Вход

Анализ и совершенствование системы аттестации государственных гражданских служащих

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 278392
Дата создания 10 октября 2014
Страниц 50
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 600руб.
КУПИТЬ

Описание

Парк культуры и отдыха как комплексный социально-культурный институт выполняет ряд важнейших социально-культурных функций, главными из которых являются воспитание, организация массового отдыха и развлечений, проведение информационно-просветительской, рекреационной и физкультурно-оздоровительной работы среди различных категорий населения.
В результате работы над проектом была проанализирована компания ИП Луцкай А.А. оказывающая услуги в сфере развлечений на базе территории парка культуры и отдыха. Рассмотрены стратегические направления развития компании, произведена оценка конкурентов. Предложены мероприятия по улучшению инфраструктуры парковой зоны, а так же разработаны пути повышения конкуренции на рынке услуг.



...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОМПАНИИ 6
1.1 Характеристика компании 6
1.2 Анализ региональной составляющей внешнего окружения 9
1.3 Анализ непосредственного окружения 12
1.3.1 Анализ отрасли 15
1.3.2 Определение ключевых факторов успеха и движущих сил отрасли 18
1.3.3 Анализ конкурентных сил по Портеру 19
1.3.4 Анализ конкурентов 31
1.4 Графическое представление информации о конкурентах 31
1.5 Анализ внутренней среды 34
1.6 Выбор миссии и целей 35
2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ 40
2.1 SWOT анализ 41
2.2 Анализ стратегических рисков 41
2.3 Выбор стратегии 42
2.3.1 Конкурентная стратегия 43
2.3.2 Стратегия роста 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50

Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что рыночные отношения, определяющие в последние десятилетия состояние экономики, предъявляют новые требования к функционированию не только хозяйственной деятельности, но и культурной сферы страны. За прошедшее время сформировалось новое понимание роли социокультурного сектора в процессе развития российских регионов. Культура рассматривается как важный фактор духовно-нравственной, экономической и социально-политической стабильности, а социально-культурные институты, которые являются «отражением» культурной сферы страны, как институты, главная цель которых - укрепление культуры для социализации общества и передачи ему культурных ценностей.
Социальная значимость проблемы заключается в том, что в современных условиях информационного общества роль учр еждений культуры как производителей духовных, интеллектуальных, культурных и иных ценностей, направленных на сохранение и расширение образовательного, трудового потенциала общества, формирование условий всестороннего развития личности, воздействие на общественное сознание будет возрастать. И парки как традиционные демократические места массового отдыха будут приобретать все большую популярность.
Жизнедеятельность современного человека основана на потреблении товаров и услуг. Их создание, производство и распределение обеспечивают удовлетворение потребностей людей и динамичное развитие экономики страны. Сфера услуг – это, с одной стороны, круг сервисных услуг, оказываемых населению, с другой – совокупность организаций и индивидуальных исполнителей, которые в рамках сервисной деятельности оказывают материальные и социально-культурные услуги потребителям .
В современном ритме жизни в обществе все большее значение занимает вопрос организации социально-культурного досуга. Происходит переосмысление роли культуры, обновление ее функций и форм. Самый простой вид досуга – отдых, а место отдыха – парк.
Парк культуры и отдыха выполняет комплекс социально-культурных функций, главными из которых являются воспитание, организация массового отдыха и развлечений, проведение информационно-просветительской, рекреационной и физкультурно-оздоровительной работы среди различных категорий населения. Актуальность и уникальность парка как социально-культурного института заключается в его полифункциональной деятельности.
Поддержания и развития парка имеет социальную значимость для населения, являясь в современных условиях информационного общества учреждением культуры и местом массового отдыха. Деятельность парка направлена на развитие духовных, интеллектуальных, культурных и иных ценностей, способствующих сохранению и расширению образовательного, трудового потенциала общества, формированию условий всестороннего развития личности. Для многих жителей отдых в парках становится зачастую единственной доступной возможностью провести время на природе, принять участие в массовых развлечениях, удовлетворить потребности в неформальном общении с семьей и новыми знакомыми. Поэтому социальная значимость парка культуры и отдыха велика. Это связано, прежде всего с тем, что парк как социально-культурный институт, как учреждение культуры и досуга выполняет целый комплекс социально-культурных функций: воспитание, развлечение, просвещение и т.д.
Целью данного исследования является оценка конкурентоспособности парка культуры и отдыха, расположенного в поселке Ольга, и разработка практических рекомендаций по повышению уровня конкурентоспособности.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить объект исследования;
- изучить конкурентную среду;
- изучить отрасль;
- разработать на основе результатов анализа мероприятия по совершенствованию деятельности парков.
Объектом исследования являются парк культуры и отдыха в поселке Ольга Приморского края. Предмет исследования деятельность парка.
Методы исследования: анализ деятельности парка; теоретический анализ литературы; изучение опыта существующих практик работы парков культуры и отдыха; сбора эмпирической информации (проведение социологического опроса).
Практическая значимость проведенного исследования заключается в разработке конкретных рекомендаций по совершенствованию предоставляемых услуг парков культуры и отдыха. Выводы и предложения работы могут быть использованы в практической деятельности парков культуры и отдыха при разработке конкурентоспособной стратегии.
Структура работы: работа состоит из 2 глав. Глава первая «Стратегический анализ компании» занимающейся социально-культурной деятельностью парка культуры и отдыха раскрывает работу данной организации, ее окружение, структурный состав. Вторая глава «Разработка стратегии компании» носит практический характер. Рассмотренные в данной главе предложения, возможно применить на практике для развития бизнеса в дальнейшем.

Фрагмент работы для ознакомления

В. родители Интенсивная компьютеризация и развитие средств связи ЗаконодательствоРФ2 чел. Рынок рабочей силы Детская игровая комнатаВеличина ВВПТемп инфляцииУровня безработицыНалогообложениеРис.1.5. Модель внешней и внутренней среды ИП Луцкая А.А. 1.3.1 Анализ отраслиДосуг и развлечение одна из важнейших сфер повседневной жизни человека. В России сегодня все большую популярность приобретает семейный отдых. Необходимо заметить, что наряду с образованием, различные формы организации досуга способны оказать серьезное влияние на мировоззрение, особенно мировоззрение детей и молодежи.В настоящее время в России наблюдается тенденция развития бизнеса в сфере парковых аттракционов. По словам президент САПИР (Союз Ассоциаций и Партнеров Индустрии Развлечений) Р. Романова «Российское производство аттракционной техники с каждым днем становится все более высокотехнологичным. Потенциал российских производителей большой, но они отстают от зарубежных по технологиям и опыту производств аттракционов».Учитывая динамику и перспективы развития индустрии развлечений в будущем, можно с уверенностью сказать, что Россию ожидает невероятный подъем в сфере строительства центров семейного отдыха, тематических парков, и аквапарков. Рынок активно развивается и является перспективным для инвестиций. На рисунке 1.6 представлены основные цели посещения парков населением. Рис.1.6. Цели посещения парковПарки можно отнести к такому типу социально-культурных институтов, главными функциями которых являются рекреация, организация массового отдыха и развлечений, проведение информационно-просветительной и физкультурно-оздоровительной работы среди населения города, района, ближайших жилых массивов. Различают парки по функциональному назначению:- массовые;-детские;- историко-мемориальные парки-усадьбы;- лесопарки;- природные парки-заповедники;- ботанические парки; - зоопарки;- спортивные парки и т.д.; Структурно парк как социально-культурный центр может включать в себя множество зон и секторов: это может быть и площадка для массовых мероприятий с открытой эстрадой и выставочные павильоны, зону аттракционов, детский городок, игровую площадку, спортивный сектор, танцевальную площадку, закрытые сооружения (эстрадный театр, киноцентр, библиотеки-читальни, танцевальный зал, зал игровых автоматов и др.), зеленый парковый и лесной массивы, водоемы, торговые павильоны и службы питания, подсобные помещения. В процессе социально-культурного проектирования принимаются во внимание многие характерные, присущие именно парку специфические особенности, в первую очередь рельеф, наличие зеленых массивов, водоемов, место расположения, оцениваемые с позиций наиболее эффективного отдыха, оздоровления человека. К основным направлениям деятельности парков можно отнести следующие мероприятия:- проведение традиционных праздников совместно с администрацией;- проведение музыкальных и песенных фестивалей;- проведение творческих встреч с деятелями искусств;-проведение спектаклей и концертов с участием творческих коллективов;-проведение семейных дней отдыха;-проведение молодежных дискотек;- оказание платных услуг населению (аттракционы). Нетронутая природа, а также памятники истории и культуры, расположенные в границах парков, являются достоянием народа. Туризм и отдых дают возможность посетителям этих территорий получать удовольствие от общения с природой, поправлять свое здоровье и восстанавливать свои силы, расширять кругозор, ознакомиться с историей и культурой, особенностями местной флоры и фауны, учиться гармоничным отношениям с окружающей средой. Структура рынка детских развлечений представлена на рисунке 1.6. Рис.1.6. Рынок детских развлечений 1.3.2 Определение ключевых факторов успеха и движущих сил отраслиСреди факторов благоприятно влияющих на развитие рынка в сфере услуг досугового направления, прежде всего, стоит отметить рост доходов населения и увеличение в последние годы рождаемости. Улучшение общей экономической ситуации в России также благотворно сказывается на рынок детских развлечений. Тенденция проведения совместного семейного отдыха способствует развитию инфраструктуры досуговых центров, парков и комплексов. Рост интереса к сегменту открытых развлекательных парков обусловлен, так же стремлением родителей отвлечь детей от электронных гаджетов, и привить социально-культурные ценности, путем совместного проведения досуга на свежем воздухе.Для динамичного развития парка требуется постоянное наращивание объёмов финансовых и человеческих ресурсов, обеспечивающих создание условий для семейного отдыха современного уровня. Повседневная работа по озеленению парка, поддержание его экологической чистоты, повышение технической оснащенности и безопасности паркового пространства, улучшение эстетической и культурно-рекреационной ценности данной территории для жителей – это те виды деятельности, которые требуют значительных затрат. 1.3.3 Анализ конкурентных сил по ПортеруАнализ проводится для идентификации благоприятных возможностей и опасностей, с которыми может столкнуться компания в отрасли. М. Портер предложил модель «пяти сил», которая аргументирована тем, что чем выше давление со стороны выделенных факторов, тем меньше у компании возможности увеличивать прибыль. Компания, изменив свою стратегию, может воздействовать на эти силы в свою пользу. Пять сил представлены на рисунке. 1.7. Рис. 1.7. Модель «Пять сил Портера»Риск входа потенциальных конкурентов создает опасность прибыльности компании. Угроза возможного появления на рынке новых конкурентов зависит от двух факторов:- реакции существующих конкурентов,- наличия барьеров для входа в отрасль. С точки зрения формирования стратегии определяющим фактором является стадия жизненного цикла отрасли. Соперничество существующих в отрасли компаний возможно по разным параметрам: по цене, качеству, предоставляемым услугам. Интенсивность конкуренции зависит от того, насколько активно участники отрасли пытаются изменить эти показатели. Конкуренцию в отрасли усиливают ряд факторов:1. Рост количества конкурирующих компаний, выравнивание их по размерам и потенциалу. 2. Замедление спроса на услугу. Снижение роста вызывает обострение конкуренции, так как компании увеличивают рыночную долю отобрав рынки сбыта у конкурентов.3. Снижение цен и иные увеличения объемов продаж. Постоянные издержки составляют значительную часть затрат на содержание. 4. Лояльность потребителей 5. Успешность применения стратегических действий. Чем больше преимуществ от реализации некой возможности, тем выше вероятность того, что компании-конкуренты проявят к ним интерес. 6. Большие различия между компаниями-участниками – в стратегиях, ресурсной базе и условиях микроокружения. 7. Затраты на выход с рынка превышают затраты на продолжение конкурентной борьбы. Чем больше препятствий на пути выхода с рынка, тем сильнее решимость компании остаться и продолжить борьбу, несмотря на невысокий уровень дохода или даже убытки. В результате появляются излишние производственные мощности, что ведет к усилению ценовой конкуренции. Майкл Портер в своей модели 5 конкурентных сил описывает 3 параметра, которые должны учитываться при анализе конкуренции на рынке:1.уровень угрозы со стороны товаров-субститутов (или услуг-заменителей) 2. уровень внутри отраслевой конкуренции 3. угроза появления новых игроков, способных запустить передел рынка.Оценку угрозы со стороны услуг-заменителей можно заполнив таблицу 1.2. Таблица 1.2Оценка угрозы со стороны товаров-заменителей (услуг-заменителей)Оцените уровень внутриотраслевой конкуренции можно по следующим параметрам: количество игроков, темп роста рынка, уровень дифференциации услуг на рынке, ограничения в повышении цен. Таблица 1.3Оценка уровня внутриотраслевой конкуренцииОцените угрозу входа на рынок новых игроков можно с помощью оценки высоты входных барьеров.Таблица 1.5Оценка угрозы входа на рынок конкурентовОценка рыночной власти покупателей на рынке позволяет определить насколько клиент привязан к услуге и насколько высок риск потери текущей клиентской базы.Оценить угрозу потери потребителей можно, проанализировав следующие показатели: 1. доля покупателей с большим объемом продаж2. склонность к переключению на услуги субституты3. чувствительность к цене (с помощью эластичности спроса)4. удовлетворенность качеством услуги Таблица 1.6Оценка угрозы потери потребителейОценка угрозы для бизнеса со стороны поставщиков с точки зрения стабильности, надежности и способности к повышению цен.Таблица 1.7Оценка угрозы для бизнеса со стороны поставщиков«Чтобы компания могла приносить стабильный растущий доход, ей необходимо достичь лидерства в одной из трех областей: в продукте, в цене, или узкой рыночной нише» — так считал Майкл Портер, представляя всему миру свою теорию эффективной конкуренции. В основу матрицы конкурентных стратегий Портера заложено 2 параметра: размер рынка и тип конкурентного преимущества. Типы рынка может быть широким (крупный сегмент, целая товарная категория, целая отрасль) или узким (небольшая рыночная ниша, аккумулирующая потребности очень узкой или специфичной целевой аудитории). Тип конкурентного преимущества может быть двух вариантов: низкая стоимость товара (или высокая рентабельность продукции) или широкое разнообразие ассортимента. На основании такой матрицы (рисунок 1.8) Майкл Портер выделяет 3 основных стратегий конкурентного поведения компании в отрасли: лидерство в издержках, дифференциация и специализация:Конкурентная стратегия лидерства в услуге или дифференциация означает создание уникального услуги в отрасли. Рис.1.8 Матрица конкурентных стратегий Майкла ПортераКонкурентная стратегия лидерства в издержках или ценовое лидерство означает возможность компании достигать самого низкого уровня затрат;Конкурентная стратегия фокусирования или лидерство в нише означает сосредоточение всех усилий компании на определенной узкой группе потребителей;Такая классификация стратегий конкуренции Портера является очень обобщенной и предлагает выбрать бизнесу тип конкуренции, который станет основой для принятия решений в области ассортимента, цен, упаковки, продвижения и распределения товара. После выбора ключевого направления конкурентной стратегии необходимо разработать принципы стратегии. 1.3.4 Анализ конкурентовКонкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Компании, которые неожиданно могут выйти на рынок, а также те, которые производят замещающий продукт (услугу), являются потенциально опасными для компании производителями. Анализ должен быть направлен на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию бизнеса. Компании постоянно стоят перед выбором: либо конкурировать на рынке уже существующих товаров (услуг), либо постоянно идти вперед, создавая все новые и новые товары ( услуги). Непосредственным конкурентом парка является организованная в торговом центре детская комната. Для населения детская комната предоставляет следующие услуги: - батут, с 4-мя горками и бассейном с шариками;- пластмассовые домики для малышей. Стоимость посещения аттракционов в Детской комнате 10 мин. -60 руб. Данная комната в основном рассчитана для детей до 12 лет и организована для обеспечения контроля и развлечения детей во время занятости родителей. 1.4 Графическое представление информации о конкурентахКонкуренция служит важнейшим способом повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Конкуренция — это цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов. Конечная цель любой фирмы — победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет — зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы, т.е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами — продукцией и услугами других фирм.Конкурентоспособность как экономическая категория выражает функциональный результат использования множества факторов действия конкуренции на различных уровнях и сегментах рынка.Для оценки существующего на рынке конкурента были изучены предоставляемые услуги и проведен опрос посетителей. Результаты представлены на рисунке 1.9.\s Рис.1.9. Наличие аттракционовКак видно из графика в парке отсутствуют домики для детей, однако имеются в наличии другие аттракционы, которых нет у конкурента.\s Рис.1.10. Стоимость посещения аттракционовИз графика видно, что стоимость оказываемых услуг находиться в одинаковом ценовом диапазоне.\s Рис.1.11. Возраст и количество потенциальных потребителей услуги Данные рисунка 1.11 показывают, что более популярным среди населения является парк. Так как детская комната охватывает потребителей в возрасте от 0 до 12 лет. 1.5 Анализ внутренней средыИП Луцкай А.А. недавно созданная компания, состоящая из 2 человек. Руководитель компании Луцкай А.А. и помощник, в обязанности которого входит следить за чистотой в парке, пожарной безопасностью и поддержанием в исправном состоянии аттракционов. 1.6 Выбор миссии и целейВ развитии сервисного бизнеса на местах многое зависит не только от объективных экономических, правовых и административно-организационных условий, но и от профессионально-деловых, личных качеств граждан, готовых заняться этим делом. В России предпринимателем сферы услуг (как и любой другой области производства) может стать любой гражданин страны, не ограниченный в законном порядке в своей деятельности, а также гражданин иностранного государства. Статус предпринимателя человек или группа лиц приобретают после регистрации предприятия в установленном законом порядке (без регистрации предпринимательская деятельность запрещается).Для определения мисси и целей необходимо провести опрос непосредственных потребителей услуги, что бы понять направление развития парка и интересы для привлечения потенциальных потребителей. На рисунке представлена диаграмма опроса жителей поселка Ольга из которой видно, что жители хотят видеть новые аттракционы и общественные мероприятия в парке, а так же необходимо развитие спортивного направления.\s Рис. 1.12. «Недостатки» в работе парка Работа парка предполагает получение дохода только в летний период, необходимо расширить сферу деятельности пака для зимнего периода. Исходя из выше перечисленного, структура целей компании имеет обобщенный вид представленный на рисунке 1.13. Рис.1.13. Цели компанииРассматривая непосредственно парк культуры и отдыха в поселке Ольга , структура целей имеет вид представленный на рисунке 1.14. Культурное развитие населениясоздать парк для досуга всего населения района и туристов добиться лидерства на рынке добиться стабильного роста дохода от суммы, вложенной в дело.постоянно расширять спектр оказываемых услуг. Рис.1.14. Цели ИП Луцкай А.А. 2.

Список литературы

1. Анискин Ю. П. Организация и управление малым бизнесом. М, 2010.-325с.
2. Антонова Н.В. Психология управления. – М.: Высшая школа экономики, 2010. – 272 с.
3. Ариарский, М.А. Социально-культурная деятельность как предмет научного осмысления / М.А. Ариарский; Санкт-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. - СПб.: Арт-студия «Концерт», 2008. - 792 с.
4. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122 с.
5. Барышева А. Инновационный менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 384 с.
6. Боенко, И. Национальные традиции в парке / И. Боенко // Праздник. - 2011. - №8. - С. 22-25.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 412 с.
8. Гершман М.А. Инновационный менеджмент. – М.: Маркет ДС, 2010. – 200 с.
9. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н. Инновационный менеджмент. – Ростов на/Д: Феникс, 2009. – 448 с.
10. Долгоруков A.M. Стратегическое искусство: целеполагание в бизнесе, разработка стратагем, воплощение, - М.: ООО «1С-Паблишинг», 2010. - 367 с.
11. Захарова Л.Н. Психология управления. – М.: Логос, 2010. – 376 с.
12. Козлов В.В., Мануйлов Г.М., Фетискин Н.П. Психология управления. – М.: Академия, 2011. – 224 с.
13. Крыжко В.В., Павлютенков Е.М. Психология в практике менеджера. – СПб.: Каро, 2002. – 304 с.
14. Маркетинговое исследование и анализ рынка детского отдыха: аттракционы, игровые комплексы, парки. Маркетинговое Агентство Step by Step.
15. Одинцов А.А. Менеджмент организации: введение в специальность. – М.: Экзамен, 2004. – 320 с.
16. Постановлением Правительства РФ от 3 августа 1996 г. № 926
17. Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность: Учебник/ Под общ. ред. проф. Ж.А. Романовича.-М.: Издательство -торговая корпорация «Дашков и К», 2010.-284с.
18. Тебекин А.В. Инновационный менеджмент. – М.: Юрайт, 2013. – 480 с.
19. Численность населения РФ по муниципальным образованиям на 1 января 2013 года. — М.: Федеральная служба государственной статистики Росстат, 2013. — 528 с
20. Якобсон А.Я. Инновационный менеджмент. – М.: Омега-Л, 2012. – 176 с.
21. Интернет ресурс Администрации ольгинского района. Режим доступа http://mo.primorsky.ru/olginsky/about.php
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00535
© Рефератбанк, 2002 - 2024