Исследование процессов управления конкурентоспособностью организации Московской области

СГА, 2015, отлично ...

Введение……………………………………………………………..…………….……...3
1 Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации............5
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия ...................................5
1.2 Принципы управления конкурентоспособностью фирмы ....................................9
1.3 Методы управления конкурентоспособностью фирмы .........................................15
2 Исследование процессов управления конкурентоспособностью организации.......18
2.1 Общие сведения об ООО «Туроператор Дельфин» ..............................................18
2.2 Оценка конкурентоспособности ООО «Туроператор Дельфин» .......................25
2.3 Формирование рекомендаций по повышению конкурентоспособности фирмы .............................................................................................................................................28
Заключение……………………………………………………………………………….30
Глоссарий………………………………………………………………………………...32
Список использованных источников…………………………......................................33
Приложения………………………………………………………………………………35

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что конкурентоспособность является решающим фактором коммерческого успеха предприятия на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, срок поставки, каналы сбыта, сервис, реклама), по уровню затрат потребителя за время его эксплуатации.
Конкурентоспособность - комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество этого товара над другими в условиях широкого предложения товаров аналогов. Ни одна компания не может обеспечить максимальн о эффективное выполнение всех стратегий, обеспечивающих конкурентоспособность, одновременно. Каждая компания составляет стратегический план, в рамках которого определяется очередность выполнения конкурентных стратегий, по итогам анализа их важности. Как правило, в приоритетах стратегического плана находится оптимизация структура компании и управление ею. Логика проста – от грамотных управленческих решений и их внедрений зависит успех выполнение любой локальной стратегии предприятия.
Целью работы является исследование процессов управления конкурентоспособностью предприятия.
Исходя из поставленной цели исследования, задачами работы являются:
1. изучить теоретико-методические основы управления конкурентоспособностью фирмы;
2. проанализировать состояние рассматриваемой проблемы в ООО «Туроператор Дельфин»;