| Код | 255335 | ||
| Дата создания | 2017 | ||
| Страниц | 23 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 28 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
В начале 20-х годов 20 века молодой биолог Людвиг фон Берталанфи начал изучать организмы как определённые системы, обобщив свой взгляд в книге "Современная теория развития" (1929). В этой книге он разработал системный подход к изучению биологических организмов. В книге "Роботы, люди и сознание" (1967) он перенёс общую теорию систем на анализ процессов и явлений общественной жизни. 1969 – "Общая теория систем". Берталанфи превращает свою теорию систем в общедисциплинарную науку.
Впоследствии, благодаря трудам таких ученых, как Н.Винер, У.Эшби, У.Мак-Куллох, Г.Бейтсон, Ст.Бир, Г.Хакен, Р.Акофф, Дж.Форрестер, М.Месарович, С.Никаноров, И.Пригожин, В.Турчин возник целый ряд смежных с общей теорией систем направлений — кибернетика, синергетика, теория самоорганизации, теория хаоса, системотехника и др. [19, с.127]
Понятие бизнеса зародилось вместе с понятием товарно-денежных отношений, т.е. на общинном этапе развития человечества. Постепенно с развитием товарно-денежных отношений развивался и бизнес. В конце ХХ века бизнес приобрел новые формы. Если до этого единоличным управленцем был хозяин, то во времена бурного промышленного роста структура значительно изменилась. [1,c.17]
Именно на этом этапе и начал развиваться менеджмент в том виде, в котором мы привыкли воспринимать это слово. Именно в это время и стали применяться научные теории менеджмента с непосредственной опорой на различные научные школы, одной из которых была школа управления. Школа управления включает системный, процессный и ситуационный подход к управлению. Дополняя друг друга, эти подходы и формируют современные науку и практику управления. [5,c.15]
В своей работе я подробней остановлюсь на системном и кибернетических подходах.
В настоящее время процесс управление все большей степени несет системный характер, управление любой организации осуществляется как воздействие на единое целое. Менеджеры должны четко осознавать взаимосвязь всех систем своей компании. Системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои основные функции: прогнозирование, планирование, организацию, руководство, контроль.
Системно-кибернетический подход - это методологическое направление в теории организации, основная задача которого состоит в разработке методов исследования сложноорганизованных объектов - систем и объяснительных механизмов их развития. [6,c.21]
В настоящее время процесс управление все большей степени несет системный характер, управление любой организации осуществляется как воздействие на единое целое. Менеджеры должны четко осознавать взаимосвязь всех систем своей компании. Таким образом, Современный руководитель должен обладать системным и кибернетическим мышлением.
Целью курсовой работы является обоснование системного и кибернетического подходов в управлении организацией, пути и средства совершенствования управления.
Задачи:
Объектом курсовой работы является организация, предметом – системный и кибернетический подход в управлении организации.
Методологической базой служили труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления, таких как М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, В. В. Травин, В. А. Дятлов, И. Н. Герчикова и другие.
Источником информации служили документы организации, научная методическая литература.
1.1 Понятие системы и системного подхода.
Управление представляет собой механизм влияния на поступки, поведение, деятельность человека, социальных групп и общностей. Возникая на основе власти-влияния, оно характеризует основы, принципы, структуру взаимодействия различных систем объектов. Системно-интегративная природа управления определяет необходимость системного подхода как к его исследованию (познавательная деятельность), так и к практической организации самого процесса управления (деятельность по преобразованию управляемого объекта). Активное преобразующее воздействие со стороны субъекта управления, направленное на объект, может привести к возникновению нового системного качества не только в управляемом объекте, но и в самом субъекте.
...
1.2 Специфика применения кибернетического подхода в управлении.
Кибернетический подход к описанию систем состоит в том, что всякое целенаправленное поведение рассматривается как управление. Управление — в широком, кибернетическом смысле — это обобщение приемов и методов, накопленных разными науками об управлении искусственными объектами и живыми организмами. Язык управления — это использование понятий «объект», «среда», «обратная связь», «алгоритм» и т.д.
Кибернетика – наука об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах, изучающая информационные процессы, связанные с управлением динамических систем. Объектом изучения кибернетики являются динамические системы. Предметом – информационные процессы, связанные с управлением ими.
...
Таблица 1 - Мультиинструментальная модель управления организационными изменениями (кибернетический подход)
...
2.1 Общая характеристика
Название организации – Рекламное агентство «Адвант».
Филиал: г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев
На сегодняшний день в штате рекламного агентства работают 15 человек, из них с высшим образованием 14 человек, со средне-специальный 1 человека. Филиал рекламного агентства предоставляет возможность своим сотрудникам получать квалифицированные знания за счет повышения квалификации: тренингов, семинаров, курсов, конференций.
Работники агентства – высококвалифицированные грамотные, в основном молодые, специалисты.
В настоящее время рекламное агентство осуществляет следующие функции:
...
2.2 Системный и кибернетический подход к управлению рекламного агентства
Рассмотрим Управление рекламного агентство с помощью системного подхода, т. е. представим агентство как систему, состоящую из нескольких подсистем и определим функции и задачи каждой из подсистем. [7,c.25]
Представим структуру рекламного агентства в виде таблицы.
...
Таблица 2 - Структура рекламного агентства
...
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию Рекламного агентства
Применение системного и кибернетического подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.
Рекламное агентство должно установить на постоянной основе систему обратной связи и контроля получаемой информации от потребителей продукции. Вся информация, относящаяся к качеству продукции, должна анализироваться, сравниваться, интерпретироваться и доводиться до сведения в соответствии с установленными процедурами; подобная информация помогает определить характер и объем проблем, связанных с качеством продукции, на основании опыта и пожеланий потребителя.
Совершенствование организационной структуры управления качеством рекламируемой продукции на предприятии должно обеспечить:
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Из всего выше изложенного мы видим, что учитывать системный подход в управлении очень важно для любой организации.
У каждой организации своя система. Каждая система имеет свои, присущие ей, особенности, свою реакцию на управление, свои формы возможного отклонения от программы, свою способность реагировать на различного рода воздействия.
...