Прогнозирование последствий управленческих решений

Прогнозирование последствий управленческих решений ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ, ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 5
1.1 Сущность управленческого решения 5
1.2 Этапы разработки и реализации управленческого решения 8
1.3 Методы оценки последствий реализаций управленческих решений 13
Глава 2 ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ТЕКУЩИХ ИЗДЕРЖЕК ООО «ШАТЕР ДЕВЕЛОПМЕНТ» 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Шатер Девелопмент» 24
2.2 Экономический анализ деятельности ООО «Шатер Девелопмент» 30
2.3 Расчет экономического обоснования принятия управленческого решения на ООО «Шатер Девелопмент» 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 51

Актуальность темы управленческих решений обусловливается как тенденциями развития отечественной и зарубежной теории социального управления, так и необходимостью включения зарубежного опыта в отечественную практику управления и его адаптации применительно к условиям модернизирующегося российского общества. В связи с этим можно сформулировать следующие положения, характеризующие актуальность исследования:
- особенности современного этапа развития российского общества диктуют необходимость разработки новых направлений развития корпоративной культуры, которая в свою очередь влияет на разработку эффективных, высокотехнологичных бизнес-процессов. Поэтому социальные технологии разработки и принятия управленческих решений (как индивидуальных, так и групповых) обладают первостепенным значением, пос кольку управлять – это и означает принимать конструктивные решения;
- в современной России наблюдается сложная ситуация, связанная с принятием управленческих решений – это отсутствие традиций и общепринятых методов и технологий обсуждения позиций и точек зрения, некомпетентность управленцев, принимающих решения, а также трудности практической реализации коммуникативных технологий.
Практическая реализация этих положений требует исследования феномена экономического обоснования управленческих решений.
Целью работы выступает изучение процесса экономического обоснования управленческих решений. Исходя из темы и цели работы, возникают следующие задачи:
- сформулировать сущность управленческого решения;
- изучить этапы разработки и реализации управленческого решения;
- рассмотреть методы оценки последствий реализации управленческих решений;
- рассмотреть практическое применение экономического обоснования управленческих решений.
Объектом исследования является процесс принятия решений в системе управления.
Предметом работы является экономическое обоснование управленческих решений.

Таким образом, при ресурсном подходе рассматривается и оценивается «вход» системы управления организацией, т.к. предполагается, что для того, чтобы быть эффективной, организация должна уметь добывать ценные ресурсы и управлять ими. С точки зрения ресурсного подхода, эффективность организации определяется как ее способность, абсолютная или относительная, добывать редкие и ценные ресурсы, успешно интегрировать их и управлять ими.В широком смысле показатели эффективности, согласно ресурсному подходу, включают в себя следующие характеристики:•покупательская позиция - способность организации добывать из окружающей среды редкие и ценные ресурсы, включая финансовые ресурсы, сырье, человеческие ресурсы, знания и технологии;•способность тех, кто в организации принимает решения, видеть и правильно интерпретировать свойства окружающей среды;•способность менеджеров использовать осязаемые (например, запасы сырья, люди) и неосязаемые (например, знания, корпоративная культура) ресурсы в повседневной деятельности организации для достижения наилучших результатов;•способность организации реагировать на изменения в окружающей среде.Ресурсный подход определения Ээ по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов и др. Основные параметры при оценке Ээ - стандарты использования ресурсов (временных, материальных, финансовых и др.). Определение Ээ осуществляется по следующей формуле:где Сэі - стандарт на использование (трату) ресурса; РЭі - реальное использование (затраты) /ресурса.При расчете Ээ необходимо определить значение Ээ по нескольким ресурсам (m) и затем по приоритетности ресурсов (ni) найти среднее значение Ээ:Наилучшей альтернативой считают ту, которая обеспечивает наименьшие затраты ресурсов.Разновидностью применения ресурсного подхода является метод анализа эффективности затрат, который является более усовершенствованным видом или вариантом традиционного маржинального анализа. Это метод основывается на сопоставлении альтернатив в тех случаях, когда оптимальное решение нельзя выразить в денежных единицах, как это имеет место при маржинальном анализе, представляющем собой фактически традиционный вид анализа затрат и результатов.Анализ эффективности затрат представляет собой метод осуществления выбора из нескольких альтернатив для определения предпочтительного варианта в тех случаях, когда цели далеко не столь конкретны, как те, которые выражены определенными количественными показателями такими, как сбыт, издержки или прибыль.Основными особенностями анализа эффективности затрат являются сосредоточение внимания на результатах программы или системы, сопоставление вклада каждой альтернативы с эффективностью в отношении достижения желаемой цели и сравнение стоимости каждой из этих альтернатив на основе ее эффективности.Отличительными особенностями анализа эффективности затрат являются следующие положения: цели обычно ориентированы на выпуск продукции или на конечные результаты и, как правило, не поддаются точному определению; альтернативы обычно представляют собой целые системы, программы или стратегии, рассчитанные на достижение целей; критерии эффективности должны соответствовать целям и быть сформулированы как можно более точно; оценка издержек производства, как правило, является обычной и традиционной, но сюда могут входить как неденежные, так и денежные издержки, несмотря на то, что первые можно элиминировать, выразив их в виде отрицательных факторов эффективности; критерии решений, хотя они и являются определенными, обычно не столь конкретны, как стоимость или прибыль и могут включать в себя достижение какой-либо цели с наименьшими затратами, с наличными ресурсами или обеспечивать снижение издержек по отношению к эффективности, в особенности с учетом потребности в первых для достижения других целей.Ценность метода анализа эффективности затрат заключается в том, что он побуждает того, кто принимает решение, рассмотреть различные альтернативы с учетом их эффективности по отношению к затратам. Этот метод нашел широкое применение при принятии инновационных решений.Ресурсный подход используется тогда, когда другие подходы к оценке эффективности менеджмента, невозможно реализовать из-за отсутствия необходимого количества показателей (для некоммерческих и социальных организаций бывает трудно измерить степень достижения целей или внутреннюю эффективность).Ресурсный подход обладает бесспорными достоинствами, когда другие подходы измерения эффективности недоступны, но у него есть и несомненный недостаток - не учитывает связь деятельности организации с нуждами потребителей.Таким образом, ресурсный подход наиболее ценен тогда, когда показатели достижения целей сложно получить и измерить (т.е. невозможно реализовать целевой подход к оценке и измерению эффективности менеджмента).Подход внутренних процессов (internal process approach) эффективность оценивается на основе внутренней активности организации и ее экономичности (efficiency).При подходе внутренних процессов эффективность оценивается с точки зрения непрерывности, рациональности, синхронности и экономичности организации производства. Важным элементом эффективности в данном подходе является то, как организация использует свои ресурсы и возможности, и как это отражается на экономичности.Основные показатели эффективности менеджмента с точки зрения подхода внутренних процессов:•оценка корпоративной культуры, в т. ч. социально-психологического климата;•взаимовыручка, групповая лояльность и работа единой командой;•взаимное доверие и общение между работниками и руководством;•методы принятия управленческих решений в данной организации;•организация горизонтальных и вертикальных коммуникаций;•вознаграждения менеджеров;•взаимодействие подразделений организации.Подход внутренних процессов важен, поскольку эффективное использование ресурсов и согласованное внутреннее функционирование организации являются одной из сторон общей эффективности менеджмента.На практике подход внутренних процессов реализован с помощью, так называемых косвенных методов оценки эффективности управленческих решений по конечным результатам. Данный метод основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из него фиксированной (статистически обоснованной) части (К):где П - прибыль, полученная за реализацию товара; ОЗ - общие затраты; К - доля УР в эффективности производства (К = 20-30%).Подход внутренних процессов также имеет и свои недостатки: не учитываются общий результат на выходе и взаимоотношения организации с внешней средой. Использование только подхода внутренних процессов не дает полного представления об эффективности менеджмента.Глава 2 ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ТЕКУЩИХ ИЗДЕРЖЕК ООО «ШАТЕР ДЕВЕЛОПМЕНТ»2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Шатер Девелопмент»Организационно-правовая форма ООО (общество с ограниченной ответственностью). Полное наименование ООО "Шатер Девелопмент":ИНН: 7710687422ОГРН: 1077759491545ОКПО: 82492107Адрес: 109012,ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ИЛЬИНКА,4,Дата регистрации: 28.08.2007 Наименование должности первого руководителя Генеральный директор - Ф.И.О. руководителя О.А. Меркулова.Является членом СРОНП Первая НациональнаяОсновной вид деятельности ООО "ШАТЕР ДЕВЕЛОПМЕНТ" ОКВЭД 2001: Производство общестроительных работ по возведению зданий 45.21.1 ОКВЭД 2007: Производство общестроительных работ по возведению зданий 45.21.1Дополнительные виды деятельности по ОКВЭД:45.11Разборка и снос зданий; производство земляных работ.45.11.1 Разборка и снос зданий, расчистка строительных участков.ООО «Шатер Девелопмент» предлагает весь комплекс работ от возведения дороги с «нулевой отметки» до благоустройства земель. В предложения фирмы и еще входит дорожное возведение (возведение авто дорог), ремонт дорог, земельные работы, благоустройство местности, асфальтирование, укладка брусчатки, разные виды ремонтных работ (ремонт крыши, ремонтно-строительные работы, благоустройство земли и так далее). При исполнении дорожных дел употребляется лишь профессиональное свежайшее оборудование. Все работы исполняют грамотные эксперты. Сферой работы фирмы считается помимо прочего профессиональная укладка брусчатки. Помимо прочего фирма оказывает предложения по аренде ДСТ (дорожно-строительной техники), в которую входит аренда самосвалов и грузовых газелей до асфальтоукладчика, катков и низкорамной платформы.Основная хозяйственная работа сообщества не носит сезонный характер.Общество с ограниченной ответственностью «Шатер Девелопмент» считается юридическим лицом и имеет самостоятельный баланс, круглую печать со собственным названием, угловой штамп, фирменный и товарные символы (символику), расчетный и другие счета в руб. и заграничной СКВ в учреждениях банков, также иные средства визуальной идентификации. ООО «Шатер Девелопмент» имеет гражданские права и несет прямые обязанности, нужные для воплощения всех видов работы, не запрещенных федеральными законами.Правовое положение ООО «Шатер Девелопмент» определяется Гражданским кодексом РФ, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», действующими общепризнанными мерками и законодательными актами и его Уставом.Главным документом, регламентирующим работа и правой статус сообщества, считается Устав компании. Высшим органом управления ООО «Шатер Девелопмент» считается собрание учредителей. В его зонах ответственности вопросы определения основных направлений предпринимательской работы, обсуждение и утверждение смет, докладов и балансов, избрание и отзыв исправного органа и ревизионной комиссии, определение критерий оплаты труда должностных лиц, распределения прибыли и определение порядка покрытия ущербов и др.Согласно Уставу компании Высшим управляющим органом (исполнительным органом ООО «Шатер Девелопмент») считается директор, избираемый единым собранием учредителей. Он решает вопросы по исследованию, реализации и достижению поставленных перед предприятием и его управляющим составом целей, политики предприятия, и еще организация и управление текущей работы фирмы, распоряжение имуществом, найм и уход с работы персонала.ООО «Шатер Девелопмент» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, имеет возможность от своих данных получать и воплощать в жизнь имущественные и собственные неимущественные права, нести прямые обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.ООО «Шатер Девелопмент» отвечает по собственным обязательствам исключительно в пределах собственного имущества и имущественных прав. Выполнение работ и предоставление услуг исполняется по стоимостям и тарифам, устанавливаемым ООО «Шатер Девелопмент» лично, (не считая случаев, предусмотренных законодательством).Главной целью ООО «Шатер Девелопмент» считается получение прибыли для удовлетворения финансовых потребностей учредителей.Главный вид работы ООО «Шатер Девелопмент»:• возведение построек;• капитальный и текущий ремонт построек;• аварийный ремонт;• текущий ремонт дворовых земель;• благоустройство;• мероприятия, сосредоточенные на озеленении и содержании зеленых насаждений.На предприятии действуют высококвалифицированные аттестованные эксперты, которые прошли курсы повышения квалификации и имеют многолетний опыт работы.ООО «Шатер Девелопмент» помимо главных видов работы, осуществляет строительство по договорам строительного подряда, организует и координирует мероприятия сосредоточенные на строительстве, реконструкции, капитальному ремонтным работам объектов капитального строительства, обеспечивает соблюдение требований проектной документации, технических регламентов, техники безопасности в ходе работ. Кроме того привлекается в виде субподрядной организации на солидных объектах капитального строительства и для осуществления текущих ремонтных работ в целях восстановления эксплуатационных характеристик объектов капитального строительства, привлекается для выполнения подрядных работ по обслуживанию и содержание объектов наружного благоустройства.Строительно-монтажные работы, сделанные ООО «Шатер Девелопмент», выделяются достойным уровнем, сжатыми сроками и высочайшим уровнем организации строительного процесса.Среди постоянных заказчиков предприятия:Правительство г. Москвы,ДЖКХиБ г. Москвы,ГУП «Кольцевые Магистрали»,ГУ КРиБ, ГУ ИС районов г. Москвы,префектуры г. Москвы.Каждый год приобретается строительная техника, общее число техники составляет 38 единиц.На все виды работы оформлены надлежащие свидетельства, лицензии, знаки соответствия, сертификаты качества Госстандарта Рф. Не взирая на «молодость» фирмы и благодаря квалифицированным управленческим решениям, введению в создание ведущих технологий и высочайшей трудоспособности персонала, «Шатер Девелопмент» постоянно развивается, расширяет сферы работы, доводит до совершенства качество производства работ. Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность стойко взаимосвязанных составляющих, обеспечивающих функционирование и становление организации как общего целого. ОСУ ориентируется помимо прочего как форма разделения и кооперации управленческой работы, в масштабах которой осуществляется процесс управления по подходящим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С данных позиций структура управления видится в виде рационального распределения высокофункциональных прямых обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав элементами управления и работающими в них людьми.Организационная структура ООО «Шатер Девелопмент» представлена на рис. 2.1. В ООО «Шатер Девелопмент» присутствует линейно-функциональная организационная структура, которая базирована на так именуемом «шахтном» принципе построения и квалификации управленческого процесса исходя из прямых обязанностей, возложенных на заместителей управляющего - многофункциональных управляющих. Все участки компании выведены в прямое подчинение начальнику для обеспечения наибольшей продуктивности их работы. Структура управления наиболее приемлема для успешной координации по фронтам работы подразделений. Управлением компании в общем занимается генеральный директор. В его ведении пребывают вопросы стратегического характера.Заместитель директор подчиняется лично генеральному директору и практически организует работу фирмы на оперативном уровне. Помимо прочего в его зонах ответственности присутствуют вопросы поступления/выбытия экономических потоков. Главными задачами бухгалтерии считаются: составление абсолютной и достоверной информации о хозяйственных действиях и итогах работы компании; обеспечение контроля за наличием и перемещением имущества и разумным применением денежных ресурсов; своевременное предотвращение неблагоприятных явлений в хозяйственно-финансовой работы.Генеральный директорНачальник складского хозяйстваМенеджеры по рекламеОтдел рекламыКоммерческий директорЗаместитель генерального директораБухгалтерияГлавный бухгалтерКоммерческий отделПроизводственный отделУправляющий производством службойФинансовая службаРис. 2.1 Организационная структура ООО «Шатер Девелопмент»К функциям управляющего складским хозяйством относится организация приёма и отгрузки продукта, обеспечение доставки и упаковки продуктов, также контроль за их соответствующим сбережением. В повиновении управляющего складским хозяйством пребывают водители и складские рабочие.Все отделы соединены между собой внутренней телефонной линией, что гарантирует стремительную взаимосвязь по образующимся в ходе работы вопросам. Определяя систему управления предприятием возможно помимо прочего отметить последующие факторы. Организационную культуру ООО «Шатер Девелопмент» возможно охарактеризовать как бюрократическую. Например, ей присуще последующие данные:1. Организация следует - мощным управлением;2. Лидерство основывается на - власти и положении;3. С хроническими неувязками управляются при помощи - закрепления начальства и следования правилам.4. Ежедневная работа - находится в зависимости от неизменности курса и активности управления;5. Функции и обязанность - предписываются и закрепляются;6. Информация и данные - контролируются, и доступ к ним урезан. В последний год происходит не слишком заметная трансформация организационной культуры. Так, по каким-либо чертами она приближается к органической организационной культуре. К примеру, по образующимся в ходе работы задачам поощряется творческий расклад. ООО «Шатер Девелопмент» считается юридическим лицом, имеет круглую печать и штампы со собственным названием (символом), собственный торговый знак, расчетный и другие счета в банках, иные реквизиты, нужные для хозяйственной и другой работы; ведет бухгалтерский учет и статистическую отчетность.ООО «Шатер Девелопмент» владеет абсолютной хозяйственной самодостаточностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, исполнения работ, установления тарифов на работы, оплаты труда, распределения прибыли, другими словами лично воплотит в жизнь собственную работа, приобретенной прибылью, оставшейся в его постановлении в последствии уплаты налогов и прочих неотъемлемых платежей.2.2 Экономический анализ деятельности ООО «Шатер Девелопмент»Приведенный анализ финансового положения и эффективности деятельности ООО "Шатер Девелопмент" выполнен за период с 01.01.2011 по 31.12.2012 г. (2 года) (приложение 1,2). Деятельность ООО «Шатер Девелопмент» отнесена к отрасли «Строительстао», что было учтено при качественной оценке значений финансовых показателей.Структура имущества и источники его формирования представлена в приложении 3.Активы организации на 31 декабря 2012 г. характеризуются большой долей (91,7%) иммобилизованных средств и малым процентом текущих активов. Активы организации за два последних года увеличились на 3 905 тыс. руб. (на 38,1%). Хотя имело место увеличение активов, собственный капитал уменьшился в 3,9 раза, что негативно характеризует динамику изменения имущественного положения организации.Рост величины активов организации связан с ростом следующих позиций актива баланса (в скобках указана доля изменения данной статьи в общей сумме всех положительно изменившихся статей):основные средства – 6 603 тыс. руб. (88,1%)дебиторская задолженность – 891 тыс. руб. (11,9%)Одновременно, в пассиве баланса прирост наблюдается по строкам:долгосрочные заемные средства – 9 252 тыс. руб. (85,7%)краткосрочные заемные средства – 1 546 тыс. руб. (14,3%)Среди отрицательно изменившихся статей баланса можно выделить "отложенные налоговые активы" в активе и "нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)" в пассиве (-1 725 тыс. руб. и -4 613 тыс. руб. соответственно).Собственный капитал ООО "Шатер Девелопмент" на 31 декабря 2012 г. равнялся -5 554,0 тыс. руб., при том, что на первый день анализируемого периода собственный капитал ООО "Шатер Девелопмент" составлял -941 тыс. руб. (т.е. произошло изменение -4 613,0 тыс. руб.).В табл. 2.1 обобщены основные финансовые результаты деятельности ООО "Шатер Девелопмент" за два исследуемых года.Таблица 2.1Результаты деятельности ООО «Шатер Девелопмент»ПоказательЗначение показателя, тыс. руб. Изменение показателяСредне-годоваявеличина, тыс. руб. 2011 г.2012 г.тыс. руб. (гр.3 - гр.2)± %((3-2) : 2)12 3 4561. Выручка11 9347 704-4 230-35,49 8192. Расходы по обычным видам деятельности22 63711 843-10 794-47,717 2403. Прибыль (убыток) от продаж  (1-2)-10 703-4 139+6 564↑-7 4214. Прочие доходы и расходы, кроме процентов к уплате1 5243 951+2 427+159,32 7385. EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов) (3+4)-9 179-188+8 991↑-4 6846. Проценты к уплате–––––7. Изменение налоговых активов и обязательств, налог на прибыль и прочее2 623–-2 623-1001 3128. Чистая прибыль (убыток)  (5-6+7)-6 556-188+6 368↑-3 372Справочно:Совокупный финансовый результат периода-6 556-188+6 368↑-3 372Изменение за период нераспределенной прибыли (непокрытого убытка) по данным бухгалтерского баланса   (измен. стр.