Вход

Основные принципы и направления маркетинговых исследований предприятия

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 257633
Дата создания 24 сентября 2015
Страниц 49
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
850руб.
КУПИТЬ

Описание

ОГЛАВЛЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….. 3
1. ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1 Понятие маркетингового исследования………………………………. 5
1.2 Задачи и принципы маркетингового исследования………………….. 6
2. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ…………………………………………………………. 11
3. ТИПОЛОГИЯ И СТРУКТУРА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ………………………………………………………. 15
4. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «СИБУР-ТРАНС»
4.1 Определение стратегий и целей организации………………………… 19
4.2 Организационно-производственная структура компании………….. 23
4.3 Анализ внешней и внутренней среды компании……………………. 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….. 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………….. 49

...

Содержание

В этой работе была поставлена следующая цель: проанализировать суть маркетинговых исследований, технологию на примере компании ЗАО «СИБУР-Транс».
Поставленная цель определила следующие задачи:
1.Освоить понятие и задачи маркетинговых исследований;
2.Рассмотреть основные методы маркетинговых исследований;
3.Рассмотреть типологию и структуру маркетинговых исследований;
4.Провести анализ маркетинговой деятельности на примере предприятия ЗАО « СИБУР-Транс», содержащий в себе:
4.1. Определение стратегий и целей организации;
4.2. Организационно-производственную структуру компании;

4.3. Анализ внешней и внутренней среды компании;
Объектом для анализа является ЗАО «СИБУР-Транс». Предмет исследования - структура маркетинговых исследований и сбор маркетинговой информации.

Введение

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговое исследование — деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей рынка и его структур. Современные маркетинговые исследования требуют умелого использования современных компьютерных технологий, организации информационно-аналитического обеспечения и сопровождения. Маркетинговое исследование - это неотъемлемая часть маркетинга, в то же время оно входит в более широкую отрасль науки — информатику, которая является составным элементом в составе единого информационного поля. Процесс изучения рынка после появления маркетинга как основы рыночной деятельности, стал его неотъемлемой составной частью и вписывается в его рамки. Специалисты компаний и предприятий по управлению маркетинговыми процессами, маркетинг-менеджеры, одновременно являю тся специалистами по маркетинговому исследованию маркетологами, поэтому и происходит обогащение маркетингового исследования идеологией и методологией маркетинга.
Исследование рынка и рыночных процессов — условие необходимое для функционирования маркетинга и экономики в целом. Прозрачность рынка, предсказуемость его развития — непреложное условие для маркетинговой практики и теории .
С точки зрения отдельно взятого предпринимателя и общества в целом маркетинговое исследование — это своеобразный лоцман, который уверенно ведет к намеченной цели корабль бизнеса.
Любое предприятие, выступающее на рынке, функционирует в маркетинговой среде, при совокупности сил и факторов, влияющих на его деятельность. Контроль микросреды маркетинга и адаптация к его макросреде требуют постоянного изучения характера и интенсивности этого влияния. В России и за рубежом неоднократно проводились опросы, о необходимости маркетинговых исследований менеджерам компаний, в которых подавляющее большинство респондентов давало положительный ответ.
Известный американский маркетолог Герберт Черчилль называет маркетинговые исследования коммуникационным каналом, связывающим компанию с внешней средой. Известный российский маркетолог Евгений Петрович Голубков, понимает под маркетинговым исследованием сбор, отображение и анализ данных. Маркетинговые исследования, с его точки зрения, это функция, которая через информацию связывает маркетологов со всеми элементами внешней среды маркетинга.
Ведущий американский маркетолог Филипп Котлер считает, что маркетинговое исследование представляет собой систематическую подготовку и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов. Определения маркетингового исследования, хотя и расходятся в деталях, но совпадают в главном. Филипп Котлер проводит различие между маркетинговым исследованием и анализом рынка, считая, что оно является всего лишь элементом конкретного маркетингового исследования.
Маркетинговое исследование подчинено общим целям маркетинга и бизнеса в целом. Методология маркетингового исследования синтетична, она объединяет в единое целое методы статистики, эконометрики, социометрии, квалиметрии и т.д., и опирается на выводы теории информатики, использует ее приемы современными компьютерными технологиями, особенно с расширением границ интерактивного маркетинга, формированием баз данных в Интернете. В этой работе была поставлена следующая цель: проанализировать суть маркетинговых исследований, технологию на примере компании ЗАО «СИБУР-Транс».
Поставленная цель определила следующие задачи:
1.Освоить понятие и задачи маркетинговых исследований;
2.Рассмотреть основные методы маркетинговых исследований;
3.Рассмотреть типологию и структуру маркетинговых исследований;
4.Провести анализ маркетинговой деятельности на примере предприятия ЗАО « СИБУР-Транс», содержащий в себе:
4.1. Определение стратегий и целей организации;
4.2. Организационно-производственную структуру компании;

4.3. Анализ внешней и внутренней среды компании;
Объектом для анализа является ЗАО «СИБУР-Транс». Предмет исследования - структура маркетинговых исследований и сбор маркетинговой информации.

Фрагмент работы для ознакомления

БИХЕВИОРИЗМ
ИНФОРМАТИКА
МАРКЕТИНГ
На основании этого, маркетинговое исследование представляет собой целый комплекс из ряда наук, в той или иной мере изучающих рынок.
Статистика — это наука, изучающая массовые явления и процессы, поддающиеся количественному измерению, позволяющая выявлять тенденции и закономерности общественного развития, определять пропорции и оценивать прочность и устойчивость.
Эконометрия — использование экономико-математических методов анализа, измерение параметров математических выражений, характеризующих определенную социально-экономическую концепцию, моделирование сложных, многомерных процессов и явлений.
Социометрия — характеристика структуры и функционирования определенных человеческих групп с помощью количественных оценок.
Квалиметрия — методология количественных оценок качества товаров.
Бихевиоризм — это наука о вкусах и предпочтениях людей, которая помогает разобраться в процессах формирования и изменения отношения потребителей к товару, в реакциях спроса на процессы старения и обновления товара и его свойств.
Маркетинговое исследование, которое опирается на определенный объем информации, подчиняется требованиям информатики, науки об управлении потоками информации. Широко используются схемы и модели маркетинга и маркетингового управления.
3 типология и структура маркетингового исследования
Разработка методических основ может рассматриваться как ответственейший момент маркетингового исследования. Маркетинговое исследование имеет определенную структуру и развертывается в определенной последовательности. Структура маркетингового исследования позволяет выделить пять этапов, описывающих последовательность изучения и моделирования рынка, начиная с выдвижения концепции исследования и составления выводов.
Маркетинговое исследование начинается с разработки общей концепции (от лат. conception — основная идея, замысел), далее охватывает разработки конкретных методик (в соответствии с целями исследования). Концепция маркетингового исследования — основная идея получения всесторонней и полной характеристики рынка, выявления закономерностей рыночных процессов и явлений., замысел получения исчерпывающих знаний о тенденциях и закономерностях состояния и развития рынка
На первом этапе выдвигается ряд гипотез, которые дают обоснование тех или иных вариантов исследования. На основе выдвинутой гипотезы разрабатываются алгоритмы конкретных маркетинговых исследований. В связи с этим, позволяет обеспечить постановку конкретных задач, решаемых с учетом определенных возможностей и реалий. Алгоритмизация в маркетинговом исследовании может предусмотреть формальные записи содержания вычислительного процесса, его структуры и последовательности его этапов.
Алгоритм — конечная последовательность действий, однозначно понимаемых, выполнение которых ведет к искомому результату.
Сущность маркетингового исследования заключается в том, что собираются, отображаются и анализируются данные о рыночной ситуации и ее развитии, включая ее возможные изменения в последующих периодах.
Второй этап заключается постановкой конкретизации заданий соответствующей руководящей структурой, по проектированию и проведению исследования и в разработке исследовательских методик. К ним относятся также методы качественного и атрибутивного анализа. Разрабатывается структура и последовательность исследований. Данный этап объединяет общую модель маркетингового исследования и является детализацией маркетинговой исследовательской методологией. Проект исследования включает предварительные исследования, для оценки проблемной ситуации. Рассматриваются конкретные гипотезы, описательные и причинные исследования, а после этого проводится заключительное исследование.
В совокупности различных способов оценок, шкалирования маркетингового исследования, методы статистические и эконометрические переплетаются и взаимодействуют с друг с другом. Особое место занимают методы программирования и логистики. Специфика управленческой деятельности позволяет использовать ряд методик, где широко используются возможности маркетинг-менеджмента, маркетинговых матриц и т.д. В маркетинговом исследовании возникает необходимость преобразования проблемы, требующей решения, в проблему, требующую исследования, выраженную на языке исследований.
На третьем этап представлены процессы формирования информационного банка и маркетинговой информационной системы. Эта система представляет собой, совокупность процедур и методов, предназначенных для регулярного, планомерного сбора, анализа и распределения информации для подготовки и принятия маркетинговых решений. Она охватывает методики сбора и хранения информации, приемы статистического и маркетингового наблюдения, методики опросов, методы сплошного и выборочного наблюдения, методы составления и разработки табличного материала. Развитие маркетинговой информационной системы подразумевает создание системы поддержки решения (СПР), с соответствующим программным и аппаратным обеспечением, которая закладывается в основу маркетинговых мероприятий. Информационный банк включает экспертную систему, т.е. компьютеризованную модель деятельности специалистов по маркетинговой информации, которая имеет целью решить стоящую перед ними проблему. К данному этапу также можно отнести создание и использование диалоговой, или языковой системы, которая входит в систему принятия решений. Система позволяет работать с базами данных и нацелена на удовлетворение конкретных информационных потребностей.
Четвертый этап является наиболее сложным и важным – в нем предусмотрено формирование банка моделей и методик расчетов. В данный банк моделей входят все формулы, используемые для построения уравнений регрессии, показателей дисперсии, ряд индикативных показателей, также относятся все методы и формы анализа данных, построение системы показателей, приемы группировки и систематизации материалов, построения статистических и эконометрических моделей, создание маркетинговых схем, выявление взаимосвязей, тенденций и закономерностей, составление прогнозов.
Пятый этап можно рассмотреть как итоговый, на котором делаются общие выводы и заключения, составляется резюме проведенного исследования. Здесь же необходимо оценить эффективность и результативность маркетингового исследования. Важное значение имеет оформление результатов, составление графиков, диаграмм и схем.
В программе и структуре маркетингового исследования предусмотрены и задействованы практически все основные моменты исследования: разработка концепции исследования, формирование информационного банка, создание информационной системы маркетинга. Основополагающим данного исследования является анализ собранных и обработанных материалов, составление ситуационных и других моделей, прогнозы рыночных процессов.
В маркетинговом исследовании имеется определенная специализация: в нем различаются несколько самостоятельных типов, каждый из которых выполняет самостоятельные функции:
- разведочные (поисковые) исследования, предшествующие разработке программы основного исследования, они предпринимаются для сбора предварительной информации, освещающей проблему и позволяющей выдвинуть гипотезы и выбрать соответствующую методику анализа (иногда их совмещают с пробным маркетингом);
- описательное (дескриптивное) исследование, имеющее целью констатацию реальных фактов, событий, показателей, полученных в результате сбора информации (оно дает руководству материал для размышления и неформальных оценок, позволяющих безотлагательно принять решение);
- экспериментальное исследование, которое проводится с целью проверки выдвинутой гипотезы (например, о наличии причинно-следственной связи каких-либо показателей);
- казуальное, или аналитическое исследование, проводимое для выявления и моделирования связей деятельности фирмы с факторами окружающей среды и т.д.
4 Анализ маркетинговой деятельности
ЗАО « СИБУР-Транс»
4.1 Определение стратегий и целей организации
ЗАО «СИБУР-Транс» – транспортная компания СИБУРа, крупнейшего нефтехимического холдинга России.
Основные приоритеты компании – обеспечение бесперебойных поставок сырья и продукции, а также поддержание и развитие инфраструктуры заводов холдинга.
Надежность работы всего производственного комплекса СИБУРа зависит от бесперебойных поставок сырья и своевременного вывоза продукции. Благодаря усилиям «СИБУР-Транса» эти задачи решаются максимально оперативно и эффективно. Предприятие существенно обновило вагонный парк, став одним из ведущих перевозчиков продукции газоперерабатывающего и нефтехимического комплекса России, а также завершило крупный проект по интеграции предприятий промышленного железнодорожного транспорта и продолжает работать над проектом интеграции всей железнодорожной инфраструктуры холдинга в единую отлаженную систему.
Компания находится в процессе постоянного развития. Сегодня топ-менеджмент «СИБУР-Транса» ставит перед собой несколько важных целей: увеличение парка подвижного состава, повышение эффективности работ на путях необщего пользования и подъездных путей, а также расширение круга партнеров. Она активно взаимодействуем с ОАО «РЖД» и его филиалами. Транспортная политика, реализуемая холдингом, оценивается положительно, и, как следствие, руководство ОАО «РЖД» готово идти нам навстречу. Компания, со своей стороны, готова вкладывать средства в развитие железнодорожной инфраструктуры нашей страны и уже успешно реализовала несколько крупных проектов.
Интеграция ж/д цехов
Перед «СИБУР-Трансом» поставлена задача по интеграции железнодорожных цехов новых предприятий холдинга.
В 2012 г. в управление компании была передана ж/д инфраструктура завода «ПОЛИЭФ» (г. Благовещенск). Здесь появилось новое представительство «СИБУР-Транса». Также с 2012 г. «СИБУР-Транс» осуществляет эксплуатацию подъездных путей завода «Акрилат» (г. Дзержинск), обеспечивая доставку сырья и вывоз готовой продукции.
Покупка ключевых ППЖТ
«СИБУР-Транс» осуществляет выделение и продажу независимых предприятий промышленного железнодорожного транспорта и покупку ППЖТ, которые являются ключевыми для площадок холдинга.
В 2010 г. завершился долгосрочный проект СИБУРа по приобретению ключевых ППЖТ. С 2011 г. деятельность ППЖТ в Тобольске, Ноябрьске, Пыть-Яхе и Перми была успешно интегрирована в структуру «СИБУР-Транса».
Создание лабораторий
В «СИБУР-Трансе» создали собственную лабораторию неразрушающего контроля рельсов. Основная задача лаборатории – усиление контроля над эксплуатацией участков путевого хозяйства, по которым проходит транспортировка опасных грузов. С помощью специалистов лаборатории была проведена дефектоскопия всех подъездных путей, которые находятся в оперативном управлении компании, то есть порядка 315 км.
Разработка АСУ
Взаимосвязанные автоматизированные системы управления – АСУ ГО (АСУ грузоотправителя) и АРМ ЖДЦ (автоматизация рабочего места диспетчера железнодорожного цеха) – были внедрены почти во всех представительствах «СИБУР-Транса». Системы позволяют осуществлять управление парком вагонов на путях необщего пользования, подготовку и оформление документов на перевозку грузов, а также оптимизировать работу диспетчера подъездных путей. АРМ ЖДЦ полностью отображает информацию о состоянии парка подвижного состава и его расположении на путях необщего пользования.
В «СИБУР-Трансе» функционирует система ЦУП экспедитора (центр управления перевозками экспедитора). ЦУП экспедитора взаимодействует с системой ЭТРАН(Электронная транспортная накладная РЖД ) и предназначен для заявления планов по ж/д перевозкам и оптимизации процесса документооборота перевозчика.
Система диспетчерского слежения за вагонами (ПК слежения) позволяет отслеживать дислокацию вагонов и контейнеров на сети РЖД и в странах СНГ.
«СИБУР-Транс» занимается разработкой собственной автоматизированной системы управления путевым хозяйством и его ремонтами. Это техническое решение позволит систематизировать данные о состоянии путевого хозяйства, выявлять наиболее «слабые» места и планировать предупредительные работы.
Замена тепловозов
Стратегия развития «СИБУР-Транса» включает в себя замещение тепловозов на машины на комбинированном ходу, которые значительно дешевле в эксплуатации и стоимости содержания. Такие машины уже работают в представительствах в Нижневартовске и Дзержинске. Для представительств в Тольятти и Узловой компания намерена закупить два маневровых вагонных тягача Trackmobile модели Titan.
Модернизация локомотивов
В представительствах «СИБУР-Транса» на локомотивах была установлена система прогрева топлива «Гольфстрим». Система позволяет существенно экономить за счет снижения расхода топлива и масла во время «горячего» простоя локомотивов в зимнее время. Кроме того, теперь нет необходимости в присутствии машиниста тепловоза в то время, когда локомотив стоит на месте.
Приобретение компрессорной станции с системой «УЗОТ»
Для ж/д станции Денисовка была приобретена модульная компрессорная станция с системой УЗОТ (устройство зарядки и опробирования тормозов). Система позволяет ускорить процесс при отправке со станции Денисовка на станцию Тобольск – важнейший нефтехимический узел. Внедрение УЗОТ позволяет уменьшить время простоя вагонов, увеличить их оборачиваемость и сократить временные затраты по отправке на 40 минут.
Стратегия развития
Стратегия развития «СИБУР-Транса» включает в себя три ключевые области:
Повышение эффективности работы на путях необщего пользования: поддержка и сопровождение инвестиционных проектов СИБУРа, развитие железнодорожной инфраструктуры предприятий;
Обеспечение объемов перевозок подвижным составом – оперативное реагирование на увеличение производственных мощностей СИБУРа путем расширения парка вагонов и цистерн, поддержание его в исправном состоянии, диспетчеризация и экспедирование грузов;
Создание новой бизнес-модели, которая была бы максимально эффективна с точки зрения рынка и выгодна для СИБУРа.
Новая бизнес-модель была разработана при участии Ицхака Адизеса, ведущего мирового эксперта в области повышения эффективности ведения бизнеса. Она предусматривает создание трех дивизионов в рамках единой компании.
1-й дивизион включает в себя оказание услуг на путях необщего пользования (подача и уборка вагонов, оперативное управление ж/д инфраструктурой, отстой вагонов и т.д.). Это неотъемлемая часть транспортной инфраструктуры холдинга, и она всегда будет находиться внутри компании.
2-й дивизион – предоставление подвижного состава и оказание транспортно-экспедиторских услуг. Этот дивизион может быть успешно выделен в качестве отдельного бизнеса с точки зрения рыночной модели функционирования.
3-й дивизион – сервисный. Он включает в себя все процессы, связанные с поддержкой бизнеса (управление персоналом, юридический отдел, бухгалтерия и т.д.).
4.2 Организационно-производственная структура компании
Компания была образована в 1994 году и называлась ЗАО «ПО «Спеццистерны». Ее основной задачей была реализация правительственной программы по увеличению парка специализированных вагонов-цистерн. От производственной направленности «Спеццистерны» отошли в 1997 году. Компания стала экспедитором на железнодорожном транспорте по перевозке опасных грузов, а в 1999 году начала оказывать услуги для СИБУРа. Окончательно под контроль крупнейшего нефтехимического холдинга России «Спеццистерны» перешли в 2004 году. В 2008 году организация получила новое имя – ЗАО «СИБУР-Транс». В этот же период была начата реализация проекта по консолидации ж/д инфраструктуры предприятий СИБУРа и утверждена стратегия развития компании.
На сегодняшний момент компания имеет собственные представительства в 14 городах России:
Волжский
Представительство ЗАО «СИБУР-Транс» в Волжском (Волгоградская область) – подразделение компании на Приволжской железной дороге, полностью обеспечивающее транспортно-экспедиционное обслуживание грузов ОАО «ЭКТОС-Волга» (прежнее название до 2010 г. – ОАО «Каучук») на внутрироссийском сообщении и на экспорт.
14 июля 2001 года – дата, с которой началась история представительства, территориально разместившегося в промышленной зоне Волжского на производственной базе завода ОАО «Каучук».
2002 – 2003 годы – период роста представительства, ежегодный значительный (до 50%) темп увеличения объемов перевозок, расширение штата сотрудников.
2004 – 2008 годы – оказание операторских услуг и услуг по экспедированию кордных тканей в крытых вагонах для завода ОАО «СИБУР-Волжский».
2009 год – освоена перевозка нового продукта ОАО «Каучук» – пропан-пропиленовой фракции (ППФ).
2010 год – выстроены партнерские отношения с новым собственником завода ОАО «ЭКТОС-Волга», сохранен статус единственного грузоотправителя и грузополучателя.
Номенклатура перевозимых представительством грузов представлена опасными веществами органической химии, такими как МТБЭ – основной продукции завода ОАО «ЭКТОС-Волга», а также ФАУ и ППФ. В качестве сырья осуществляется прием метанола и изобутана.
Ключевыми направлениями внутрироссийских перевозок является ст. Стенькино, ст. Князевка, ст. Татьянка. География экспорта грузов – Украина, Литва, Финляндия, Казахстан. В 2011 году в рейс было отправлено более 2 400 вагонов.
Сегодня эффективная деятельность Волжского представительства подтверждается 100-процентным выполнением планов погрузочно-разгрузочных работ, постоянным поддержанием парка подвижного состава в технически исправном состоянии и слаженной работой его сотрудников – настоящих профессионалов железнодорожного дела.
Руководство и коллектив представительства готовы и дальше показывать столь высокие производственные показатели и результаты, а также участвовать в решении задач и реализации крупных проектов компании.
Воронеж
Представительство ЗАО «СИБУР-Транс» в Воронеже (Воронежская область) – одно из подразделений компании на Юго-Восточной железной дороге. Основным партнером предприятия является ОАО «Воронежсинтезкаучук», выпускающее синтетические каучуки, известные во многих странах мира.
1 декабря 2007 года – дата создания представительства ЗАО «СИБУР-Транс» в Воронеже. В его состав вошло 23 человека из числа работников железнодорожного цеха ОАО «Воронежсинтезкаучук». В первый же год своей работы представительство продемонстрировало высокие результаты, организовав перевозку около 390 тыс. тонн продукции.
2008 год – на базе Воронежского представительства компания «СИБУР-Транс» начала реализацию проекта по консолидации ж/д инфраструктуры предприятий СИБУРа. В его рамках в состав представительства вошел ж/д цех ОАО «Воронежсинтезкаучук», 13 км путей необщего пользования, производственные здания и сооружения (тепловозное депо, стрелочный пост АБК). Также представительству были переданы три локомотива, два из которых имеют право выезда на пути общего пользования.
Основным видом отгружаемой продукции является каучук и латекс, углеводородная смесь, фракция бутан-бутиленовая. В качестве принимаемого сырья выступает бутадиен, стирол, масло ПН-6, масла минеральные, мыло канифольное и прочие химические продукты. Грузы отправляются как по России, так и на экспорт в страны ближнего и дальнего зарубежья.
Важным этапом деятельности представительства совместно с ОАО «ВСК» является работа с танк-контейнерами по выгрузке бутадиена, стирола и погрузке каучука в 40-футовые контейнеры. Налажена работа по подаче и уборке вагонов с двух путей общего пользования собственными локомотивами, исключающая услуги ОАО «РЖД».
Важнейшим принципом деятельности представительства является повышение уровня культуры и производства, соблюдение требований охраны труда и промышленной безопасности, чему способствует создание учебного класса с обширной материальной и видеобазой. Человеческий капитал профессиональных работников представительства всегда был и будет главной ценностью производства.
Дзержинск
Представительство ЗАО «СИБУР-Транс» в Дзержинске (Нижегородская область) – одно из подразделений компании на Горьковской железной дороге. Оно организует транспортные перевозки сырья и продукции СИБУРа, а также управляет железнодорожной инфраструктурой предприятий ОАО «СИБУР-Нефтехим» и ООО «СИБУР-Кстово».

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Суркова Е.В. Основы маркетинга, 2007.
2. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2009.
3. Маркетинг. Учебник для студентов бакалавриата. под ред. И. В. Липсица. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012
4. Cайт ЗАО «СИБУР-Транс»/sibur.ru/polief.
5. Балашов В. Система маркетинга на предприятии // Сайт «Энциклопедия маркетинга» www.marketing.spb.ru.
6. Маркетинг / Под редакцией В.А. Зайцева. М.: ГИНФО, 2001.
7. Маркетинг / Под редакцией Н.Д. Эриашвили. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001
8. Акулич И.Л. Маркетинг. Мн.: Вышейшая школа, 2002
9. Эммануэль А. Некоторые особенности работы маркетолога в российском малом и среднем бизнесе // Сайт «Энциклопедия маркетинга» www.marketing.spb.ru.
10. Нуралиев С.У., Нуралиева Д.С. Маркетинг: Учебник для бакалавров. 2013г.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0047
© Рефератбанк, 2002 - 2024