Вербальная форма коммуникации

Курсовая работа посвящена изучению вербальной формы коммуникации.
В основной части рассматривается понятие вербальной коммуникации, её виды, формы и аспекты.

Защита - июнь 2015 СПбГУТД (оценка - отлично)
ОРигинальность работы (по антиплагиат) - 67,97% ...

Введение 3
Глава 1. Характеристика вербальной коммуникации 5
1.1 Понятие и сущность вербальной коммуникации 5
Глава 2. Составляющие вербальной коммуникации 9
2.1. Внешняя и внутренняя речь 9
2.2. Аспекты вербальной коммуникации 11
Заключение 15
Список использованной литературы 17

В современном мире резко возросло внимание к такому социальному феномену, как коммуникация, и это вполне закономерно и объяснимо. Так как на данный момент происходит глобальный переход от индустриального общества к информационно-коммуникативному, который сопровождается и проникновением коммуникации во все сферы жизни, и глубоким переосмыслением коммуникативной природы социальной реальности, роли и места коммуникаций в развитии общества.

- позитивная самопрезентация – это способность произвести хорошее впечатление на собеседника.
«Важнейшей функцией речи как деятельности в процессе коммуникации является функция выражения мысли»5. Речь неотделима от мысли.
В реализации речевого акта происходят следующие этапы: подготовка высказывания, его структурирование и переход к внешней речи. При общении отправитель строит сообщение во внутренней речи и, при переходе к внешней, кодирует его, получатель декодирует полученную информацию и распознает смысл высказывания, для него смысл сообщения раскрывается в одно время с декодированием, затем возникает обратная связь. Речь является самым универсальным средством коммуникации, так как при передаче сообщения при помощи речи менее всего теряется его смысл, но и тут возникают некоторые потери информации.
На каждом этапе коммуникативного акта происходят потери содержания сообщения. «Их величина определяется общим несовершенством человеческой речи, невозможностью полно и точно воплотить мысли в словесные формы, наличием или отсутствием доверия к собеседнику, личными целями и устремлениями, совпадением или несовпадением словарного запаса и другим»6.
Единицами речевой коммуникации называются такие единицы, которые образуются в процессе вербального общения и организовывают это общение. Основной единицей являются речевые акты. «Речевой акт – это высказывание или совокупность высказываний, совершаемых одним говорящим с учётом другого»7. Существует классификация речевых актов по Джону Сёрлу, которая опирается на заложенные в них внутриречевые намерения:
констативы – сообщение о положении дел;
комиссивы – сообщение, при котором отправитель берет на себя обещание;
директивы – побуждение к действию;
экспрессивы – передача эмоций в сообщение;
декларативы – сообщение о смене статуса какого-либо лица;
интеррогативы (эротетивы) – запрос информации.
Речевой акт, как единица вербальной коммуникации может принимать различные формы (разговор, спор, беседа, лекция и т.д.).
Существуют следующие виды вербального общения: познавательное (осуществляется с целью освоения и применения информации), убеждающее (с целью вызвать у партнеров по общению определенные чувства, убедить в чем-либо), экспрессивное (с целью сформировать у партнера определенный психоэмоциональный настрой), суггестивное (внушающее воздействие на партнера) и ритуальное (для закрепления и поддержания соответствующих традициям отношений).
Какими бы не были условия речевой коммуникации и какими бы средствами не передавалась информация, в её основе всегда лежит единая модель речевой коммуникации. Элементами этой модели служат: отправитель информации (адресант), получатель информации (адресат) и само сообщение, без которого невозможна речевая коммуникация, сам процесс общения.
Глава 2. Составляющие вербальной коммуникации
2.1. Внешняя и внутренняя речь
Существует две формы речи: это внутренняя и внешняя речь.
Внутренняя речь – это формулировка мысли без её устного или письменного выражения. Это особый вид речевой деятельности, так как внутренняя речь выступает как фаза планирования в практической и теоретической деятельности. Она формируется на основе внешней.
Различают три основных типа внутренней речи: внутреннее проговаривание (так называемая «речь про себя», она сохраняет структуру внешней речи, но лишена ее звукового или графического оформления), собственно внутренняя речь (выступает, как средство мышления) и внутреннее программирование (сформирование и закрепление речевого высказывания, целого текста или его частей).
Внешняя речь – это процесс речевой деятельности, включающий механизмы кодирования и декодирования информации, она подразделяется на устную и письменную.
Письменная речь более концентрирована по содержанию, чем устная, разговорная. В большинстве современных языков произносимые звуки обозначаются буквами. Письменная речь возникает после устной и формируется на её основе.
При помощи речи достигается не просто «движение информации», но и участники общения различными способами воздействуют друг на друга и стремятся достичь определенного изменения поведения.
Устная и письменная речь в реальной коммуникации находятся во взаимосвязи, например: диалог, оформленный графическими знаками или речь, написанная заранее, но предназначенная для устного восприятия аудиторией.
Устная речь может быть диалогической и монологической. Первая представляет собой такую форму общения, которая состоит из обмена информацией двух взаимодействующих сторон. В теории коммуникации диалог является первичной и естественной формой речевого общения. Выделяются следующие типы диалогов: информативный (имеющий цель получить информацию), прескриптивный (содержащий просьбу, приказ, обещание или отказ), обмен мнениями (общение дискуссионного характера) и праздноречивый (эмоциональное общение собеседников).
Монологическая речь рассчитана на пассивное и опосредованное восприятие, поскольку произносится одним человеком при обращении к другому или целой аудитории. Монологическая речь сложна по своему строению, поскольку она требует предварительной подготовки, довольно длительна и не перебивается репликами. Различают драматический (дополняется невербальными средствами коммуникации) и информационный (сообщения различного рода) монологи.
Иногда в устной речи так же выделяется полилог – речь нескольких людей.
Виды речевой деятельности:
внутренняя и внешняя;
устная и письменная;
монологическая и диалогическая.
2.2. Аспекты вербальной коммуникации
Составляющими вербальной коммуникации являются четыре аспекта: говорение, слушание, чтение и письмо. Они представляют собой основу вербальной коммуникации, и от их развития зависит успешность речевого общения.
Информация кодируется при говорении и письме, и соответственно декодируется при слушании и чтении. При говорении и слушании человек оперирует акустическими сигналами, при письме и чтении – графическими знаками.
Говорение – это отправление речевых акустических сигналов, несущих информацию. Посредством этого аспекта осуществляется устное вербальное общение.
Содержанием процесса является облачение мыслей в устную форму. В основе говорения лежат лексические, произносительные и грамматические навыки.