Рекламная деятельность сотового оператора «Bee Line

Курсовая работа состоит из трех частей. В первой части дана общая характеристика рекламы, её положение в комплексе маркетинга. Во второй части даётся анализ рекламной деятельности сотового оператора, а также способов проверки её эффективности, а в третьей - предоставляется проект мероприятий по усовершенствованию рекламной деятельности данной компании. ...

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические аспекты рекламы…………………………………........5
1.1. Составляющие рекламы……………………………………………………..5
1.2. Разновидности рекламы……………………………………………………..9
Глава 2. Анализ рекламной деятельности компании…………………………12
2.1. Организационная структура компании…………………………………...12
2.2. Основные экономические показатели за последние два года…………..14
2.3. Маркетинговая деятельность компании…………………………………24
2.4. Рекламная деятельность, как составляющая комплекса маркетинга…..28
Глава 3. Проект мероприятий по усовершенствованию рекламной деятельности предприятия «Би Лайн»………………………………………..32
3.1. План мероприятий…………………………………………………………32
3.2. Экономическая эффективность мероприятий……………………………34
Заключение………………………………………………………………………37
Список литературы……………………………………………………………...39
Источники………………………………………………………………………..40
Интернет-ресурсы……………………………………………………………….41
Приложение……………………………………………………………………...42

Реклама – это информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, распространяемая в любой форме, с помощью любых средств, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать и поддерживать интерес к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний.
Одним из основополагающих факторов воздействия на потребителей в целях расширения рынка сбыта товара или услуги являются различные виды и средства рекламы. Средства рекламы – информационные приемы и материальный носитель, которые служат для донесения рекламной информации до потребителя и обеспечивают необходимый эффект от рекламного воздействия. Средства рекламы содержат две группы элементов:
• основные (текст, изображения);
• вто ростепенные (свет, звук, шрифт и др.).
Без сомнения, современная рыночная экономика остро нуждается в рекламе. Без неё снижается потребление и сокращается производство. Поэтому как крупные компании, такие как «Bee Line», так и мелкие фирмы должны хорошо оперировать различными средствами рекламы для продвижения своего товара или услуги на рынок.
Но для того, чтобы успешно обойти подводные камни в рекламном море, необходимо сделать ставку на общечеловеческие факторы, а не подчёркивать какие-то национальные особенности или «раскручивать» юмор.
Реклама призвана служить средством мотивации конкретной аудитории. Разбивая потенциальных покупателей в соответствии с их образом жизни, национальностью и другими параметрами, рекламодатели стремятся «дойти» до той или иной группы людей.
Цель настоящей курсовой работы - общедоступно изложить сущность и содержание рекламы как эффективной основы сбытовой деятельности применительно к практике компании по предоставлению мобильной связи «Bee Line», работающей в условиях рыночных отношений, как на внешнем, так и на создаваемом внутреннем рынке, а так же предложить свои проекты и мероприятия по усовершенствованию рекламной деятельности, которые могли в будущем помочь «Би Лайн».
В подготовки курсовой работы мне помогли такие учебные пособия, как:
- «Современная реклама» Бове Л.К., Аренс В.Ф.
- «Реклама» Ромат Е.В.
- «Рекламное дело. Конспект лекций» Шевчук Д.А. и многие другие.
Так же я воспользоваволась интернет -ресурсом, официальным сайтом торговой марки «Bee Line» - www.beeline.ru.

«К компетенции Генерального Директора относятся все вопросы текущей деятельности Общества»3. Генеральным Директором «Би Лайн» является Александр Изосимов. Именно с его приходом на пост Генерального Директора компания начала меняться, для того, чтобы быть успешной и на новом витке развития российского рынка.
«ВымпелКом» создавался с целью исследования проектирования и производства радиоэлектронных систем связи и их компонентов, эксплуатации и предоставления услуг местной связи в Москве и различных регионах России и СНГ.
Говоря о целях компании, следует также упомянуть о предмете деятельности компании. Это исследования и разработки в области радиоэлектронных систем (РЭС), информатики, связи, технике и в смежных областях науки и техники; разработка, конструирование и изготовление радиоэлектронной аппаратуры для РЭС; предоставление гражданам и организациям услуг связи в России и за рубежом на основе коммерческого использования создаваемых систем связи, в том числе различных видов радиотелефонной, проводной, магистральной, кабельной, оптоволоконной, спутниковой и другой связи, включая международную.
Основными направлениями деятельности компании являются:
- консультативные и информационные услуги, инжиринг и маркетинг, инвестиционная и инновационная деятельность, лизинг, дилерские, дистрибьюторские, брокерские и другие представительские услуги;
- коммерческие операции с «ноу-хау», научно-технической продукцией и информацией, в том числе получение и распространение лицензий;
- издательская деятельность, проведение рекламных и иных мероприятий в целях распространения информации о деятельности компании ее партнеров по реализации совместных проектов; и т.д.
Компания «Би Лайн» использует инновационный маркетинг в разработке и продвижении своего товара (этим товаром является мобильная связь), высококачественное обслуживание и заботу об абонентах, поэтому большинство граждан России и СНГ выбирают именно «Би Лайн». В одно из интервью Генеральный Директор компании Александр Изосимов сказал: «Мы верим, что у нас есть большой потенциал для дальнейшего роста в России и странах СНГ. Наша цель состоит в том, чтобы продолжить развивать и осуществлять нашу стратегию расширения и выгодного роста, создавая большое количество резервов для наших акционеров»4.
Культура мобильного общения – часть нашей общей культуры. Компания «Би Лайн» предлагает пользователям сотовой связи свод простых рекомендаций, которые сделают общение с окружающими комфортным и даже обеспечат общую безопасность. В их основе личная свобода уважения к интересам других.
В компании открыты двери для новых талантов и профессионалов. «Би Лайн» приглашает выпускников и студентов старших курсов различных Вузов с отличной успеваемостью. Для каждого стажера компании составляет индивидуальный план развития и назначает персонального наставника. Проводится ряд тренингов по выбранному профилю. Стажеры могут участвовать в текущих проектах компании, а по итогам летней стажировки лучшим выпускникам предоставляется работа по индивидуальному графику.
2.2. Основные экономические показатели за последние два года.
Основным видом деятельности Открытого Акционерного Общества «Вымпел - Коммуникации» является предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи.
На период с 1 января по 31 декабря 2006 года группа компаний ОАО «ВымпелКом», в которую входят ОАО «ВымпелКом», ряд других дочерних и зависимых предприятий, оказывает услуги сотовой связи в стандарте GSM в Центральном и Центрально – Черноземном, Сибирском, Приволжском, Северо-Кавказском, Северо – Западном, Дальневосточном Уральском регионах РФ.
В апреле – мае 2006 года ОАО «ВымпелКом» реорганизовался в результате присоединения к нему 7 дочерних компаний: ЗАО «Восток – Запад – Телеком», ОАО «Даль Телеком Интернэшнл», ЗАО «СтавТелеКом», ОАО «ОренСот», ЗАО «Сотовая Компания», ОАО «Билайн Самара», ЗАО «Экстэл».
По данным годового отчета за 2006 год можно выделить следующие экономические показатели:
- стоимость основных фондов – 106 249 603 тыс. руб.
- амортизация – 31 957 546 тыс. руб.
- стоимость нематериальных активов - 113 674 тыс. руб.
- денежные средства организации – 4 262 198 тыс. руб.
- финансовые вложения:
краткосрочные – 2 965 815 тыс. руб.
долгосрочные – 41 424 248 тыс. руб.
Так как в апреле и в мае 2006 года присоединились 7 дочерних компаний у организации «Би Лайн» произошло изменение нераспределенной прибыли. В результате этого нераспределенная прибыль была увеличена на сумму 2 344 832 тыс. руб. и уменьшена на 6 тыс. руб. за счет начисления дивидендов за 2005 год. Таким образом, сумма чистой прибыли составила 30 183 549 тыс. руб.
Что касается дебиторской и кредиторской задолженностей, то тут нужно отметить, что дебиторская задолженность на конец 2006 года составила 5 616 986 тыс. руб., а кредиторская – 18 965 900 тыс. руб.
Долгосрочные обязательства организации составили 61 742 855 тыс. руб.
В 2006 году выручка от реализации услуг связи составила 116 533 296 тыс. руб. без НДС и увеличилась в 1,6 раза по сравнению с 2005 годом. Затраты на основную деятельность составили 70 426 448 тыс. руб. В состав расходов по элементам затрат вошли:
- затраты на оплату труда – 5 530 335 тыс. руб.
- отчисления на социальные нужды – 931 938 тыс. руб.
-начисленная амортизация – 6 250 807 тыс. руб.
- материальные затраты – 21 623 366 тыс. руб.
- прочие затраты – 36 090 002 тыс. руб.
Налог на прибыль за 2006 год составил 8 307 573 тыс. руб.
Рентабельность организации в 2006 году составила 39.57% при уровне прошлого года 40.63%.
Подводя итог по данным финансового отчета организации за 2006 год можно сказать, что ОАО «ВымпелКом» динамично растет. Число абонентов этой компании активно растет за счет неизменного высокого качества связи и сервиса. На начало 2005 года компания обслуживала более 14 млн. пользователей, из них более 8 млн. – в Московском регионе. Абонентам «Би Лайн» доступен самый широкий набор услуг, включая роуминг в России и за рубежом, в более, чем 140 странах мира, а также отправку и получение SMS -и MMS- сообщений, информационно-развлекательные сервисы BeeOnLine, доступ с мобильного телефона к сети Интернет и WAP-ресурсам, и многое другое.
По уровню капитализации «ВымпелКом» является одной из крупнейших российских телекоммуникационных компаний.
Январь
Гватемала стала 200-ой страной в географии роуминга «Билайн».
 «ВымпелКом» выходит на рынок Узбекистана.
февраль
«ВымпелКом» предлагает приобретение украинской компании «Киевстар» более чем за пять миллиардов долларов США. В случае одобрения акционеров эта сделка может стать крупнейшей сделкой российской компании за рубежом.
 «Билайн» вновь становится поставщиком сотовой связи для Государственной Думы Федерального Собрания РФ.
апрель
3 апреля «Билайн» выступил со-основателем программы лояльности «Малина».
 
4 апреля впервые в России «Билайн» обеспечил абонентам роуминг на борту круизного судна «Silver Whisper», одного из самых роскошных круизных лайнеров мира.
 11 апреля бренд Beeline приходит на рынок Украины. Спрос оказывается выше самых смелых ожиданий — в день активируется до 10 тысяч SIM-карт.
 18 апреля «Билайн» объявляет результаты 2005 года и четвертого квартала. Это двадцать пятый по счету квартал непрерывного роста выручки.
 20 апреля «Билайн» представил в России свой первый рублевый тарифный план «Проще говоря».
май
11 мая «Билайн» первым в СНГ установил в своей сети защиту от MMS-вирусов.
 16 мая «Билайн» стал первым в России мобильным оператором-партнером Google, ведущей поисковой службы мира.
июнь
15 июня в продаже появляется новая линейка рублевых тарифов «Билайн» - «Хочу сказать», «Семья», «Клик» и «Город».
 20 июня Белоруссия стала 100-й страной в GPRS-роуминге «Билайн».
 30 июня «Билайн» запускает тарифный план «Со-общение» для людей с ограниченными возможностями по слуху. В этот же день «Билайн» выпускает московский тариф «Добро пожаловать» для трудовых мигрантов и тех, кто часто звонит по России и странам СНГ.
июль
1 июля «Билайн» отменяет плату за входящие звонки.
 
4 июля «Вымпелком» стал официальным поставщиком сотовой связи для сборной России по теннису.
 
10 июля «Вымпелком» вводит «Систему автоматической настройки телефонов» для бесплатной настройки услуг на базе GPRS.
 
12 июля «Билайн» вышел на рынок Грузии.
 
19 июля 2006 года подписана инициированная ОАО «Вымпелком» «Хартия мобильного этикета» - документ, призванный установить стандарты этикета в мобильном общении.
август
10 августа «Билайн» начинает масштабный музыкальный проект. Его первый этап – партнерство с Warner Music International в рамках продвижения мобильного контента.
 
23 августа «Вымпелком» запускает сетевое решение кодирования речи AMR (Adaptive Multi Rate) для повышения качества передачи речи.
сентябрь
4 сентября «Билайн» запускает услугу «Мобильный перевод». С помощью нее абоненты легко могут перевести деньги со своего счета на счет другого абонента «Билайн».
 
11 сентября  ОАО «ВымпелКом» приходит в Таджикистан под торговой маркой «Beeline».
 
12 сентября ОАО «ВымпелКом» выходит на рынок Узбекистана под брендом «Билайн». В этот же день в Москве состоялся концерт суперзвезды Мадонны, спонсором которого выступил «Билайн». По версии журнала «Индустрия рекламы» шоу было признано «Лучшим PR-поводом 2006 года».
 
21 сентября продлен контракт Александра Изосимова. Он остается на посту Генерального директора «ВымпелКома» еще на два года.
октябрь
4 октября «Билайн» запускает услуги «Позвони мне» и «Пополни мой счет» во всех регионах России. Одной лишь командой абоненты «Билайн» могут попросить своих близких перезвонить или пополнить им счет.
 
24 октября «Билайн» вводит новый принцип тарификации звонков. Стоимость всех местных звонков пересчитывается по более низкой цене при превышении определенного числа выговоренных платных минут в месяц. В этот же день «Билайн» открывает Центр поддержки клиентов в Твери.
 
25 октября «ВымпелКом» в 4-й раз подряд становится обладателем престижной премии в области связей с инвесторами авторитетного международного специализированного издания «IR Magazine».
ноябрь
1 ноября «ВымпелКом» предложил абонентам свод рекомендаций как быть мобильно вежливым. Рекомендации были сформированы на основе «Хартии Мобильного этикета», подписанной экспертами в июле 2006 года.
 
3 ноября «ВымпелКом» выходит на телекоммуникационный рынок Армении, подписав договор на покупку 90% пакета акций ЗАО «АрменТел».
 
15 ноября «ВымпелКом» отмечает 10-летие выхода на Нью-Йоркскую фондовую биржу (NYSE). В честь этого российское Объединение специалистов по связям с инвесторами приняло решение ежегодно отмечать День специалиста по связям с инвесторами 15 ноября.
 
27 ноября «Билайн» запускает услугу «Мобильный платеж». С помощью нее абоненты могут оплачивать услуги связи с мобильного телефона путем списания средств со счета банковской карты.
 
29 ноября «Билайн» объявляет «Неделю мобильной вежливости». Ее участниками стали более 50 учреждений  культуры и искусства в 27 городах России.
декабрь
15 декабря ОАО «ВымпелКом» и Дэвид Хэйнс, Председатель Совета Директоров Компании, получают престижные награды в области корпоративного управления. «Лучшее корпоративное управление» от Ассоциации по защите прав инвесторов — награда ОАО «ВымпелКом». Дэвид Хэйнс победил в номинации «Лучший Председатель Совета Директоров», учрежденной Ассоциацией Независимых Директоров.
 
20 декабря ОАО «ВымпелКом» и мировой лидер звукозаписывающей индустрии, Universal Music, заключили соглашение о сотрудничестве в области мобильного музыкального контента.
 
26 декабря «Билайн» запускает услугу «Доверительный платеж». С ее помощью абоненты «Билайн» могут получить на свой счет дополнительные средства, если их баланс близок к нулю.
 
27 декабря  компания «ВымпелКом» завершает 2006 год тестовым запуском сети в Грузии.
Годовой отчет за 2007 год.
1 квартал 2007 года.
Ключевые финансовые и операционные показатели:
Чистая выручка достигла 1, 488, 0 миллионов долларов США, увеличившись по сравнению с показателем 1-ого квартала 2006 года на 59% и по сравнению с аналогичным показателем прошлого года на 2,5%.
OIBDA достигла 766,4 млн. дол. США, увеличившись по сравнению с показателем 1-ого полугодия 2006 года на 58,8%.
Маржа OIBDA составила 52,9% в России и 51,5% для компании в целом.
Чистая прибыль составила 277,3 млн. дол. США, увеличившись на 84,6%.
Операционный денежный поток составил 655,9 млн. дол. США, увеличившись на 81,2%.