Культура управления в учреждениях социальной защиты населения

Работа выполнена на отлично. Защищена в г. Уфа в 2013 г. в БашГу ...

Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава I. Общая характеристика культуры управления……………………..6
1.1 Сущность культура управления……………………………………………..6
1.2 Основные типы и виды культуры управления…………………………….10
1.3 Методы измерения культуры управления и ее уровни…………………..14
Глава II. Формирование культуры управления в учреждениях социальной защиты…………………………………………………………………………...19
2.1 Особенности формирования культуры управления в учреждениях социальной защиты……………………………………………………………19
2.2 Проблемы формирования управленческой культуры в учреждениях социальной защиты населения и пути их решения………………………….23
Заключение……………………………………………………………………..29
Список использованных источников…………………………………………31

Введение

Актуальность темы исследования. Тема культуры управления в учреждениях сегодня актуальна как никогда. Тот факт, что поведение людей в организации подвержено не только осознанию себя как части коллектива, но и удовлетворению социальных потребностей, уже ни у кого не вызывает сомнения. Особый интерес при этом вызывает работа в учреждениях социальной защиты.
На данный момент не существует единого определения понятия «культура управления», т.к., с одной стороны, этот феномен представляется сферой интересов целого спектра гуманитарных наук, а с другой – это важная часть современной практики менеджмента. Иными словами, на данный момент отдельные части мозаики пока не сложились в единую картину.
Вопрос о степени влияния управленческой культуры на успех организации – это проблема, вол нующая ученых, исследователей современности. Основу успешного управления организацией составляют хорошая материальная база, квалифицированный и заинтересованный персонал и четкое управление. Сочетание этих трех факторов необходимо для того, чтобы предприятие функционировало успешно, было эффективным.
Интерес к изучению феномена управленческой культуры связан с тем, что возросло понимание того влияния, которое культура управления оказывает на успехи и эффективность организации. Многочисленные исследования показывают, что процветающие организации и учреждения отличаются высоким уровнем культуры, который формируется в результате продуманных усилий, направленных на развитие духа корпорации, во благо всех заинтересованных ее деятельности сторон. Управленческая культура является основой жизненного потенциала организации. Особенности отношений между людьми, устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации, образцы положительного и отрицательного поведения и многое другое, что относится к ценностям и нормам, имеют важное значение для эффективного управления. Носителями управленческой культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся управленческой культурой она как бы отделяется от людей и становится фактором организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.
Так как культура управления в учреждениях не имеет явно выраженного проявления, то ее изучение имеет определенную специфику. Она играет очень важную роль в жизни организации и должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. В последние годы управленческие службы не только изменили отношение к культуре организации, но и заняли активную позицию в использовании ее как фактора повышения конкурентоспособности, адаптивности, эффективности производства и управления. Для того чтобы культура «работала» на повышение эффективности организации, она должна поддерживать организационную стратегию и миссию. Эта работа направляется высшим руководством и требует глубокого понимания не только стратегического менеджмента и экономики, но и основ организационного поведения и психологии управления. Если руководство хочет, чтобы работники исповедовали такие ценности и нормы поведения, которые будут способствовать успеху организации, то это требует серьезной и целенаправленной работы.
Степень разработанности проблемы. Теоретической основой работы являются научные исследования в сфере управления, среди которых можно выделить работы Шейна Э., Уваровой Л.И., Комарова С.В., Третьяковой Т.О., Веденеевой А.Н. и др.
Объект исследования – учреждения социальной защиты населения.
Предмет исследования – особенности культуры управления в учреждениях социальной защиты населения.
Целью курсовой работы является исследование состояния культуры управления в современных условиях в учреждениях социальной защиты населения.
Задачи исследования:
- рассмотреть сущность управленческой культуры;
- рассмотреть основные типы и виды культуры управления;
- рассмотреть методы измерения культуры управления и ее уровни;
- изучить особенности формирования культуры управления в учреждениях социальной защиты населения;
- обосновать направления оптимизации управленческой культуры в учреждениях социальной защиты населения.
Эмпирическая база исследования. В качестве эмпирической базы по изучаемой проблеме явились такие источники как: печатные издания, Интернет‑СМИ, электронные документы. В работе использованы данные опубликованных социологических исследований, нормативно – правовые акты и др.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников. В первой главе рассмотрены понятие, типы и виды, а также методы управленческой культуры учреждений социальной защиты населения, во второй главе рассмотрены особенности формирования культуры управления учреждений социальной защиты населения, выявлены основные проблемы управленческой культуры и пути их решения. Построенная таким образом работа позволяет глубже и всесторонне рассмотреть особенности управленческой культуры учреждений социальной защиты населения.