«Маркетинговое исследование рынка напольных покрытий»

Работа представляет собой маркетинговое исследование конкретного сегмента рынка, а именно сегмент напольных покрытий. ...

Содержание
Введение 3
1. Общие сведения о состоянии рынка напольных покрытий в России 5
2. Характеристика объекта исследования 10
3.Анализ конкурентоспособности покрытий 16
Заключение 21
Список литературы 23

Цель маркетинговой деятельности предприятий – получение определённых коммерческих результатов с помощью наиболее эффективного управления собственными ресурсами, удовлетворяя потребности заказчиков эффективнее, чем конкуренты. Рынок постепенно насыщается, достижение стратегических целей возможно только на базе построения долгосрочных, доверительных отношений с потребителями и участниками сбытовых сетей. Какой товар продавец должен предоставлять потребителю? Чем точнее будет направлено информационное воздействие на потребителя, тем выше будет экономическая эффективность.

На территории России уже давно работают два крупных завода западных холдингов, выпускающих ламинированный паркет – это всемирно известные концерны Kronostar и Kronospan. С отрывом от лидеров по объему производства следуют Tarkett и новый, открывшийся в 2012 году, крупный завод в России – Unilin. Запуск очень крупного завода Kastamonu Entegre, который должен произойти в 2014 году, может оказать серьезное влияние на российский рынок ламината.Можно выделить основные факторы, влияющие на развитие рынка:политическая и финансовая ситуация в России;благосостояние населения; лояльность конечного потребителя к рынку;лояльность дистрибутора к рынку;конкурентная среда;рост темпов строительства в жилищном секторе (как в секторемуниципального, так и частного жилья)Говорить о пустующих сегментах на Рынке сложно, поскольку представлен большой ассортимент продукции, с разнообразными ценами, техническими достоинствами, декором и так далее. На сегодняшний день лидером по темпам роста среди напольных покрытий признается ламинат. Сегодня ламинированные полы активно вытесняют с российского рынка линолеум, доля которого ежегодно сокращается на 1-2%, а доля ламината, напротив, растет. Ламинат, по мнению экспертов рынка, занимает, промежуточное положение между линолеумом и паркетом.2. Характеристика объекта исследованияНа строительном рынке представлен широкий спектр напольных покрытий. Условно их можно разделить на твердые и мягкие. К твердым покрытиям относятся камень, паркет, ламинат и линолеум, к мягким – ковролин и ковровая плитка.Также выделяют коммерческие напольные покрытия и бытовые. Коммерческие напольные покрытия (коммерческий линолеум, ковролин, ламинат, керамогранит и др.) в основном используются в нежилых помещениях и характеризуются большей износоустойчивостью. Так, к примеру, если в офисах использовать бытовой ковролин, то спустя 2 года он потребует замены, в свою очередь коммерческий ковролин, как отмечают специалисты, служит минимум 10 лет.Линолеум. Наиболее популярным видом напольного покрытия все еще является линолеум, в первую очередь, из-за экономичности и длительного срока своей службы. Линолеум – это один из наиболее востребованных напольных покрытий в России. В зависимости от наличия основы линолеум подразделяется на безосновный и основный.Безосновный линолеум – это однородное однослойное покрытие с рисунком. Его толщина составляет от 1,2 до 1,6 мм, срок службы – 5-7 лет. На поверхность иногда наносят защитный слой, повышающий устойчивость и облегчающий уборку пола.Основный линолеум различают по типам основы:Линолеум на вспененной основе – полугибкое напольное покрытие из нескольких слоев: вспененный винил; слой, усиленный стекловолокном (обеспечивает устойчивость к деформациям); ПВХ с печатным рисунком и текстурой, прозрачный износостойкий слой из ПВХ (от 0,1 до 0,15 мм). Последний слой обеспечивает повышенную стойкость линолеума к истиранию и царапинам. Общая толщина полотна – от 2 до 3,5 мм, износоустойчивость такого линолеума высока, срок службы –5-10 лет. Эти линолеумы обеспечивают хорошую звуко- и теплоизоляцию и могут выдержать тепловой удар. Их стоимость примерно в 2 раза выше безосновных.Линолеум на теплой основе состоит из двух слоев: толстая основа из натурального или синтетического джута или войлока и ПВХ-слой с печатным рисунком или текстурой. Общая толщина может достигать 5 мм. Линолеумы этой группы хорошо сохраняют тепло, достаточно мягки и одновременно упруги. На Рисунке 5 представлена диаграмма, отражающая структуру производства линолеума по типу основы. Рисунок 5. Структура производства линолеума по типу основыКерамическая плитка. Керамическая плитка - это изделие, изготовленное из смеси глины (для обеспечения пластичности), кварцевого песка (для придания твердости корпусу) и других натуральных компонентов, обожженное в печи при высокой температуре (от 1000 до 1300 градусов в зависимости от типа плитки).Напольная плитка обычно производится из керамики или природного камня. Керамическая плитка может быть глазурированной и неглазурированной. Мозаика выкладывается различными методами. Плитка на полу кладётся, как правило, на клей, состоящий из песка, цемента и иногда латексной присадки для дополнительной прочности. Межплиточные швы (промежутки между плитками) как правило заполняются специальными составами — затирками.Плитка из природного камня может быть особенно красивой. Однако, поскольку это натуральный продукт они менее однообразны и требуют большего планирования с точки зрения использования и укладки. Каменная плитка, как гранит может быть распилена с обеих сторон а затем отполирована с верхней стороны для получения плиток одинаковой толщины.Ламинат. Основой для ламината служит ДСП или ДВП, которые в свою очередь покрываются бумагой с необходимым узором и специальным слоем из акриловой смолы. Рисунок на бумаге может быть любым – от изображения паркета до абстракции, причем в каких угодно оттенках. На обратной стороне ламинатной панели наклеивается водоотталкивающая бумага. Из-за частого использования рисунка именно «под дерево», ламинат ещё часто называют ламинатным паркетом.На эксплуатационные свойства влияет в основном качество верхнего защитного слоя, и конечно же отражается на стоимости ламинатного покрытия. Слой из акриловой смолы может быть как один, так и несколько. От количества слоев будет зависеть устойчивость к истиранию, зашита от солнечных лучей и проникновения влаги, механических и химических повреждений. Толшина этого слоя может составлять от 0,2 мм до 1 см.При выборе ламината можно дать одну общую рекомендацию. Во-первых, определиться, для каких помещений и с какой нагрузкой он необходим. А во-вторых, по возможности использовать для укладки ламинат на класс больше.Кроме того, даже один и тот же класс ламината имеет отличия. Ламинатные панели могут иметь различную толщину, что естественно отражается на стоимости. Второй критический момент – срок предоставляемой гарантии. Фактически производитель может укладываться в требования определенного класса ламината, но с минимальными необходимыми характеристиками. Поэтому и срок гарантии является своего рода показателем при выборе ламината.Ковролин. Ковролин - напольное покрытие, отличающееся от ковра размерами (в то время как величина ковра ограничена, ковролин, продающийся в рулонах, может быть сколь угодно длинным) и рисунком (рисунок ковролина мелкий и повторяющийся, в то время как на ковре чаще всего имеет место законченная композиция или орнамент).Ковролин универсален (т.е подходит для всех типов помещений, кроме влажных), обеспечивает теплоизоляцию, шумоизоляцию и звукопоглощение, аккумулирует тепло и т.д. Простота укладки, долговечность (срок эксплуатации ковролина - 10-15 лет), разнообразие дизайнов и фактуры (от безворсового однотонного покрытия, напоминающего фетр, до мягкого и пушистого (длина ворса - до 30-40 мм) разноцветного ковролина) обеспечила вышеупомянутому напольному покрытию огромную популярность. Одна из характеристик покрытия касается структуры пряжи, из которой оно может быть выполнено. Пряжа может быть как натуральной, так и синтетической, у каждой есть свои плюсы и минусы.Ковролин из натуральной шерсти или же из смешанных составов наиболее популярен. Он влагостоек, обладает высокой сопротивляемостью к воспламенению, хорошо сохраняет форму. Однако недостатком натурального покрытия является его низкая устойчивость к износу и высокая цена. Такой пол теплый и комфортный, по нему приятно ходить босиком.Более доступен по стоимостному выражению ковролин из синтетической пряжи. Ее достаточно просто отличить от натуральных нитей, которые при поднесении к открытому огню тлеют, а не плавятся, что свойственно синтетике. Чаще всего применяются олефин и нейлон, также используются полиэстер и акрил.Нейлон имеет свои преимущества, на ощупь ковролин из него мягкий, не претерпевает деформации, которую вызывают ножки от мебели, достаточно легко чистится и без потери цвета служит до 15 лет. Олефин и полиакрил могут эксплуатироваться от 5 до 8 лет, покупателей ковровое покрытие из таких нитей подкупает доступностью цены. Паркет. Паркет — натуральное деревянное напольное покрытие. Настил паркета популярен и по причине его экологической чистоты, хорошей тепло и звукоизоляции. Привлекает также и неподражаемый блеск и натуральность этого напольного покрытия, даже несмотря на значительную трудоемкость укладки паркета. Многообразие цветовой гаммы древесины, способов укладки паркета позволяет выкладывать практически любые узоры и рисунки. А, главное, при надлежащем уходе паркетный пол прослужит долгое время.В зависимости от способов укладки паркета и используемых материалов напольные покрытия разделяют на несколько видов.По типу материалов выделяют следующие виды:штучный паркет – отдельные планки из натуральной древесины твердых пород;паркетная доска – двух или трехслойный щит из натурального дерева, покрытый лаком (верхний слой – всегда твердая древесина, снизу – из хвойных пород);массивная доска – доска, изготовляемая полностью из цельного массива дерева.Каждое из этих деревянных напольных покрытий может укладываться различными способами. Стандартные виды укладки «Палуба», «Ёлочка», «Квадрат» встречаются довольно часто. Причем могут эти виды могут комбинироваться, а также укладываться как параллельно стенам, так и под определенным углом. Но неординарность помещению придают различные художественные способы укладки («розетки», «ромбы», «звезды» и др. орнаменты).3.Анализ конкурентоспособности покрытийЛинолеум.