Планирование рекламной кампании туристских предприятий для участия в вывставках

Событийный маркетинг представляет собой эмоциональный комплексный инструмент по созданию и управлению восприятием мероприятия потенциальной целевой аудиторией, реализующий непосредственное взаимодействие с мероприятием и компанией его проводящей. Событийный пиар обязательно включает в себя процесс общения с мероприятием путем непосредственной коммуникации.
В туристическом бизнесе приходится принимать во внимание тот факт, что мы имеем дело с услугами. Хочется сказать о том, что выставки, создающие имидж предприятия, в настоящее время распространены не менее часто. Связано это с тем, что сама выставочная деятельность – явление многовекторное, а потому оно может быть одинаково значимым для любого предприятия.
В настоящее время туристическая фирма предлагает огромный спектр услуг для детског ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ СОБЫТИЙНОГО МАРКЕТИНГА 6
1.1. СУЩНОСТЬ СОБЫТИЙНОГО МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ТУРИЗМА 6
1.2. ОРГАНИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ТУРИСТСКИХ КОМПАНИЙ 13
1.3. ВЫСТАВКИ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ СОБЫТИЙНОГО PR 17
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ТУРОПЕРАТОРА «ДЕТСКОЕ БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ» 21
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ «ДЕТСКОЕ БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ» 22
2.2. СПЕЦИФИКА ПРОДВИЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 24
2.3. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ДЛЯ УЧАСТИЯ В ВЫСТАВКАХ 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31

Современное состояние России таково, что развитие демократии происходит при одновременном становлении мультимедийной среды, что связано с появлением новых информационных технологий и способов влияния на общество, осуществляемых при помощи этих структур.
Практика продвижения компаний показывает, что средства пиара начинают приобретать все больший вес в сфере воздействия на сознание аудитории. Информационное обеспечение событийного пиара следует рассматривать, во-первых, как процесс тесно связанный со становлением мероприятия, который представляет собой совокупность норм, регулирующих принципы распространения информации в подготовочный период; и, во-вторых, как одну из важнейших частей процесса мероприятия, реализующуюся непосредственно перед началом и во время мероприятия.
По сути, ин формационное обеспечение мероприятия туристической фирмы представляет собой пиар-технологии, которые осуществляются в двух направлениях: первым из них становится агитация, нацеленная на манипулирование сознанием аудитории и осуществляемая непосредственно перед мероприятием. Вторая – информирование аудитории о целях и задачах мероприятия как до него, так и в ходе него.
Таким образом актуальность данной темы обусловлена противоречием между необходимостью развития пиар-технологий в российском демократическом обществе и недостаточной их сформированностью в современном процессе.
Исследованию пиар-технологий, направленных на положительное представление организации мероприятия, создании его привлекательного имиджа, в настоящее время посвящено большое количество работ. Так, можно выделить российских и зарубежных исследователей в этой области: Головин В.А., Дубровина Е.П., Золотова З.М., Малкин Е., Сучков Е., Музыкант В.Л., Амелин В.Н., Сорокина Е., Браун Л., Васильев В.И., Постников А.Е., Жмыриков А.Н., Зотова З.М., Наполитан Дж., Пейн К, Хед К., О'Коннел Ш., Слепенков И.М. Аверин Ю.П., Фаер С.А., ШендерВ.К. и другие.
В данных работах поднимается вопрос о сущности пиар-технологии, о разработке успешной пиар-кампании, рассматривается процесс формирования успешного образа кампании, а также уделено внимание так называемым «подводным камням», которые существенно затрудняют процесс и которых можно избежать в реализации стратегии кампании.
Целью работы становится исследование пиар-сопровождения мероприятий туристической фирмы. В соответствии с целью необходимо решить ряд задач:
1. Выявить основные технологии событийного пиара;
2. Рассмотреть возможности реализации PR-деятельности в событийном пиаре;
3. Охарактеризовать выставки, как один из видов мероприятий
4.
Объектом исследования выступают пиар-технологии создания мероприятий туристических фирм. Предметом – пиар-технологии, реализованные при продвижении туристической фирмы.
Значительную часть исследования составил анализ материалов Интернет-изданий и блогов, распространенных в конвергентной среде. Выбор данных средств пиар-технологий был обусловлен стремлением рассмотреть пиара мероприятия в современном обществе, выделить ее специфику и присущие только ей черты.
Теоретическая значимость. Представленный в работе материал может послужить отправной точкой для более глубокого исследования особенностей мероприятий туристических фирм, определения специфических черт в изучении пиар-технологий данной среды.
Практическая ценность исследования видится в том, что его материалы и выводы можно использовать в изучении курсов современных связей с общественностью, для самостоятельного рассмотрения специфики организации проектов, в самостоятельном рассмотрении специфических черт пиар-технологий, а также в практике создания мероприятий.
Структура работы: Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Только так будет достигнута эмоциональная взаимосвязь между брэндом и целевой аудиторией. Немаловажен тот факт, что многие известные брэнды строят событийный пиар в сфере социальной активности, близкой к интересам свой целевой аудитории. В настоящий момент используются следующие виды событийного пиара: «СМИ». Это мероприятия направленные главным образом на представителей СМИ: пресс-конференции, пресс-ланчи, пресс-завтраки. Следует отметить, что последние типы событий являются нестандартными и пользуются особой популярностью у представителей СМИ. «Тест». Это любые мероприятия, где в фокусе проекта являются пробные возможности – тестдрайв авто, проба новых блюд и т.д., т.е. само мероприятие организуется с целью максимально познакомить гостей с представляемым продуктом. «Промо-акции». Это события, проводимые с целью дополнительного продвижения как продукции, так и компании. Как правило, это события с привлечением партнеров для создания ярких, запоминающихся проектов. «Имидж». События, направленные на укрепление имиджа компании, различные формы взаимодействия с клиентами компании, партнерами, специальные праздничные события для формирования позитивного восприятия компании во внешней среде. «Стимул». Мероприятия, проводимые для стимулирования и активизации продаж, как правило, это длительные по времени проекты (от 2 недель), проводимые для привлечения дополнительного интереса к компании, сопровождающиеся выгодными условиями приобретения.Выделенные в работе типы событийного маркетинга позволяют провести анализ эффективности каждого типа события с учетом его специфики.Организация мероприятий туристских компанийВ организации мероприятия основная сложность заключена в комплексности подхода, позволяющей на начальной стадии выработать приоритетные направления, а также определить сферы вовлечения потребителей. При этом, важно помнить, что действия сотрудников PRнеобходимы на всех этапах продвижения мероприятия. На этапе назначения ответственных лиц определяются сотрудники, отвечающие за соблюдением проведения тех и или иных работ. Ответственные лица определяют и промежуточные контрольные сроки работ по организации событий, проводят регулярные встречи, следят за ходом выполнения мероприятий. В случае неудовлетворительных результатов, выявляемых на регулярных встречах, при обсуждениях, предпринимают меры по устранению неудовлетворительных результатов, а также оказывают содействие в процессах реализации события. Специалист формирует и представления о потенциальной аудитории события, разрабатывает ключевые параметры определения аудитории (возраст, социальный статус, круг интересов и прочее). Более детальная проработка потенциальной аудитории ведется отделом продаж исходя из существующей информации о настоящих клиентах компании.Методология проведения мероприятия включает в себя следующие этапы:Постановка целей и задач мероприятия.Определение круга ответственных лиц.Проведение мероприятия.Повышение ценности компании.Анализ проведенного мероприятия.На первом этапе выполняются следующие виды работ:работа с базой потенциальных клиентов, выбор целевой аудитории, от качества которой будет зависеть успех всего комплекса мероприятий;оформление офиса фирмы перед проведением маркетингового мероприятия и создания соответствующей атмосферы для создания у посетителей настроение праздника. Декорирование салона должно соответствовать единому творческому воплощению, а также иметь ограничение по срокам его использования;демонстрация продукта для знакомства потенциальных покупателей с образцами продукции. В случае с турфирмами это будет отчет о туристическом сезоне. Описание туристических маршрутов и т.д.Таким образом, данный этап позволяет провести подготовительные работы, часть из которых имеет приоритетное значение для успешного воплощения мероприятия. Качественное выполнение этих работ во многом усиливает эффект от тех работ, которые будут проведены в дальнейшем.Непосредственное проведение мероприятия начинается с разработки материалов. Разработка творческих материалов может осуществляться одновременно с закупкой рекламных площадей в СМИ. Однако при проведении запуска нового продукта следует учитывать и такой аспект, как существование запрета любых рекламных публикаций до определенной даты. Эмбарго, накладываемое на публикацию рекламных изображений продукта в прессе, позволяет провести мероприятие более эффективно. В целом запрет на распространение тех или иных материалов обеспечивает интерес к ним у потенциальной аудитории.Разработка творческой концепции включает в себя предложение креативной концепции, слоганов, рекламных материалов: начиная от рекламных макетов в прессу, радио-роликов, макетов баннеров, заканчивая разработкой дополнительных материалов для использовании в месте продажи. Для создания наибольшего интереса у потенциальной аудитории используется метод тизерной рекламы, характеризующийся созданием дополнительной интриги и тайны вокруг продукта или самого мероприятия. Этот метод благоприятен при соблюдении временных рамок, ведь развязка интриги должна произойти точно в срок, обычно период действия тизерной рекламы, и появление ее развязки укладывается в срок от 2 до 4 недель. При несоблюдении данных временных рамок эффект от тизерной составляющей маркетингового события будет утерян.Идея события должна тесным образом соприкасаться с ценностями компании, более того, желательно создавать событие в сфере интересов компании, которые формируются исходя из ее ценностной системы. Тип события определяется в зависимости не только от идеи, но и от задач мероприятия, при этом важно учитывать интересы компании и ее потенциальных потребителей. Это достигается с помощью создания благоприятной атмосферы в прессе, а также постоянным удержанием интереса СМИ к маркетинговому событию компании. На этом этапе, как правило, проводятся следующие виды работ:составление и рассылка информационных материалов по базе лояльных СМИ;регулярные встречи с представителями СМИ (пресс-ланч, пресс- ужин, пресс-конференция, пресс-тур);предоставление возможности личного знакомства с продуктом. Успехом работы с представителями СМИ должно стать общение со стороны компании на условиях доверия, предоставление экспертной и эксклюзивной информации. Очень важно достигнуть того, чтобы упоминание о маркетинговом событии в прессе имело постоянный характер, а публикации были распространены равномерно. Второй этап подготовки мероприятия включает работу по организации события (event), которая могла бы усилить эффект от проведения мероприятия. Следует обратить внимание, что работа над данной частью проекта требует особого внимания, поскольку событие может стать тем фактором, благодаря которому изменится уровень приверженности потенциальной аудитории к предлагаемому товару (услуге). Этот инструмент непосредственно оказывает влияние на уровень узнаваемости, на имидж компании или бренда. Организация и проведение события включает несколько шагов: формулирование цели мероприятия, обозначение целевой аудитории, определение типа события, проработку механики мероприятия (тайминг, сценарный план, шоу-программа, банкетное обслуживание). Подготовка творческой составляющей мероприятия означает разработку креативных макетов и прочих материалов, бюджетирование, реализацию события, оценку эффективности маркетингового мероприятия.Как правило, успешно проведенное мероприятие может стать заключительным этапом в реализации события всей кампании, оно позволяет собрать дополнительную базу потенциальных клиентов, увеличить уровень лояльности настоящих клиентов компании, а также сформировать определенный благоприятный имидж всей кампании. Специалист в области PR осуществляет поиск альтернативных способов продвижения продукта или услуги. Такой инструмент, как product placement, в данном случае рассматривается как непосредственное размещение продукта в местах пребывания потенциальной аудитории, например, размещение автомобиля в крупных торгово-развлекательных центрах, спортивных площадках, и прочее. Таким образом, этот этап формирует дополнительный интерес к маркетинговому событию, закрепляет имеющийся интерес и позволяет находить новых потенциальных клиентов.Таким образом, организация мероприятия требует огромных затрат сил от специалистов PR. Особо важный вопрос о финансировании проекта, который возникает в ходе реализации проекта, в данной работе предлагается отнести на второй план и рассматривать его в качестве второстепенного, поскольку предложенная схема необходима к использованию в различных условиях финансовой поддержки. Поэтому в предложенной методике основополагающими факторами будут служить комплексность и качественность выполнения каждого вида работ, объем финансирования может скорректировать масштабы и стоимость каждого вида деятельности.Выставки как составляющая событийного PRНесмотря на то, что представление о выставках связывается в нашем создании, как правило, с продвижением товаров, а не услуг. Хочется сказать о том, что выставки, создающие имидж предприятия, в настоящее время распространены не менее часто. Связано это с тем, что сама выставочная деятельность – явление многовекторное, а потому оно может быть одинаково значимым для любого предприятия.Любая выставка (имеется в виду, конечно, хорошая выставка) – это, прежде всего, сообщество, коммуникационная среда определенного круга людей, "клуб по интересам". Поэтому ставка на выставку как пиар-деятельность более, чем обоснована. Обращает на себя внимание тот факт, что выставочная деятельность – это то направление в продвижении туристической компании, которое будет одинаково интересно как организаторам выставки, так и потенциальным клиентам. Сегодня россияне могут позволить себе не только отдых в одной стране, но и целые туры, а потому им будет очень интересно рассмотреть предложения разных фирм. И вот здесь значимым оказывается фактор коммуникации – человек склонен обращаться за услугами на то предприятие, с работниками которого у него выстроились нормальные отношения. Необходимо отметить, что выставочный public relations, хоть и направлен в одну сторону, но отличается по поставленным задачам и инструментарию. Туристические фирмы. Как правило, организовывают выставки совместно, в рамках определенной тематической выставки. Организаторы выставки прилагают усилия, чтобы сформировать положительно общественное мнение о выставке в целом, компании-участники – о себе и своей продукции на этой выставке. В то же время по большому счету и организатор, и экспонент, играют в одни ворота, поэтому зачастую совместное проведение PR мероприятий значительно усиливает позиции обоих. Таким образом, можно говорить о том, что выставочная деятельность очень важна и для туристических фирм. Говоря об организации выставок, приходится признать, что основная ставка делается на аудиторию данных выставок. К ее числу относятся:Участники выставок (реальные и потенциальные)Посетители выставок (реальные и потенциальные)Средства массовой информацииГосударственные, общественные и др. организацииДругие выставочные организации, владельцы выставочных комплексовСубъекты смежных рынков (выставочный сервис, реклама, конгрессная деятельность и др.) Если говорить о целях, которые преследуются выставками, то можно принять во внимание тот факт, что они будут выглядеть следующим образом:Создание индивидуального образа выставки, укрепление ее статуса как регулярного, значимого, профессионального выставочного мероприятияУкрепление статуса выставочной компании-организатора, его коммерческого имиджаУсиление международного статуса выставки и компании-организатораУкрепление доверия и доброжелательности между компанией и ее партнерами и конкурентамиСоздание представления о выставке как о главном событии в отрасли (отражение, квинтэссенция рынка)При подготовке к выставке услуг туристической фирмы должно быть задействовано абсолютно все, что в настоящий момент разработано в сфере Public Relations. По сути, выставка предоставляет огромное количество возможностей для продвижения. И реальные направления деятельности могут быть ограничены разве что фантазией организаторов. Выставка в туристической деятельности может быть реализована следующим образом: выставка как событие, праздниквыставка как главное отраслевое мероприятие, значимая веха для специалистов относительно самостоятельные тематические или отраслевые экспозиции в рамках выставки (например, выставка «моя Азия» и т.д.)мероприятия деловой программы в рамках выставки (конференции, семинары, отраслевые совещания)официальные мероприятия (церемония открытия выставки, награждения медалями и дипломами выставки)посещение выставки VIP-персонами (известные люди в той или иной среде)отраслевые конкурсышоу-программа (выступления артистов) и т.д.Таким образом, подводя итог данному параграфу, приходится признать, что в туристической фирме выставочные мероприятия могут иметь не меньший успех, нежели выставки продукции.Выводы по первой главеТаким образом, приходится говорить о том, что событийный маркетинг представляет собой эмоциональный комплексный инструмент по созданию и управлению восприятием мероприятия потенциальной целевой аудиторией, реализующий непосредственное взаимодействие с мероприятием и компанией его проводящей. Событийный пиар обязательно включает в себя процесс общения с мероприятием путем непосредственной коммуникации. В туристическом бизнесе приходится принимать во внимание тот факт, что мы имеем дело с услугами. Хочется сказать о том, что выставки, создающие имидж предприятия, в настоящее время распространены не менее часто. Связано это с тем, что сама выставочная деятельность – явление многовекторное, а потому оно может быть одинаково значимым для любого предприятия.Глава 2 Организация рекламной кампании на примере туроператора «Детское бюро путешествий»2.1. Общая характеристика предприятия «Детское бюро путешествий»Для анализа было взято крупнейшее туристическое агентство «Детское бюро путешествий» - специализированная туристская фирма, занимающаяся организацией детского отдыха и оздоровления на Урале, в России и за рубежом, начала свою работу в мае 1997г., имеет все необходимые разрешающие документы: операторскую и агентскую лицензии, сертификаты для оздоровительной и экскурсионной деятельности.Данная туристическая компания выбрана не случайно – она стала лауреатом конкурсов по детскому отдыху 2002, 2003, 2004 годов проводимого Администрацией г. Пыть-Яха Ханты-Мансийского автономного округа.В настоящее время туристическая компания организует отдых детей по следующим направлениям:Прием в ЕкатеринбургеТематические обзорные экскурсииЦикл однодневных туров в ЕкатеринбургПрием в Екатеринбурге от 2-х до 5 днейПрофориентацияАквапарки Урала и РоссииАквапарк г. ПервоуральскаАквапарк г. Каменска-УральскаАквапарк г. Магнитогорск "Водопад чудес"Аквапарк в Абзаково "Аквариум"Аквапарки в Казани и СамареАктивный отдыхКонные прогулкиУдивительное знакомство с хищными птицами в естественных условияхПоходы по Родному краюЭкскурсии по УралуВерхотурьеНевьянскНижняя СинячихаНижний ТагилКоптеловоГанина ЯмаСысертьКунгурБерёзовскийКаслиОздоровительный отдых в санаториях и пансионатахОтдых выходного дня за городомЭкскурсионные туры по России"Золотое кольцо России"МоскваС. ПетербургКазаньСамараВеликий УстюгНижний НовгородПостоянные маршруты для детского отдыха летом:Детский оздоровительный лагерь санаторного типа «Дюжонок» находится в районе пос. Билимбай на реке Чусовой Свердловская обл.;Детский оздоровительный лагерь «Заря» Свердловская обл.