Инновации в антикризисном управлении

Работа содержит в себе большое количество таблиц, схем, графиков, диаграмм, рисунков.
Целью данной работы является исследование, разработка и внедрение инноваций как механизма антикризисной устойчивости на ООО «-». ...

Введение 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИЙ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ 4
1.1 Теория, практические методы и опыт применения инноваций как механизма антикризисной устойчивости 4
1.3 Показатели инновационной деятельности 10
1.5 Роль инноваций в социально-экономическом развитии 12
1.6 Возникновение и опыт антикризисного управления 13
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА НА ООО «-» 21
2.1 Характеристика деятельности ООО «-» 21
2.2 Анализ рынка листового стекла 23
2.3 Предпочтения потребителей по характеристикам листового стекла 24
ГЛАВА 3. ВЫБОР ВАРИАНТОВ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ООО «-» 29
3.1 Сравнение вариантов инновационного развития 29
3.2 Постановка задачи инновационного развития ООО «-» по разработанному варианту 33
3.3.1 Расчет инвестиционных затрат на создание на создание инновационного продукта 35
3.3.2 Экономическая эффективность инвестиционных затрат по внедрению инновационного развития 38
Заключение 40
Список литературы 42

Любая социально-экономическая система достигает успеха в своей деятельности, если она находится в состоянии последовательного и неуклонного развития. Следовательно, развитие организации является непременным условием повышения ее устойчивости.
Развитие организации осуществляется в процессе инвестиционной деятельности - вложения собственных и заемных средств в расширение и реструктуризацию производства с целью повышения эффективности. Поскольку развитие - это приобретение нового качества, определяющего усиление и устойчивость жизнедеятельности организации (фирмы), ее рост, важнейшей составляющей инвестиционной деятельности является инновационная деятельность - освоение новых технологий, позволяющих производить новые виды продукции более высокого качества и с наименьшими затратами. Без осущес твления этой деятельности любая организация через определенный промежуток времени рискует стать неконкурентоспособной. А это означает ослабление позиций на рынках сбыта, потерю потребителей продукции и снижение размеров прибыли. Все это способствует возникновению кризисной ситуации в организации и может послужить .............

- приостановление действия антитрестовского законодательства;
- предоставление рабочим права участия в коллективных договорах и профсоюзах, а также определение трех условий, стабилизирующих трудовые отношения: запрещение детского труда, минимальная оплата труда в размере 12-15 долларов в неделю, максимальная продолжительность рабочего дня – 8 часов;
- создание Национальной администрации по оздоровлению промышленности во главе с генералом Х.Джонсоном – специально для реализации предусмотренных Законом мер.
Указанный Закон действовал два года и был отменен Верховным Судом, который признал нарушение прав частных собственников действиями Закона, что противоречило Конституции США. Но за этот период был ликвидирован хаос в промышленности, объем производства увеличился на 10 %.
Особую рольв системе реформ сыграло формирование трудовых армий («Гражданского корпуса сохранения ресурсов») из безработной молодежи и ветеранов и направление их на работу в лесные районы. Для них были созданы специальные полувоенные лагеря, в которых они получали трехразовое ежедневное питание, форму, жилище, один доллар в день на мелкие расходы. Под руководством специалистов и офицеров этими армиями (через них прошло около трех миллионов человек) было построено большое количество мелиоративных сооружений, дорог, мостов, созданы национальные парки с миллионами посаженых деревьев.
В рамках «нового курса» была оказана поддержка и аграрному сектору, фермерским хозяйствам:
- предложение фермерам сократить посевные площади и поголовье скота в обмен на гарантию выплаты процентов с фермерской задолженности на общую сумму более 2 млрд. долл. – с целью восстановления их покупательной способности и поддержания цен на сельхозпродукты;
- реализация концепции «всегда нормальной житницы» - предложение фермерам поддерживать уровень цен путем не уничтожения, а сохранения излишков продукции при выплате им аванса в счет еще не проданного продукта, выдача фермерам премий в качестве компенсации потерь при проведении политики демпинговых цен на экспортируемые за границу сельхозпродукты.
Особую гордость Рузвельт испытывал за реализацию проекта TVA - создание специального Управления долины реки Теннеси с целью государственной поддержки развития крупного, но отсталого региона страны. Строительство каскада гидростанций, проведение массированных лесопосадок позволило сделать реку судоходной, значительно улучшить земледелие, прекратить эрозию почвы, существенно повысить уровень доходов населения. Противники Рузвельта, имея в виду этот проект, обвиняли его в том, что он внедряет социализм.
«Социальное рыночное хозяйство» в послевоенной Германии. Концепция «социального рыночного хозяйства» разработана министром народного хозяйства (впоследствии, в 1963-1966 г.г. - федеральный канцлер) ФРГ Людвигом Эрхардом. На базе этой концепции под руководством практикующего политэконома Эрхарда (в середине 20-х годов прошлого века он защитил докторскую диссертацию во Франкфуртском университете) была выстроена и реализована на практике политика восстановления разрушенного войной хозяйства страны. Эта, по сути антикризисная, программа действий позволила Германии не только быстро восстановить свою экономику, но и сделать ее самой мощной в Европе.
Теоретически концепция базировалась на кейнсианской теории косвенного регулирования рыночной экономики государством. Эрхард был далек от раннекапиталистического, либералистического понимания государства как «ночного сторожа», который лишь охраняет рынок. Государство в концепции Эрхарда выступает в качестве управляющей и регулирующей силы, способной сформировать новое общество. Лишь государство в сложившихся в тот период условиях могло, по его мнению, нести ответственность за экономику. При этом одной из важнейших задач государства он считал обеспечение рыночной свободной конкуренции. В решении этой задачи первостепенная роль отводилась принятию антикартельного закона («необходимейшей», по словам Эрхарда, «хозяйственной коституции»). Рынок для Эрхарда был не самоцелью, а средством для достижения социальных целей – преодоления классовых различий в обществе и максимального развития творческих сил страны. [3]
Политико-экономическое положение послевоенной Германии было достаточно сложным, но не катастрофичным. Значительная часть германской промышленности была уничтожена или демонтирована победителями, магазины были пусты, необходимые дефицитные продукты выдавались по карточкам, процветала спекуляция иностранными товарами, на руках у населения и в сберкассах находилась масса обесцененных денег, в то время как у предприятий – значительные «сверхнормативные запасы» готовой продукции. Вместе с тем, Германия имела всего пятнадцатилетний опыт нацистского варианта «социализма» и послевоенной разрухи. Режим национал-социалистов обобществил незначительную часть предприятий, сохранился рыночный сектор хозяйства. Германии была оказана существенная экономическая помощь со стороны оккупационных властей (по плану Маршалла), кроме того: поставки продовольствия, топлива, удобрений, транспорта, различного военного имущества армии США, льготные кредиты от Фонда европейской программы восстановления и т.д.
Хозяйственная реформа, начавшаяся в Германии в 1948г., представляла собой на самом деле две параллельные реформы: денежную реформу и реформу цен. Задача денежной реформы – избавиться от массы обесцененных денег и создать твердую валюту. Реформа проводилась в условиях неопределенности (поскольку никаких обоснованных расчетов в части определения необходимого объема денежной массы не было) и не демократическим путем, а на основании указа военных оккупационных властей. В ночь на 21 июня 1948 года старые рейхсмарки были объявлены недействительными и введены новые деньги - дойчмарки. Каждый житель страны получил на руки 40 новых марок (потом к ним было добавлено еще 20). Пенсии, заработная и квартирная плата впредь подлежали выплате в новых марках, в отношении 1:1. Половину имеющейся наличности и частных сбережений можно было обменять в отношении 1:10. Другая половина была заморожена и позже обменивалась по курсу 1:20. Большая часть прошлых денежных обязательств предприятий пересчитывалась по курсу 1:10. Обязательства банков и учреждений бывшего Рейха были в основном аннулированы. Предприятия получили наличность для выплаты первой заработной платы, но в дальнейшем должны были существовать за счет продажи своей продукции. Был создан новый эмиссионный банк – Банк немецких земель – и разработаны правила, регулирующие его отношения с частными банками (размер обязательных денежных резервов и т.д.). [5]
Реформа цен начала действовать через три дня после вступления в силу денежной реформы. Задачей реформы цен была отмена «принудительного хозяйства», а именно – упразднение административного распределения ресурсов и контроля над ценами. Цены отпускались на свободу, отменялись многочисленные нормативные документы, регулировавшие экономические отношения. Разрегулирование цен проводилось быстрыми темпами, но постепенно. Несколько позже были приняты законодательные акты о кредитной и налоговой политике, о мерах против произвольного завышения цен, антикартельный указ и другие. Регулярно публиковались каталоги «уместных цен» (тех, которые учитывали состояние покупательной способности большинства граждан страны).
Если за проведение денежной реформы отвечали в значительной мере оккупационные власти, то отмена обязательных цен проводилась командой Эрхарда. Эта реформа проводилась вопреки мнению оккупационных властей, которые опасались слишком быстрого перехода Германии к рыночным отношениям, и вопреки достаточно распространенным просоциалистическим настроениям в обществе.
В рамках проводимой Эрхардом политики были снижены налоги, приняты меры по защите внутреннего рынка от внешних конкурентов, по поддержке мелкого и среднего бизнеса, осуществлялся жесткий контроль расходования государственных средств (в частности, запрещались набор новых госслужащих и повышение им зарплаты).
Проводимая Эрхардом социальная политика была политикой для миллионов. Создавалась система эффективной занятости, включающая переподготовку кадров, рост числа рабочих мест, развитие общественных работ, сокращение безработицы. По мнению Эрхарда понятия «благосостояние для всех» и «благосостояние через конкуренцию» неразрывно связаны. Первое является целью, а второе путем, ведущим к этой цели. В идейном смысле деятельность Эрхарда была проникнута духом солидаризма (этот термин употребляло его ближайшее окружение), а не либерализма, как полагали его оппоненты, в том числе, руководители оккупационной администрации. В процессе проведения реформ в стране было выработано национальное согласие в отношении главных целей социально-экономического развития, для разработки предложений по реформированию в законодательном порядке был создан экспертный совет, куда были привлечены лучшие ученые и практики, профессиональный государственный аппарат последовательно и четко реализовывал принимаемые программы.
Реализация теории «социального рыночного хозяйства» по существу представляла собой сознательное конструирование конкурентного механизма посредством введения четкого законодательства, внешнеэкономической политики, жестких трудовых и социальных гарантий. [16]
Индустриализация и электрификация страны в 1930-е г.г. в СССР (строительство новых предприятий, гидроэлектростанций, освоение новых земель, использование в достаточно широких масштабах по сути бесплатного труда заключенных, формирование в сельском хозяйстве колхозов и создание условий для перевода значительной массы сельских жителей в города на новые, строящие предприятия и т.д.) Эта программа позволила за достаточно короткое время преобразовать крестьянскую Россию в индустриально развитое государство, сформировать значительную массу качественно нового рабочего класса, ставшего реальной опорой нового политического строя.
В России понятие антикризисного управления появилось сравнительно недавно и связано с рыночным реформированием и вхождением ее в зону мировых рыночных отношений, которым внутренне присуще периодически наступающее кризисное состояние. [16]
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА НА ООО «-»
2.1 Характеристика деятельности ООО «-»
Современный архитектор, дизайнер да и просто рядовой человек уже не могут представить себе здание или какое-либо творение без фасадов, кровель, входных групп, оконных проёмов и всех тех вещей, которые связывают нас с вами с понятием СТЕКЛО.
ООО «-» вот уже 16 лет являемся основным поставщиком на Южном Урале листового и узорчатого стекла, а также зеркального полотна ведущих заводов-изготовителей России и Европы. 
Компания со склада в г. Челябинске и под заказ СТЕКЛО более 300 наименований; возможны поставки от листа и до вагона. 
ООО «-» работает на рынке с 1992 года и имеет огромный опыт работы по оптовой и розничной продаже узорчатого рифленого, химически травленого, полированного, тонированного стекла и зеркального полотна различного вида. 
В настоящее время ООО «-» предлагает со склада в Челябинске и под заказ более 200 наименований стекла. Одним из главных преимуществ нашей компании является широкий спектр различных видов стекол, имеющихся в наличии, плюс возможность комплектации смешанных партий стекла. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам, поэтому возможна доставка стекла нашим автотранспортом в любую точку Челябинской области и разгрузка товара с помощью гидроманипулятора.    
ООО «-» занимается производством изделий из стекла и зеркал в Челябинске уже более 19 лет, имея собственное производство и высококвалифицированный штат сотрудников.
Управлять рынками сбыта для ООО «-» - значит управлять по сути двумя процессами:
- с одной стороны - необходимо формировать реальный спрос, на основе потенциального спроса,
- а с другой стороны - удовлетворять его.
Поэтому основными задачами по управлению рынками сбыта могут считаться такие задачи, как:
- формирование устойчивого первичного и вторичного спроса на предлагаемые товары или услуги;
удовлетворение спроса через первичные и вторичные продажи.
Спрос и продажи - взаимосвязанные процессы. Границы этих процессов сильно размыты. Где начинается один процесс и где заканчивается другой, установить достаточно сложно. Поэтому при практическом решении задач управления рынками сбыта процессы управления спросом и продажами необходимо рассматривать как взаимосвязанные и образующие, по сути, единый процесс, в котором системообразующим фактором является спрос, порожденный потребностями людей и подкрепленный их покупательской способностью.
Таким образом, задачу управления рынками сбыта или маркетингом можно рассматривать, как задачу создания системы управления, включающей три системы:
- система формирования первичного спроса - СФПС (система формирования спроса на основе мотивации покупателя за счет уникальности предложения товара способного удовлетворить потребности покупателей);
- система формирования вторичного спроса - СФВС (система формирования спроса на основе подтверждения заявленных потребительских свойств товара и его окружения, цены, срока жизни товара и места продаж);
- система продаж - СП.
2.2 Анализ рынка листового стекла
Оценка динамики емкости рынка листового стекла представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Оценка динамики емкости рынка листового стекла
Показатели
2009
2010
2011
1
2
3
4
Емкость рынка РФ, млн. м2
238
300
375
В т.ч. емкость рынка строительного стекла и стеклодизайна, млн. м2 (80%)
190,4
240
300
Темп роста рынка стекла, %
19%
25%
25%
Емкость рынка Челябинской обл., млн. м2, в том числе:
4,5
5,7
7,2
- емкость сегмента производителей стеклопакетов
1,48
1,77
2,04
- емкость одинарного остекления для нового строительства (окна типа «столярка»)
0,45
0,40
0,35
- емкость сегмента переработчиков стекла
0,84
1,00
1,20
- глухие части фасадов, лоджии, стекло в холодных алюминиевых и пластиковых конструкциях, замена стекол и др.
1,73
2,53
3,61
Емкость рынка Челябинской области, млн. руб.
605
770
972
Тенденция спроса на листовое стекло (сезонная волна) представлена в таблице 2 и на рисунке 3.
Таблица 2 – Тенденция спроса на листовое стекло
Месяц
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Индекс
0,57
0,57
0,66
0,66
0,62
0,74
1,25
1,70
1,94
1,64
0,98
0,67
Рисунок 3. Сезонная волна спроса на листовое стекло в Челябинской области
1. В России более высокими темпами растет спрос на высококачественное стекло. Доля импорта в потреблении стекла – 30 %.
2. Приблизительно 78-80 % от общего объема плоского стекла потребляет строительная отрасль, остальные 20-22 % приходится на мебельную промышленность и автостекло.
3.Наибольший темп роста наблюдается в сегменте закаленного стекла на строительном рынке (около 30%-35% в год в течение 2011 г.)
4. Очень эластичный рынок по цене.
5. Рост требований по отсрочке платежей
6. Позиционирование рынка:
- постоянное наличие на складе стекла;
- широкий ассортимент;
- наличие доставки спецтранспортом.
2.3 Предпочтения потребителей по характеристикам листового стекла
С целью выяснения предпочтений потребителей листового стекла г. Челябинска и Челябинской области в рамках ООО «-» было проведено маркетинговое исследование. В результате были получены данные, на основании выводов их которых были приняты определенные управленческие решения по ассортиментной, ценовой, сбытовой политике.
Объем выборки данного маркетингового исследования составили 50 компаний г. Челябинска и Челябинской области, занимающиеся переработкой листового стекла (строительные организации, производители стеклопакетов, ремонтные организации и т.д.). Анкетирование проводилось по телефону со 2 по 29 марта 2011 года. Вопросы задавались преимущественно руководителям ОМТС (отдел материально-технического снабжения) либо непосредственно руководителям предприятий.
Данные были получены следующие:
1) Реальных клиентов ООО «-» - 33,8 % организаций от общего числа респондентов. Потенциальных клиентов, которые знают о существовании ООО «-», но ни разу не приобретали здесь стекло – 29,7% организаций. Потенциальных клиентов, которые не знали о существовании ООО «-» (некоторые из них при этом знали о Заводе Технического Стекла) – 36,5% организаций (рисунок 2).
Рисунок 4. Распределение респондентов по степени осведомленности
об ООО «-»
2) Реальные клиенты торгового дома оценили систему обслуживания ООО «-» на «хорошо» и «отлично» (примерно в равных пропорциях); те же, кто не смогли дать никакой оценки, аргументировали это тем, что покупали здесь стекло только 1 или 2 раза, и не успели понять плюсы и минусы работы компании;
3) Среди тех, кто оценил работу на «хорошо», основным пожеланием стало снижение стоимости доставки, либо её бесплатное осуществление.
4) 28 % всех респондентов покупают стекло 1 раз в 2 недели, из них реальных клиентов - 8% от общего числа. 20% всех респондентов осуществляют закупки стекла 1 раз в неделю, реальных из них – 2 % от общего числа. 26 % клиентов закупают стекло 1 раз в месяц (12 % от общего числа), и столько же (26 %) 1-2 раза в квартал.
6) По объемам закупок распределение следующее:
74% клиентов и потенциальных клиентов приобретают от 1 до 4 ящиков стекла за одну покупку, 16% закупают более 10 ящиков, 17% 5-10 ящиков за раз, листами не покупает никто из опрошенных клиентов.
7) Стекло марки M1 используют 84% потребителей, М4 - 44%, М3 - 22%, М2 - 14% от общего числа.
8) Большинство организаций-респондентов (92%) перерабатывают 4-х мм стекло, 22% - 5-ти мм, 20% организаций ориентированны на толстое стекло (6 и более мм), 4% - на стекло толщиной 2-3 мм.
9) По результатам маркетингового исследования, наиболее востребованный на рынке размер среди потребителей стекла марки M1 – 2500*1600. Среди переработчиков М4 самые популярные размеры 1600*1300 (50%) и 2500*1600 (44%). На остальные размеры в сегменте М4 приходится в среднем по 3%. При этом размер 2500*1600 в общей массе набрал наибольшее количество голосов, и его доля составила 58%. Второй по популярности размер среди всех переработчиков 2400*1600 (30%), далее следуют 2250*16002 и 1600*1300 (26% каждый), 2300*1600 и 2100*1600 по 20%. Стекло размером 1900*1300 покупают 16% респондентов.
10) Доставка в 18% организаций осуществляется собственным транспортом, остальные предпочитают либо сами нанимать машину (12%), либо, осуществлять доставку транспортом поставщика, причем 22% имеют на своей территории кран для разгрузки ящиков со стеклом (либо имеют возможность его нанимать), а 54% организаций необходима доставка спецтехникой и желательно бесплатно.
11) Род деятельности опрашиваемых организаций:
Стеклопакетчики - 48%, одновременно из них 66% занимаются изготовлением окон, и 12% - строители либо мебельщики;
Оконщики - 58% организаций, из них исключительно окнами занимаются 38%;
Строители - 14%;
Мебельщики - 12%;
Другие виды деятельности - 18%.
12) 50% стеклопакетчиков производят стеклопакеты из стекла марки M1, по 22% приходится на стеклопакеты эконом-класса (М2, М3) и корпоративные заказы (М4).
13) Скидки и отсрочки платежей (на срок в среднем до 2-х недель) важны для большинства покупателей (76% и 72% соответственно). Для 38% респондентов большое значение имеет осуществление доставки, для 20% разгрузки, для 10% предоставление бонусов (снабженцы).
Таким образом, в результате маркетингового исследования были выявлены основные предпочтения потребителей листового стекла:
1) По марке (качеству стекла): M1 для строителей, производителей стеклопакетов и пластиковых окон, М4 также для строителей, для оконного остекления, ремонтных организаций, бюджетных организаций.
2) По толщине: стекло толщиной 4 мм используют практически все переработчики, 5-и миллиметровое стекло используют производители торгового оборудования. Также они используют более толстое стекло (6-10 мм), его же используют компании-производители мебели из стекла.
3) По размерам: при переработке листового стекла для всех участников этого процесса экономически целесообразно, чтобы стекло давало как можно меньше отходов. Учитывая это, заводы-производители стекла выпускают стекла разных размеров, которые находят свое применение в том или ином сегменте рынка листового стекла.