Власть и стили руководства

Оглавление

Введение 3
1. КОМПОНЕНТЫ УСПЕШНОГО СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА 5
1.1. Формы власти и современные модели лидерства 5
1.2. Стиль руководства: понятие и классификация 14
2. АНАЛИЗ ФОРМ И ТИПОВ ВЛАСТИ В ООО «ПРОМЕТЕЙ», А ТАКЖЕ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ 19
2.1 Оценка личностных и деловых качеств управленческого персонала 19
2.2. Анализ, оценка, определение применяемых форм и типов власти 23
2.3 Рекомендации по совершенствованию эффективности менеджмента в ООО «Прометей» 30
Заключение 32
Список используемых источников 33
ПРИЛОЖЕНИЕ 34
...

1. КОМПОНЕНТЫ УСПЕШНОГО СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА
1.1. Формы власти и современные модели лидерства
Значение менеджмента обуславливается тем, что во всех без исключения организациях для достижения их эффективного функционирования существует необходимость надлежащего применения власти.
Власть всегда подразумевает возможность влияния на поведение других людей. Каждому руководителю организации или ее структурного подразделения, в дополнение к формальным полномочиям, необходима власть, поскольку для достижения целей организации решающую роль играют именно объекты управления – персонал организации.
В то же время, власть может приобретать самые различные формы. Френч и Рэйвен, которые являлись известными исследователями и экспертами в сфере власти и лидерства, разработали удобную, завоевавшую большую популярность классификацию основ власти.
Так, согласно классификации этих исследователей, всего имеется пять основных форм власти:
1. «Власть, основывающаяся на принуждении». При данной форме власти исполнитель верит в то, что, что у субъекта управления есть право и возможность наказывать. При этом, наказывающий будет осуществлять это таким образом, который послужит препятствием удовлетворению какой-либо насущной потребности или вообще может сделать какие-нибудь другие неприятные вещи.
2. «Власть, основывающаяся на вознаграждении». В данном случае исполнитель верит в то, что у влияющего есть возможность предоставить такое вознаграждение, которое способно сполна удовлетворить насущную потребность.

Работа менеджера – это выполнение управленческих функций в системе «человек-человек». Очень сложно прогнозировать с высокой степенью вероятности управленческую деятельность, потому что каждая личность, на которую управляющее воздействие направлено, является уникальной по-своему, а поведение ее в пространстве и времени всегда зависит как от субъективных, так и от объективных факторов.
Актуальность работы обуславливается тем, что в работе каждого менеджера необходимо всегда заставлять других делать что-то, от чего зависит достижение целей организации. Здесь первостепенное значение всегда принадлежит эффективному использованию статуса лидера, а также взаимосвязанными с ним власти и стилю руководства. В последние десятилетия значительное внимание уделяется вопросам наиболее эффективного взаимо действия руководителя с подчиненными в оргниазации.
Основная цель данной курсовой работы заключается в анализе классификации стилей руководства, а также в изучении таких важных для любого менеджера категорий, как власть и лидерство и выборе наиболее рационального варианта сочетания методов воздействия на работников.
Основная задача данной курсовой работы заключается в определении важнейших качеств, которыми должен быть наделен современный руководитель для наиболее эффективного руководства.
При написании данной курсовой работы использовалась литература зарубежных и отечественных авторов, Интернет-источники, научные статьи.
Объект работы: современный менеджмент.
Предмет работы: властные полномочия и наиболее эффективные стили руководства современного менеджера.
Цель работы: выявить, изучить и классифицировать наиболее важные компоненты эффективного современного менеджера.
Поставленная цель обуславливает необходимость решения в данной работе ряда задач:
- изучить основные современные модели лидерства и формы власти;
- раскрыть суть и значение понятия «стиль руководства»;
- классифицировать основные стили руководства;
- осуществить анализ форм и типов власти В ООО «Прометей», а также их эффективности;
- оценить личностные и деловые качества управленческого персонала ООО «Прометей»;
- определить и оценить формы и типы власти, применяемые на ООО «Прометей»;
- предложить рекомендации по совершенствованию эффективности менеджмента в ООО «Прометей».

Одна из них отрицает вообще какое-либо влияние лидера на организационную эффективность, другая же – ведет к лидерской харизме, а также попытке последователей приписать лидеру почти магические качества.Как уже говорилось ранее, харизма является своеобразной формой влияния на других посредством личностной привлекательности, которая вызывает поддержку и признание лидерства, что обеспечивает носителю харизмы власть над последователями. Харизма, как источник лидерской власти относится к власти примера, которая связана со способностью влиять на своих подчиненных в силу своих личных качеств и определенного, доказавшего свою эффективность, стиля руководства. Наличие харизмы позволяет руководителю гораздо эффективнее влиять на своих подчиненных. Многие склонны думать, что наличие харизмы связано со способностью руководителя находить своих почитателей и обожателей, и даже, в зависимости от ситуации, манипулировать их составом. Другие же харизму определяют, как набор специфических лидерских качеств. Именно такой подход лег в основу концепции харизматического лидерства, которая, по сути является логическим продолжением концепции атрибутивного лидерства, поскольку строится на комбинации особенностей поведения и качеств лидера.Харизматическим можно назвать именно того лидера, который благодаря своим незаурядным личностным качествам способен оказывать глубокое воздействие на своих последователей. Лидерам харизматического типа присуща очень высокая потребность во власти, в результативной деятельности, они, как правило, весьма убеждены в своей моральной правоте. Острая потребность во власти и лидерстве является их основным мотиватором. 3. Концепция преобразующего лидерства – имеет много общих черт с харизматическим лидерством, однако несколько по-иному трактуется. Своих последователей лидер-реформатор мотивирует посредством повышения уровня их сознательности в восприятии ценности и важности поставленных целей и задач. Лидер-реформатор, как правило «заряжает» организацию атмосферой доверительности, убеждая своих последователей в целесообразности саморазвития.Модель реформаторского (преобразующего) лидерства подразумевает наличие как у лидера, так и его последователей определенного поведения, которое должно лечь в основу творческого разрешения той или иной проблемы или кризисной ситуации.У данной модели лидерства есть некоторые отличительные моменты. Так, во-первых, для лидера признается необходимым оказывать влияние на последователей посредством привлечения их к участию в управлении. Как правило, лидер подобного типа отождествляет себя с организацией, является частью ее «актива», а не «стоит над нею». Подобного рода лидер с энтузиазмом поддерживает общие усилия и поощряет инициативу своих подчиненных. В такой модели от исполнителей (точнее будет сказать – от команды) требуется уже не слепое следование за лидером, а скорее осознанный подход к своим действиям и критическая оценка предоставляемых возможностей, минимизация эмоций и непроизводительных споров, максимизация рационализация поведения и т.д. Помимо всего прочего, поскольку атмосфера взаимного доверия развивает сильную взаимозависимость между лидером и его последователями, возникает довольно существенная вероятность того, что лидер-реформатор окружит себя соглашателями, или же наоборот, пойдет на поводу у своих же подчиненных. 4. «Основы эффективного лидерства». Дальнейшее изучение концепций эффективного лидерства послужило причиной создания так называемой системной модели. Данная модель, даже судя по названию в значительной мере в себя впитала вышерассмотренные идеи, расширив при этом систему взглядов на эффективное лидерство. В контексте модели «эффективного лидерства» ставятся такие основные задачи:- создание надежной и гибкой системы найма и в целом менеджмента персонала;- повышение эффективности системы исполнения решений;- преобразование квалификационной системы;- совершенствование системы развития служащих и их обучения;- минимизация бумажных потоков (в том числе за счет внедрения электронного документооборота);- равные возможности для всех работающих сотрудников;- формирование партнерских отношений между руководителями и служащими.Данная модель лидерства – иерархическая, она ориентирована на стратегический, оперативный, а также тактический уровни менеджмента. Помимо всего, она – ступенчатая, то есть дает возможность последовательно совершенствовать необходимые для достижения целей организации качества персонала.Модель лидерства унифицирует основные требования к руководителям различных уровней. Это, в свою очередь, дает возможность:- создавать систему отбора новых работников, которая будет ориентированной на развитие требуемых компетенций;- осуществлять оценку персонала в соответствии с выбранными стандартами.1.2. Стиль руководства: понятие и классификацияСлово «стиль» имеет греческое происхождение. Оно изначально первоначально означало стержень для писем на вощеной доске. Позже данное слово характеризовало почерк.Стиль работы является способом воздействия руководителя на своих подчинённых. Обычно руководитель выбирает тот или иной стиль для наиболее эффективного управления. На стиль руководства наибольшее влияние оказывают личность руководителя, выбранные им приёмы и способы осуществления функции управления. Многообразие и, в то же время, сложность таких отношений и служат причиной вариантности стилей руководства, которые, в свою очередь, могут классифицироваться по многим признакам.Понятие «стиль руководства» применимо к управлению любой организацией, с любой структурой. В наиболее общем виде следует различать индивидуальный, а также общий стили руководства.К числу субъективных факторов, которые оказывают влияние на стиль руководства можно, в первую очередь, отнести:установки и принципы, которые обуславливают умение пользоваться властью;специфика психического склада менеджера (темперамент, особенности характера);выбор тех или иных методов и форм воздействия на своих подчинённых в конкретной ситуации;личные (индивидуальные) качества, которые определяют «управленческий почерк»;индивидуальные особенности исполнения социальных ролей менеджера;уровень интеллекта и культуры, а также профессиональных знаний, что во многом определяет характер поведения.Таким образом, субъективные факторы находятся в зависимости от особенностей личности менеджера, в то время как объективные факторы связаны с влиянием окружающей среды. Перечислим наиболее объективные слагаемые стиля руководства:Специфика организации (системы управления), ее миссия, задачи, цели, а также особенности управленческой структуры;Закономерности управления;Функциональное назначение (специфика) конкретной сферы деятельности;Формы организации труда, технологический уровень производства, уровень обеспеченности материальными ресурсами;Основные особенности персонала фирмы (квалификационный уровень, структура персонала, социально-психологические особенности исполнителей, морально-психологический климат и характер взаимоотношений в коллективе);Основные методы и приемы управления, которые применяются топ-менеджментом.Огромное многообразие классификаций стилей руководства в теории менеджмента говорит о сложности данного социального явления.Наиболее популярная классификация разделяет стили руководства на три «классических» типа: демократический, авторитарный, либеральный.Суть авторитарного стиля управления персоналом состоит в том, что руководитель безраздельно сосредотачивает в себе все основные функции процесса руководства. У автократического руководителя есть достаточная власть, для того, чтобы уверенно и без колебаний навязать исполнителям свою волю. Авторитарный руководитель ориентируется, в основном, на потребности низового уровня своих коллег.Руководитель демократического типа, напротив, старается избегать чрезмерного навязывания воли своим подчиненным, часто обращается к своим подчиненным за советом, особенно в сложных ситуациях. Руководитель-демократ, таким образом, с вниманием прислушивается к мнению извне, многие стратегические вопросы часто может выносить на обсуждение коллектива организации, решая единолично, при этом, лишь оперативные задачи. Обращение к своим подчиненным у подобного руководителя чаще всего носит характер совета, просьбы, рекомендации. Демократический руководитель, при этом, требователен, но, как правило, справедлив. Немалое значение такой менеджер уделят созданию благоприятного морально-психологического климата в организации, часто стоит на защите членов коллектива. В общении с подчиненными руководитель-демократ, как правило, доброжелателен и вежлив, регулярно оповещает своих подопечных о текущем положении в организации и о возникших трудностях; как правило, вполне адекватно воспринимает критику. Немалое значение придает уровню квалификации своего окружения, стимулирует инициативность работников.Фирма, в которой преобладает демократический стиль управления, как правило, характеризуется очень высокой степенью децентрализации. Персонал фирмы принимает активное участие в принятии многих решений, члены рабочего коллектива имеют широкую свободу в выполнении различных, как производственных, так и социальных заданий.Демократический лидер, взяв за основу положение о том, что персонал организации преимущественно мотивируется потребностями высокого уровня, пытается сделать работу своих подчиненных как можно более привлекательной, создает «ситуацию успеха», уделяя огромное значение позитивной мотивации сотрудников.Для либерального стиля управления характерно отсутствие сколь-либо активного участия менеджера в управлении персоналом. Характерным является то, что руководителю организации для выполнения задач, довольно часто приходится в прямом смысле уговаривать своих подопечных. Сам же руководитель-либерал может довольно редко браться за решение сложных управленческих задач, так сказать, уходя от них. Чаще всего он решает вопросы по мере их поступления и в силу их актуальности. Нередко руководитель подобного типа стремиться к минимизации ответственности, контролирует работу своих сотрудников ситуационно, при этом осуществляемый контроль характеризуется минимумом требований. Подобного рода руководителя не особо коммуникабельны. «Либералы» могут внимательно слушать критику в свой адрес, обещая принять соответствующие меры и сделать выводы, однако, в основном, ничего не делают и не предпринимают каких-либо существенных шагов к саморазвитию. К своей работе руководителя с либеральным стилем не проявляют особого интереса, а потому их подход к работе характеризуется формализмом.По мнению многих специалистов в сфере менеджмента, в последние годы, значительную эффективность показал партисипативный стиль руководства. Для такого подхода к управлению свойственны следующие основные характерные черты: - проведение регулярных совещаний с персоналом фирмы; - открытость в отношениях руководителя и персонала; - активное вовлечение персонала в процесс разработки и принятия многих организационных решений; - делегирование подчиненным широкого спектра полномочий; - участие рядовых рабочих в планировании и осуществлении организационных решений; - создание особых групповых структур и др.Сводную таблицу, наиболее полно раскрывающую сходства и различия различных стилей руководства можно увидеть в приложении.Существует также и другие, подходы к классификации стилей руководства, однако они, на наш взгляд, менее популярны, чем рассматриваемые в данной работе.2. АНАЛИЗ ФОРМ И ТИПОВ ВЛАСТИ В ООО «ПРОМЕТЕЙ», А ТАКЖЕ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ2.1 Оценка личностных и деловых качеств управленческого персоналаООО «Прометей» (Братский ЛПК) – одно из крупнейших предприятий по комплексной безотходной переработке и заготовке древесины в РФ.На огромной площадке (1600 га) размещены предприятия, которые производят картон, древесноволокнистые плиты, целлюлозу, фанеру, лесохимические продукты, пиломатериалы и т. д. Основное производство обеспечиваются современным вспомогательным производством, инфраструктурой, мощными очистными сооружениями.За последние несколько лет на предприятии был решен ряд важных задач, среди которых: жесткая централизация управления, внедрение результативного менеджмента, оптимизация финансовых потоков, повышение эффективности риск менеджмента, внедрение контроллинга и бюджетирования.Для избегания неоправданных расходов выстроена эффективная система контроля за расходованием средств, а также проделана большая работа по минимизации издержек на материально-техническое снабжение. Весьма значимым шагом вперед стала централизация экспорта. Кроме того, идет серьезная работа по погашению и реструктуризации накопленной задолженности, повышается эффективность налогового менеджмента.Для того, чтобы осуществить объективный анализ используемых в ООО «Прометей» типов и форм власти, а также оценить их эффективность, следует осуществить оценку основных личностных и деловых качеств управленческого персонала.Помимо традиционных качественных методов для оценки управленческого персонала в ООО «Прометей» применен был количественный метод оценки при помощи специальных тестов.Также для более полного анализа был применен метод оценки руководителей по результатам деятельности возглавляемых ими коллективов и структурных подразделений.1.Структура предприятияВ данной структуре представлены лишь руководители, у которых есть подчиненный персонал, остальные же руководители и специалисты в нашем анализе не рассматриваются (рис. 1):Рис. 1 – Структура предприятия2. Оценка управленческого персонала.Описание качественных методов оценки в нашей работе опустим вследствие чрезмерной громоздкости данных. Можно лишь подчеркнуть, что при оценке учитывался комплекс обязательных деловых качеств, таких, как:- знание производства – его технологических и технических особенностей, а также современных стратегий развития;- знание экономики – методов экономического анализа, стратегического, тактического и оперативного планирования, и т.д.;- умение выбирать наиболее оптимальные средства и методы достижения наилучших результатов хозяйственной деятельности при наименьших трудовых, финансовых и энергетических затратах;- наличие специальных знаний в сфере управления и организации производства, умение применять эти знания на практике;- эффективность управления персоналом;- умение мобилизовать коллектив на решение поставленных задач;- умение поддерживать рабочую дисциплину, а также отстаивать интересы дела;- умение рационально планировать работу управленческого аппарата;- умение распределять ответственность, полномочия и права среди своих подчиненных;- умение системно координировать деятельность всех служб и подразделений;- умение организовывать и планировать личную деятельность;- умение грамотно сочетать в своей деятельности основные принципы управления, применяя, в зависимости от ситуации, наиболее эффективные и целесообразные методы и стили управления;- уровень требовательности к себе и подчиненным;- проявление четкости и конкретности в решении повседневных вопросов;- умение эффективно контролировать как результаты своей работы, так и работы коллектива;- умение мотивировать своих работников, а также брать на себя ответственность;- умение устранять проявления чрезмерного бюрократизма как в своей работе, так и в работе своих подопечных.Помимо всего прочего учитывался ряд личностных качеств управленческих работников, таких как:- справедливость и честность;- умение налаживать доброжелательные отношения с коллегами;- тактичность и выдержанность;- принципиальность;- целеустремлённость;- решительность в принятии управленческих решений, а также энергичность и настойчивость в их реализации;- умение отстаивать свое мнение в спорных вопросах;- самокритичность в оценках своих поступков;- толерантность к чужому мнению;- адекватное восприятие критики и умение делать соответствующие выводы;- умение держать свое слово (соответствие «слова и дела»);- умение эффективно пользоваться всей полнотой своих полномочий;- способность оказывать «власть примера» по отношению к своим подчиненным.2.2. Анализ, оценка, определение применяемых форм и типов властиГенеральным директором в ООО «Прометей» является – женщина сорока лет, со средним профессиональным образованием. Типовая ее роль – организатор. Результаты оценки показали высокую эффективность руководства. Наряду с формальной властью, ее присуща неформальной личная власть. Основная форма власти – власть примера. В руководстве преобладает компромиссный стиль. В управлении выявлены такие слабые пункты:- инертность к инновациям;- недостаточное нематериальное стимулирование подчиненных за успешно выполненную работу;- неумение эффективно и сполна задействовать весь ресурс подчиненных;- слишком низкий интерес к интересам и устремлениям своих коллег;- недостаточное значение придает самообразованию;- в поведении и во взаимоотношениях со своими подчиненными отсутствует гибкость, низкая степень толерантности к чужому мнению;- недостаточная развитость волевых качеств, поскольку, по сути чувствует себя «орудием в руках других людей»;- архаичность методов руководства (уверена в том, что подчиненным не стоит даже обсуждать распоряжений руководителя и тем более спорить с ним);- скептическое отношение к молодому поколению руководителей.Заместитель генерального директора по производству – женщина 57 лет, со средним техническим образованием. Типовая роль – связной. Результаты оценки выявили невысокую эффективность руководства. Преобладающая форма власти – власть принуждения. Стиль управления авторитарный.