Организация деятельности служб управления строительным производством

Курсовая работы выполнена в 2014 году при изучении курса "Менеджмент в строительстве" (ИНЖЭКОН, спец. "Экономика и менеджмент организации (строительство), V курс). В ней решаются технико-экономические вопросы, стоящие перед менеджером строительного предприятия.
При выполнении работы решаются следующие задачи:
1. Определение функциональных задач, решаемых службой управления
2. Определение внутренних и внешних связей
3. Разработка внутренней и внешней документации
4. Определение требуемой численности работников
5. Разработка документов, регламентирующих работу службы управления.
В курсовой работе также даны рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления.
Работа защищена на отлично. ...

1. Общие положения и исходные данные
1.1 Задание и исходные данные
1.2 Введение
2. Разработка процесса решения функциональных задач службы управления строительного предприятия
2.1 Определение состава функциональных задач, решаемых службой управления
2.2 Определение внутренних и внешних связей
2.3 Анализ системы внутренней и внешней документации, проходящей через службу управления
3. Определение численности работников службы управления
3.1 Определение рекомендуемой численности работников службы управления
3.2 Определение трудоемкости выполнения функциональных задач
3.3 Определение численности работников и их классификации по трудоемкости выполнения функциональных задач. Рекомендации отделу кадров по подбору работников в службу управления.
4. Разработка документов, регламентирующих работу службы управления
4.1 Разработка «Положения о службе управления»
4.2 Разработка должностных инструкций работников службы управления
4.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления
5. Заключение
6. Список используемой литературы
7. Приложение №1 «Пример составления трудового договора»
8. Приложение №2 «Положения о службе управления»
9. Приложение №3 «Должностные инструкции работников службы управления

Курсовая работа имеет целью закрепление и углубление знаний, полученных при изучении курса «Менеджмент в строительстве», технологических дисциплин, а также получение навыков в самостоятельном технико-экономическом решении вопросов, стоящих перед менеджером строительного предприятия. Результатом выполнения курсовой работы является организация деятельности одной из служб управления малого строительного предприятия – строительного участка.

График производства работВнешняя, исходящаяПервичнаяКонтрольная2ПК1Высшее технич. образование, стаж не менее 5 лет14Инструкция по технике безопасностиВнутренняя, входящаяПреобразованнаяПлановая1/12ПК1Высшее технич. образование, стаж не менее 5 лет15Нормативный акт «Правила внутреннего трудового распорядка»Внутренняя, входящаяПреобразованнаяКонтрольная1ПК1Высшее технич. образование, стаж не менее 5 летОпределение численности работников службы управления3.1 Определение рекомендуемой численности работников службы управленияРекомендуемая численность работников службы управления определяется исходя из корреляционно-регрессионных зависимостей для малых (Нм) строительных организаций основываясь на следующих факторах (таблица 3).Таблица 3.Факторы, влияющие на численность служащих аппарата управления строительной организацииНаименование показателяОбозначениеЗначениеГодовой объем работ, соб.с., млн.р.Qc13,5Годовой объем работ по субподряду, млн.р.Qcn0Число строительных подразделений фирмыNcy5Годовое количество строящихся объектовO22Численность работающих в строительствеP69 Численность рабочих в строительствеР152Число заказчиковN33Стоимость активной части ОПФ, млн.р.Фа0,981. Организация процессов управления:Нм1 = 1,39 + 0,028 × 13,5(Qc) + 0,0097 × 0(Qcп) = 1,768 = 22. Стратегическое планирование:Нм2 = 1,40 + 0,033 × 13,5(Qc) = 1,846 = 23. Управление маркетингом и сбытом:Нм3 = 1,20 + 0,090 × 13,5(Qc) = 2,415 = 34. Управление инновациями :Нм4 = - 0,85 + 0,0060 × 13,5(Qc) + 0,0044 × 0(Qcп) + 0,060 ×3 (N3) = -0,589 =05(6). Управление материальными ресурсами и организация материально – технического снабжения:Нм5 = - 0,23 + 0,033 × 13,5(Qc) + 0,014 × 22(О) = 0,524 = 17. Охрана труда и техника безопасности:Нм7 = 0,53 + 0,00048 × 69(Р) = 0,563 = 1 8. Управление кадрами:Нм8 = 0,33 + 0,0029 × 69(Р) = 0,53 = 19. Организация труда и заработной платы:Нм9 = 0,33 + 0,0029 × 69(Р) + 0,0063×22(О) = 0,6687 = 110. Управление техническими ресурсами:Нм10 = 0,38 + 0,0024 × 0,98(Фа) = 0,382 = 111. Управление финансовыми ресурсами:Нм11 = 1,12 + 0,0090 × 69(Р) + 0,00620× 22(О) = 1,877 = 2Рекомендуемая численность работников службы управления составила 14 человек.Таблица 4.Разделение численности работников по подразделениям малой строительной организацииАппарат управления1.Организация процессов управления2.Стратег. планиро-вание3.Управление маркетингом и сбытом4.Управление инновациями5(6). Организация мат.-техн. снабжения7. Охрана труда и ТБ8. Управ-ление кадрами9. Орг-ция труда и з/п10.Управле-ние техничес-кими ресурсами11.Управление финансовыми ресурсамиРуководство и аппарат при рук-ве13111Производственно-технический отдел11Плановый отдел2Отдел снабженияБухгалтерия12Также после разделения численности работников по подразделениям малой строительной организации, рекомендуемая численность работников – 14 чел. Численность работников производственно – технического отдела – 2 чел. Определение трудоемкости выполнения функциональных задачТрудоемкость функциональных задач определяется с учетом уже подобранной трудоемкости создания документов (заполнения форм) и осуществляется в табличной форме (таблица 5).Трудоемкость реализации функций управления соотнесена с производственной ситуацией.Таблица 5.Расчет трудоемкости выполнения функциональных задачФункцияКол-во испол-лей(чел)Периодичность выполнения(кол-во раз в мес)Время на выполнение(час)Трудоемкость(чел-час)Трудоемкость в месяц(чел-час/мес)12345 6 Руководство производственно-хозяйственной деятельностью на вверенных объектах в соответствии с должностной инструкцией168848Рассмотрение и ознакомление с технической документацией на внешний ремонт здания12161632Обеспечение выполнения производственных заданий по завершению ремонта в установленные сроки125510Ведение учета выполненных работ12242448Участие в инвентаризации оборудования и материалов11/3882,7Предоставление в администрацию установленной отчетности12242448Обеспечение соблюдения правил и норм охраны труда11/12880,7Участие в планировании численности работников, в том числе рабочих21/128161,3Участие в планировании номенклатуры и количества материалов, изделий и конструкций в натуральном измерении21/35103,3Проведение организационной работы по распределению и обеспечению сырьем и материалами рабочих участка11888Отчет инженеру о соблюдении технических регламентов, условий производства12242448Выявление брака продукции и применение меры по устранению причин его появления21/38165,3Обеспечение выполнения производственных планов12242448Инструктирование рабочих по технике безопасности работы на участке11/12880,7Контроль за соблюдением рабочими трудовой дисциплины и распорядка, норм пожарной безопасности и охраны труда11161616Итого3203.3 Определение численности работников и их квалификации по трудоемкости выполнения функциональных задач. Рекомендации отделу кадров по подбору работников в службу управления.Численность работников службы управления определяется по формуле:где Те – трудоемкость выполнения функциональных задач;20 дн – количество рабочих дней в месяце;8 час – продолжительность рабочего дня.= 2 чел.Численность работников службы управления строительного участка малого строительного предприятия – 2 человека. Квалификация работников строительного участка определяется по следующим параметрам:Таблица 6.Требования к квалификации работников службы управления строительного участкаСпециальностьОбразованиеОбязательный опытНачальник участкаВысшее техническоеНе менее 5 летПроизводитель работВысшее техническоеНе менее 3 летБригадирСреднее специальноеНе менее 1 годаРекомендации отделу кадров по подбору работников в службу управления строительного участкаТребования к работникам отделавозраст – от 28 летобразование – высшее техническое опыт работы – не менее 3 летзнание ПК на уровне пользователя знание основ документооборотаделовые и моральные качества – ответственность, инициативность, настойчивость, честностьСпособы подбора необходимых работниковсотрудничество с кадровыми агентствамиразмещение объявлений в средствах массовой информациикомпьютеризированные службы подбора работников (Internet-технологии)Способы отбора необходимых участниковтестированиеанкетированиесобеседованиепроверка рекомендаций и послужного спискаПример составления трудового договора с начальником участка строительного предприятия представлен в Приложении №1.Разработка документов, регламентирующих работу службы управления строительного участка4.1 Разработка «Положения о службе управления»«Положения о службе управления» представлены в Приложении №2.4.2. Разработка должностных инструкций работников службы управленияДолжностные инструкции работников службы управления представлены в Приложении №3.4.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управленияПроизводственная ситуация:Характеристика строительной продукции: внешний косметический ремонт зданий (отделка фасадов).Заказы: стабильны.Рентабельность: низкая.Текучесть кадров: низкая.Заработная плата: средняя по отрасли.Организационно-правовая форма: ОООРаботы ведутся на территории: СПбИз приведенной ситуации видно, что заказы стабильны, но рентабельность низкая. Это может быть связано с тем, что повышаются затраты на производство и реализацию проектов. Необходимо проверить, насколько приемлемы цены поставщиков, с которыми отдел снабжения заключил договоры. А, возможно, причина роста затрат в бесконтрольности со стороны работников или самого же руководства. Например, нерациональный расход электроэнергии, газа, воды, тепла, необоснованные командировочные расходы и расходы на оплату услуг связи. Также из расчетов видно, что на данном предприятии фактическая численность работников службы управления составляет 17 человек ( Р(69) – Р1(52) ), а рекомендуемая численность – 14 человек.Для совершенствования организационной структуры управления предлагаю провести следующие мероприятия: Создать в организационной структуре плановый отдел, который будет выполнять следующие обязанности:планирование на предприятии, направленное на организацию рациональной хозяйственной деятельности в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов, выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей эффективности работы предприятииразработка стратегии предприятия с целью адаптации его хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся в условиях рынка внешним и внутренним экономическим условиямразработка мероприятий по эффективному использованию капитальных вложений, повышению производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию проектов, повышению рентабельности производства, увеличению прибыли, устранению потерь и непроизводительных расходовСнизить численность работников службы управления на 3 человека до рекомендуемой численности, так как лишнее число работников скрывает ошибки в управленческих решениях. Ссылаясь на свойства больших систем, это мероприятие позволит повысить устойчивость работы организации, так как любая система склонна к самоусложнению.ЗаключениеВ общем, работники службы управления строительного участка осуществляют руководство производственно-хозяйственной деятельностью и обеспечивают выполнение производственных заданий, поставленных перед участком.В процессе решения функциональных задач служба управления строительного участка организуют текущее производственное планирование, учет, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности.Рекомендуемая численность работников службы управления малым строительным предприятием составила 14 человек, из которых 2 человека управляют строительным участком.Совершенствование организационной структуры управления приведет к повышению рентабельности производства и эффективности работы предприятия. Список используемой литературыОрганизация деятельности служб управления строительным производством: Методические указания к курсовой работе/ И. В. Федосеев, О. Л. Денисова, Н. В. Чепаченко, 2007г.Менеджмент в строительстве: Конспект лекций/ И. В. Федосеев, Е. М. Ездакова, 2009г.Менеджмент в строительстве: учебник / В.В.Бузырев, И.В.Федосеев.-СПб.:СПбГИЭУ, 2012г.Экономика строительства: Учебное пособие.- М.: Образовательно-издательский центр «Академия» / Бузырев В.В., Суворова А.П., Федосеев И.В., Чепаченко Н.В., 2005Приложение №1.ТРУДОВОЙ КОНТРАКТ № _____г. Санкт – Петербург                                                             «___» ____________ 20__ г. Общество с ограниченной ответственностью «________________» в дальнейшем именуемое “Общество”, в лице директора _________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и гражданина Российской Федерации_______________________________, именуемого в дальнейшем Работник, с другой стороны, руководствуясь действующим трудовым законодательством Российской Федерации, заключили настоящий Контракт о нижеследующем:1.      ПРЕДМЕТ КОНТРАКТА1.1.   В соответствии с условиями настоящего Контракта Работник обязуется выполнять работу на должности начальника строительного участка в _________ (наименование структурного подразделения Общества) с подчинением требованиям действующего законодательства РФ, Устава Общества, внутренних документов Общества, внутреннему трудовому распорядку (режиму, объему и графику работы), а Общество обязуется выплачивать Работнику заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде и настоящим Контрактом.1.2.   Контракт регулирует трудовые и иные отношения между Работником и Обществом. Договаривающиеся стороны признают, что их права и обязанности регулируются настоящим Контрактом, а также действующими коллективными соглашениями (договорами),  правилами внутреннего трудового распорядка Общества и нормами действующего законодательства РФ.2.      ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1.   На основании настоящего Контракта Работник назначается на должность и приступает к своим обязанностям с момента подписания соответствующего приказа по Обществу.2.2.   На Работника возлагаются обязанности, предусмотренные должностной инструкцией сотрудника Общества, с которой он ознакомлен до подписания настоящего контракта.2.3.   Работа по данному Контракту является основным местом работы.2.4.   Местом работы Работника является офис организации, расположенный по адресу: _________________.2.5.   Работник подчиняется непосредственно __________.2.6.   Труд Работника по настоящему договору осуществляется в нормальных условиях. Трудовые обязанности Работника не связаны с выполнением тяжелых работ, работ в местностях с особыми климатическими условиями, работ с вредными, опасными и иными особыми условиями труда.2.7.   При осуществлении правоотношений в рамках настоящего Контракта стороны руководствуются принципами:2.7.1.     добросовестного выполнения Работником своих должностных обязанностей как субъекта гражданско-правовых отношений;2.7.2.     содействия Работнику со стороны вышестоящих органов управления Общества  в осуществлении его должностных прав и обязанностей, обеспечения надлежащих условий для работы и соблюдения со стороны Общества условий настоящего Контракта и положений действующего законодательства РФ.2.8.   Работник является штатной единицей Общества и осуществляет свои права и обязанности, руководствуясь действующим законодательством и настоящим Контрактом.2.9.   При осуществлении своих должностных прав и исполнении обязанностей, Работнику надлежит действовать в интересах Общества инициативно, разумно и добропорядочно, не допускать нарушений законодательства, финансовой и трудовой дисциплины, стремиться к повышению эффективности работы Общества в пределах своей компетенции.3.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН3.1.1.     Работник обязан:3.1.2.     добросовестно выполнять трудовые обязанности в соответствии с действующим трудовым законодательством, Положениями и инструкциями Общества и настоящим Контрактом;3.1.3.