Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
261533 |
| Дата создания |
07 июля 2015 |
| Страниц |
45
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Работа содержит в себе большое количество таблиц, схем.
Цель практического исследования – теоретически изучить и экспериментально доказать возможное влияние эмоционального выгорания на межличностные отношения в трудовом коллективе. ...
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ проблемы влияния эмоционального выгорания на межличностные отношения в трудовом коллективе 7
1.1 Сущность синдрома эмоционального выгорания 7
1.2 Особенности формирования межличностных отношений в коллективе 16
1.3 Эмоциональное выгорание и межличностные отношения в коллективе 27
Глава 2. Экспериментальное изучение влияния эмоционального выгорания на межличностные отношения в трудовом коллективе 31
2.1 Диагностика исследуемых признаков 31
2.2 Оценка влияния эмоционального выгорания на формирование межличностных отношений 39
Заключение 43
Список использованной литературы 45
Введение
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. На Европейской конференции ВОЗ (2005 г.) отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся стран Европейского союза и стоимость решения проблем с психическим здоровьем в связи с этим составляет в среднем 3-4% валового национального дохода.
СЭВ - это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы. В литературе в качестве синонима синдрома эмоционального выгорания, используется термин "синдром п сихического выгорания".
СЭВ - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Это приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. "Выгорание" - .............
Фрагмент работы для ознакомления
7
2
7
5
6
1
12
5
10
13
13
9
3
6
6
18
10
5
6. Алена Н.
1
25
20
13
34
22
5
7
5
9
10
6
1
8
4
4
6
11
8
4
12
9
16
12
7
7. Оксана М.
3
42
14
11
35
24
6
6
4
6
7
5
3
7
5
4
8
14
13
5
7
11
11
9
6
8. Татьяна И.
1
47
17
14
45
26
4
10
6
6
10
4
1
12
4
6
13
12
13
3
9
12
14
11
6
9. Юлия С.
26
18
9
23
20
6
6
4
7
10
3
13
2
7
10
12
11
5
15
14
14
8
4
10. Екатерина Х.
3
45
16
14
27
16
5
9
6
6
9
5
3
13
3
6
11
12
10
4
10
6
16
10
3
11. Екатерина К.
1
35
17
14
29
18
9
7
7
5
11
7
1
13
3
4
10
12
13
7
13
10
15
6
5
12. Юлия А.
2
24
17
4
33
17
5
2
4
4
7
2
1
8
4
3
11
6
9
7
11
6
11
7
7
13. Ирина Г.
34
18
12
43
20
9
7
6
10
8
5
17
4
8
10
18
19
4
6
10
21
8
6
14. Алена И.
3
19
10
7
36
16
3
2
3
4
6
5
3
2
6
2
9
5
7
6
8
5
8
6
6
15. Анастасия Б.
1
29
24
11
39
19
9
8
7
10
9
3
1
18
4
4
7
15
11
3
14
14
19
12
7
16. Алла З.
33
20
10
50
26
7
7
7
7
12
3
17
5
9
9
17
10
4
10
12
18
9
7
17. Анна В.
1
37
14
10
46
26
6
5
6
5
9
5
1
7
6
7
9
12
10
6
7
9
11
9
7
18. Татьяна Н.
42
15
13
34
19
6
6
6
7
8
7
8
4
9
12
14
13
5
9
11
14
10
6
19. Яна Б.
3
42
10
11
27
17
9
7
5
3
7
6
3
9
6
7
8
15
11
5
11
8
18
10
7
20. Елена Б.
37
12
14
29
16
5
8
5
5
6
6
14
3
7
13
13
19
3
10
6
15
10
6
21. Екатерина Б.
43
16
15
33
28
6
7
4
5
9
8
10
5
4
13
9
11
4
10
8
19
9
6
22. Татьяна Т.
39
13
9
36
21
7
6
5
5
8
3
1
5
3
7
9
Список литературы
1. Асеева, И. Н. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и стратегий преодоления стресса у работников социальных служб / И. Н. Асеева // Работник социальной службы. - 2008. - N 1. - С. 75-103.
2. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания / Н. Водопьянова, Е. Старченкова. - 2-е изд., перераб. – М. [и др.] : Питер, 2009 [т. е. 2008]. - 336 с.
3. Гнездилов, А. В. Психология и психотерапия потерь : [пособие по паллиативной медицине для врачей, психологов и всех интересующихся проблемой] / А. В. Гнездилов. – СПб. : Речь, 2007. - 161 с.
4. Грабе, М. Синдром выгорания - болезнь нашего времени : почему люди выгорают и что можно против этого предпринять / М. Грабе ; [пер. с нем.: В. Г. Немченова] ; науч. ред. Л. Г. Лысюк. – СПб. : Речь, 2008. - 96 с.
5. Есть ли у вас признаки выгорания? // Службакадров и персонал. - 2007. - N 2. - С. 51-53.
6. Ефремов, К. Эмоциональное выгорание и как с ним бороться / К. Ефремов // Социальная педагогика, 2007. - N 2. - С. 97-102.
Живем как дышим // Социальная защита. - 2010. - N 10. - С. 31-32 ; N 12. - С. 26-28 ; 2011. - N 3. - С. 31-32 ; N 4. - С. 28-29.
7. Знакова, Т.А. Профессиональное выгорание руководителей // Управление персоналом. - 2014. – N 11. - С. 64-66.
8. Иванникова, Н. Н. Синдром менеджера, или Профилактика профессионального выгорания / Н. Н. Иванникова. – М. : Дашков и К, 2009. - 207 с.
9. Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса : психологическая антропология стресса / Л. А. Китаев-Смык. – М. : Академический проект, 2009. - 943 с.
10. Коваленко, И. Профессиональное "сгорание" / И. Коваленко // Социальное обеспечение. - 2006. - N 1. - С. 7.
Купер, К. Л. Организационный стресс : теории, исследования и практическое применение / Кэри Л. Купер, Филипп Дж. Дэйв, Майкл П. О'Драйсколл ; [пер. и науч. ред. к.психол.н. П.К. Власова]. - Харьков : Гуманитарный Центр, 2007. - 334 с.
11. Психология здоровья / Л. И. Августова, В. А. Ананьев, Н. Е. Водопьянова и др. ; под ред. Г. С. Никифорова ; С-Петерб. гос. ун-т. - СПб. : Издательство Санкт-Петербургского университета, 2000. - 497 с. Б Психология профессионального здоровья : [учебное пособие / проф. Г. С. Никифоров и др.] ; под ред. Г. С. Никифорова. - СПб. : Речь, 2006. - 480 с.
12. Рейнуотер, Д. Это в ваших силах : как стать собственным психотерапевтом / Джанетт Рейнуотер ; [общ. ред. и послесл. Ф. Е. Василюка]. – М. : Прогресс, 1992. - 240 с.
13. Угрюмова, И. Синдром профессионального выгорания / Ирина Угрюмова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2006. - N 8. - С. 32-33.
14. Чутко, Л. С. (д-р мед. наук). Синдром менеджера : эмоциональное выгорание и управление стрессом / Леонид Чутко. - СПб. : Речь, 2010. - 96 c.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00478