Курсовая Виды управленческих решений

Структура работы включает в себя введение, главы «Принятие управленческих решений и менеджмент» и главы «Основы типологии решений в процессе управления» содержащих в себе теоретическую часть и главы «Отличительные особенности управленческих решений, принимаемых менеджером в торговой или обслуживающей организации» содержащую практическую часть, заключение и список литературы. ...

Введение
1. Принятие управленческих решений и менеджмент 5
1.1. Дефиниция категории «управленческие решения» 5
1.2. Взаимосвязь управленческих решений и основных функций, менеджмента 9
1.3. Иерархия решений 12
2. Основы типологии решений в процессе управления 14
2.1. Подходы к классификации управленческих решений 14
2.2. Признаки классификации решений 23
2.3. Основные группы и типы управленческих решений 30
3. Отличительные особенности управленческих решений, принимаемых менеджером в торговой организации 33
Заключение 38
Список используемой литературы 40

Актуальность работы обуславливается тем, что эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.
Управленческое решение как процесс это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация управленческого решения. Как явление управленческое решение это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п. Глобальная цель управления, являющаяся основой любого решения, заключается в максимальном удовлетворении потребностей и интересов человека, коллектива, общества.
Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
Ответственность за принятие важных решений – тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Однако руководители любого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь. Если руководитель решает уволить подчиненного, последний может сильно пострадать. Если плохого работника не остановить, может пострадать организация, что отрицательно скажется на ее владельцах и всех сотрудниках. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
Многообразие решений представляет собой некоторый комплекс, понимание которого облегчается на основе системного подхода, позволяющего раскрыть строгую систему решений. В такой системе решений должны проявляться как общие признаки, так и специфические особенности, присущие отдельным видам решений.
Управленческое решение это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента.
Объект работы – управленческие решения как инструмент управления предприятием.
Предмет работы – менеджмент организации.
Цель работы – изучить теоретические и практические аспекты связанные с типологией управленческих решений.
Задачи работы:
1. Рассмотреть процесс принятия управленческих решений и менеджмент.
2. Изучить основные типологии решений в процессе управления.
3. Раскрыть отличительные особенности управленческих решений, принимаемых менеджером в торговой организации.