Вход

Разработка PR-технологии и создание специальных событий на примере «Стелек-скороходов»

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 274827
Дата создания 16 февраля 2015
Страниц 15
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 150руб.
КУПИТЬ

Описание

Работа написана на основе разработанного мной товара. Представляет из Ситуационный анализ и разработку специального события. Уникальность 72%. ...

Содержание

Введение
Глава 1. Ситуационный анализ «Стелек-скороходов» при помощи SWOT-анализа
1.1. Общая характеристика товара
1.2. SWOT-анализ
1.3. Определение целевой аудитории «Стелек-скороходов»
Глава 2. Разработка PR-технологии обратной связи с клиентом при помощи специальных событий
2.1.Применение PR-технологий
2.2. Разработка специальных мероприятий для «Стелек-скороходов»
2.3. Анализ эффективности проверенных мероприятий
Заключение
Список используемой литературы

Введение

Актуальность: Применение современных креативных технологий в деятельности предприятий в настоящее время неуклонно растет. Вместе с этим растет и востребованность применения PR-технологий, как основных инструментов для увеличения интереса к организации, товару или услуги. Потребитель стал более требовательным. Люди хотят получить новые впечатления, стать частью событий, влиять на их ход и уйти с радостным чувством причастности к чему-то большому и оригинальному. Специальные мероприятия дают потребителю возможность испробовать продукт или услугу в ситуации и атмосфере, которую производитель считает наиболее подходящей.
Проблема, разрешению которой посвящена работа, заключается в немотивированном ожидании прибыли без достаточного финансирования.
Цель: Разработка PR-технологии обратной связи с клиентом при помощи специальных событий.
Задачи:
Провести ситуационный анализ;
Рассмотреть структуру организации и проведения специального события;
Разработать специальное мероприятие для позиционирования товара «Стельки скороходы»;
Проанализировать эффективность применяемых PR-технологий.

Фрагмент работы для ознакомления

Все сотрудники имеют высшее образование, текучести кадров не наблюдается, т.к. каждый хорошо знает свои обязанности и работает по принципу «как поработал – так и заработал». Менеджеры занимаются саморазвитием и самоорганизацией.Партнеры по разработке и производству. Изначально идеей заинтересовались крупные исследовательские центры и медицинские учреждения такие как: «Инновационный центр» - партнер по разработке стелек-скороходов; Медицинские учреждения партнер в тестировании и разработке товара; «Промресурс» поставщик материалов необходимых для производства (мемориформ, латекс); обувная фабрика «Восход» партнер по производству стелек-скороходов.Источники финансирования. Собственный капитал, заемные средства (кредит в банке на развитие малого бизнеса), частные инвесторы.Каналы сбыта. Интернет-магазин, где полностью представлена вся информация о стельках-скороходах, он-лайн консультация, доставка. Специализированные магазины – представлены пробные варианты стелек, образцы материалов, также в наличии весь размерный ряд. Отдел активных продаж: обзвон базы данных, расширение клиентской базы, прямые продажи.Сервисное обслуживание. Гарантия 1 год, консультация специалиста, консультации в режиме он-лайн на интернет-сайте, изготовление под заказ (возможна различная цветовая гамма), предусмотрена накопительная система скидок, бесплатная доставка (при условии заказа по интернету).Актуальность проведения SWOT-анализа: позволит оценить фактические положения и стратегические перспектив компании, полученные в результате изучения сильных и слабых сторон компании, ее рыночных возможностей и факторов риска.Цель: проведение SWOT-анализ, чтобы в дальнейшем понять, как правильно выстроить коммуникационную политику предприятия. Задачи:выявить факторы, несущие коммерческие рискивыявить положительные и отрицательные стороны компании.SWOT – анализ деятельности «Стелек-скороходов».S (сильные стороны)Увеличение относительной доли рынка Высокие темпы роста производстваДостаточно высокая производительность оборудованияВысокий уровень качества продукцииСтрогий конкурентный отбор специалистов Сотрудничество с компаниями, владеющими крупными сбытовыми возможностямиW (слабые стороны)Мультифункциональность персоналаОтсутствие отдела по связям с общественностьюОтсутствие четко выраженной деятельности по связям с общественностьюОтсутствие обратной связи с клиентомНедостаток собственных финансовых возможностейO (возможности)Расширение ассортимента предоставляемых услугШирокая известность в регионеУвеличение эффективности работы за счет инновационной деятельностиПовышение качества предоставляемых услугПовышение квалификации персоналаПривлечение новых клиентовT (угрозы)Не высокий платёжеспособный спросВысокий уровень сборов и пошлинНеконтролируемая загрузкаУхудшение «обратной связи»Таким образом, выявленные сильные и слабые стороны предприятия позволяют выявить те аспекты, которые находятся в выигрышной позиции и их нужно поддерживать на должном уровне, и аспекты, модернизация которых может ускорить процесс совершенствования гостиницы и избежать потери имиджа компании.Результат: При проведении SWOT-анализа видно, что «Стельки-скороходы» имеют большие и перспективные возможности, а четко выраженной деятельности по связям с общественностью нет. Соответственно, не применяются PR-технологии, не проводятся специальные акции и мероприятия для повышения узнаваемости и востребованности товара.1.3. Определение целевой аудитории «Стелек-скороходов»Актуальность: Выявление целевых групп общественности необходимо производить на первом этапе аналитической деятельности, так как при проведении анализа внимание тому или иному аспекту в большей или меньшей степени будет уделяться в зависимости от выявленных целевых групп.Проблема: многие компании считают не нужным выделять свою целевую группу, потому что и так уверенны, что сами клиенты придут к ним.Цель: выделить целевую аудиторию «Стелек-скороходов» и понять ее потребности, чтобы определить направления PR-технологии.Так как основная функция стелек-скороходов - это увеличение скорости при ходьбе, то целевая аудитория ограничивается возрастом (от 14 лет). Мужчины и женщины, девушки и юноши, бабушки и дедушки все кто ведет активный образ жизни или повышенную деловую активность.Общительны, постоянно стремятся соответствовать моде и современному стилю жизни. На их покупательское поведение большое влияние оказывают референтные группы. Прямая реклама играет для них второстепенную роль, для них.Уровень материального благосостояния средний и выше. Может иметь как свой собственный постоянный источник дохода (работа, стипендия), так и находится под опекой родителей.Выбор целевой аудитории особенно актуален при разработке использовании PR-технологий, потому что обращение, доставленное неправильно выбранной аудитории, заранее обречено на неудачу. При использовании маркетинговых коммуникациях целевые аудитории идентифицируют конкретных коммуникационных действий. Результат: Мы определили образ нашего потенциального клиента, это дает нам возможность понять на кого должно быть нацелено применение PR-технологий, чтобы они достигли адресата и способствовали поддержанию положительного имиджа организации, повышению лояльности к бренду, узнаваемости товара и увеличению спроса. Глава 2. Разработка PR-технологии обратной связи с клиентом при помощи специальных событий2.1. Применение PR-технологийПроблема: у «Стелек-скороходов» нет собственного отдела по связям с общественностью, который бы мог постоянно заниматься продвижением товара на рынке услуг, заниматься позиционированием, привлечением новых клиентов, завоеванию положительного имиджа и применению других PR-технологий. Поэтому «Стелькам-скороходам» было рекомендовано обратиться к специалистам-практикам, с целью внедрения PR-технологий, разработки и проведения специального мероприятия.Цель: информирование и продвижение товара.Задачи: Разработать специальное мероприятие с использованием современных PR-технологий;Проанализировать эффективность и разработать рекомендацииСписок работ, которые необходимо выполнить от начала (т.е. от генерации идеи) до окончания - анализа эффективности, затем разобрать весь процесс на конкретные этапы и внести их в таблицу (Таблица 1)., в которой помимо всего этого указывается последовательность ее выполнения, исполнитель данной работы, срок выполнения работы т.е. по окончанию какого этапа работы должен начаться процесс выполнения новой.Перечень работ по продвижению «Стелек-скороходов»Таблица 1.№Описание работыИсполнительКоличество дней1Разработка специального событияПриглашенный специалист42Постановка целей сбытовой стратегииРуководство53Выбор каналов информированияРуководство54Определение адресатаПриглашенный специалист25Разработка бюджетаБухгалтер56Определение целей специального событияПриглашенный специалист57Планирование средств распространенияПриглашенный специалист78Реализация и координацияПриглашенный специалист39Оценка эффективностиПриглашенный специалист, Бухгалтер, Руководство8Этапы подготовки специального мероприятия:Исследования (опрос, анкетирование, экспертное мнение, фокус-группа);Творческая разработка (формулирование концепции, определение аудитории участников, выбор темы, идеи и сюжета);Планирование (определение целевой аудитории, целей и задач мероприятия, время и место проведения, время и темп исполнения, необходимые ресурсы и распределение работ: персонала, техники и оборудования, бюджета; работа с поставщиками и субподрядчиками);Реализация и координация (оценка количества людей, которые побывают на событии (если ивент направлен на конечного потребителя), милиция, скорая помощь - все они должны быть на площадке, участие СМИ, качественный брендинг, фото и видео отчет);Анализ результатов.В соответствии с целями и задачами было решено проведение презентаций «Стелек-скороходов» в крупных торговых центрах города.Презентация - это представление фирмы, лица, продукта аудитории. Так, презентация может проводиться: 1) по случаю открытия или создания фирмы, 2) ежегодно, например, презентация, демонстрирующая новые достижения и результаты работы компании, её новое лицо, 3) при выходе на новые рынки, например, презентация фирмы в стране создания филиала, подразделения или представительства. Обычно собственно презентация длится 1,5 - 2 часа. Последующий фуршет или коктейль может длиться также 1-2 часа.2.2. Разработка специальных событий для «Стелек-скороходов»Подготовка и проведение презентации включает следующие этапы:1.

Список литературы

1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2004.
2. Гилберт А. Черчилль Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер», 2008.
3. Душкина М. Организация и проведение мероприятий в PR-кампании [Электронный ресурс]. URL: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/pr/main_events.htm?printversion
4. Карташев В. О рынке спецмероприятий [Электронный ресурс]. URL: http://www.advlab.ru/articles/article478.htm
5. Кошелюк М. Эффективное PR-мышление: Мастер-класс для начинающих и профессионалов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
6. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы, М.: Экономистъ, 2004.
7. Сондер М. Ивент-менеджмент: организация развлекательных мероприятий. Техники, идеи, стратегии, методы - М: Деловая литература Вершина 2006.
8. Тульчинский Г.Л. Алгоритм создания эффективного события [Электронный ресурс]. URL: http://www.elitarium.ru/2010/05/04/algoritm_sozdanija_sobytija.html
9. Филиппов В. Специальные и корпоративные PR-мероприятия [Электронный ресурс]. URL: http://www.advlab.ru/articles/article351.htm
10. Хашковский А. События, которые мы создаем // Наука о рекламе, 19.08.2005.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00529
© Рефератбанк, 2002 - 2024