Технология формирования имиджа организации.

Таким образом, в рамках данной работы нами были проанализированы составляющие элементы корпоративного имиджа предприятия. Проанализировано историческое возникновение данного понятия. Также были проанализированы основные моменты формирования имиджа предприятия, организации, направленные на решение таких задач, как: Обеспечение надлежащего уровня доверия к данной организации со стороны основных элементов внешней среды, таких как: клиенты, поставщики, партнеры и тп. Отражение индивидуального стиля организации в рамках определенной рыночной ниши. Совершенствование организационной культуры, повышение лояльности сотрудников. В рамках практической части был проанализирован имидж компании Обобщение результатов анализа позволяют сделать вывод, что в настоящее время в турфирме в системе управлен ...

Оглавление
Введение
1. Понятие имиджа фирмы, его виды и функции
2. Инструменты и этапы построения имиджа фирмы
3. Технология формирования имиджа фирмы на примере такой организации (туроператора) как «Библио глобус»
Заключение
Список используемой литературы
Приложение

На успех, всех без исключения современных организаций значительное влияние оказываете имидж. Понятие имиджа очень широко. Под имиджем может пониматься имидж компании, имидж товара, имидж политика и т.д. Развитие науки об имидже началось с возникновением так называемого маркетингового мышления. При этом важно понимать, что имидж не ограничен только внешним видом здания, сотрудников, интерьером, а имеет достаточно глубокую внутреннюю культуру поведения организации, наличие профессиональных знаний и умений, ответственное отношение к работе, уважение интересов клиента, что особое значение приобретает в клиенториентированных компаниях, к которым относится туристический бизнес. Разработка полноценного имиджа любого предприятия и организации, в том числе и туристической компании является актуа льной задачей. Объектом исследования в данной работе является менеджмент организации, а именно туристической организации. Предметом исследования является разработка имиджа. Задачи исследования: Проанализировать теоретические источники понятия имиджа. Изучить инструменты и этапы построения имиджа современной организации. Разработать рекомендации по формированию имиджа туристического предприятия. Имиджелогия как является довольно молодой наукой, не имеющей еще основательной научной базы. Но, при этом, важно отметить тот факт, что теоретические аспекты включают в себя достижения в таких областях, как философия, психология, культурология, политология, структуральная лингвистика и т.д. Среди основных теорий, которые были заимствованы имиджелогией выделяют: психологию толпы, аналитическую психологию (З.Фрейда, К.Юнга), теорию естественных иерархий, теорию нейролингвистического программирования (НЛП) и др. Теорию имиджелогии на Западе разрабатывали: Л. Браун, Ф. Дейвис, Дж. Джеймс и др . В России уже также появились самостоятельные работы по теории имиджелогии , наиболее известны среди них работы В.М. Шепеля, Ф.А.Кузина и др.