Маркетинговая политика в сфере кинобизнеса

применение маркетинговой политики в сфере кинобизнеса, 3 главы:теория, практика, рекомендации ...

Введение 3
Глава 1. Маркетинговая политика в сфере кинобизнеса
1.1 Понятие «маркетинг» и его роль в сфере кинобизнеса 6
1.2 Развитие маркетинга кинобизнеса в условиях кризиса 12
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности кинотеатра «Спартак»
2.1 Характеристика кинотеатра «Спартак» 17
2.2 Маркетинговая политика 22
Глава 3. Маркетинговые мероприятия по улучшению эффективности деятельности кинобизнеса
3.1 Маркетинговое исследование спроса на услуги кинотеатра «Спартак» 30
3.2 Рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности в сфере кинобизнеса 32
Заключение 35
Список литературы 38
Приложения 40

Кинобизнес является важной и неотъемлемой частью экономического и социально-культурного развития любой страны. С маркетинговой точки зрения весь комплекс действий в кинобизнесе (от производителей кинопродукции до посредников) направлен на удовлетворение культурных потребностей и обеспечение досуговой деятельности населения.
Отечественный и зарубежный опыт кинобизнеса строится на двух маркетинговых особенностях:
- выявление сегментации рынка и изучение потребностей потенциальных пользователей;
- повышение спроса на основании рекламы и информативности, а также формирование предпочтений у потребителей.
Продукция кинобизнеса всегда была товаром массового потребления, вследствие чего пользовалась спросом. Поэтому реклама, начиная с ярких и запоминающихся баннеров до презентаций с уч астием актеров, является неотъемлемой частью в данном виде деятельности.
По статистике маркетинговые исследования должны проводиться на всех этапах производственного цикла картины. По итогам проката кинокартины выявляются наиболее эффективные маркетинговые стратегии, что позволяет в будущем экономить время и средства на реализацию новых проектов.
Совсем недавно кинобизнес не требовал применения маркетинга в своей деятельности, так как данный рынок был не столь велик, а, следовательно, не было такой жесткой и не всегда честной конкурентной борьбы. В настоящий же момент все поменялось, и правильная маркетинговая политика любого предприятия в сфере кинобизнеса – это залог успеха и процветания. Именно поэтому тема «Маркетинговая политика в сфере кинобизнеса» является актуальной и требует тщательного и глубокого анализа.
Целью написания данного курсового проекта является исследование маркетинговой политики в сфере кинобизнеса.
Для ее определения необходимо рассмотреть такие задачи, как:
- определение маркетинговой политики в сфере кинобизнеса;
- рассмотрение понятия «маркетинг» и его роли в сфере кинобизнеса;
- изучение развития маркетинга кинобизнеса в условиях кризиса;
- анализ маркетинговой деятельности кинотеатра «Спартак»;
- рассмотрение характеристики кинотеатра;
- изучение маркетинговой политики киностудии;
- разработка маркетинговых мероприятий по улучшению эффективности деятельности кинобизнеса;
- проведение маркетингового исследования спроса на услуги кинотеатра «Спартак»;
- предложение рекомендаций по улучшению деятельности кинобизнеса в сфере маркетинга.
Предметом исследования является маркетинговая политика в сфере кинобизнеса.
Объект – применение маркетинга в кинотеатре «Спартак».
Структура курсовой работы: введение, три главы, заключение, список литературы, приложения.
Во введении ставится цель курсового исследования, определяются актуальность рассматриваемой темы, задачи, предмет и объект. В первой главе будут рассмотрены теоретические основы маркетинга и его роль в кинобизнесе. Вторая глава посвящена исследованию маркетинговой политике кинотеатра «Спартак». В третьей главе будет проведено маркетинговое исследование спроса на услуги кинотеатра и даны рекомендации по улучшению маркетинговой политики. В заключении - подведены итоги проделанной работы и сделаны соответствующие выводы.
В ходе работы применялись следующие методы исследования: анализ, синтез, обобщение, сравнение.
Для написания данного курсового проекта использовались ресурсы Интернет-сайтов, а так же труды отечественных и зарубежных авторов: Алексеев А.А., Багиев Г.Л., Багиев Г.Л., Беляевский И.К., Голубков Е.П, Кокарев И. Е., Парсяк В.Н., Рогов Г, Дихтль Е., Хершген Х.и т.д.

Чем ярче и завораживающе будет рекламная кампания, чем больше будет использовано приемов психологического воздействия на потенциального потребителя, тем прибыльнее станет спрос на рынке кинобизнеса.Сопредседатель Ассоциации продюсеров кино и телевидения Сергей Сельянов уверен, что на грядущем кинорынке в Берлине, который состоится одновременно с Берлинским кинофестивалем в феврале 2015 года, удастся добиться существенных уступок.«Мы сейчас переживаем переходный период, который не может затянуться. Система перестроится, продавцы адаптируются к новому курсу и введут новые закупочные цены - это в их же интересах. После Берлинского кинорынка, уверен, для всех станет очевидно, что старых цен больше не будет никогда», - считает Сельянов.Единственные игроки на российском рынке, которых на затронет валютный кризис, — это голливудские мейджоры, имеющие официальные российские подразделения: Walt Disney Studios Sony Pictures Releasing (WDSSPR), Universal Pictures Inernational, Twentieth Century Fox. Официальным дистрибутором фильмов Warner Bros. в России является компания «Каро Премьер». Продукцию Paramount в России прокатывает «Централ Партнершип», которая также занимается дистрибуцией картин других компаний и производит собственный контент.«Всем этим компаниям нет необходимости покупать фильмы за валюту, что позволит им пережить кризис и вытеснить с рынка независимых дистрибуторов», - уверена Инна Слаповская, глава отдела кинопроката West.«Даже если западные партнеры пойдут на уступки, кардинально ситуацию это не изменит. При худшем сценарии компании будут закрываться. Снизится либо общее количество фильмов в прокате, либо качественный уровень этих фильмов. Покупать дорогие независимые проекты станет слишком сложно, и многие компании будут вынуждены перейти на что-то потенциально успешное, но не отличающееся большими художественными достоинствами, - те же молодежные комедии, например. Рынок будет монополизироваться голливудскими мейджорами», - уверена Ирина Слаповская.Директор компании Utopia Pictures Максим Кузьмин отметил, что валютный кризис решительно усилит разрыв между независимыми дистрибуторами и мейджорами и приведет к полному уходу арт-кино из кинотеатров.«Мы снова потеряем зрителя, чье доверие так долго и упорно зарабатывали. В итоге аудитория останется один на один с голливудским студийным кино и будет массово глупеть», - считает Кузьмин.По мнению руководителя отдела аналитики издания «Бюллетень кинопрокатчика» Андрея Белого, после девальвации рубля произойдет перераспределение кассовых сборов в пользу «проверенных картин с положительным «сарафаном».«Но здесь есть и положительная сторона: российский прокат сейчас, к сожалению, полон низкосортных фильмов, которые больше не выходят практически нигде в мире. Кинотеатры зачастую подхватывают эту волну и ставят такие картины в репертуар, ничего на этом не зарабатывая, но отбирая сеансы и сборы у удачных фильмов, которые могли бы хорошо работать в прокате не 2–3 недели, а 5–6. Вполне возможно, что кризис оздоровит прокат: хороший продукт всё равно найдет своего дистрибутора и дойдет до кинотеатров», - уверен эксперт.Рассмотрим статистические данные в сфере кинобизнеса.Схема 1. Данные «Бюллетеня кинопрокатчика» на 14 декабря 2014 года Из данной схемы следует, что голливудские студии (Disney, Sony, Paramount, Warner Bros., Fox, Universal) выпустили меньше кинопродукции, чем независимые дистрибуторы и дистрибуторы российского кино («Вольга», West, Top Film Distribution, Cinema Prestige, «Парадиз» и A-One Films), но при этом кассовые сборы оказались намного выше чем во втором случае. Это объясняется более мощной маркетинговой политикой, применением современных технологий в сфере кинобизнеса, а также более технологичного оборудования.На основании исследования главы «Маркетинговая политика в сфере кинобизнеса» можно сделать выводы, что маркетинговая политика в отечественном кинобизнесе набирает обороты. Маркетинг в данной сфере развивается и дает возможность выстоять в жесткой конкурентной борьбе не только на российском рынке, но и на международной арене. Комплексное применение всех инструментов маркетинговой деятельности в сфере кинобизнеса дает наибольший результат, что позволяет предприятию по продаже кинотоваров/киноуслуг привлечь больше клиентов и получить большую прибыль. Так же стоит отметить, что падение курса рубля сыграет свою роль в уменьшении востребованности кинопродукции, но здесь есть и свои плюсы:- зарубежная кинопродукция будет нам «не по карману», поэтому возрастет спрос на отечественное кино;- с экранов России уйдут некачественные и маловостребованные фильмы, которые только портят впечатление об отечественном кинопродукте;- с точки зрения маркетинга, маркетинговая политика в сфере российского кинобизнеса далее будет развиваться более интенсивно.Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности кинотеатра «Спартак»2.1 Характеристика кинотеатра «Спартак»Кинотеатр «Спартак» - расположен в самом центре города Воронежа, на площади Ленина. В его структуру входят шесть кинозалов, боулинг-клуб, Театральное кафе и две кофейни: Маленькая кофейня и Дубль два. В 2015 году будет открыт ресторан.В 2006 году кинотеатр признан Альянсом «Независимых кинопрокатных организаций» (АНКО) лучшим кинотеатром в России.История кинотеатра «Спартак» берет свое начало в 1913 году. Почетные граждане города братья Тер-Паносовы на собственном земельном участке, совместно с Асвадуром Степановичем Чахмаховым, в 1910 — 1911гг. начали строительство комфортабельного электротеатра, открывшегося 18 декабря 1913 года.Здание сложилось из входного корпуса, подступившего к оживленной Большой Дворянской улице, — узкого аппендикса (60×10 м), зажатого между двумя соседними двухэтажными домами, — и основной части, построенной в глубине двора и включающей зал (29×40 м) на 800 мест (балкон и партер). В партере между колоннами, поддерживающими балкон, располагались ложи. Перед экраном находилась эстрада. Владельцы затратили на сооружение и оборудование своего электротеатра десятки тысяч рублей, причем и аппаратуру, стоившую до 10 тысяч рублей, и первые киноленты выписали из-за границы. В электротеатре были электрическая вентиляция, прекрасное освещение, подъемные кресла, приобретена самая современная на тот момент кинотехника, покупались новые модные фильмы.Ампир появился напротив другого электротеатра Тауматографа (в этом здании сейчас находится филармония). Но он имел существенные преимущества перед Тауматографом. В нем, кроме просмотра кинофильмов, можно было просто приятно провести время. Наличие буфета, курительной и кофейной комнат, бесплатного гардероба позволяло комфортно дождаться сеанса и с наслаждением отдохнуть в антрактах.Ампир можно назвать первым культурно-развлекательным центром в Воронеже. Тапером, при озвучивании немых фильмов, в нем можно было встретить знаменитого Зяму Виницкого.После революции кинотеатр был национализирован. Точно известно, что к годовщине революции, летом и осенью 1918 года в Воронеже прошло массовое переименование улиц. А вот узнать, когда же изменилось название кинотеатра, сейчас не представляется возможным. Никаких документов, сообщающих о факте переименования, не сохранилось. Возможно, их и не существовало. Вероятно, смена названия прошла очень просто: сбили на входе совершенно непонятное, буржуйское название ампир и повесили табличку с новым названием «Спартак». Так новое название закрепилось за кинотеатром и сохранилось до наших дней.В предвоенные годы в кинотеатре «Спартак» демонстрировались художественные иностранные и отечественные фильмы. По воскресеньям здесь проходили концерты симфонических оркестров, выступления гастролирующих оперных певцов. Летом в саду у кинотеатра «Спартак» обычно играл концертно-салонный оркестр и устраивались танцы.20 декабря 1933 года Дмитрий Шостакович впервые посетил Воронеж и в кинотеатре «Спартак» совместно с симфоническим оркестром исполнил свой «Фортепианный концерт».Во время Великой Отечественной войны здание кинотеатра частично сгорело, частично было разрушено прямым попаданием снарядов. После освобождения Воронежа демонстрация фильмов проходила в фойе, так как зал был для этого непригоден. В 1945 году областным управлением кинофикации было принято решение о восстановлении кинотеатра в прежнем виде, но, из-за отсутствия средств, работы по восстановлению кинотеатра не начинались.18 октября 1951 года состоялся конкурс проектов нового кинотеатра, организованный Воронежским отделением Союза советских архитекторов. В задании архитекторам, желающим принять участие в конкурсе, предлагалось сохранить разрушенную коробку кинотеатра и учесть новое расположение красной линии застройки площади Ленина и проспекта Революции.На конкурс было представлено 10 проектов. 28 октября 1951 года общим собранием Союза Советских Архитекторов был утвержден проект Н. Я. Неведрова, который затем и был осуществлен. По предлагаемому проекту, здание нового кинотеатра состояло из двух объемов: прямоугольного объема зрительного зала, в котором целиком использовались стены старого здания, и второго объема — нового фойе с кассовыми и входными вестибюлями. Этот объем, в связи с новым положением красной линии застройки, косо поставлен по отношению к зрительному залу. Пространство в виде острого угла, образовавшееся между ними, использовано для размещения лестницы, ведущей на второй этаж.Реконструированный кинотеатр открылся в воскресенье 16 января 1955 года. Первый сеанс в 08.30 был для детей: фильм «Команда нашей улицы». Далее для взрослых - новый цветной художественный фильм «Испытание верности».Затем были годы расцвета кино, а потом и его упадка. В конце ХХ века кинотеатр влачил жалкое существование: в здание заселилось множество мелких контор-арендаторов, материальная база кинотеатра была изношена морально и физически.Новая страница в истории кинотеатра связана с третьей реконструкцией, которая была проведена в 2002 году.Практически сразу кинотеатр «Спартак» стал одним из лучших развлекательных центров не только по местным, но и по российским масштабам.Однако жизнь не стоит на месте. Один зал кинотеатра был не в состоянии удовлетворить потребности жителей города в качественном кино и полноценном отдыхе. Перед архитекторами была поставлена задача проведения новой комплексной реконструкции кинотеатра. В творческой мастерской С. А. Гилева был разработан проект (автор проекта Александр Забнин) шестизального кинотеатра, позволяющий не только развить идею мультиплекса, но и преобразовать парковую зону, которая теперь красиво отражается в уникальном зеркальном фасаде кинотеатра. Проект был одобрен Градостроительным советом города Воронежа и Экспертным Советом по сохранению историко-культурного наследия Воронежской области. Архитекторы выполнили объемно-пространственное решение здания, а дальше началась планировка, детальная проработка каждого этажа, каждой зоны.Архитектурно-художественное решение интерьерных пространств нового кинотеатра было разработано и осуществлено под руководством Заслуженного деятеля искусств России, главного художника Воронежского Государственного театра оперы и балета Валерия Кочиашвилии и члена союза дизайнеров России Сергея Гурьева. Концепция кинотеатра была задана архитектурой 50-х годов и самим названием «Спартак», поэтому все интерьерные пространства мультиплекса (кроме боулинга) выдержаны в классическом стиле. Общая площадь мультиплекса составляет около 9000 кв. м. В отделке интерьеров использованы натуральные гранит и мрамор.Результатом преобразований стал новый парковый ансамбль и современный шестизальный кинотеатр с несколькими кафе, двумя кофейнями, боулинг-клубом и банкетными залами.Кинотеатр «Спартак» по-прежнему является центром самого разнообразного досуга, как и задумывался изначально своими первыми владельцами — братьями Тер-Паносовыми и А. С. Чахмаховым. Здесь проходят не только киносеасы, но и концерты, встречи режиссеров и актеров со зрителями.2.2 Маркетинговая политикаВ настоящее время в г. Воронеж насчитывается 9 кинотеатров – «Спартак», «Люксор», «Кинотеатр Пролетарий», «Кинотеатр Юность», «Максимир-Кино», «Синема Парк», «Иллюзион», «Автокино», «Синематографъ». По статистическим данным на 2014 год население Воронежской области составило 2 млн. 329 тыс. человек. Численность же самого города Воронеж приблизительно 1 млн. 22 тыс. человек. На основании данных о численности населения можно сделать выводы о том, что кинобизнес г. Воронеж перенасыщен предложениями услуг кинотеатров. Поэтому, для выживания и развития в острой конкурентной борьбе кинотеатр «Спартак» должен использовать тщательно разработанную и целенаправленную маркетинговую политику.Рассмотрим преимущества рассматриваемого объекта в конкурентной борьбе и маркетинговой политике. Кинотеатр «Спартак использует следующие инструменты продвижения самого себя и своих услуг:реклама на телевидении (канал Россия 1 Воронеж, Рен-тв Воронеж, ТВЦ Воронеж);радиотрансляции (Маяк, Шансон, Русское радио, Европа+);СМИ (Комсомольская правда Воронеж, Семилукская жизнь, Вестник Воронеж, Камелот Воронеж и т.д.);печатная продукция (визитки, буклеты, баннеры по г. Воронеж и т.д.);привлекающая внимание вывеска перед входом в кинотеатр, использование афиш с рекламой кинофильмов, которые показывают или будут показывать в данном кинотеатре, создание изящного интересного по структуре внешнего вида здания.Интернет сайт (http://kinospartak.ru/).реклама в кинозалахПрокат рекламного видеоролика в зале №1 (430 мест), зале №2 (220 мест), зале №3 (157 мест), зале №4 (125 мест) и VIP-залах (42 места, 25 мест). Максимальная длительность ролика — 40 сек. Ролики принимаются: - на цифровых носителях в формате DCP,- на цифровых носителях в виде AVI-файлов без сжатия (PAL); - mpeg2-файлов, mp4-файлов, mov-файлов. Соотношение сторон роликов должно быть 16:9 (или 4:3, но НЕ letterbox). Размер в пикселях: 720*576, 1280*720 или 1920*1080.При предоставлении видеороликов в форматах video CD, DVD, претензии к качествуизображения и звука не принимаются.Ролики принимаются не позднее, чем за 2 дня до начала трансляций.Видеореклама- трансляции видеоролика (без звука) на плазменных экранах (фойе 1 этажа - 4 плазмы, Театральное кафе - 4 плазмы). - трансляция видеоролика на экране в фойе второго этажа. - широкоформатная реклама в фойе кинотеатра. - размещение рекламного баннера в центральной части фойе второго этажа: 334х388 см, 334х233 см и 334х360 см. 9. Размещение постера в фойе первого этажа - размещение постеров формата 1х0,7 м в лайтбоксах с внутренней подсветкой. - полиграфическая реклама. - размещение рекламы на кинобилетах. - размещение рекламного модуля в буклете с анонсами фильмов (размер 11,8х9 см). - размещение рекламы в тейбл-тенсах на столиках Театрального кафе (формат А5). - размещение полиграфической рекламной продукции на кинокассах (до формата А5).Все шесть залов кинотеатра оснащены современным кинопроекционным оборудованием, звуковым оборудованием в форматах Dolby Digital Surround EX и DTS.Во всех кинозалах установлены цифровые проекторы, в четырех больших залах также инсталлированы приставки 3D системы XpanDVIP-залы кинотеатра имеют собственный VIP-холл, в котором расположены: бар, гардероб и туалетная комната.Практически все зоны кинотеатра трансформируются для проведения закрытых мероприятий: конференций, семинаров, корпоративных и семейных праздников.Общее количество зрительских мест в кинозалах — 1000.Наряду с вышесказанным большое значение имеет проведение промоушн-акций в фойе кинотеатра, а так же спонсорство показа фильмов. Бонусная программа кинотеатра заключается в следующем. Владельцы бонусных карт кинотеатра «Спартак» являются участниками специальной программы и могут:- накапливать бонусы для последующей оплаты ими билетов в кинотеатр «Спартак»;- получать скидки в период действия акций и специальных предложений для владельцев бонусных карт;- бронировать билеты через сайт кинотеатра;- получать (при желании) информационные рассылки кинотеатра.Как стать участником бонусной программы кинотеатра «Спартак»?В кинокассах кинотеатра приобретите бонусную карту. Ее стоимость - 50 рублей. Введите пин-код и активируйте карту на сайте в разделе Бонусный счет Личного кабинета. Бонусы начисляются на карту при покупке билетов в кинокассах (обязательно передайте кассиру карту при заказе билетов) и при покупке билетов через Интернет.Бонусы - это 5% от суммы, потраченной на приобретение билетов.При покупке билетов за бонусы, один бонус равен одному рублю.Пример:Сумма приобретенных билетов - 500 рублей. Бонусы, зачисляемые на карту, — 500×5/100=25 бонусов= 25 рублей.Бонусы начисляются только при оплате денежными средствами.Как потратить бонусы?Накопленные на карте бонусы могут быть использованы для оплаты билетов на любой фильм, демонстрирующийся в кинотеатре. С карты списывается количество бонусов равное стоимости покупки. Произвести оплату бонусами можно только при предъявлении карты в кассах кинотеатра.Дополнительные условия.Сумма бонусов на Вашей карте должна быть больше или равна стоимости билета на выбранный сеанс. Нельзя оплатить бонусами с нескольких карт и обменять бонусы на деньги.Количество бонусов, накопленных на Вашей карте, Вы можете узнать:- в Личном кабинете на сайте кинотеатра;- в кинокассах кинотеатра, попросив кассира проверить баланс карты.В случае утери или повреждения карты Вы должны заблокировать ее через Личный кабинет.Бесплатная замена карты на новую не производится.Для того чтобы накопленные бонусы были зачислены на новую карту, надо направить заявку, указав Ваши контактные данные для обратной связи.Администрация оставляет за собой право изменить условия действия бонусной программы, предупредив об этом не менее чем за три месяца.Скидки по акциям не суммируются.Контрамарки в кинотеатр «Спартак» можно выиграть:- в конкурсах на официальных страницах кинотеатра (twitter, facebook, вКонтакте);- в его боулинг-клубе (при выбивании определенного количества страйков);- на радиостанции «Европа+»;- в газете «Комсомольская правда».Дополнительные услуги, которые являются важными составляющими в общем комплексе обслуживания в кинотеатре «Спартак», также имеют свои характеристики и маркетинговую политику.На территории кинотеатра расположены Театральное кафе и Летняя веранда.Кухня: европейская, японская.Предложения: фуршеты - до 400 человек, банкеты - до 220 человек, кейтеринг.Музыка: фоновая.Особенности: летняя площадка (с мая по сентябрь).Дисконты: 20% - с понедельника по пятницу с 12:00 до 16:00 на все блюда.Банкеты - до 220 человек, фуршеты — до 400 человек.