Курсовая Совершенствование технологического процесса обработки информации в банке

Главной целью курсовой работы было разработать улучшенный технологический процесс обработки информации в банке ВТБ 24. При расчете эффективности были получены результаты о том, что данные изменения в деятельности банка эффективны. Главной проблемой банка является недостаточно быстрое обслуживание клиентов. А прибыли банка зависит только от количества обслуженных клиентов. В большей степени система внедрения направлена именно на эту проблемы. После организации таких изменений как реорганизация базы данных, ее разбивка, усовершенствование «электронной очереди», более простое заполнение банковских документов. Все это позволит более эффективно обслуживать клиентов. Они останутся, довольны услугами этого банка. Что немало важно и для самого банка. ...

Введение
1 Аналитическая часть 5
1.1 Характеристика решаемой задачи и работы системы в базовом варианте 5
1.2 Разработка проектных предложений 7
1.2.1 Проектные мероприятия по совершенствованию технологии обработки информации. 7
1.2.2 Информационное обеспечение 8
1.2.3 Программное обеспечение 10
1.2.4 Техническое обеспечение 12
2 Расчетная часть 13
2.1 Расчет величины капитальных вложений 16
2.2 Расчет годовых текущих затрат на обработку информации 18
2.3 Оценка экономической эффективности проекта 21
Заключение 25
Список использованных источников 26
Приложение А Схема электронной очереди 27
Приложение Б Образец базы данных перед реструктуризацией. 28
Приложение В Анкета – заявление. 30

Тема курсовой работы актуальна на настоящее время, так как помогает произвести оценку выполняемой работы и выявить возможные варианты усовершенствования этой деятельности с наименьшими затратами и большей эффективностью.
Объектом курсовой работы является филиал Банка «ВТБ 24».
Предметом курсовой работы является функционирование и деятельность банка в целом.
Цель курсовой работы - разработать улучшенный технологический процесс обработки информации в этом банке.
Задачами является выявить характеристики решаемой проблемы и работы системы банка, разработать проектные предложения и рассчитать в итоге экономическую эффективность.
Банк является автоматизированной организацией, но для наиболее эффективного функционирования нужно внести некоторые изменения, которые будут рассмотрены к курсовой ра боте. Больший акцент будет уделяться удобствам для клиентов. Разработка и внедрение этого проекта позволит выйти на более высокий уровень обслуживания клиентов.