| Код | 273815 | ||
| Дата создания | 2016 | ||
| Страниц | 20 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 4 | ||
| Оригинальность | 91.3 % | Antiplagiat [ проверено 25.02.2021 ] | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Важнейшим элементом системы качества является жизненный цикл продукции, или «петля качества» - концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях: от определения потребностей до оценки их удовлетворения.
Для наилучшего понимания данного инструмента менеджмента, лучше всего рассмотреть его на примере какого-либо предприятия.
При выборе исследуемого объекта было рассмотрено множество вариантов, но ни одни не показался достаточно интересным, поскольку встречается на каждом шагу.
Наверное, каждый житель нашей страны помнит из детства "сказку про белого бычка" и "купи слона". Именно последний герой навлек на мысль исследования, с помощью петли качества, несколько "шутливой", фирмы по продаже слонов.
1 Краткое описание фирмы и товара
Итак, исследуемая фирма занимается продажей слонов. Самое первое, что необходимо любой фирме - название. Данная фирма будет называться "Шеф и коллега" в честь небезызвестных персонажей.
Миссия фирмы: обеспечение доступности получения радости от "слоновьего общества".
Цели:
...
2 Петля качества
С помощью петли качества осуществляется взаимосвязь изготовителя продукции с потребителем и со всеми объектами, обеспечивающими решение задач управления качеством продукции. Выглядит она следующим образом:
...
Производство. Тот самый, основной этап, любой фирмы. Производство, после определения технологии - довольно монотонный процесс. Разведение слонов почти ничем не отличается от разведения любых других животных. Своевременная кормежка, забота, сон, контроль здоровья - вот, пожалуй, и все, что необходимо. Отдельное внимание стоит уделить, разве что, родильному отделению, где возможны различные осложнения. Но и там, отбор наилучших особей, спаривание и принятие родов - технология почти никогда не меняющаяся.
...
4 Матрица распределения функций по петле качества
Таблица 1 - матрица распределения функций
...
5 Перечень необходимых мероприятий
Проектирование и разработка технических требований и производственных процессов.
Поскольку в данном виде производства эти два эта связаны между собой, то и разработку лучше всего вести объединенную:
- Наблюдение за самочувствием животных в различных климатических условиях;
...
6 Повышение конкурентоспособности
В любом прибыльном секторе рынка рано или поздно появляются компании, производящие подобные товары или услуги. Чтобы обезопасить себя и сохранить, а возможно и приумножить, текущую прибыль, нужно постоянно проводить работы по повышению своей конкурентоспособности.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проделав данную работу, можно с уверенностью говорить об эффективности "петли качества". Данный метод действительно охватывает буквально все этапы производственного процесса и заставляет проанализировать все возможные варианты. В то же время, с помощью данного метода легко анализировать сложившуюся или планируемую ситуацию, так как все аспекты видны и удобно разбиты.
...