Конкуренция сущность и формы

На основании проведенного исследования деятельности компании ОАО «Ростелеком» г. Новосибирск можно сделать следующие выводы.
По основным показателям деятельности предприятия видно рост всех показателей. Выручка от реализации увеличилась на 1047,73 тыс. руб., или на 0,37%. Это является следствием того, что Ростелеком является безусловным лидером на рынке услуг фиксированной связи. В 2013 году в результате реорганизации Компания расширила линейку предоставляемых услуг и вышла в новые для себя рыночные сегменты, существенно увеличив свою долю и превратившись в крупнейшего универсального оператора страны.
Совершенствование системы управления качеством качества коммерческой деятельности, улучшения качества бизнес-процессов производственной дея ...

Введение 3
Глава 1. Экономическая роль конкуренции 4
1.1 Поведенческая конкуренция 4
1.2 Структурная конкуренция 6
Глава 2. Состояние деятельности ОАО «Ростелеком» г. Новосибирска 11
2.1 Характеристика ОАО «Ростелеком». Организационная структура управления предприятия 11
2.2 Изучение спроса на услуги компании 13
2.3 Анализ ассортимента предоставляемых услуг ОАО «Ростелеком» 14
Глава 3. Совершенствование коммерческой работы ОАО «Ростелеком» 17
Заключение 21
Список литературы 22

В современном мире положение любой компании на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цен и уровнем качества продукции, при этом второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия ресурсов всех видов сейчас уступают место качеству продукции. Эффективность коммерческой работы предприятия влияет на конкурентоспособность предприятия, поскольку применение новых форм рекламы и маркетинга являются основополагающей успеха предприятия в рыночной среде.
Актуальность работы заключается в том, что качество работы - тенденция, присущая работе всех ведущих фирм мира. В современных условиях выживает та организация, которая владеет новыми технологиями, имеет наивысше е качество продукции, наиболее низкие цены и наивысшие ориентиры относительно самого требовательного покупателя. Именно покупатель сейчас определяет степень требований к качеству продукции.
Объект исследования: финансово-хозяйственная деятельность ОАО «Ростелеком» г. Новосибирск.
Предмет исследования: конкурентная деятельность ОАО «Ростелеком» г. Новосибирск.
Цель работы – определение проблем конкурентоспособности предприятий.
Исходя из актуальности и поставленной цели, определены следующие задачи:
1. Исследовать экономическую роль конкуренции;
2. На примере ОАО «Ростелеком» г. Новосибирск обосновать теоретические исследования.