Сегментация рынка (на примере)

Сегментация рынка (маркетинг и коммерция) Уровень оригинальности 90% ! ...

Выбор целевых сегментов рынка
Маркетинговое сегментирование раскрывает пути развития различных сегментов рынка, которое помогает продавцу выгодно представить товар.
Впоследствии предприятию нужно раскрыть наиболее выгодные сегменты и нужное количество сегментов.
Стратегии охвата рынка
У предприятия имеется три стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг
Недифференцированный маркетинг. Может получиться так, что предприятие обратится ко всему рынку в целом с одним и тем же предложением, пренебрегая различиями в сегментах. В этом случае оно концентрируется не на том, что именно необходимо клиенту, а в целом на необходимости товаров. Предприятие разрабатывает и преобразовывает товар и маркетинговую программу для привлечениябольшего числа покупателей. Оно применяет методы массовых рекламы и пропаганды. В целях пропаганды создается образ превосходства данного товара над другими товарами.

Затраты на недифференцированный маркетинг минимальные. Производство данных товаров, его содержание и перевозки затрачивает мало средств. Расходы на рекламу также не высоки. Из-за необязательного использования в исследовании маркетинговых сегментов рынка снижаются затраты на производство и содержание товара.
Предприятие, обращающееся к недифференцированному маркетингу, в производстве товара основываются на самых крупных сегментах рынка. Зачастую возникает конкуренция, если несколько предприятий основываются на одной и той же стратегии, а покупатели в более мелких сегментах получают меньше удовлетворения.

Введение
Наверное, очевидным является тот факт, что разные люди выбирают и покупают разные товары - те товары, которые максимально соответствуют тому или иному потребителю. Каждый человек имеет свои индивидуальные предпочтения и вкусы. Разным может быть практически все: географическое положение, среда, в которой тот или иной человек живет, его возраст, пол, материальное положение. Поэтому каждая организация или компания при реализации своей продукции старается учитывать мнения и предпочтения как можно более обширной группы потребителей, чтобы максимизировать свою прибыль. Этот процесс называется сегментацией рынка.
Сегментирование рынка является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности. Так как в условиях современного рынка невозможно успешно продавать продукцию, не зная поведение по требителей.
Когда та или иная организация разрабатывает свой товар, она должна конкретно представлять, кому и в какое время этот товар необходимо продать для извлечения максимальной прибыли. Потому что в случае маркетинговой ошибки компания рискует понести убытки.
Чем качественнее проведена сегментация рынка, тем удовлетвореннее чувствуют себя покупатели и, соответственно, приобретают больше товаров, принося большую прибыль.
Для каждой конкретной компании следует индивидуально разрабатывать систему сегментации ее продукции. Каждый потребитель-это отдельная личность, он индивидуален. Так и каждый товар обладает своими собственными характеристиками.
Тем не менее, существует множество методов и критериев сегментации рынка, которые разные компании уже потом применяют конкретно для своей продукции с учетом тех или иных особенностях.
Цель работы - описать и дать определение сегментации рынка, рассмотреть различные подходы , а также рассмотреть удачные примеры по сегментированию рынка на примере существующих фирм.

Например, поводом для воздушного путешествия может быть что-то связанное с бизнесом, отпуском. Может быть связанно с семейным отдыхом. Авиакомпания может специализироваться на обслуживании клиентов, у которых превалирует какой-то один из данных поводов.Искомые выгоды.Одна из достаточно эффективных форм сегментирования потребительского рынка – классифицирование покупате лей на базе тех выгод, которые они выискивают в товарах . Проводилась сегмент ация на основе искомых выгод к приобретению часов. По результатам исследования выявилось, что «около двадцати трех процентов покупателей покупали ча сы по самым низким ценам, еще сорокшесть процентов – следовали при покупке факторам долговечности и общего кач ества товара, а тридцать один процент приобретали часы в ка честве символического воспоминания о каком-то важном событии». В предшествующие годы наиболее популярные компании по производству часов почти полностью направили свое внимание на третий сегмент, выпуская дорогостоящие изделия, подчеркивающие авторитетность, престиж, и продавая их через ювелирные магазины. Не кая фирма решила обратить свои усилия на двух первых сегментах, создала часы и начала реализовать их через магазины активного сбыта. Принятая фирмой стратегия сегментирования показала отличный результат, что сделало данную компанию одной из крупнейших часовых компаний мира.Статус пользователя.Большое количество рынков можно разделить на сегменты потребителей которые не пользуются товаром, пользовались товаром раньше, потенциальные потребители, потребителей, которые только знакомятся с товарами данной фирмы, и постоянные пользователи.Крупные фирмы, которые хотят захватить большую долю рынка, особенно интересуются потенциальными потребителями и делают все для того, чтобы потенциальные потребители перешли в раздел постоянных пользователей продукции данных фирм.Интенсивность потребления.Также рынки разбивают на мелких, средних и крупных потребителей продукции компании. Крупные потребители составляют небольшую долю от общего числа, однако именно крупные потребители приносят наибольший доход той или иной компании. Активные потребители отличаются тем, что им свойственно иметь одинаковые привычки в отношении рекламы той или иной компании. Например, в случаи с потреблением алкоголя известно, что большинство активных потребителей - рабочие, в возрасте от двадцати пяти до пятидесяти лет.Также, известно, что футбольные фанаты не редко употребляют пиво. Этой информацией активно пользуются пивоваренные компании, ставя рекламу пива в промежутках между матчами.Похожая информация помогает различным компаниям создавать адекватные рекламные обращения к потребителям.Методы сегментацииВ маркетинговой деятельности не существует какого либо определенного метода сегментирования рынка. Нам необходимо опробовать различные варианты сегментирования рынка на основе некоторых параметров. Это может быть как один параметр, так и несколько. Нам необходимо отыскать наиболее удобный и подходящий метод. Тем не менее, существует уже проверенные методы сегментирования рынка, которые могут подойти:Метод группировок, основанный на одном или нескольких признакахМетод мгновенного статистического анализаМетод группировок состоит из пошагового разделения совокупности объектов на группы по наиболее важным признакам. Один из признаков выделяется как главный, системообразующий ( владелец товара, потребитель), а затем формируются подгруппы, в которых значимость данного признака намного больше, чем по всей совокупности вероятных потребителей данного товара. Для сегментации также применяются методы многомерной классификации. При этом методе деление осуществляется по совокупности анализируемых признаков одновременно. Наиболее действенными из них являются методы кластерного анализа ( методы автоматической классификации).При данном методе, схемы классификации распределяются, основываясь на следующих параметрах. В одну группу мы объединяем потребителей, которые имеют между собой ряд одинаковых признаков. И конечно, уровень сходства между потребителями в одной группе должен быть выше, чем между потребителями из разных групп.С помощью такого метода решается вопрос стандартизации с одновременным использованием социальных и демографических факторов.В качестве образца обозначим решение задачи о сегментации рынка с помощью построения типологии потребителей, под которой подразумевается дробление потребителей на типические группы, которые имеют одинаковое или подобное потребительское поведение. Построение типологии – это процесс дробления исследуемой совокупности объектов на одинаковые и неизменные во времени и пространстве группы.Ошибки позиционирования.Большинство ошибок политики позиционирования выливается или и з-за отсутствия ответов на вопросы кто, когда и почему, или из-за неправильного / нечеткого ответа на эти вопросы.Обычно в маркетинге обозначают три главные ошибки позиционирования :Недопозиционирование - выявляется в том, что у потребителей не создается устойчивого образа данного товара, они лишь воспринимают его как один из многих.Сверхпозиционирование – выявляется в том, что у покупателей имеется очень узкая, не обширная и не актуальная информация, а каком-либо товаре или компании в целом. Например, многие покупатели уверены, что бриллиантовые кольца от компании “Tiffany” продаются начиная от пяти тысяч долларов, в то время как на данный момент компания предлагает выбор колец в пределах одной тысячи.Сомнительное позиционирование. Происходит это тогда, когда покупателям кажется, что то, что говорят производители товара, не соответствует реальным характеристиками и качеству данного товара.Выбор целевых сегментов рынкаМаркетинговое сегментирование раскрывает пути развития различных сегментов рынка, которое помогает продавцу выгодно представить товар.Впоследствии предприятию нужно раскрыть наиболее выгодные сегменты и нужное количество сегментов.Стратегии охвата рынкаУ предприятия имеется три стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетингНедифференцированный маркетинг. Может получиться так, что предприятие обратится ко всему рынку в целом с одним и тем же предложением, пренебрегая различиями в сегментах. В этом случае оно концентрируется не на том, что именно необходимо клиенту, а в целом на необходимости товаров. Предприятие разрабатывает и преобразовывает товар и маркетинговую программу для привлечения большего числа покупателей. Оно применяет методы массовых рекламы и пропаганды. В целях пропаганды создается образ превосходства данного товара над другими товарами.Затраты на недифференцированный маркетинг минимальные. Производство данных товаров, его содержание и перевозки затрачивает мало средств. Расходы на рекламу также не высоки. Из-за необязательного использования в исследовании маркетинговых сегментов рынка снижаются затраты на производство и содержание товара.Предприятие, обращающееся к недифференцированному маркетингу, в производстве товара основываются на самых крупных сегментах рынка. Зачастую возникает конкуренция, если несколько предприятий основываются на одной и той же стратегии, а покупатели в более мелких сегментах получают меньше удовлетворения.Дифференцированный маркетинг. Если предприятие прибегает к дифференцированному маркетингу, то оно разрабатывает свою систему маркетинга для каждого сегмента рынка, имея при этом свои преимущества для каждого. Например, компания производит мобильные телефоны для людей по-разному материально обеспеченных, для людей, использующих мобильные телефоны в разных целях и на любой вкус в целом. Таким образом предприятие старается завоевать как можно больше покупателей в каждом сегменте рынка. Выпускаются телефоны для людей пожилого возраста, которым необходимо лишь совершать звонки. Более дешевые модели. И более дорогие и продвинутые для пользователей, которым необходим интернет и разнообразные приложения. Более того, она рассчитывает на рост повторных покупок, поскольку товар компании соответствует желаниям потребителей. К практике дифференцированного маркетинга прибегает все большее число компаний.Концентрированный маркетинг. Концентрированный маркетинг популярен среди предприятий в большей степени с ограниченными ресурсами. Предприятие предпочитает концентрироваться на большей доле одного и нескольких сегментов нежели на небольшой доле рынка.Предприятие, пользующееся концентрированным маркетингом, имеет больший успех в субрынках, так как имеет лучшее представление о предпочтениях покупателя и имеет конкретную репутацию. Так же, нужно отметить, что благодаря специализации производства, распределения и мер по стимулированию сбыта предприятие экономит во многих сферах своей деятельности.Однако, предприятия, которые предпочитают концентрированный маркетинг, должны понимать и осознавать, что это немалый риск. Потому что сегмент рынка, выбранный предприятием, может не оправдать ожидания., если покупатели перестанут приобретать товар данного типа. Чаще всего это случается из-за изменений потребностей покупателя. Также немалую роль играет конкуренция. Из-за этого многие предприятия предпочитают диверсифицировать свою деятельность, охватывая несколько разных сегментов рынка.Выбор стратегии охвата рынка. Для выбора стратегии важно учитывать факторы этих стратегий.Ресурсы предприятия. Если ресурсы у предприятия ограничены, то наиболее выгодной стратегией будет концентрированный маркетинг.Этап жизненного цикла товара. Если предприятие имеет новинку товара при выходе на рынок, то лучше будет представить один вариант товар. А затем уже развивать его и совершенствовать. В таком случае имеет смысл воспользоваться стратегиями недифференцированного или концентрированного маркетинга.Степень однородности рынка. Если случается так, что у покупателей в данный отрезок времени соответствуют запросы и оформление товаров, а также их привлекают одни и те же маркетинговые стимулы. Наиболее разумно применить стратегию недифференцированного маркетинга.Степень однородности продукции. Если предприятие предлагает товар, отличающийся по каким-то параметрам, таких как мобильные телефоны, автомобили, то наиболее выгодным будет применение дифференцированного и концентрированного маркетинга. А если предприятие предлагает однородную продукцию, то лучше подойдет недифференцированный маркетинг. Например, для таких товаров, как спирт и алюминий.Маркетинговые стратегии конкурентов. Лучше всего если конкуренты выберут стратегию недифференцированного маркетинга, таким образом ваше предприятие получит успех, используя стратегии дифференцированного и концентрированного маркетинга. Однако если конкуренты занимаются сегментированием рынка, то использование недифференцированного маркетинга может принести огромные убытки.Сегментация промышленного рынкаПромышленный рынок – это рынок организаций и потребителей, которые покупают товары для последующего производства и перепродажи их остальным потребителям. Сегментация промышленного рынка происходит, основываясь на пяти группах с определенными критериям и(принцип вложенной иерархии).Рабочие характеристики ( технологии, различные ресурсы)Среда (размер предприятия, географическое расположение)Ситуационные факторы ( объем выполняемого заказа, временные рамки, применение товара)Личные качества покупателейМетод совершения покупки товараГеографическое местоположение. Сегментация по данному признаку является одной из самых важных. Промышленные (организационные) рынки тесно сотрудничают с торговыми агентами, и во многих случаях географическое сегментирование позволяет правильно и выгодно составлять маршруты и планы перевозок.Способы сегментации. Разные компании по-разному сегментируют свой рынок, исходя из задач, которые данные организации выполняют.