Тема: «Планирование маркетинговой деятельности предприятия»

Планирование маркетинга на примере ОАО «Энергоавтотранс»,2012 год,г.Омск,оценка 4 ...

Содержание
Введение 3
1. Планирование маркетинговой деятельности на предприятии 5
1.1 Сущность, цели и методы процесса планирования в маркетинге 5
1.2 Определение целей маркетинговой деятельности 10
1.3 Маркетинговое планирование на предприятии 13
2. Планирование маркетинга на примере ОАО «Энергоавтотранс» 24
2.1 Характеристика предприятия 24
2.1.1 Формулирование миссии предприятия 24
2.1.2 Организационная структура 25
2.1.3 Характеристика продукции (услуг) 27
2.1.4 Характеристика потребителей 31
2.1.5 Предприятие и его конкуренты 32
2.1.6 Технико-экономические показатели предприятия 36
2.2 Ценообразование 37
2.3 Продвижение продукции (услуг) 38
2.4 Разработка плана рекламы 40
2.5 Конкуренция 42
2.6 Корпоративная культура общения и обслуживания 45
3. Рекомендации для более удачной маркетинговой ситуации 47
3.1 Прогнозы на будущее 47
3.2 Рекомендации 47
Заключение 49
Список использованной литературы 51
Приложения 52

Введение
Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и возникновением рынка. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.
Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.
По отношению к рынку маркетинг имеет 2-стороннюю структуру, а именно: маркетинг, осуществляемый продавцами, и маркетинг, осуществляемый покупателями.
В литературе основное внимание уделяется маркетингу, осуществляемому продавцами. Хруцкий определяет маркетинг «как комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказыв ающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю» .
При проведении маркетинговых исследований руководство компании получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции компании может принести наибольшую прибыль. С помощью проведения маркетинговых исследований определяется в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать свое предприятие. Проведенные маркетинговые исследования также позволяют понять, каким образом компания должна организовать сбыт своей продукции, как надо проводить кампанию по продвижению на рынки новых изделий, строить стратегию рекламы; определить, какие виды продукции, проданные какому потребителю и в каком регионе принесут наибольшую отдачу на каждый рубль.
Именно в этом и состоит актуальность выбранной темы.
В данной курсовой работе и будет рассмотрен процесс планирования маркетинговой деятельности на примере предприятия ОАО «Энергоавтотранс» (предмет работы).
Целью работы является планирование маркетинговой деятельности вышеуказанного предприятия и выявление способов ее повышения.
Задачами же курсовой работы являются обоснование самого процесса планирования в целом; выявление целей маркетинга, т.е. для чего его нужно обязательно планировать, также непосредственно само планирование маркетинга и маркетинговая политика предприятия.
Курсовая работа состоит из трех глав, заключения, содержит в себе 54 страницы, 6 таблиц и 3 рисунка.