ПОРЯДОК ВОЗМЕЩЕНИЯ ВРЕДА В СЛЕДСТВИЕ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРОВ, РАБОТ ИЛИ УСЛУГ 15

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ, ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ВРЕДА В СЛЕДСТВИЕ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРОВ, РАБОТ ИЛИ УСЛУГ 5
1.1.Определение убытка, который причинен в результате бракованной продукции, работ либо услуг 5
1.2.Основания компенсации убытка и сроки ответственности за причинённый вред 6
1.3. Лица ответственные за вред 9
1.4. Основание освобождения ответственности за вред 10
Глава 2. ПОРЯДОК ВОЗМЕЩЕНИЯ ВРЕДА В СЛЕДСТВИЕ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРОВ, РАБОТ ИЛИ УСЛУГ 15
2.1. Критерии определяющие наличие бракованной продукции, услуг 15
2.2 Компенсация убытка в результате бракованной продукции. 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33

...

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ, ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ВРЕДА В СЛЕДСТВИЕ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРОВ, РАБОТ ИЛИ УСЛУГ 5
1.1.Определение убытка, который причинен в результате бракованной продукции, работ либо услуг 5
1.2.Основания компенсации убытка и сроки ответственности за причинённый вред 6
1.3. Лица ответственные за вред 9
1.4. Основание освобождения ответственности за вред 10
Глава 2. ПОРЯДОК ВОЗМЕЩЕНИЯ ВРЕДА В СЛЕДСТВИЕ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРОВ, РАБОТ ИЛИ УСЛУГ 15
2.1. Критерии определяющие наличие бракованной продукции, услуг 15
2.2 Компенсация убытка в результате бракованной продукции. 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33

ВВЕДЕНИЕ
Первый законодательный акт в нашей стране, который касается ответственности за дефекты в продукции данное закон «О защите прав потребителей». Данный воп2рос в оте2чественных законах наз2ывается как «Компенсацию убытка, причиненного в результате недостатков товара либо услуги».
В законодательстве установлено, что «право требовать компенсации убытка, который причинен в результате недостатков продукции признается за всеми потерпевшими, независимо от того, состояли ли они в договорных отношениях с продавцами либо нет».
Закон о защите прав потребителей защищал только граждан, которые приобрели продукцию либо пользовались услугой для личного использования. ГК содержит постановления по проблеме об ответственности за бракованный товар, но он еще и предусматривает ответственность за ущербы , причиненные бракованными товарами имуществу юридических лиц.
В ГК РФ «Основания компенсации убытка, который причинен в результате недостатков продукции, работ либо услуг» содержится что убытки, который причинен жизни, здоровью либо имуществу людей или имуществу юридических лиц в результате конструктивных, рецептурных либо других недостатков продукции, работ либо услуг, а также в результате недостоверных либо недостаточных данных о продукции или услугах, подлежит компенсации продавцами либо изготовителем продукции, независимо от его вины и от того, состояли потерпевшие с ним в договорных отношениях либо нет.
Правила, предусмотренные ГК РФ используются только при приобретении продукции (исполнения работ, оказания услуг) для потребления, а не для применения в предпринимательской деятельности.
Каждый день люди покупая товары не обращают внимание, на правовые стороны данных отношений. Потребности анализа своих действий, как потребителей и действий изготовителей (продавцов) с точки зрения законодательства появляется, к сожалению, только после нарушения какого-либо права. Но, даже зная свои права, отстоять свои интересы бывает очень трудно.
Все вышесказанное подтверждает актуальность данной тематики.
Главной целью данной работы является рассмотрение возмещения вреда в следствие недостатков товаров, работ или услуг.
В соответствии с целью данной работы были поставлены такие задачи как:
Дать определение убытка, который причинен в результате бракованной продукции, работ либо услуг,
Рассмотреть основания компенсации убытка, сроков ответственности и лиц ответственных за причинённый вред,
Разобрать основание освобождения ответственности за вред,
Привести критерии определяющие наличие бракованной продукции, услуг,
Рассмотреть основы компенсации убытка в результате бракованной продукции.
Данная курсовая работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка использованной литературы из 30 источников.

Производители (исполнители, продавцы) освобождаются от ответственности, если докажут, что убыток причинен в результате непреодолимой силы либо нарушения потребителем установленных правил применения, хранения либо транспортировки продукции (работ, услуг).Моральные убытки, который причинены потребителям в результате нарушения производителем (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями либо уполномоченными индивидуальными предпринимателями импортерами) прав потребителей, предусмотренных законодательством РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации виновником убытка при наличии их вины. Величина компенсации морального убытка определяется судом и не зависит от величины компенсации имущественного убытка.Компенсация морального убытка осуществляется независимо от компенсации имущественного убытка и понесенных потребителем вреда.В заключении данной главы выделим, что убыток как основание ответственности является ущербом, который причинен имуществу в результате его повреждения, уничтожения, порчи или личности - в результате потери заработка из-за увечья, другого повреждения здоровья либо содержания в следствии смерти кормильца. Ответственность наступает, если убыток причинно связан с противозаконным поведением, т.е. явился результатом бракованной продукции.Основаниями ответственности за причинение убытка является противозаконное поведение, наличие убытка у потерпевшего, и причинная связь между противозаконным поведением и вредом. В отличие от гражданского кодекса установившей в качестве общего основания ответственности за причинение убытка наличие вины виновника, гражданский кодекс предусматривает, что ответственность наступает независимо от его вины. На основании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" требования потребителей рассматриваются при предъявлении потребителем товарного либо кассового чека, а в отношении продукции, на которую установлены гарантийные сроки, технического паспорта либо другого заменяющего его документа. Потребители, которым продана продукция ненадлежащего качества, имеют право по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной статьей, продавцу или производителю продукции. Потребители имеют право предъявить требования к продавцу (производителю, уполномоченной компании либо уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении бракованной продукции, если брак обнаружен на протяжении гарантийного срока либо срока годности. Когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки продукции обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребители имеют право предъявить продавцу (производителю) требования, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей", если докажут, что недостатки продукции возникли до его передачи потребителям либо по причинам, появившимся до данного момента.Производители (исполнители, продавцы, уполномоченные организации либо уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств либо за ненадлежащее выполнение обязательств, если докажут, что не выполнение обязательств либо их ненадлежащее выполнение произошло в результате непреодолимой силы, а также по другим основаниям, предусмотренным законом.Глава 2. ПОРЯДОК ВОЗМЕЩЕНИЯ ВРЕДА В СЛЕДСТВИЕ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРОВ, РАБОТ ИЛИ УСЛУГ2.1. Критерии определяющие наличие бракованной продукции, услугВ Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" даны признаки отнесения бракованной продукции к существенным. К существенным относятся недостатки продукции (работ, услуг), которые делают невероятным либо недопустимым применение продукции (работ, услуг) в соответствии с ее целевым назначением или которые не могут быть устранены, или которые проявляются вновь после устранения, или для устранения которых требуются большие затраты, или в результате которых потребитель в существенной степени лишается того, на что он имел право рассчитывать при заключении договора.В гражданском кодексе РФ также установлены признаки отнесения брака продукции, выявленного в продукции, к существенному, который аналогичен установленным в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей». Одновременно в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» содержатся дополнительные признаки, что не противоречит гражданскому кодексу РФ, т.к. список, приведенный в ГК, не является исчерпывающим (предусматривает и наличие иного подобного брака). К примеру, к «существенным» согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» может быть отнесен недостаток, который делает «недопустимым применение продукции в соответствии с его целевым назначением». Одним из вариантов «недопустимости» является данный недостаток, который делает его применение по назначению опасным для жизни, здоровья либо имущества людей.Указанными в законодательстве признаками нужно руководствоваться в каждом определенном случае при решении вопросов об отнесении выявленного в продукции недостатка к существенному. При появлении спора по данной проблеме проводится экспертиза в порядке, установленном Законом РФ "О защите прав потребителей". При наличии потребности спор решается в судебном порядке.Закон РФ «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителей на качественную продукцию. Продавцы обязаны передать потребителям продукцию, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве продукции продавцы обязаны передать потребителям продукцию, пригодную для целей, для которых продукция такого рода обычно применяется. Если продавцы, при заключении договора, была поставлена потребителям в известность об определенных целях приобретения продукции, то продавцы обязаны передать потребителям продукцию, пригодную для применения согласно с данными целями.При продаже продукции по образцу и (либо) описанию продавцы обязаны передать потребителям продукцию, которая соответствует образцу и (либо) описанию. Если стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству продукции, продавцы обязаны передать потребителям продукцию, соответствующую данным требованиям. Еще одним важным критерием качества продукции является пригодность для обычного применения продукции. Нормы и характерные черты, устанавливаемые качество продукции. Определяются в государственных стандартах и в технических условиях предприятий-производителей. В данных же документах, а также в иной технической документации производителя определяется целевое назначение изделия.К примеру. Цель применения радиоприемника прием радиопередач.Но, не всегда цель применения продукции может дать точное представление о продукции, именно в связи с данным в правила проведения сертификации включена специальная процедура идентификации продукции по отобранным образцам на соответствие его наименованию», так как нельзя выдать сертификат на колбасу вареную либо копченую без указания ее определенного наименования: московская, останкинская, молочная. В ФЗ РФ «О техническом регулировании» предоставлено право государственных инспекторов Госстандарта РФ приостанавливать реализацию проверенных товаров при несоответствии их обязательным требованиям с государственными стандартами. Но данное право относится к товарам, на которые обязательные требования утверждены.Остальные критерии качества, упомянутые в законе, в комментариях на мой взгляд не распространяются.Следующее право потребителей вытекает из права и обязанности производителя (продавца) в области установления строка службы, срока годности продукции, а также гарантийного срока на продукция. Согласно данному постановлению срок службы продукции должен устанавливаться производителем согласно нормативно-правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов либо иными обязательными правилами и содержаться в информации и продукции, предоставляемой потребителям.Следующее право потребителей связано с обязанностью производителя обеспечить вероятность ремонта и технического обслуживания продукции.Производитель обязан обеспечить возможности применения продукции на протяжении ее срока службы. Для данной цели производитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание продукции, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные компании в нужных для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей на протяжении срока изготовления продукции и после снятия ее с производства на протяжении срока службы продукции, а при отсутствии такого срока - на протяжении десяти лет со дня передачи продукции потребителям.Обязательной сертификации подлежит продукция, услуги, включенные в специальный список, утверждаемый Правительством РФ. Список продукции подлежащей обязательной сертификации содержит продукцию следующих групп: продукция для детей продовольственная продукция, продукция, применяемая для профилактики и лечения заболеваний, технические средства реабилитации инвалидов, парфюмерно-косметические средства и мыло туалетное, текстильная продукция, швейная продукция и головные уборы пушно-меховые и овчинно - пушные изделия обувь, строительные материалы,Если вид деятельности, осуществляемой производителем (продавцами), подлежит лицензированию, потребителям должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также информация об органе ее выдавшем. Список лицензируемых видов деятельности определяется законом. До принятия законодательства вопросы лицензирования регулировались Постановлением Правительства от 24.12.94 года. Сегодня данный вопрос регулируется Законом РФ «О лицензировании отдельных видов деятельности».Ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителей на информацию о продукции. Производитель обязан своевременно предоставить потребителям информацию о продукции, обеспечивающую вероятность их правильного выбора. По отдельным видам продукции список и методы доведения информации до потребителей устанавливаются Правительством РФ.Информация в обязательном порядке должна содержать:Обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукции;Информацию об главных потребительских свойствах продукции, а в отношении продовольственной продукции-информацию о составе, в том числе список примененных в процессе их производства другой продовольственной продукции и пищевых добавок, о весе и об объеме, о калорийности продовольственной продукции, о содержании в ней вредных для здоровья веществ в сопоставлении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для употребления при отдельных видах заболеваний. Список продукции информация, о которой должна содержать противопоказания для употребления при отдельных видах заболевании утверждается Правительством РФ;Цену и условия приобретения продукции;Гарантийный срок, если он установлен: в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»;Правила и условия результативного и безопасного применения продукции;Срок службы и срок годности продукции, а также информацию о нужных действиях потребителей по истечении указанных сроков и вероятных результатах при неисполнении таких действий, если продукция, по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителей либо становится непригодной для применения по назначению;Место нахождения производителя (продавца) и место нахождения компании, уполномоченной на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание продукции;Информацию о сертификации продукции, подлежащей обязательной сертификации;Информацию о правилах реализации продукции. Если приобретаемая потребителями продукция была в употреблении либо в ней устранялся недостаток, потребителям должна быть предоставлена информация об данном факте.2.2 Компенсация убытка в результате бракованной продукции.Содержание статьи 4 Закона соответствует статье 469 Гражданского Кодекса.Главным критерием качества продукции либо услуг вновь установлен договор - юридическая форма, закрепляющая отношения потребителей и продавца. ГК РФ предусмотрено два вида договоров, посредством которых закрепляются эти взаимоотношения - публичный договор и договор присоединения. В соответствии со ст. 426 ГК РФ, публичным договором признан договор, который заключен коммерческими организациями; он определяет обязанности по продаже продукции, которые компания, по роду своей деятельности, должна выполнять в отношении каждого клиента. Компания не имеет права отдавать предпочтение определенному лицу при заключении договора. Цена продукции, услуг, и прочие условия публичного договора - одинаковы для каждого потребителя.Компания не имеет права отказаться от заключения публичного договора, если она может предоставить продукцию либо услугу. В случае необоснованного уклонения коммерческой компанией от заключения публичного договора, вторая сторона имеет право обратиться в суд с требованием заключения договора и о взыскании понесенных убытков (Пункт 4 ст. 445 ГК РФ).Нужно подчеркнуть, что необходимость доказательства невозможности передачи продукции потребителям лежит на коммерческой компании, согласно п. 55 «Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ «О некоторых вопросах, связанных с использованием части первой ГК РФ».Правительство РФ издает правила, являющиеся обязательными для сторон при заключении и исполнении публичных договоров. Условия, публичного договора, которые не соответствуют закону либо указанным обязательным правилам признаются ничтожными.Договор присоединения является договором, условия которого установлены одной из сторон в формулярах либо других стандартных формах и могут приниматься другой стороной не иначе, как с помощью присоединения к предложенному договору в целом. К таким договорам относят почти все договоры о продаже продукции гражданам-потребителям. Подобные договоры исключают обсуждение и выработку согласованных условий. Диктат со стороны продавца, который обусловлен наличием объективных условий розничной торговли, тем не менее, имеет некоторые ограничения. Присоединившиеся стороны имеют право потребовать расторжения либо изменения договора, в случае, когда договор присоединения, не противореча закону и другим правовым актам, все же лишает вторую сторону прав, которые должны быть предоставлены в соответствии с подобным договором, либо исключает или ограничивает ответственность другой стороны в случае нарушения обязательств, или содержит иные - обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она, учитывая свои интересы, не приняла бы если бы участвовала при определении условий договора.Итак, в дополнение к праву расторгнуть договор по причине ненадлежащего качества продукции, предусмотренному Законом «О защите прав потребителей», Гражданский Кодекс РФ дает право расторгнуть или изменить договора исходя из иных оснований.Помимо вышеизложенных причин для изменения либо расторжения договора присоединения, которые предусматриваются ст. 428 ГК РФ, договор может быть изменен либо расторгнут, в соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ, в связи с нарушением договора коммерческими организациями, а также в других случаях, предусмотренных Гражданским Кодексом РФ, иными законами либо договором. Спор рассматривается в суде после принятия истцом мер по урегулированию спора с ответчиком.Следовательно, к предусмотренному Законом «О защите прав потребителей» праву на расторжение договора в связи с ненадлежащим качеством продукции, Гражданский Кодекс РФ предоставляет право на расторжение и изменение договора по ряду иных оснований.Помимо вышеизложенных оснований для изменения либо расторжения договора присоединения, которые предусмотрены статьей 428 Гражданского Кодекса РФ, договор можно изменить либо расторгнуть также по основаниям, которые указаны в пункте 2 ст. 450 ГК РФ - нарушение договора коммерческими организациями, а также в других случаях предусмотренных Гражданского Кодекса РФ, иными законами либо договором. Спор рассматривается в суде после принятия истцом мер для урегулирования спора с ответчиком. В ГК РФ указаны два метода по признанию сделки недействительной (статья 166.) Одни сделки признаются недействительными после рассмотрения их в суде - оспариваемая сделка; иные - независимо от решения суда - ничтожная сделка. Ничтожными признаются также мнимые сделки (статья 170), сделки, совершенные недееспособными людьми (статья 171), а также - несовершеннолетними, не достигшими 14 лет (172 ГК РФ).Ст. 178 ГК РФ указывает, что недействительными также признаются сделки, совершенные в заблуждении, по иску заблуждающейся стороны. Значительным заблуждением может считаться заблуждение, касающееся природы сделки, либо таких свойств ее предмета, которые существенно уменьшают возможность его использования по назначениюВ этом случае нужно исходить из возможности использования данным лицом, исходя из цели приобретения предмета договора.Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность подобного заблуждения в следствии недостоверной либо неполной информированности потребителя о продукции. В данном случае, потребитель имеют право расторгнуть договор и потребовать полной компенсации понесенных убытков.В ст.79 Гражданского Кодекса, говорится о недействительности сделки, которая была совершена при помощи обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны либо стечения тяжелых обстоятельств.Нужно отметить различия при реализации последствий договора, расторгнутого и признанного недействительным. В первом случае, в соответствии со ст. 453 Гражданского Кодекса РФ, обязательства сторон считаются прекращенными с момента заключения соглашения сторон о расторжении договора, либо с момента вступления в законную силу решения суда. При этом стороны не имеют права требовать возвращения того, что было ими выполнено по обязательству, до расторжения договора, если другое не установлено законом либо соглашением сторон. Убытки, причиненные при расторжении договора, могут быть взысканы, если основанием для расторжения послужило существенное нарушение договора. Существенным нарушением признается нарушение, которое влечет для второй стороны данный ущерб. Вследствие чего она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (статья 450 Гражданского Кодекса). При обнаружении бракованной в продукции, не оговоренной продавцом, нужно руководствоваться статьей 503 ГК РФ и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».В соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей» при реализации продукции ненадлежащего качества потребители имеют право, по своему выбору, предъявить любое из далее перечисленных требований: - безвозмездно устранить бракованную продукцию, либо выплатить компенсацию затрат за убытки, понесенные потребителем либо третьим лицом; - соразмерно уменьшить закупочную цену;- заменить товар на продукцию аналогичной марки (модели, артикула);- заменить товар на аналогичную продукцию другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом закупочной цены;- расторгнуть договор купли - продажи. В данном случае потребитель обязан возвратить продукцию с недостатками.Согласно п. 1 ст. 503 ГК РФ, исключением являются случаи, когда продукция, в которой обнаружен недостаток, относится к технически сложной либо дорогостоящей. В данном случае покупатель имеет право требовать замены такой продукции только при обнаружении значительного брака. В ст.