РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ СНИЖЕНИЯ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ В РОССИЙСКИХ ТОРГОВЫХ КОМПАНИЯХ (НА ПРИМЕРЕ ООО «O'stin»)

В данной курсовой работе проведен анализ деятельности магазина одежды O’stin, выявлены основные проблемы в его функционировании, а также разработаны оптимальные рекомендаций, снижающие выявленную проблему текучести персонала в ООО «O’stin»

Защищала данную работу в Пермском государственном национальным исследовательском университете, на 4 курсе, в феврале 2015 года. Получила оценку 5 ...

Введение………………………………………………….………………………….3

Глава 1. Теоретико-методологические основы анализа системы менеджмента организации
1.1. Определение понятия и функций системы менеджмента организации, а также целей управления……………………………….....…5
1.2. Описание понятия линейный менеджер, раскрытие смысла и разницы между стратегическим и оперативным управлением на примере сети магазинов одежды O’stin………………………………………………10
1.3. Раскрытие понятия функциональный менеджер и составляющих функционального управления………………………………………………15
1.4. Раскрытие проблемы высокого уровня текучести персонала в ООО «O’stin»…………………………………..…….………………………..……17

Глава 2. Анализ деятельности и основной проблемы магазина одежды O’stin в Перми
2.1. Анализ внутренней среды магазина O’stin………………………...….19
2.2. Анализ внешней среды ООО «O’stin»………………………….……..21
2.3. SWOT-анализ деятельности магазина O’stin……………………….…30

Глава 3. Поиск и выявление оптимальных рекомендаций, снижающих проблему текучести персонала в ООО «O’stin» в Перми
3.1. Причины, последствия текучести кадров в магазине одежды O’stin в Перми и рекомендуемые методы, решающие данную проблему ………..32
3.2. Построение таблицы и матрицы решений, а также выделение оптимального решения проблемы низкого уровня текучести кадров в ООО «O’stin» в Перми…………....................................................................34
3.3. Оценка возможного результата при реализации оптимального метода решения представленной проблемы …………………………………….…35

Заключение………………………………………………………………………...37
Список использованной литературы……………………………………………...39
Приложения………………………………………………………………………...40

В 1991 году экономика в России перешла на новый значимый для нее этап: планово-командная экономика сменилась рыночной. Как известно, рыночная экономика является основой свободного предпринимательства в стране, данный факт привел к значительному увеличению числа организаций на российском рынке.
После перехода к рыночной экономике в России резко возрасло количество частных организаций, как следствие, резко увеличилась конкуренция между ними. На данный момент, каждая российская компания стремится быть эффективной и конкурентноспособной на рынке, в противном случае организацию ждет уход с рынка.
По данной причине, каждый компетентный менеджер высшего звена в российской компании проводит частый мониторинг проблем, появившихся в организации, которые негативным образом влияют на производственны е показатели, а в следствие и на эффективность работы данной компании.