Конкурентный бенчмаркинг в сфере высокотехнологичной продукции

Санкт-Петербургский государственный университет
Экономический факультет
Кафедра экономики исследований и разработок

КУРСОВАЯ РАБОТА НА ТЕМУ:
Конкурентный бенчмаркинг в сфере высокотехнологичной продукции

Студентки III курса
Вечернего отделения
специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии»,
специализация
«Управление инновациями» Григорьевой Юлии Дмитриевны
...

Введение 3
Глава 1. Конкуренция и ее виды 5
§ 1. Понятие конкуренции 5
§ 2. Классификация видов конкуренции в зависимости от сущности конкурентной борьбы 7
§ 3. Классификация видов конкуренции в зависимости от методов конкурентной борьбы 8
§ 4. Модель «5 сил конкуренции» М.Портера. Ролевые позиции в конкурентной борьбе 14
§ 5. Высокие технологии. Конкуренция в сфере высокотехнологичной продукции 22
Глава 2. Оценка конкурентоспособности высокотехнологичных фирм и высокотехнологичных товаров как одна из задач бенчмаркинга 29
§ 1. Понятие конкурентоспособности фирмы и товара 29
§ 2. Подходы к оценке конкурентоспособности высокотехнологичной продукции 33
§ 3. Бенчмаркинговые исследования как источник информации для оценки конкурентоспособности 45
Заключение 51
Библиографический список литературы 52
Приложение 1. 54
Приложение 2. 56

Сейчас уже нет сомнений, что развитие современного мира, его эволюционное движение обеспечивают именно инновации, открытия в сфере высоких технологий. Первыми хотят быть все, но лишь сильнейшие компании являются двигателем прогресса. Как обеспечить себе лидирующее положение? Во многом, успех компании на рынке обеспечивает производство конкурентоспособной продукции, на которую всегда будет спрос. Как, в свою очередь, обеспечить конкурентоспособность выпускаемой новой продукции? Быть осведомленным о ситуации на рынке, на котором функционирует фирма, знать о конкурентах и их продукции все. Такое знание может быть достигнуто посредством постоянного мониторинга конкурентного пространства, или, другими словами, посредством проведения конкурентного бенчмаркинга.
Автор ставил перед собой следующие цели в ходе написания данной курсовой работы:
1. Рассмотрение теоретических основ конкуренции: определение понятия конкуренции, классификация видов конкурентной борьбы, классификация методов конкурентной борьбы, описание позиций фирм в конкурентной борьбе;
2. Рассмотрение современных тенденций развития в сфере высокотехнологичных отраслей;
3. Теоретическое определение конкурентоспособности фирмы и конкурентоспособности продукции, выделение факторов конкурентоспособности, делая акцент на инновативности предприятия как решающем факторе успеха в конкурентной борьбе;
4. Оценка конкурентоспособности наукоемкой продукции на примере смартфонов таких фирм как Samsung, Apple и Nokia;
5. Изучение конкурентного бенчмаркинга как источника необходимой информации о конкурентах; рассмотрение методов получения информации, которая необходима при оценке конкурентоспособности продукции.

если в отрасли в массовом порядке производится и продается технически сложная продукция (используются технически сложные технологические процессы), то отношение в ней среднегодового объема НИОКР к объему продаж продукции будет невысоким;
если же в отрасли в небольших объемах выпускается технически несложная продукция (используются технически несложные технологические процессы), то отношение в ней среднегодового объема НИОКР к объему продаж продукции будет, наоборот, высоким.
С.В.Валдайцев объясняет, что понятие наукоемкой отрасли на практике не имеет смысла, поскольку и в статистических, и в бухгалтерских документах, показатель, характеризующий наукоемкость продукции (обычно это отношение затрат на разработку этой продукции к ее себестоимости), зависит от объема ее выпуска. Так что на практике обычно не делают различий между наукоемкой продукцией и высокотехнологичной.
Рассмотрим, какие отрасли промышленности являются высокотехнологичными. Ниже приведена классификация отраслей промышленности, которая соответствует стандартам ОЭСР, предполагающая деление отраслей по степени наукоемкости.
Высокие технологии
1. Производство воздушных и космических летательных аппаратов
2. Производство канцелярских, бухгалтерских и электронно-вычислительных машин
3. Производство фармацевтических препаратов
4. Производство оборудования для радио, телевидения и связи
Средние технологии высокого уровня
1. Производство приборов
2. Производство автомобилей
3. Производство электрических машин
4. Производство продукции химического синтеза
5. Производство прочих транспортных средств
6. Производство прочих машин и оборудования
Средние технологии низкого уровня
1. Производство резиновых и пластмассовых изделий
2. Строительство и ремонт судов
3. Производство готовых изделий, не включенных в другие группировки
4. Производство благородных и цветных металлов
5. Производство прочих неметаллических минеральных продуктов
6. Производство металлообрабатывающее
7. Коксохимическое производство, производство продукции нефтепереработки
8. Производство чугуна и стали
Низкие технологии
1. Целлюлозно-бумажное производство, полиграфическая промышленность
2. Производство текстильных изделий и одежды
3. Производство пищевых продуктов и напитков
4. Производство древесины и мебели
Многие зарубежные и отечественные эксперты, как показал анализ различных источников, схожи во мнении, что ведущими отраслями высокотехнологичного производства являются следующие обобщенные отрасли:
Аэрокосмическая промышленность;
Радиоэлектронная промышленность, производство ЭВМ, офисного оборудования и программного обеспечения (ПО), а также промышленность средств связи;
Фармацевтическая отрасль.
Приоритетными направлениями развития высокотехнологичных отраслей, которые выделяет Правительство РФ, являются следующие [1]:
авиационная промышленность и двигателестроение;
ракетно-космическая промышленность;
атомный энергопромышленный комплекс;
судостроительная промышленность;
электронная и радиоэлектронная промышленность.
Итак, мы рассмотрели, что такое высокие технологии, а также перечислили основные отрасли, которые причисляют к высокотехнологичным. Какова же конкурентная ситуация на рынке высокотехнологичной продукции? Каковы основные определяющие ее факторы? Как борются высокотехнологичные компании за место на рынке? Автор предлагает перейти к поиску ответов на поставленные вопросы.
На взгляд автора, начать следует с того, что мир сейчас стоит на пороге перехода к шестому технологическому укладу. В последние годы мы могли наблюдать, как динамично развиваются высокие технологии в некоторых странах. Конечно, такая активность в высокотехнологичных секторах не могла не привести к ужесточению конкуренции в этой сфере. Фирмы постоянно сталкиваются с проблемами, обусловленными особенностями отрасли: быстрой изменчивостью окружающей среды, отсутствием определенности в будущем развитии рынка и отрасли, технологическим старением продукции, происходящей быстрыми темпами, угрозой появления технологий-конкурентов, снижением рентабельности в случае дополнительных затрат на адаптацию произведенной продукции к потребностям определенных сегментов потребителей, возможной ограниченностью специфических ресурсов. Очевидно, что успех компании на рынке зависит от ее умения и возможности решать такие проблемы максимально быстро и эффективно.
Успех в конкурентной борьбе на рынке высокотехнологичной продукции во многом связан со способностью компаний к кооперативному взаимодействию. Таковы тенденции современности. При кооперации компания может получить самые различные конкурентные преимущества, которые будут способствовать наиболее эффективной борьбе с возникающими проблемами. Преимущества могут быть такие, как облегчение доступа к необходимым ей ресурсам, которые в случае одинокого существования были бы для нее недоступны по причине их высокой стоимости, ускорение процесса информационного обмена и многие другие, о чем мы скажем позднее.
А.Ю.Юданов заметил, что М.Портер обратил внимание на то, что наиболее конкурентоспособные в международных масштабах фирмы одной отрасли обычно не бессистемно разбросаны по разным развитым государствам, а имеют свойство концентрироваться. Часто сразу несколько из них или даже все крупнейшие базируются в одной и той же стране, а порой даже в одном и том же регионе. Такое положение является не случайностью, а следствием того, что достигнутая одной или несколькими фирмами высокая конкурентоспособность имеет свойство распространяться на ее ближайшее окружение: поставщиков, потребителей и конкурентов. В свою очередь, успехи окружения оказывают положительное влияние на дальнейший рост конкурентоспособности данной компании. В итоге формируется «кластер» - сообщество фирм тесно связанных отраслей, взаимно способствующих росту конкурентоспособности друг друга [14, стр.116].
Рассмотрим, какие преимущества приобретет высокотехнологичная фирма, решившая присоединиться к кластеру:
1. Более простой доступ к венчурному и проектному финансированию, а также упрощенный доступ к иным ресурсам, о чем уже немного было сказано выше.
2. Фирма приобретает возможность проводить эксперименты с новой продукцией с меньшими затратами, минимизировать финансовый риск за счет тесной работы и непосредственного участия заказчиков-контрагентов в совместных проектах с высокотехнологичными фирмами в рамках кластера.
3. При интенсивном взаимодействии фирм, общности инфраструктуры и информационного поля, кластер способствует снижению косвенных и транзакционных издержек, которые неизменно растут в условиях современной экономики.
4. Пребывание в кластере предоставляет фирмам преимущества ускоренного инновационного развития за счет быстрого доступа к новым технологиям и методам работы.
5. Благодаря налаженным связям внутри кластера, высокотехнологичные фирмы имеют возможность скорее распознавать наиболее перспективные направления развития. Такое преимущество дает возможность оперативно направить свою деятельность в перспективное русло как самостоятельно, так и при участии других компаний при образовании новых форм бизнеса.
Из вышесказанного можно сделать небольшой, но весомый вывод о том, что взаимодействие высокотехнологичных фирм, которое выражается в сочетании конкуренции и кооперации, позволяет им наиболее полно реализовывать свои конкурентные преимущества, способствует распространению новых технологий и знаний и внедрению инноваций. Кластер помогает фирме найти партнеров, сотрудничество с которыми сделает ее положение на рынке более стабильным и выгодным в различных аспектах.
Здесь необходимо отметить немаловажную роль государства. Во многом именно от государства зависит, насколько эффективно будет функционирование кластера. Государство может стимулировать работу кластера и его субъектов различными, подвластными ему, методами: создание необходимой научно-исследовательской и производственной инфраструктуры, благоприятных и стабильных условий в регионе для развития кластера; создание так называемых информационных пулов, пулов рабочей силы и т.п.; проведение «политики требовательного потребителя», что предполагает формирование прототипов кластеров на основе объединения различных субъектов экономики (частных фирм, научно-исследовательских и образовательных организаций, некоммерческих фондов и т.п.) для реализации сложных заказов; создание благоприятных инвестиционных условий и привлечение частного капитала.
Форм кооперации фирм в современной экономике большое количество. Все их мы не будем рассматривать. Нам важно было указать на принцип – стремление фирм к взаимовыгодному взаимодействию – и на причины – желание фирм получить различные конкурентные преимущества и повысить свою конкурентоспособность.
Еще одной особенностью конкуренции в современном мире является тенденция к развитию конкурентной борьбы в сфере экономики знаний, нежели в сфере производства. «Важнейшим изменением ситуации в традиционных высокотехнологичных отраслях явилось перераспределение ценностей различных компетенций по обеспечению жизненного цикла сложной промышленной продукции», - так считает А.К. Пономарев, заместитель главы Министерства образования и науки РФ [10]. Наибольшую прибыль сейчас имеют производители интеллектуальной собственности на продукты и технологии, а также сети сбыта и сервиса продукции. В результате такой конкуренции сложилась практика, когда собственно производство массовой продукции, созданной в развитых странах, осуществляется по лицензионным технологиям на территориях с дешевой рабочей силой по минимальной цене (к таким территориям относятся Китай, страны Юго-Восточной Азии, Восточной Европы, СНГ). У такой тенденции есть как плюсы, так и минусы. К положительным моментам можно отнести то, что в стране, где размещается производственная площадка, к работе привлекается местное население (создаются рабочие места, безработица уменьшается), растет производственная культура. Оборотной стороной является тот факт, что эти страны-площадки не имеют собственной интеллектуальной базы, находятся в полной зависимости от зарубежных технологий, прав на производство продукции, глобальных сбытовых сетей. В случае переноса площадки в другое, более дешевое или просто более подходящее, место, страна может оказаться в кризисной ситуации.
Что касается России, то о ситуации в отечественной экономике А.Ю.Юданов сказал так: «Развитие в России высоких технологий – традиционный источник завораживающих надежд и горьких разочарований». И это действительно так, поскольку нашу страну можно причислить к числу мировых лидеров с точки зрения потенциала в этой сфере (авторитетное положение российской науки в ряде дисциплин, существование всемирно признанных научных школ, технологические заделы советской эпохи), однако, реальные достижения отечественных фирм в сфере высоких технологий более чем скромны [15, стр.346].
Обратимся к статистике. Ниже приведена таблица, в которой мы можем видеть последние данные Федеральной службы государственной статистики о числе созданных передовых технологий по субъектам РФ. По этим данным мы можем сделать некоторые очевидные выводы. В целом по России можно проследить положительную динамику развития высоких технологий (в различных субъектах ситуация обстоит по-разному). Но вопрос в том, насколько российские высокотехнологичные отрасли конкурентоспособны на мировой арене. При помощи простых расчетов, мы можем определить, что за последние 10 лет число созданных технологий возросло только на 25, 6%. В условиях мощного развития высоких технологий по всему миру, динамичного перехода стран к шестому технологическому укладу, Россия, к сожалению, пока явно отстает, проигрывает. Россия находится сегодня в основном в третьем, четвертом и на первых этапах пятого технологического уклада, а доля России на мировых рынках высоких технологий едва достигает 0,2–0,3% [16].
Таблица 5. Число созданных передовых производственных технологий по субъектам Российской Федерации, единицы
 
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Российская Федерация
688
637
727
821
676
637
735
780
787
789
864
Центральный федеральный округ
259
202
214
360
207
200
261
284
314
277
361
Северо-Западный федеральный округ
92
72
101
105
109
103
88
117
99
158
150
Южный федеральный округ
17
18
27
22
36
21
19
25
22
26
27
Северо-Кавказский федеральный округ
2
3
3
6
7
7
11
14
12
8
10
Приволжский федеральный округ
165
175
146
138
173
145
166
183
180
158
142
Уральский федеральный округ
91
106
171
146
72
80
99
88
56
83
100
Сибирский федеральный округ
52
57
65
43
67
68
84
61
84
70
64
Дальневосточный федеральный округ
10
4
-
1
5
13
7
8
20
9
10
Но, как мы уже говорили, у России есть достойный потенциал для дальнейшего развития высоких технологий. России необходимо пересмотреть свое положение – отойти от сырьевого фактора. По оценкам РАН, сегодня соотношение высокотехнологичного и энергосырьевого рынков равно 4:1, а в будущем произойдет масштабное изменение этого соотношения, которое составит 10:1. Поэтому развитые страны мира ориентируют свои стратегии прежде всего на освоение мировых сегментов рынка высоких технологий. Именно поэтому экономика знаний стала сегодня ключевой [16].
Следовательно, единственно возможным базовым вариантом развития российской экономики может быть вариант инновационного развития. В России есть серьезные научно-технологические наработки по следующим ключевым направлениям шестого технологического уклада: авиастроение, ядерная энергетика, ракетно-космические системы и отдельные сегменты рынка нанотехнологий. В этих направлениях возможен технологический прорыв, поэтому именно на этих приоритетах следует сосредоточить кадровый, финансовый, организационный ресурсы. Тогда, возможно, у России появится шанс быть конкурентоспособной на международном рынке высоких технологий.
Глава 2. Оценка конкурентоспособности высокотехнологичных фирм и высокотехнологичных товаров как одна из задач бенчмаркинга
Вторая часть будет посвящена рассмотрению вопросов, касающихся конкурентоспособности фирмы на рынке и в отрасли, факторов, обеспечивающих конкурентоспособность. Среди прочих особый акцент будет сделан на инновативности как решающем факторе, который способен обеспечить передовую позицию фирме на конкурентном поле при современных условиях его развития. Также автор рассмотрит различные методы, с помощью которых фирма может оценить конкурентоспособность производимой продукции и целесообразность ее производства в целом. В заключение будут освещены вопросы, которые касаются доступа фирмы к информации, способов ее получения и возможной интерпретации
§ 1. Понятие конкурентоспособности фирмы и товара
Конкурентоспособность фирмы можно трактовать как «определяемая потребительскими и стоимостными характеристиками способность экономически выгодной реализации товара на конкретном рынке в запланированный будущий период времени» [6, стр.69]. Понятно, что борьба за возможность и способность выгодной реализации продукции и лежит в основе конкуренции. Значит, в общем виде, под конкурентоспособностью фирмы принято понимать ее способность конкурировать на рынках товаров и услуг. Обеспечить эту способность может умение фирмы сохранить и преумножить те конкурентные преимущества, которые у нее уже есть, и найти новые преимущества, для того, чтобы возвыситься над конкурентами. Существует большое количество мнений по вопросу о том, какие факторы конкурентоспособности являются наиболее значимыми. Разумеется, для разных фирм, для разных отраслей и рынков эти факторы неодинаковы. Автор солидарен с теорией Томпсона-мл. А.А. и Стрикленда III А.Дж. в том, что во многом конкурентоспособность фирме обеспечивает превосходство над соперниками по одному или нескольким ключевым факторам успеха (КФУ) [13, стр.127]. Список этих факторов может быть очень длинным, мы ограничимся лишь основными, важными практически для любой отрасли, факторами:
1. качество продукции;
2. репутация фирмы на рынке (имидж);
3. производственные мощности;
4. владение технологиями, их эффективное использование;
5. возможности сбыта;
6. инновационные возможности;
7. финансовая устойчивость;
8. обслуживание клиентов.
Среди даже этого небольшого списка следует особо выделить один фактор – инновационные возможности. Ни для кого не секрет, что в век динамичного развития технологий именно инновативность предприятия (то есть его способность к инновациям) играет ключевую роль. В более строгом смысле инновативность предприятия – это его способность без увеличения обычной потребности в стороннем финансировании создавать и осваивать технологические продуктовые и процессные инновации [7, стр.14].
Если говорить более конкретно, то способность к продуктовым технологическим инновациям предполагает не только способность к собственной их разработке, но и способность их приобретать, а также адаптировать соответствующие технологии, т.е. приспосабливать, перерабатывать их применительно к имеющимся технологическому оборудованию и квалификации персонала. Поэтому в любом случае для обеспечения продуктовых инноваций необходимы процессные технологические инновации (нововведения в технологических процессах и технологическом оборудовании).
Инновативность вне сомнений является необходимым условием конкурентоспособности предприятия, но не достаточным. Связь конкурентоспособности и инновативности подробно изложена в учебном пособии «Менеджмент технологических инноваций», авторы которого основывались в своем повествовании на книгу «Конкуренция» известного ученого М.Портера. М.Портер определяет свою концепцию как «Diamond Concept», или концепцию бриллианта (ромба), потому что инновативность, поставленная в центр «ромба конкурентоспособности», должна быть при этом «огранена» соблюдением четырех дополнительных условий (четыре грани ромба). Условия должны быть следующие [7, стр.16-20; 16, стр.219-222]:
1. Воспроизводимость конкурентных преимуществ фирмы. Со стороны фирмы постоянно должны предприниматься усилия по поддержанию своих сравнительных преимуществ в стоимости и качестве основных факторов производства (научно-технический потенциал, квалифицированный персонал, доступ к выгодным ресурсам, недорогие кредиты и т.п.). Конкурентные преимущества в части факторов производства являются предпосылками того, что свою инновативность предприятию удастся эффективно и действенно поддерживать.
2. Конкурентоспособность смежников и поставщиков комплементарных (заменяющих) товаров и услуг, без которых потребление и покупка товара (услуг) фирмы становятся для потребителей невозможными и/или нецелесообразными. Это условие необходимо для сохранения и роста потенциала инновативности предприятия для того, чтобы продуктовые и процессные технологические инновации предприятия могли быть, во-первых, успешно освоены, и, во-вторых, способны опираться на спрос на его продукцию.
3. Достаточный уровень требовательности потребителей на целевых для данного предприятия сегментах рынка сбыта. Если покупатели обращают внимание на то, каково у продуктов, предлагаемых им разными конкурирующими поставщиками, соотношение «цена/качество» (т.е. являются «требовательными»), то менеджеры фирмы будут вынуждены постоянно заботиться об обновлении продукции и технологических процессов и оборудования, станут проводить политику регулярного финансирования исследований и разработок по созданию инноваций, повышения квалификации персонала и пр. Все это и поддержит инновативность предприятия.
4. Постоянные институциональные инновации в хозяйственном поведении и организационно-экономической структуре фирмы. Во-первых, указанные институциональные инновации создают в фирме внутреннюю среду, которая благоприятствует росту и реализации творческого потенциала возможных инициаторов технологических новшеств среди персонала компании. Во-вторых, они позволяют находить те варианты наиболее экономичного проведения инвестиционных проектов по разработке и освоению технологических инноваций (инновационных проектов), которые и в части влияния внешней среды для бизнеса минимизируют капиталовложения и текущие издержки по технологическим инновациям, а также их риски.