shell/DPM - многофакторная модель анализа стратегических позиций конкретных бизнесов.25146001143000Перспективы отрасли бизнеса Лидер вида бизнеса(ОАО «Вимм-Билль-Данн»Стратегия усиления конкурентных преимуществУдвоить объем производства или свернуть бизнес Стратегия ростаПродолжать бизнес с особой осторожностьюПродолжать бизнес с осторожностью или частично свертывать бизнес Стратегия генератора денежной наличностиСтратегия частичного свертыванияСтратегия свертывания бизнеса-342900762000Конкурентоспособность бизнеса 0Рисунок 5 - Матрица Shell/DPMТаблица 8 - Переменные для стратегического анализа.Переменные, характеризующие конкурентоспособность предприятия (ось Х)Переменные, характеризующие привлекательность отрасли (ось Y)Доля рынка высокая Темпы роста высокийСеть ОАО «Вимм-билль-данн» распространена на все территории РФНорма прибыли выше 100%Дистрибьюторская сеть высокоэффективнаЦена сфокусирована на конкурентоспособном уровнеОАО «Вимм-билль-данн» ориентируется на внедрение ИТ-технологийИмидж компании ОАО «Вимм-билль-данн» высокий, бренд узнаваемыйШирина и глубина товарной серии может быть опрделена глубоким охватом в рамках рынка молочной продукцииОАО «Вимм-билль-данн» конкурентоспособно, поскольку продукция ориентирована на обеспечение баланса «цена/качество»Оборудование и месторасположение:ОАО «Вимм-билль-данн» имеет благоприятное местоположение, применяется новое оборудованияОтраслевая норма прибыли устойчиваЭффективность производства:Производство ОАО «Вимм-билль-данн» высокоэффективно, оказатели работы стабильные, высокиеТехнологические барьеры для входа в отрасль:Основным барьером можно назвать существенные вложения для вхрда в отрасльКривая опыта:Опыт ОАО «Вимм-билль-данн» более 10 летЗначение договорной дисциплины в отрасли:ОАО «Вимм-билль-данн» сформировал устойчивые связи с поставщиками, компаньонамиПроизводственные запасы:ОАО «Вимм-билль-данн» ориентирован на обеспечение эффективной системы управления запасамиВлияние государства в отрасли:Государство активно поддерживает отрасльКачество продукции:Продукция ОАО «Вимм-билль-данн» высококачественна, постоянно отслеживается уровень качества и вырабатываются направления по совершенствованию.Влияние поставщиков в отрасли:На качество продукции ОАО «Вимм-билль-данн» значительно влияет качество продукции поставщиков для производства молочной продукцииНаучно-исследовательский потенциал:Научно-исследовательский потенциал ОАО «Вимм-билль-данн» высокийУровень использования отраслевых мощностей:Активно используетсяЭкономия масштаба производства:ОАО «Вимм-билль-данн» ориентирован на расширение горизонтов деятельностиЗаменяемость продукта:Есть много продуктов - заменителейПослепродажное обслуживание:Нет.Имидж отрасли в обществе:Положительный имидж в отрасли.Стратегические выводы из анализа на основе матрицы McKinsey очевидны: ОАО «Вимм-билль-данн» попадает в квадрат «Успех» в высокопривлекательной отрасли с хорошей конкурентной позицией.3 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ3.1 Цели организацииСреди основных целей ОАО «Вимм-билль-данн» на рынке можно выделить следующие:сохранение лидирующих позиций на рынке;расширение деятельности, освоение новых регионов;увеличение прибыли;недопустимость вытеснения компании с места одной из ведущих;повышением качества продукции и обслуживания.Представим дерево целей ОАО «Вимм-билль-данн».1 Маркетинг:1.1 увеличить долю рынка и привлечь новых клиентов:1.1.1 определение круга потенциальных клиентов,1.1.2 поиск клиентов и проч.2 Производство:2.1 снизить издержки;2.2 купить новое оборудование;2.3 автоматизировать производство; 2.4 оптимизировать постоянные расходы.3 Персонал:3.1. обеспечение высококвалифицированных кадров;3.1.1 эффективный найм персонала;3.1.2 обучение и дополнительная профподготовка персонала;3.2. продвижение и оплата труда сотрудников;3.2.1 достижение высокой заинтересованности сотрудников в решении общих задач организации;создание эффективной системы мотивации и стимулирования.4 Финансы:4.1 эффективное управление финансовыми ресурсами предприятия. Таблица 9- Чего ОАО «Вимм-билль-данн» хочет добиться на рынке?Наименование рассматриваемого аспектаОтветы на вопросы:Стратегическая перспектива:В средне и долгосрочной перспективах вытеснить с рынка основных конкурентов Danone, NestleВиды бизнеса:Ориентация на повышение инновационной активности деятельностиПозицияНа рынке России занять порядка 70% долиПродуктыОАО «Вимм-билль-данн» предлагает широчайший спектр молочной продукции. ДифференциацияНеобходимо сохранить существующую систему дифференциации продукцииТаблица 10 - Чего Необходимо сохранить существующую систему дифференциации продукции хочет получить от своих заинтересованных сторон?Заинтересованные стороны:Отношения организации с заинтересованными сторонами:Акционеры/ВладельцыНеобходимо сохранить существующую систему дифференциации продукции планирует обеспечить рост прибыли ежегодно нарастающим итогом на 1,5% На основе долгосрочного прогноза развития компании до 2020 года).СотрудникиПредполагается усовершенствовать систему мотивации и стимулирования для целей повышения производительности труда и заинтересованности в труде сотрудников.Органы властиРуководство ОАО «Вимм-билль-данн» ориентировано на снижение ошибок в организации своей деятельности (в частности, во взаимодействии с налоговыми органами при уплате налогов).ПотребителиОАО «Вимм-билль-данн» ориентируется на повышение качества молочной продукцииОбществоОАО «Вимм-билль-данн» активно развивает рекламную политику (реклама на щитах, реклама на радио и ТВ)Анализ уровня и динамики показателей финансовых результатов деятельности фирмы будет представлен далее.3.2 Анализ уровня и динамики показателей финансовых результатов деятельности фирмыРезультаты финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Вимм-Билль-Данн» будут представлены в Таблице 11.Таблица 11 - Основные показатели деятельностив тыс. руб.Наименование показателей2012 г.2013 г.2013/2012Выручка от продаж1364167861610450451,6%Валовая прибыль539179317914264332,3%Отложенные налоговые активы54863042985546,8%Отложенные налоговые обязательства72924240333251,4%Текущий налог на прибыль201191731004363,5%Налоговые санкции73921328,8%Чистая прибыль7117262399081337,1%На основе данных Таблицы 11 можем сделать вывод о стабильной деятельности ОАО «Вимм-Билль-Данн».Выручка увеличилась в 2013 году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 61610450 тыс. рублей. В 2013 году чистая прибыль составила 2399081 тыс. руб.